28000字硕士毕业论文商业伦理:商品“通道”的道德“护栏”

论文类型：硕士毕业论文

论文字数：28000字

论点：企业,营销,道德

论文概述：

企业市场营销中频频发生不道德现象以及市场营销学自身研究的发展趋势，都要求我们必须对营销道德的研究予以高度的重视。并且，为了使研究更加深入化，要在现象分析解剖的基础上。

论文正文：

首先，企业营销与营销伦理

要研究营销伦理，应明确界定企业营销与营销伦理的概念以及二者之间的关系，同时也应考察国内外营销伦理研究的概况。这是研究营销伦理的基础工作。
(一)，企业营销和营销伦理的概念

1，企业营销和营销伦理的定义和内容

菲利普·科特勒，美国企业营销权威，西北大学教授，认为:& ldquo企业营销是企业的职能。它确定尚未满足的需求和愿望，定义和衡量其范围，确定最能为其服务的目标市场，并确定为这些市场服务的适当产品、服务和计划。(1)1985年，美国企业营销协会(American Enterprise Marketing Association)提出了企业营销的新定义:“企业营销是概念、商品和服务概念、定价、促销和分销的规划和实施过程，即实现个人和组织目标的交换过程。”(2)企业营销主要包括以下几个方面:产品战略，产品是满足消费者需求的重要载体，企业营销研究产品，不是研究其生产技术的创新和革命，而是要充分满足消费者的需求，研究企业产品营销战略如何适应市场形势的要求；研究产品生命周期各阶段的特点和企业采用的营销策略；研究新产品开发程序和策略。此外，有必要研究产品的品牌名称、包装策略以及产品的名称、形状、颜色等因素。价格策略，产品生产出来后，价格是否合适直接影响企业营销的成败。质优价廉不仅使商业企业商品滞销，工业企业产品积压，而且严重损害了工商企业的声誉。另一方面，如果质量好，价格低，适销对路，每个人都喜欢。因此，企业营销的重要任务之一就是研究企业产品定价的原则、方法和策略，以便在开发价格合理、合适的市场中发挥积极作用。分销渠道策略，在商品经济条件下，企业产品生产出来后，需要通过一定的分销渠道才能顺利到达目标市场，及时满足消费者的需求，获得理想的营销效果。企业营销中分销渠道的研究是了解产品分销渠道的结构，分析影响产品分销的因素，选择分销渠道策略。目的是确保从生产领域到消费领域的产品能够以短行程、少环节、低成本和省时的方式顺利到达消费者手中。……
……

二。企业营销道德评论

企业营销有许多道德规范。本节将考察营销的伦理原则和营销方法的伦理规则，阐明什么是企业营销的伦理和应该遵守的伦理，并考察绿色营销作为一种注重企业伦理的营销。

(一)、企业营销道德

企业道德是与忠诚和公平以及社会期望、公平竞争、广告、公共关系、社会责任、消费者自主和国内外企业行为等各个方面相关的行为准则。企业营销道德准则是在营销过程中指导企业的基本道德行为准则。企业营销的主要伦理原则是:
义利合一。早在春秋战国时期，当各种学者争论的时候，他们就提出了义利理论。他们认为“绅士热爱金钱，必须以正确的方式对待它”，并提倡“诚实第一”。根据荀子的儒家思想，孔子纠正了鲁国的各种欺诈行为，因此羊在出售前不应该浇水，牛和马也不应该以过高的价格出售。你也可以引用在人们中间流传的关于营销道德的各种表达方式，比如没有笑脸就不开店的人，没有仁义就不买卖的人，儿童历史上不作弊的人，善良赚钱的人，长期诚信的人，长期谦虚赢得顾客的人。追求利润最大化是每个企业的目标。然而，实际的经济秩序和利益关系要求企业必须调整自己的行为以适应它们。在坚持诚信原则的前提下，应全面考虑企业、消费者和社会发展的利益。在经济交往中，企业应当坚持社会成员之间“利他主义”的道德原则，在经营活动中遵守法律法规，不损害企业利益相关者的合法权益，以不伤害他人为标准，通过正当的经营活动获得企业的最大利润。竞争与合作的统一，人们在开展生产经营活动时总是会形成一定的人与人之间的关系，这使得这种活动具有“合作”的意义。市场本身就是一个合作系统，但这种合作通常是通过“看不见的手”来实现的。由于“看不见的手”的缺陷，我们需要道德约束来自觉合作，坚持不损害他人利益，“不要做你不想对他人做的事”，坚持竞争与合作的原则。市场经济的本质是竞争。从这个意义上说，不断进取的积极精神、高度的社会责任感和强烈的竞争意识是市场经济参与者必备的伦理素质。
从合作的角度来看，市场经济主体之间的各种经济活动实质上是人与人之间互利的合作行为。市场经济是以信用和合作为基础的，这就要求市场经济参与者具备信用和真诚合作的道德品质。可以说，市场经济不仅是一种优胜劣汰的竞争经济，而且是一种互利的合作经济。承担相应的社会责任，正确处理企业与社会的关系，是实现企业价值和保持企业竞争优势的需要。一个公正、稳定和合法的社会是企业生存的必要条件，并为企业发展提供良好的空环境。从这个意义上说，企业在追求自身利益的同时，必须重视社会利益，对社会负责，并获得社会支持。……
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一、..............................1
(一)，……1
(二)，企业营销与道德的关系...................5
(3)，企业营销伦理研究及其理论发展........9
2，企业营销道德评论..............................12
(1)，............................12
(2)，................................15
(3)“绿色营销”及其伦理................................19
(3)，这是企业营销的道德准则。营销行为的道德规范...........................................23
(1)、优化市场道德环境是营销行为道德规范的基础24
(2)、创造优秀的企业文化和建设诚实的企业是营销行为道德规范的重要保证
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(3)道德规范的关键是塑造个体营销行为者良好的道德品质...34

结论

在社会生活中，道德榜样的作用对营销道德有很大影响。人们对企业领导者行为的道德评价将直接影响对企业道德的印象。在发展社会主义市场经济的过程中，一些企业领导人片面追求所谓的经济利益和私利、不道德、企业诚信、营销道德、生产假冒伪劣产品、恶意拖欠货款，起到了非常恶劣的“道德榜样”作用。加强企业领导者的道德教育是提高营销道德水平的重要保证。为了组织企业领导人进行道德培训，特别是在市场经济条件下，中国已经加入世贸组织。企业注重道德，诚信立业，注重营销道德，关系到企业的生存和发展。没有人和你做生意，也没有人敢和你做生意，这样这些商业领袖才能自觉遵守商业道德，提高自身的道德修养。加强企业领导的道德监督。提高企业领导者的道德意识，监督各种不道德行为。舆论监督和企业职工监督应该相辅相成。它们通常通过攻击不道德行为和赞扬高尚行为对企业领导者遵守道德有很好的作用。各种监督的有机结合必将对营销道德建设产生积极影响，同时促进企业领导者道德素质的提高。