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提升企业竞争力的社会责任履行方法研究,企业社会责任是可持续发展的重要途径...

提升企业竞争力的社会责任履行方法研究

企业社会责任是可持续发展的重要途径。这可以提高企业的竞争力和声誉。企业的社会责任要求企业必须

我的毕业论文题目“中国企业社会责任竞争力研究”,...

经历了资本的初步积累和资源的优化整合后,企业发展进入了一个全新的“企业公民”竞争阶段 因此,社会责任已成为一流企业公认的“高标准、严要求”指标。 从1999年美国推出“道琼斯可持续发展指数”到2001年英国的富士通,首先,企业社会责任是企业可持续发展的基础。获得“世界最绿色企业”第一名的美国杜邦公司多年来一直关注企业社会责任。特别是,它对环境保护的贡献赢得了全球对企业的尊重,也为企业的可持续发展开辟了道路。 杜邦公司成立于1802年。这是世界的可持续发展。它只需要实现一件事:盈利 企业在购买上游产品、使用劳动力、纳税和支付各种费用(包括环保费用)后获得利润。当上述过程完成时,企业已经履行了其社会责任,包括环境保护责任。

企业社会责任是可持续发展的重要途径...

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提升企业竞争力的社会责任履行方法研究范文

首先,实现从利他道德维度到利己社会维度的有效转换,走出概念困境

应该说,中国的企业社会责任已经远远超越了简单、片面甚至错误的“企业社会责任就是与企业竞争利润”、“企业社会责任就是向慈善事业捐款”的误解。然而,关于如何理解企业社会责任对政府、社会,尤其是对企业自身的意义,大多数观点仍然在利他主义道德维度的范围之内。一方面,企业社会责任的表现更多的是通过直接的慈善行为来表现,各种媒体经常以慈善行为的频率和规模来宣传企业履行企业社会责任的程度。另一方面,企业本身往往“仍然把她的一半脸藏在吉他后面”,甚至对履行企业社会责任所获得的社会资源和政策优势保持沉默。

因此,总体而言,目前我国企业社会责任的发展处于利他主义道德维度和利己主义社会维度的中间,当我们走过时会豁然开朗,但走过时会非常困难。

为了尽快摆脱这种意识形态困境,需要解决两个矛盾。

一是在企业条件相对固定的前提下,企业社会责任的增长与企业利润的下降之间的矛盾。在特定的时间,空和社会发展的条件下,企业可以利用的资源和能力是相对固定的,企业的最终目标是最大限度地追求经济利润。因此,企业在履行社会责任的过程中,不可避免地会占用经济资源,削弱经济利润,并占用本应属于企业利益相关者的既得利益。

企业社会责任的增加越明显,“被侵占”企业的利润越大,企业利益相关者的利润越小。所以矛盾是不可避免的。在这个过程中,企业管理者在确定企业发展的经济目标时,必须考虑到企业社会目标的发展程度、社会各界对企业本身的期望和压力以及政策期望。

二是企业社会责任投资与一定期限内绝对成本优势上升之间的矛盾。绝对低成本是企业增强竞争优势的重要途径之一,也是企业长期发展的战略目标之一。然而,企业社会责任的投入无疑增加了企业的运营成本。

从当前企业发展的现实来看,任何有效履行企业社会责任的企业都要付出高昂的成本和巨大的代价。当这些成本转移到企业产品的生产中时,绝对成本优势变得非常小,甚至消失。企业必须提高产品价格才能获得相应的经济利润。尴尬的是,初衷是强调企业社会责任的存在,却让企业因产品价格上涨而弱化其社会责任。因此,企业应该在获得社会责任和提高绝对成本优势之间找到契合点,获得长期效益和累积效益,从而形成企业的竞争优势和行业的强势地位。

第二,实现优化环境与有效监管的有机结合,培育制度优势

诺贝尔奖获得者道格拉斯·诺斯(Douglas North)认为,“系统是一个社会的游戏规则”,是“人类为塑造人们的互动而设计的约束”。对于一个正常运营的企业来说,系统不仅影响特定范围内员工的晋升、变动和留用,还会提升或减缓企业平台的运行速度和效率。此外,该系统还影响企业在其环境中可以使用或借用的资源量,甚至影响资源的分配方法和原则。在现代企业可持续发展的要求下,企业社会责任的履行不再是有无的问题,而是效率有多快、有多高、有多低、范围有多大的问题。企业履行社会责任的程度在很大程度上决定了其系统优势的有效性。然而,制度优势利用的成败直接决定了企业竞争优势的强弱。制度优势是企业的一种软实力,它与企业社会责任相辅相成。如果企业社会责任履行得好,制度优势就强,反之亦然,形成良性循环。因此,培育制度优势非常重要。

(1)培育制度优势,需要加强环境与资源的整合。培育与企业发展密切相关的制度优势,需要准确把握企业的内外环境,准确控制企业资源的所有要素,更重要的是,环境与资源的高度整合。企业的外部环境相对广阔,主要包括市场环境、法制环境、政策环境、企业相关利益相关者的投资预期和回报预期,而内部环境相对集中于企业文化,对生产经营、人力资源管理、氛围营造等各个管理层次和要素形成约束和激励。目前,大多数企业,特别是中小企业,没有很好地整合环境因素和资源因素。相反,他们走自己的路,浪费资源,削弱对环境的促进和推广。现阶段,在任何企业都不能放弃其社会责任而独自成为企业的大形势下,企业社会责任已经搭建了一个很好的平台。从长远来看,企业可以因此实现环境和资源的重组和整合。一方面,可以使资源配置更加符合环境标准,及时准确地把握环境需求,最大限度地满足政府、市场、公众和企业利益的需求。另一方面,它能使环境更好地服务资源,准确把握市场导向,准确理解政策预期,科学、合理、持续、高效地利用资源,减少资源浪费,减少环境污染。最终目标是在企业社会责任的指导下,形成环境与资源自身互动的循环,增强竞争优势,变得越来越好,越来越强。

(2)培育制度优势,必须加强企业遵纪守法。众所周知,制度建设,尤其是外部政策层面的制度建设,是推动企业履行社会责任的重要动力。由于我国现阶段缺乏一些法律制度,确实还存在一些法律盲点,导致一些企业在履行社会责任时采取旁观者的态度。根据中国社会科学院发布的2014年《中国企业社会责任研究报告》,中国企业仍处于承担社会责任的初级阶段,旁观者的比例仍然很高。在中国前300家企业中,2014年137名旁观者占46%。近年来增塑剂、非法食用油、有毒奶粉等食品安全问题的不断暴露,以及渤海溢油、铬渣污染等生产安全问题,都为我们敲响了警钟。从外部环境来分析,正是由于制度对企业的微弱压力,许多企业在现实中在履行企业社会责任时被忽视甚至忽视。因此,在法制建设水平不能一夜之间改变的今天,通过企业社会责任的影响,努力提高企业的竞争力,充分利用现有的法律法规,增强企业遵守规章制度的意识,已经迫在眉睫。首先,要加强对现有制度实施的监督,如通过实施《环境保护法》,增强相关企业的环境意识,明确企业责任,减少污水排放,减少空气污染等。;通过“食品1经理”的意识;其次,加强利益相关者的影响力,即通过提高整个产业链中所有利益相关者的社会责任意识,根据企业的实际情况,自愿推进和实施法律法规中一些不可操作但只有原则性的规定,从而形成企业社会责任的群体意识,最终促进企业社会责任的制度环境。

(3)培育制度优势,需要加强对企业产品的核心支持。根据经济学家波特(Porter)的理论,企业竞争优势的集中表现是产品,包括产品的价值增值以及相应产品和服务优于竞争对手的特征,这种价值增值和服务特征最终得到广大消费者的认可和实现。因此,通过有效履行企业社会责任,进一步优化和培育制度优势,从根本上形成了企业赖以生存和发展的以消费者为中心的企业-消费者关系。这种关系直接无形地赋予企业生产的产品和提供的服务一系列企业社会责任投资,并以“责任标签”的形式引导消费者。一方面,它可以稳定现有的消费群体,这将作为一种媒介,不断扩大群体,形成相对固化的情感依恋。具体来说,就是产品和服务凝聚了企业众多受众群体的情感需求和价值认同。转移到产品和服务上的需求和认同会在一定时期内产生认知和选择的“惯性”,形成良性循环。当然,风险也存在。当企业弱化甚至背离其原有的社会责任时,受众的选择和情感认知就会摇摆不定,直到新的目标产品被重新选择,从而形成恶性循环。另一方面,可以形成最终产品的独特性和不可替代的服务,实现企业产品的持续增值,提高产品竞争力,最终转化为企业的可持续竞争优势。

在现阶段,企业的这种竞争优势与企业社会责任的履行密切相关,因此它更多地体现在企业所拥有的制度优势上,主要表现在更顺畅地运用各种政策和利益,更丰富地配置各种社会资源,更容易调动各种企业能力,甚至直接将企业社会责任投入转化为更强的竞争力。

三、实现短期利益和长期责任的有效对接,形成组织力量

在许多旁观者看来,他们未能有效推进企业社会责任的一个常见原因是,他们没有正确处理企业短期利益和长期责任之间的关系,没有看到企业社会责任为企业产品和长期发展提供的可持续帮助和支持,以及“负担重”、“随机”和“负责任”的企业社会责任。然而,越来越多成功的企业实践表明,在企业发展壮大的过程中,科学有效地履行企业社会责任,让企业与社会产生共鸣,同甘共苦是企业的必由之路。

(一)企业业务与企业社会责任的有效对接。商业的焦点是创造利润和寻求新的经济增长点。没有企业社会责任影响的企业选择是片面的、短视的,难以适应可持续发展时代的要求。同样,企业社会责任所创造的制度优势和环境也应该为企业的经营选择服务,不应该变成无序、随意的慈善行为,也不应该变成企业的负担,无谓地浪费人力、物力和财力。具体体现在以下几个方面:一方面,企业通过社会责任的影响带来的情感需求、价值认同和欣赏,可以将原来社会责任的“负担”转化为企业的“摇钱树”,拓展企业产品市场空并强化企业产品的技术创新,从而带动企业价值的创新和企业业务的拓展,并因强调社会责任而赋予企业业务发展独特性和不可模仿性;另一方面,在履行社会责任方面取得显著成绩的企业具有鲜明的产品特征和“责任标签”,依靠业务发展更好地实现了履行社会责任的目的。在此基础上,形成特色鲜明、时代感强的企业社会责任体系。由此可见,实现企业业务与企业社会责任的有效对接,是双方的双赢。

(2)企业发展战略与企业社会责任的有效联系。企业发展战略的企业社会责任的实质是从制度层面相对稳定利益相关者对政策和制度的期望及其实际行动,消除不确定性,消除不必要的交易成本,简化企业与各方面的复杂关系,为企业发展战略创造环境,提高企业竞争力。因此,企业社会责任应该是企业发展战略的重要组成部分。它们之间的有效联系不是包容与包容之间的关系,也不是发展过程中的主从关系,而是实现两者利益的兼容。这种相容的利益关系并不意味着企业在履行其社会责任方面投入了多少,而是意味着由于其影响力,它必须为企业创造多少利润。它更多地反映在企业在制定运营机制、品牌建设、管理水平和资源关系时所创建的政策和系统的保证和可用性上。企业社会责任不仅保护企业的发展战略,提供相对安全稳定的保护平台,也是企业在具体实施发展战略中的杠杆支点,促进整个资源要素的战略和结构整合。

(三)企业文化与企业社会责任的有效对接。企业文化和企业社会责任都是企业的重要组成部分。他们有自己的优先事项,相互补充。在行为主体上,企业文化的核心要素是人,企业的每个员工都贯彻和传播企业的价值观和管理理念。然而,企业社会责任的每一步都是由人主导的。无论是遵纪守法的责任还是伦理道德的责任,人才是最终的决定性因素。就活动内容而言,员工工作热情高,满意度和忠诚度高,内部关系和谐等。不仅是企业文化的工作内容和工作目标,也是企业社会责任绩效的外在表现。

企业文化与企业社会责任的联系可以从两个方面进行:一是进一步凸显员工的主体地位,这不仅是企业文化建设的主体,也是企业在提升企业社会责任过程中增值的必然反映。因此,员工将对企业有更清醒和更高的认识。两者之间的联系必须紧紧围绕着“人”

这个因素可以激发企业最大的活力。二是进一步积极响应社会的期望和要求。要积极将企业价值观融入社会主流价值观,树立企业形象,让企业走出去。更重要的是,有必要将其付诸实践,从长远的角度出发,如为社区提供便利、捐赠教育、改善居民健康、提高就业率等。,而不是追求不再有益于人民的短期利益和建立健康的企业形象。

主要参考文献:

[1]李志斌。内部控制、实际控制人的性质与社会责任的履行——来自中国上市公司[的经验证据。经纬经济,2014.9。

[2]李进。中国企业社会责任提升困境分析[。探索与争论,2015年8月。

[3]于立新。基于社会契约理论的企业社会责任研究[。科技创新先驱报,2012.36。

[4]隋文隽、谭劲松、张于慧。《企业社会责任行为中战略管理视角的理论综述》,[。管理杂志,2012年3月。