铁路企业市场营销的现状及对策的分析探讨,铁路运输企业营销理念的内容是什么？

铁路企业市场营销的现状及对策的分析探讨

铁路运输企业营销理念的内容是什么？我们应该细分我们所服务的客户，并实施差异化服务。就我个人而言，我认为我们应该首先做好为大客户服务的工作。此外，铁路运输可能具有一定的周期性，这需要良好的预测和合理的资源配置。仅供参考。

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铁路客运营销策略简述摘要:根据我国铁路客运市场的现状，分析了营销的意义，提出了铁路客运营销的有效策略。 关键词:铁路；客运市场；营销策略1铁路客运市场现状随着中国社会主义市场经济的不断发展，全国运输市场的格局已经形成。答:作为市场营销的理论阐述，具体如下:一是注重市场经济研究的科技成果，注重营销管理者的战略决策水平，结合市场研究的实际情况和研究成果，制作市场研究的可行性研究报告。根据市场战略，制定适当的营销计划和路径，要注意，例如，互联网和物联网的整合，使物流需要24小时才能到达卖方，空运和高速铁路运输将迅速发展2，西部经济的快速发展，对大型农业，矿产，生物等行业的需求增加了铁路运输的需求。事实上，按照原则来说，这是没有必要的，是垄断吗

铁路运输企业营销理念的内容是什么？

铁路运输企业营销理念的内容是什么？我们应该细分我们所服务的客户，并实施差异化服务。就我个人而言，我认为我们应该首先做好为大客户服务的工作。此外，铁路运输可能具有一定的周期性，这需要良好的预测和合理的资源配置。仅供参考。

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铁路企业市场营销的现状及对策的分析探讨范文

摘要:在铁路供应方面的结构改革过程中，中国经济水平的不断调整和发展导致了营销环境的变化。因此，有必要不断提高铁路运输服务质量，加强铁路企业的营销管理。摘要:通过阐述铁路企业营销管理的现状，从营销机制、客户关系管理、价格机制、人才队伍建设等方面分析了铁路企业营销管理中存在的问题。提出了铁路企业营销管理的对策，如建立和完善营销机制、加强客户关系管理、制定灵活的市场价格、提高人员综合素质等。关键词:铁路企业；营销；客户关系管理；价格机制；建设人才队伍；摘要:在供给侧结构改革的过程中，铁路营销环境随着国民经济的调整和发展而不断变化，这就要求铁路公司通过促进营销管理来提高产品和服务质量。本文以铁路企业的营销管理为研究对象，主要从营销机制、客户关系管理、定价机制和人事制度四个方面进行研究。针对这些问题，本文提出了铁路企业的四大策略:建立适当的营销机制、加强客户关系管理、灵活定价决策和提高铁路员工的个人素质。关键词:铁路公司；营销；客户关系管理；定价机制；培养人才；随着铁路供应方结构改革的深入，运输市场的激烈竞争给铁路企业带来了越来越严峻的挑战。目前，铁路企业营销的主要矛盾已经从以前运输能否满足消费者需求的矛盾转变为提升消费者需求和服务供给不足不平衡的矛盾。因此，我们应该高度重视消费者的实际需求，充分认识铁路企业面临的市场管理压力，加强铁路企业的营销管理能力和创新思维，从而更好地提高消费者的满意度和忠诚度[1】。

1铁路企业营销管理现状分析在铁路供应方面的结构改革过程中，中国经济水平的不断调整和发展导致了营销环境的变化。因此，有必要不断提高运输服务质量，增强运输产品的服务竞争力。近年来，特别是在铁路企业向现代物流转型发展的过程中，需要树立以消费者为基础的营销理念。铁路营销网络得到加强，从多个层面和角度营销潜在客户，不断提高铁路企业的营销管理水平。营销管理主要包括营销机制、客户关系管理、市场价格机制和人才队伍建设。目前，铁路企业在营销管理方面取得了许多成绩。在客运领域，将发挥高速铁路网的优势，大幅增加客运产品的有效供给，并引入网上订餐、动车组座位选择、智能进站检票、连续换乘、频繁客运服务、大型车站智能导航等便利和效益措施。在货运方面，我们将加大货运营销力度，促进大宗商品生产和运输的衔接，实现大宗商品数量的稳定增长。调整货运产品供应，加强与[社会物流的深度融合2]，对集装箱、商用车、冷链运输和多式联运采取有效措施，促进运输量大幅增加。然而，随着国内运输市场竞争的日益激烈，铁路企业的营销管理仍然存在以下问题。(1)营销机制有待完善。由于铁路企业营销机制不完善，铁路企业的营销管理不能很好地适应[铁路的快速发展。长期以来，由于运输能力不足的惯性，铁路营销理念缺乏危机感和对市场变化的敏感性，对市场调查、市场细分、目标市场确定、消费者行为等相关方面的研究不够详细。(2)客户关系管理需要加强。铁路在客户服务意识、客户服务水平、客户行为分析能力、客户服务人员素质、系统机制、信息化大数据分析整体水平等方面还存在不足，尚未能真正实现客户关系管理[4]。(3)价格机制有待完善。近年来，铁路运价从政府管制到放松管制相结合，从政府定价到政府指导价和部分市场调节价，在适应市场方面取得了显著成效。但是，仍然存在价格管理专业水平低、价格计算的全面性和准确性不足、物流市场缺乏深入的价格调查、价格信息管理不完整等问题，[5]。(4)人才队伍建设有待加强。随着我国铁路行业的快速发展，铁路企业高技能人才建设仍存在不足。部分员工的技能水平不能满足日益发展的铁路行业的需求，普遍缺乏精通营销管理的高素质复合型人才，制约了铁路行业的创新和进步。这表明，在激烈的运输市场竞争中，铁路企业应坚持以问题为导向的原则，深化改革，创新机制，进一步激发铁路企业营销的效率和活力。坚持深化供应体制改革，充分发挥铁路资源和资产优势，加大铁路市场运营开发力度，重点应放在营销机制、客户关系管理、市场价格机制和人才队伍建设上。具有创新的管理体制和机制，统筹规划和优化资源市场配置；以市场需求为导向，提升客户资产管理水平；通过灵活的市场价格机制，市场在资源配置中起着决定性的作用。建立具有企业发展责任感的铁路企业高素质人才培养体系。2铁路企业营销管理对策2.1营销机制的建立和完善铁路企业应通过专业的市场服务需求调查对客户进行分类和细分，根据不同的客货流量了解不同类型的客户需求和期望，建立满足客户需求的营销机制。(1)着力提升铁路企业核心服务竞争力，充分挖掘客货运输市场需求，运用营销管理理念，进一步完善[6号管理机制，创新便民利民措施，为便利人民出行、降低社会物流成本、抗击污染攻坚战做出新的努力。(2)铁路企业应全面制定客货服务标准。铁路企业应在为客货运输产品提供标准化服务的基础上，细化客货运输目标市场。特别是货运市场可以采用一对一营销，个性化服务可以有针对性地进行。(3)在激烈的市场竞争中，铁路企业应根据自身的市场定位和市场竞争需要，树立买方市场观念。通过对公路、航空空、水运等其他运输方式的运价、市场份额和营销信息的对比分析，铁路企业应采取与公路、航空空合资的形式，优化线网配置，加强竞争与合作，实现营销无缝衔接，优势互补，实现双赢。(4)根据铁路企业的资源优势，实施差异化市场服务，建立铁路企业的市场服务特色，通过实施非高峰运营模式，打造精品快递产品，建立铁路企业的市场服务优势。2.2加强客户关系管理(1)通过对铁路企业客户信息和运输生产中各种生产信息的综合数据分析，及时了解和掌握客户基本信息和物流需求信息，加强客户特征分析，便于铁路企业进行准确营销，提供有针对性的客户服务。(2)进一步加强铁路企业客户关系管理业务代表的配置，建立客户业务代表责任制，为辖区内生产、制造加工企业和商贸流通企业建立客户账户，实施重大客户发展战略，定期走访，采用物流解决方案营销、网络营销、大数据营销等新的营销方式，制定有针对性的营销计划，实施深度营销策略，形成能及时掌握客户信息、准确分析客户需求、快速制定客户期望的客户关系管理机制[4】。(3)关注现有客户的需求，与客户建立沟通关系，为客户提供更好的服务体验。一种物流解决方案，充分整合各种服务资源，利用平台模式为客户提供更多的服务模式和服务内容，以满足客户不断增长和变化的物流需求，以质量促营销，提高客户满意度。(4)积极灵活地应对市场需求，通过客户意见分析和满意度评价，了解铁路企业客户服务和物流运输各方面存在的问题，将“后工厂”运输服务质量纳入客户服务质量评估体系，引导铁路企业向客户服务类型转变。2.3制定灵活的市场价格(1)加强市场价格调查。建立和实施价格调查制度，建立市场价格监测网络系统。按照科学、全面、合理、规范的工作原则和方法，科学确定调查样本，通过访谈调查、电话调查、邮件调查、问卷调查、网上调查等多种方法和渠道获取价格信息。建立分类价格信息库，运用互联网大数据分析技术，通过数据分析，了解市场价格动态，判断原因和下一步发展趋势，从源头上为市场研究和价格决策奠定良好基础。(2)市场价格的动态调整。从政策环境、区位经济、市场竞争等价格相关因素，综合分析产品特点，发展铁路企业市场细分和有限分销管理策略，动态营销策略等。，从而建立不同运输方式产品的价格比较关系。当市场好、产能紧张时，做好提价工作，当市场疲软、产能宽松时，做好降价工作。此外，我们还应密切关注交通运输市场的变化，分析价格和非价格因素，区分可控因素和不可控因素，充分发挥市场价格的作用，及时做出应对[5】。(3)综合考虑差异化定价策略的实施，如客户差异化、渠道差异化、产品差异化、时间差异化等不同策略，选择公共平台或项目系统，增强定价策略的针对性和有效性。同时，要研究制定先进的储备策略，准确把握市场价格调整的时机，针对客户时间敏感、个性化的运输需求，建立市场价格快速反应机制。(4)保持价格平衡和协调，以保持各种运输方式之间适当的价格比较关系，促进各种运输方式的优势发挥，处理同质和同质运输价格之间的关系，避免无序竞争，确保整体效益。在定价时，应考虑客户的心理预期和承受能力，以避免运费急剧变化造成的运输市场波动。2.4要提高铁路企业人员的综合素质，提高营销管理人员的综合素质，应根据铁路企业自身不断发展的具体需要，建设一支适合铁路企业发展的营销管理人员队伍。由于铁路企业有许多部门参与营销并获取大量的市场信息，市场信息作为一种开放资源，要求铁路企业的营销管理人员具备发现有效信息和合理分析信息的能力，从而使铁路企业能够及时了解市场运作的外部环境和企业的内部经营状况，从而不断提高铁路企业的核心竞争力。(1)加强市场协调能力。铁路企业在营销管理过程中会遇到一系列的各种问题，这就要求营销管理人员具备一定的协调和沟通能力。铁路企业将从铁路企业发展的根本利益出发，积极与各部门相关人员沟通，寻找解决问题的切入点，协调各部门业务与人员的关系，协助铁路企业发展。(2)提高营销创新能力。在“互联网+大数据社会”背景下，铁路企业应重视人力资源创新能力的培养，定期对员工进行考核和培训，激发高素质人才的营销创新能力，促进铁路企业找到自己的市场定位，积极参与市场竞争，通过对市场环境的有效分析，更好地实现铁路企业的可持续发展。(3)提高员工的执行力。铁路企业的经济效益和社会效益在很大程度上取决于员工的执行力。因此，铁路企业营销管理人员应与时俱进，不断加强专业理论学习，提高专业素养，增强营销管理能力，更好地协调铁路企业内外关系，加强员工执行力培训，提升企业核心竞争力。(4)提升企业团队能力。随着铁路企业市场化进程的逐步推进，以高素质人才为核心的人才队伍建设能够使铁路企业在日益激烈的市场竞争中保持领先优势。因此，铁路企业的用工机制和激励约束机制应与人力资源市场相结合，及时引进企业发展急需的市场化专业人才，完善绩效管理导向的激励机制，加强考核约束，实现考核[8]的有效跟踪、动态控制、分析和责任落实。注重人力资源的发挥，实现岗位和人员的动态优化，使人力资源配置更加科学，提高铁路企业团队能力的整体素质。3结论随着经济和社会的发展，铁路企业应该在营销管理过程中明确铁路企业产品的市场定位，建立一支高素质的营销管理团队，通过消费者体验营销、柔性营销、关系营销和网络营销等手段随时关注运输市场的动态，捕捉运输市场的信息， 积极探索符合铁路企业发展的营销管理模式，根据运输市场的变化制定有针对性的营销策略，不断推进铁路企业营销管理的创新。 参考[1]充分发挥铁路资源和资产优势，大力发展铁路市场化运营[n/ol]。(2017-11-30) [2018-02-13]。http://www.peoplelail.com/rail/show-456-359712-1.html.·[2]王芳。铁路企业服务营销现状及优化策略研究[。理论研究与探索，2016 (2) :62-63。[3]黄魏军。加强铁路营销促进运输和收入增长[。《中国新技术与新产品》，2011 (20) :205。[4]王鹏。电子商务背景下铁路货运客户关系管理探讨[。铁路货运，2017，35 (10) :35-40。王鹏。电子商务背景下铁路货运客户关系管理初探[。铁路货运，2017，35 (10) :35-40。[5]朱卫东。关于建立铁路运输企业市场价格机制的探讨[。铁路货运，2017年。35 (4) :1-5。朱卫东。铁路运输企业建立市场价格机制的探讨[。铁路货运，2017，35 (4) :1-5。[6]鲍西峰。《铁路营销策略研究》，[。铁路采购与物流，2017 (2) :32-34。[7]刘建军。铁路运输企业高技能人才队伍建设探讨[。《商业先驱报》，2016 (8) :142-143。[8]王同军、石弘、侯京等。《铁路科技国际化战略研究》，[。铁路运输与经济，2017，39 (2): 1-7，34。王统军，石弘，侯静，等。铁路科技国际化战略研究[。《铁路运输与经济》，2017，39 (2) :1-7，34。