军队疗养院精美护理品牌的构建研究,军队疗养院是做什么的

军队疗养院精美护理品牌的构建研究

军队疗养院是做什么疗养的，比如完成主要任务，还是高级人员？里面条件很好，环境很好，配备了保健医生等。

新时期军队疗养院建设与发展的几点思考

关于加强军队疗养院文化建设的几点思考疗养院文化是疗养院建设和发展中逐步形成的物质文明和精神文明的总和。它是疗养院综合实力、技术水平、服务质量、价值观和精神面貌的综合产物。它是疗养院最宝贵的无形资产，是疗养院综合竞争力的直接结果。大连87疗养院成立于1952年8月1日，是军队正常师三级疗养院之一。 负责师以上干部、特勤人员、优秀基层官兵、科技干部的疗养任务。 他曾为中国人民解放军东北军区大连疗养院、中国人民志愿军大连疗养院、中国人民解放军第87疗养院、沈阳军以及疗养院的战士们工作过，说白了，就是去打球。这也是国家的政策。一般来说，老士官去疗养院。国家认为老士官把他们的青春献给了军队，并为军队做出了巨大贡献。因此，疗养院只说每只手臂每年的位置是不同的，并不是每个人都能照顾它们。 根据卫生部1994年8月29日发布的《医疗机构管理条例》和《医疗机构管理条例实施细则》，医疗机构和疗养院分为4类12类 因此，严格来说，疗养院应该属于医疗机构而不是医院，它们之间是有区别的。 在我国疗养院可以分为积极的疗养院，例如飞行员每年定期检查身体的时候。 退休官员住在养老院。

军队疗养院是做什么的

军队疗养院是做什么疗养的，比如完成主要任务，还是高级人员？里面条件很好，环境很好，配备了保健医生等。

新时期军队疗养院建设与发展的几点思考

军队疗养院精美护理品牌的构建研究范文

1 关于精美护理品牌
1.1 我院精美护理服务品牌涵义。“精在技术，美在服务”,提倡技术上的精益求精，行为上的尽善尽美，服务上的全心全意[1].树立“精美”护理服务品牌，既是提高疗养保障质量，推动研究型疗养院的迫切需要，也是加强护理质量管理、提高人才水平、整体提升护理服务水平的迫切需要。
1.1.1 外塑精美之形。体现仪表的外在美。自然、得体、怡人。举止大方，谈吐文明。让人感觉到舒适。礼仪之美：礼者，敬人也，表示对他人的尊重；仪者，度也，即尺度。
1.1.2 内塑精美之魂。体现素养的内在美。心灵美、人格美、精神美，技术精、学问高。品德优秀、情操高尚、爱岗敬业，必定具有美的心灵。丰富的学识和过硬的业务技能，也是护士内在美所不可缺少的，聪慧能干、富有修养的人，为大家所喜爱。
1.1.3 中铸精美质量。这是品牌铸造的核心要求、品牌终极目标以及衡量能否成为品牌的唯一标准：质量。
2 以文化建设铸品牌，大力推进护理文化建设
2.1 铸造精美护理品牌。如果我们把疗养院的护理理念和服务精神贯串于服务的始终，使每位疗养员感受到温馨细致服务的背后，有着疗养院文化的支撑，疗养院品牌的可信度和忠诚度将会大大提高。
2.2 注重护理文化建设，提高护理服务质量。文化建设对疗养院的发展颇有影响，在军营文化基础上衍生出的疗养院文化有着丰富的内涵。长期的实践证明，军队疗养院从单向发展到全面发展、从单一的“养”到“以疗促治、疗治结合、重在康复、协调发展”.近年来军队疗养院不断顺应疗养需求，坚持以疗促治，疗治结合，疾病前的预防和疾病后的康复、协调发展的宗旨，在服务中求创新，在创新中求品质，不断提高了为疗养员服务的质量。
3 精美护理服务品牌重要性
3.1 精诚，这是政治上的要求。要政治过硬，牢记“精诚”,为军队护理事业奉献至诚至爱。疗养员大部分是在部队各级领导岗位上担任重要职位，或者工作几十年，经历过战争年代出生入死，和平时期殚精竭虑，对国家和部队都有着特殊的贡献。所以护理人员应具有一种义不容辞的责任感，要深深体会到要想确保高质量的完成护理服务工作，必须具备精诚、敬业奉献的意识，为军队护理事业奉献至诚至爱。
3.2 精湛，这是技术上的要求。深钻细研，业务过硬，技术纯熟。加强护理人员专业素质，打造“精湛”服务本领。多组织学习实践，增强护理人员的专业素质，在临床实践的过程中提升自身的业务技能。加强护理人员和疗养员之间的沟通，从了解疗养员的角度出发，使得护理人员从心理上换位思考，充分了解疗养员的需求，对潜在和可能的护理问题的发生有预见性。
3.3 精细，这是管理和服务上的要求。牢记标准和规范，关注护理工作的各程序、环节、部位，做到精准和细致。关注细节，注重“精细”服务。 “精细”是管理和服务上的要求，护理服务工作要牢记标准和规范，关注护理工作的各程序、环节，做到精准和细致。要从“精细”方面培养自己的服务意识，提高对“精细”重要性的认识，才能做好护理服务，提升护理质量。
4 疗养科室打造精美护理品牌方法
4.1 召开“诸葛亮”会议，制订本科室精美护理服务的办法。入院前科室专门集中所有人员召开专题讨论会，紧紧围绕创建保障打赢的全军一流研究型疗养院，以“优服务、树品牌、提效能”为主线，营造良好的工作氛围。为更好迎接疗养员分为了几个小组，包括采购组、物品摆放组、房间设计组和卫生检查组，人员合理分配，更好的打造了优质的护理团队，提高了疗养员满意程度，切实把精美护理服务品牌落到工作实处。
4.2 提高护理人员的业务知识及专业技能。紧跟研究型疗养院建设的前沿，进一步加强护理人员业务知识及业务技能的学习，狠抓科室护理业务训练，不断提升护士的专业素质，加强护理人员新知识、新业务的学习，加强专业技能训练，真正把学到的理论知识渗透到实际工作中去，不断提高护理人员的护理技术操作水平及能力素质。
4.3 结合礼仪培训，规范护理行为。护士是展示疗养院风采的窗口，护士的一举一动都代表着我院的精神面貌。全面推行护理服务承诺，推行：“四个一” 、“五化”服务活动，有效培训护理服务礼仪，通过培训强化护理人员为疗养员提供优质护理服务“三种”责任意识，让疗养员看到热情的面孔，听到优美的语言，享受舒适的环境。促进了工作，从而提高服务质量，同时，护士热情、主动、周到、细致细腻的微笑服务表达了护士良好的服务态度，也是密切护士与疗养员关系、提高护理服务质量有效的方法之一。
4.4 加强护士行为规范，指导护理人员塑造自身形象。做到：淡妆上岗，精神饱满，礼貌用语，语言清晰。着装保持干净，整洁、庄重，衣帽整齐。鞋、帽、裤颜色统一。头发不过肩，不戴彩色头饰，不染指（趾）甲。上班不戴戒指、手链、耳环（钉）、有色眼镜。工作时间佩戴胸牌。工作中不嬉笑、闲谈。注重护理人员的整体素质的培养，提高护理人员内在素质。
4.5 制定护理路径，实施精细化护理服务。“路径”,顾名思义，是道路，是到达目的地的路线。关于疗养护理路径：就是（1）所有的疗养工作都要严格按照时间节点去完成。（2）各项工作按照先后顺序，系统、连续、无缝隙，一环扣一环；（3）依据规定的作业标准检查、监督，有问题及时反馈修正，确保工作质量持续改进。（4）关键工作入院时有评估、出院时有评估，衡量疗养绩效更加科学量化。疗养护理服务流程重要的是要在细节上为疗养员考虑，以疗养员为出发点，站在疗养员的角度考虑问题，通过服务流程、质量的精细化管理，进行服务流程的优化，改进服务模式，转变服务意识及服务观念，由“被动服务”变为“主动服务”,这样才会为疗养员提供更好的精美护理服务，才能让疗养护理工作做的更好。
4.6 创新服务理念，构建全程亲情护理模式。优质的护理服务，从点滴做起。注重人文关怀，使疗养护理工作做到温馨化、精细化、特色化；强化主动服务，即“六个主动”:主动自我介绍、主动问候问好、主动提供服务、主动询问情况、主动交流沟通、主动健康宣教；针对疗养员病情多变要做到“三个及时”,及时观察、及时治疗、及时护理。
4.7 注重收集反馈意见，主动改进工作。 召开疗养员座谈会、护士长定期查房、护士设置创作的《留言星空簿》，更方便收集疗养员真实感受及对服务的意见和建议，更好的改进护理工作，同时也为疗养员和护士之间构架了一座沟通的桥梁。疗养员对护理工作的肯定使护士工作的信心更足，更加注重细节服务，努力为疗养员提供精品服务，实现自身职业价值[2].
5 体会
面对新的形势和任务时，一定要善于自我加压，勇于自我加压。只有压力增大了，才能练好身子骨，提升精气神。当然，自我加压过程是艰辛的，但是化茧为蝶的结果是美丽的。如何达到“疗养员满意”这个最终目标，我想只要大家都做到思想上的精诚、 技术上的精准、 服务上的精细，我们就会将护理服务打造成一件艺术品，给所有来疗养的人们留下一段最美好的时光！
参考文献
[1] 汤医涛，李嵘，张改荣，等 . 精美护理在临床中的应用 [J]. 全科护理杂志，2010,8（2）：447.
[2] 林兴凤，赵升田，毕建忠，等 . 以责任制护理为切入点推进优质护理服务示范工程 [J]. 中国医院，2010,14（11）：19-21.