市场营销毕业论文开题报告（内容与结构）,紧急！！地方面包连锁店营销策略分析论文集...

企业的经济责任是企业的固有使命。从成立之初，任何企业都将追求利润最大化作为其最重要的目标之一。这是所有企业永远不会忘记的责任。

关于企业社会责任的讨论最早开始于美国。事实上，早期关于企业社会责任的主流观点是将企业社会责任等同于企业经济责任。以弗里德曼为代表的一些学者认为，企业社会责任是追求利润最大化。然而，以卡罗尔和孔茨为代表的学者对企业社会责任提出了不同的观点。他们认为企业的社会责任不仅应该包括追求利润最大化，还应该对企业的所有者和员工以外的整个社会负责。

迄今为止，西方对企业社会责任有许多不同的看法。企业社会责任观认为，企业社会责任呈金字塔形分布，自下而上分为四种类型:经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任。这种分类平等地使用了“企业责任”和“企业社会责任”，即从广义上谈论企业社会责任。在这四种类型中，最基本的是经济责任，这意味着企业必须追求利润，以确保自身的生存和发展，并为所有者提供经济回报。如果一个企业的经济责任不能实现，其他责任就不能提及。法律责任是指企业的所有行为都必须合法。伦理责任关系是指企业的行为必须符合伦理道德，符合社会的期望。慈善责任是一种高层次的责任。这是企业自由决定做或不做的事情。

关于企业社会责任的第二种观点以学者布鲁默(Brummer)为代表，他将“企业社会责任”作为一个独立的概念纳入了“企业责任”的从属概念。持这种观点的学者认为，企业责任可以分为企业的经济责任、企业的法律责任、企业的道德责任和企业的社会责任。在这四种类型中，企业社会责任是与企业经济责任、企业法律责任和企业道德责任并列的企业责任之一，而不是包容与包容的关系。从这个角度来看，企业社会责任是对有利益的第三方的义务，利益相关者是指受企业行为影响的第三方，具体包括企业员工、消费者、企业债权人、社会整体发展受益者、资源环境受益者、社会保障受益者和社会福利受益者等群体。

另一方面，世界上有关企业社会责任的组织对企业社会责任的定义也有自己的看法。例如，IBLF(国际商业领袖论坛)认为，企业社会责任是指企业经营应该公开透明，符合道德规范，尊重劳动社区，保护自然环境，从而不断为股东以及整个社会创造价值。世界可持续发展商业理事会(WBC SD)认为，企业社会责任是指企业承诺持续遵守道德标准，为经济发展做出贡献，并提高员工及其家庭、整个当地社区和社会的生活质量。bsr(business for social respons ibility)认为，企业社会责任是指通过尊重伦理价值观和尊重人、社区和自然环境来实现企业成功(企业成功是以遵守道德并造福人类、社会和环境的方式实现的)。

虽然与企业社会责任有关的不同国际组织对企业社会责任的定义有所不同，但一般认为，企业社会责任是指企业除了创造利润和对股东利益负责之外，自愿对其员工、消费者、环境和社区承担的责任。

随着社会的发展，社会对企业承担社会责任的呼声日益高涨，客观上要求企业在经营过程中承担更多的社会责任。营销是企业最重要的经济活动之一，因此，企业在实施营销的过程中也必须履行和承担社会责任。

然而，近年来，由于各种不负责任的营销活动，我国一些企业被推到了前列，这些企业中有许多知名品牌。例如，我国著名的高端家具公司达芬奇公司(Da Vinci Company)在其营销广告中声称，其家具是100%纯意大利进口家具，但实际上只是假冒的外国商品——从深圳出口到意大利，然后从意大利运回上海，从上海销往全国。以达芬奇为代表的许多国内企业，在实施营销活动的过程中，都把经济利润作为自己的唯一目的。他们不顾社会道德制定营销策略，甚至突破法律底线，如欺诈性广告、恶意诽谤竞争对手的产品、营销中的贿赂等。这些不道德和不负责任的营销策略旨在实现经济利润最大化。这不仅扰乱了正常的商业秩序，损害了普通消费者的利益，而且最终由于这些不负责任的营销行为的曝光，不可避免地会导致这类企业受到全社会的谴责，这必然会对企业本身造成巨大的负面影响，最终影响企业的产品销售和长期利润。例如，达芬奇不负责任的营销活动曝光后，大量客户要求退货和赔偿，其高端品牌形象直线下降，给达芬奇造成无法估量的经济损失。因此，从这个案例不难看出，对于今天的企业来说，如果他们不能在营销活动中积极承担社会责任，长期利润将难以保证，这将不可避免地影响其经济责任的履行。

对当今所有企业来说，在营销中贯彻社会营销理念，积极承担更多的社会责任，不仅是适应时代发展的需要，也是增强自身竞争力、在激烈的市场中赢得竞争、实现大发展的需要。

在当今的商业时代，消费者变得越来越理性，消费者的购买决策与企业良好形象之间的相关性日益增强。越来越多的消费者将企业形象作为购买的参考指标之一。例如，王老吉在2008年汶川地震后捐赠了高达1亿元，这直接有助于他在消费者眼中的社会责任形象，也促进了企业销售的快速增长。王老吉的销售额从2007年的50亿元翻了一番，达到100亿元。负面的例子是蒙牛未来(FutureStar)产品部经理，为了在互联网上击败竞争对手，恶意诽谤竞争对手的产品，最终不仅被公安机关拘留，还导致蒙牛形象受损，最终影响其产品的销售。这种不负责任的营销策略产生了相反的效果，往往会伤害妻子，拆散军队。因此，企业必须积极承担营销的社会责任，在消费者心目中树立良好的形象，进而通过影响消费者的购买决策来促进企业产品的销售和企业的健康发展。

优秀人才是企业竞争优势的源泉。越来越多的优秀人才不仅关注企业能够提供的薪酬、福利和环境，而且将企业是否承担社会责任作为选择工作的标准。通过营销活动，企业一方面将自己的产品推向市场，另一方面也展示了自己的形象。如果企业在营销活动中积极承担社会责任，树立良好的企业形象，也将有助于吸引优秀人才加入企业，增强竞争优势。

在营销活动中，有些企业只是把经济利润作为自己的追求目标。他们会毫不犹豫地欺骗消费者，通过不恰当或不道德的营销策略，甚至突破法律底线，扰乱正常的商业秩序。虽然这种行为可能在短期内获得一定的利润，但从长远来看，这种不负责任的行为最终会被曝光。即便如此，即便是良好的危机公关也无法阻止消费者心目中企业形象的崩溃。相反，如果一个企业在营销活动中积极承担社会责任，在消费者眼中树立良好的企业形象，消费者就会通过购买企业的产品来支持企业的发展，从而促进社会经济的健康发展，实现企业、消费者和社会的双赢。例如，在商业历史的经典案例强生公司的“泰诺”事件中，在患者因服用“泰诺”药物而死亡后，强生公司召回了所有药物，并本着对患者和社会负责的精神进行测试，以找出原因。尽管这一事件导致强生公司当年亏损1.5亿美元，但其负责任的态度给消费者留下了深刻的印象。公众支持再次增加，一年后强生公司的“泰诺”药物重新获得了市场领先地位。直到今天，社会责任一直是强生公司营销战略的基本理念，也是这家大公司成功的关键。

因此，企业在实施营销活动的过程中积极承担社会责任，有助于树立企业的良好形象和竞争优势。这是企业实现经济利润最大化，进一步促进企业长期繁荣发展的前提和基础。从这个意义上说，企业社会责任有利于其长期经济利益的最大化，也就是更好地履行传统的经济责任。

[1]陈竺青。从营销角度看企业社会责任[。太原师范大学学报，2008 (1)。

[2]金。营销视角下社会责任的履行[。商业研究，2008 (11)。

通过探讨西方国家企业社会责任的现状和我国现行企业社会责任的不足，构建了企业社会责任体系。

文章通过借鉴西方相关国家关于企业社会责任的论述，完善了我国现有企业社会责任的不足。数据搜索不够全面是不可避免的。对于某些特殊情况，主要研究结论适用于大多数情况。企业社会责任构建的研究还存在许多不足，需要在具体实践过程中进一步完善。