6574字开题报告调研开篇报告范文:杭州B2B行业网站评价研究

论文类型：开题报告

论文字数：6574字

论点：网站,评价,电子商务

论文概述：

本文是研究性学习开题报告范文，以杭州市B2B行业网站的评价研究为例介绍了研究性学习开题报告的格式。

论文正文：

杭州B2B行业网站

一、选题的背景和意义

(一)选题的背景
近年来，随着网络通信技术和计算机的飞速发展，互联网已经渗透到人们生活的各个领域，同时也催生了一种通过电子信息网络进行交易的新型经济活动。买方和卖方不需要面对面的接触。典型的代表是通过网站订购和购物的“阿里巴巴”和“淘宝”。这是电子商务。根据中国电子商务研究中心的数据，截至2010年6月底，中国电子商务市场B2B交易已达2.05万亿元。据估计，2010年B2B交易额为3.85万亿元。截至2010年6月，中国规模以上的电子商务网站总数已达20，700个。其中，B2B电子商务服务企业8200家，B2C、C2C等非主流企业12500家。据估计，2010年电子商务行业的网站总数将超过23，000个。电子商务无疑已经成为当前网络经济和实体经济发展的重要方向。电子商务已经席卷了经济的各个方面。随着电子商务逐渐成为经济的主流和商业的核心，许多企业都建立了自己的电子商务行业网站，希望能向深度和广度发展。杭州是全国电子商务、电子政务和国家信息化试点城市。它被称为“中国电子商务之都”。电子商务的建设和应用起步较早，基础扎实，涉及面广，成效显著。B2B信息服务模式电子商务行业网站建设规模在中国处于领先地位。目前，杭州拥有约1200个B2B网站，其中比较著名的有“中国化工网”、“中国化纤信息网”和“全球纺织网”。然而，整个电子商务市场的竞争极其激烈。平均而言，每天都有两个以上的电子商务网站推出，规模不同，质量不同，特点也不同。激烈的竞争导致了服务、产品和网站建设内容的极大丰富。电子商务行业网站的评价和选择已经引起了专家和研究者的广泛关注。

(二)选题的意义
1。电子商务行业网站评价研究有利于电子商务行业网站的升级
电子商务行业网站评价作为一种非常重要的反馈和学习工具，可以将电子商务行业网站建设中的预期评价值或龙头企业的评价值反馈到网站内部。从而帮助电子商务行业的网站企业找到相应的改进方向。
2。为网站建设积累经验是有益的。电子商务行业网站评价研究可以帮助电子商务行业网站更好地理解电子商务技术的商业价值，为未来的网站建设提供必要的经验。
3。有利于促进杭州电子商务的建设和发展
目前，浙江的电子商务建设走在全国前列。作为“电子商务之都”，杭州电子商务产业网站评价研究为网站建设提供了良好的参考标准，促进了网站建设的合理健康发展，为杭州经济转型提供了新的途径，是杭州电子商务产业发展壮大的动力和希望之源。
4。网站综合评价体系有利于完善
目前，网站评价体系还不完善。只能对网站进行定性或部分定量描述，不能进行客观、有效和全面的评价。基于层次分析法的网站评价研究可以改善传统评价方法不适合电子商务新商业模式的现状，有助于弥补目前电子商务行业网站系统评价研究的不足。
5。帮助用户使用电子商务网站
网站评估结果有助于降低互联网用户的信息收集成本，帮助用户找到最佳和最合适的网站，获得最佳和最合适的产品和服务。
总之，深入研究电子商务行业网站的评价方法，提出适合电子商务B2B行业网站特点的评价方法和指标体系，对于我国转变经济发展方式，提高经济运行质量和效率，实施“创业富民、创新强国”的总体战略具有重要意义。

2。国内外研究现状和发展趋势

1。国内电子商务行业网站评价研究结果
杨知止和庄郁亮[1]认为内容、可用性和电子商务功能是评价企业电子商务的主要标准。以前的研究更多地关注网站的内容，而对操作关注较少。人们访问网站的主要目的是获取信息。因此，如何提供信息(内容)以及如何获得这样的信息(可用性)已经成为衡量网站质量的关键指标
姚远·6.导航功能:它可以连接到相关的信息源，链接和用户输入字段的描述，以及到主页的链接。丹尼斯·阿戈斯托·[20]提出了一个从年轻消费者的角度来评价网站的理论指标体系模型。该模型结合了个人偏好、对象锁定特征、人的处理能力约束和内容连接约束的概念来预测年轻消费者的评价决策。Pairin Katerattanaku1[21]认为“网站建设的质量或效率”应该定义为“网站设计是否适合客户应用”。提高商业网站质量的主要目的是更好地为用户服务，他们在质量上拥有最大的发言权。巴卫·恩泰、杉原和田中秀夫·[22]认为层次分析法是一种非常实用的群体决策方法。它通过成对比较矩阵的特征向量来比较两个车辆，并根据矩阵的每个元素来比较优先级。为决策者提供一个考虑的基础。此外，决策态度可以从给定的权重矩阵中反映出来。哈桑等人[23]提议将基准技术应用于网站评估，并开发了一个衡量网站可用性和内容有效性的框架。经过测试，证明该工具对整个网站的可用性和内容有效性进行基准测试具有重要价值。美国[肯特州立大学图书馆和媒体服务中心24]设计了一个网站评估问卷，从作者、网站目的、准确性、及时性和可用性五个方面询问20个问题，以帮助用户评估网站。评估问卷侧重于评估指标的可操作性，并根据用户点击率、访问网页数量、链接率、链接率、网络影响因素等设置量化指标。

三。研究内容和可行性分析

(一)研究内容:
介绍和总结了电子商务网站的评价内容、评价指标体系和层次分析法的基本原理，阐述了层次分析法评价电子商务网站的方法，并以杭州B2B网站为例说明了层次分析法在电子商务B2B网站评价中的具体应用。

(二)导言
1论文框架
，研究背景
2，国内外研究综述
3，研究思路和研究框架
2电子商务行业网站评价
1，电子商务B2B行业网站概述
2，电子商务B2B行业网站评价
3，常用评价方法
3电子商务行业网站 比较现有指标体系
3，构建杭州B2B行业网站评价指标体系
4种电子商务行业网站评价方法
1，评价方法比较
2，层次分析法的基本原理及其求解过程
3，基于层次分析法的电子商务B2B行业网站评价
5杭州电子商务B2B行业网站评价方法实证分析
1，案例背景介绍
2，(3)可行性分析:
理论研究作为支撑
国内外许多学者对层次分析法的理论、应用、发展以及电子商务B2B行业网站评价的理论、方法和指标做了大量的研究和分析，可以作为理解和参考资料的重要途径。
2。案例分析
通过案例分析，深化层次分析法在电子商务B2B行业网站评价中的应用深度。

四。[文件/br/]中有待解决的关键问题和困难认为，电子商务企业设计及其运营的各个方面都应该作为一个整体系统来考察。用层次分析法确定各评价指标的权重，用加权平均法计算最终评价结果。全面考虑电子商务价值链中的各个环节在推动电子商务企业价值方面的作用，同时从步骤和方面考虑和评价各个方面，更加科学和实用。
胡冰川、张云华和夏德芬·(1)论文要解决的关键问题:
(1)分析杭州B2B行业网站的实际特点，构建符合杭州B2B行业网站特点的评价指标体系；认为，企业网站的评价包括三个原则:动态性、差异性和完整性。他们认为企业网站的评价指标体系包括整体评价、网站设计、内容提供、网站推广等。网站本身的特点及其发展阶段决定了应从动态和整体的角度对企业网站进行评估和分析。不同行业、不同领域、不同发展时期的网站的不同特点决定了应采用差异化原则。
周文淑、郭小俊、孙爱平等人(2)基于层次分析法，建立了电子商务B2B行业网站的评价方法。

(2)论文难点:
1 .案例评价模型构建包括三个方面:评价指标设置、指标权重设置和数据处理评价模型选择。
2。根据B2B电子商务行业网站的特点，建立符合B2B行业网站实际情况的指标体系，科学合理地设定指标权重。

v研究方法
认为，要对电子商务行业网站进行评估，有必要将商业电子商务网站与非商业网站分开，以便有针对性地进行评估。还建议从总销售额、成本利润率、库存、股价、服务指标(热情、客户对服务的满意度、连接和响应速度)、服务可靠性和安全性五个一级指标对商业电子商务网站进行综合评价。对于非商业电子商务网站，可以从三个主要指标进行评估:信息量、信息更新速度和信息质量。任永红1.文献分析:通过检索中国学术期刊网、万方数据资源系统等中外数据库，收集相关数据，并对收集到的资料进行总结分析，为论文的写作铺平道路。
2。案例分析:通过案例说明层次分析法在电子商务B2B行业网站评价中的具体应用以及电子商务B2B行业网站评价指标体系的建立。

vi。
以高校或企业网站为例，提出了一个包括三个一级指标和九个二级指标的网站评价体系。一级指标是:网站内容服务指标、网站功能服务指标和网站质量指标。傅浩、李微微、李满妹·第一阶段:2010年7月至2010年8月
根据所学知识与讲师沟通，确定话题范围，咨询并收集相关信息。
调查和证据收集的第二阶段是从2010年9月至2010年10月，
在教员的指导下起草开幕报告。开篇报告阶段(也完成了文献综述初稿)
第三阶段:2010年11月参加开篇报告答辩(也起草了写作大纲)
第四阶段:2010年11月下旬至12月中旬进一步收集数据并撰写外文译文。外语翻译阶段(同时完成最后文件审查)
第五阶段:从2010年12月下旬至2011年1月下旬，继续收集整理数据，撰写论文初稿。正式论文写作的第六阶段
:2011年2月至3月，在导师的指导下，我完成了论文的定稿，最终完成了论文的写作，并为论文的答辩做好了准备。定稿阶段
第七阶段:2011年3月毕业论文答辩，根据答辩意见定稿，提交论文所有材料。达到论文标准的阶段
提出用内容分析法对城市门户网站的区域营销绩效进行实证分析，并建立了网站评价指标体系。其主要评价指标有:信息内容、信息搜索、技术支持、客户分类、在线反馈、隐私保护、电子政务服务、附加功能服务和网站连接。李君君、陈海民七.主要参考资料
提出了一种基于因子分析和对应分析的电子商务网站评价方法，即利用实时监控工具收集数据，利用因子分析和对应分析对网站进行排名和定位。这是一种很好的定量分析方法，不仅保证了评价的客观性，还可以通过相应的分析图表找出各个网站的优缺点，为企业提供网站质量改进的发展方向。李昭、苏秦、江鹏[①杨知止，庄郁亮。企业电子商务网站评价研究[。信息杂志，2009，2: 1 ~ 3。[/比尔/] [2]姚远。基于层次分析法的电子商务评价体系研究。科技进步与对策，2009，5: 1 ~ 7。[/比尔/] [3]张云华湖冰川，夏德丰。企业网站评价指标体系初探[。科技管理研究，2004 (02): 98 ~ 100。从网站软件评价理论、专家观点、客户感知质量和电子商务总体质量评价四个方面总结了国内外网站质量评价理论和实证研究成果的现状，并提出了网站评价标准化和细分指标体系的进一步研究问题。曾致远[4]周文淑，郭小俊，孙爱平，汤海宏。[电子商务网站分类与评价研究。中国管理科学，2000，11: 748 ~ 754 [/BR/] [5]任永红，李勇，张庆。[网站评价指标体系的研究与建立。教育信息化，2004，9: 76 ~ 77 [/BR/] [6]付浩，李微微，李满妹。地方政府门户网站区域营销绩效实证分析[。《城市问题》，2006-5: 68 ~ 73。[/比尔/] [7]李君君和陈海民。基于因子分析和对应分析的电子商务行业网站评价[。情报学，2008，08: 1252 ~ 1256。[/比尔/] [8]李昭，苏秦，江鹏。[电子商务行业网站质量评价研究综述。信息杂志，2006，4: 7 ~ 10。从消费者的角度出发，以营销4C理论的4C分支和网站页面的整体效果为评价指标，提出了基于消费者视角的商业网站评价4C+1W模型。他认为，目前国内外学者和组织对网站的评价主要集中在网站的功能、内容、技术和应用现状的评价上，很少从消费者的角度来研究电子商务网站的评价。4C+1W型号正好弥补了这一不足。这种评估模型可以使管理者更有效地评估他们的网站在网络营销中的地位。彭印相[9]曾致远。基于消费者视角的电子商务行业网站评价模型研究[。商业现代化，2007 (05): 70。探讨了电子商务网站运营的评价模型，从商务网站运营、网站绩效和服务质量三个方面建立了电子商务网站运营的模糊综合评价数学模型。同时，她还构建了电子商务网站建设的模糊综合评价模型，包括三个主要方面:电子商务网站功能、电子商务网站内容和电子商务网站实施。王志进、李明珍·[提出了选择评价指标的六个原则:针对性、系统性、科学性、实用性、内容优先、定性分析与定量分析相结合。以中国社科网站为例，结合专家问卷调查、搜索引擎、统计分析和层次分析等研究工具和方法，从定性和定量的角度构建了综合评价指标体系，提出了信息内容、用户服务、网站结构、技术支持和使用五个一级指标。王志进在论文中提到了以链接分析为核心的评价指标，主要选取了五个指标，包括网页数量、链接总数、内部链接数量、外部链接数量和网络影响因子，其中网络影响因子=链接总数/网页数量，外部网络影响因子=外部链接数量/网页数量。黄爱柏等人[20]丹尼斯·阿戈斯托。年轻人使用网络的决策模型。图书情报学研究。2002年:24。
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2。国外电子商务行业网站评价研究成果
容皮尔汉和罗伯特考夫曼[14]认为，当前网站评价方法的准确性将受到网站更新频繁、受访者缺乏专业知识等因素的影响。，仅仅强调网站可用性不符合业务运营的特点。因此，他们强调使用生产经济学的边界估计方法来评估网站的性能，考察网站将输入方(如提供的用户功能)转化为输出方(如交易行为)的能力，最后计算一些指标来衡量和发现网站中潜在的无效用户功能。霍普·蒂尔曼·[15]站在用户的立场上，分析用户如何使用网络信息资源，提出评估网络信息的基本标准，并提供一些互联网上常用的网站评估工具。他认为，网站信息与其他载体来源的相关信息之间的比较可以作为评估网站质量的一个重要指标。米兰达·冈萨雷斯(F. J. Miranda Gonzalez)和[·巴内吉尔·帕拉西奥斯(T . M . banegil palacios 16)提出了一个通用的评价指标体系:WIS(网络评估指数)，该指标体系由四个指标组成:可达性、速度、内容和导航。然而，由于行业特征、组织特征和网站目标的不同，信息系统缺乏全面衡量网站的针对性。EFTHRIOS CONSTANTINES[17]认为传统营销理论不再适合电子商务条件下的企业运营，并提出了一种基于4S框架的新的电子商务营销理论:网站、范围、协同和系统，充分强调了网站在电子商务和企业营销中的重要性。他认为电子商务网站是公司的门户，也是公司与客户沟通的场所。企业网站的首要任务是吸引访问者，与目标客户建立联系，创造品牌。阿拉斯泰尔·史密斯·[18]提出在可用性指标下设置用户界面友好性、检索功能、搜索率、连通性等网站评价指标。他设计了一个评价网络信息源的一流指标，包括图像和多媒体设计。金等人[[19]开发了一个符合“用户满意度”的评价指标体系。
它采用的评价标准和项目是:
1。商业功能:提供订单跟踪、产品或服务的常见问题集、产品或服务的价格信息，以及对在制品和服务投诉的响应；
2。企业信用:该网站有明确的目标，企业新闻和公共关系报告，以及一般的企业信息。
3。内容可靠性:文件或参考资料的来源、文件更新的最后更新日期或频率、作者姓名和电话号码等。；
4。网站吸引力:网站设计的视觉吸引力，清晰的图片和文字展示，以及不同的吸引游客的因素；
5。系统架构:网站使用速度，提供搜索引擎，网站随时可用，清晰的网站架构；

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[10]彭印相。[电子商务行业网站建设的模糊综合评价。购物中心现代化，2005，11: 169 ~ 170。[/比尔/] [11]王志进，李明珍。网站评价指标体系的构建方法与过程[。图书与信息，2006(03)。
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