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23000字论文范文江苏移动短信/彩信运营管理平台规划

论文类型:论文范文
论文字数:23000字
论点:中国联通,中国电信,细分
论文概述:

本论文通过对目标企业的需求进行分析,研究了国内电信行业网络系统结构设计、三大电信运营商标准通讯协议(CMPP、SGIP、SMGP)、WEBSERVICE技术、SMSP 系统构架技术、SMAD 系统的实现。

论文正文:

第一章绪论

第一节主题

短信/彩信数据收入作为移动运营商的主要经济效益支柱之一,如何有效提高其收入是移动运营管理中亟待解决的问题。本研究课题基于中国移动通信集团江苏有限公司短信/彩信运营管理平台的实际项目。面对如此严峻的市场环境,运营商必须准确有效地细分市场。因此,如何准确有效地细分市场,有效地对国内三大电信运营商(移动、电信/联通)和其他企业的数据资源进行分类和细分是本文的重点课题。短信/彩信运营管理平台目前主要位于国内无线通信市场的高端行业用户领域,短信/彩信信息服务目前主要位于基础信息传输领域,也称为基础信息服务。这项服务的目的是提供短/多媒体消息内容传递的基本功能。移动网关向用户传递单向消息,用户之间的点对点双向消息是主要的实现方式。随着市场竞争的加剧,业务拓展和用户使用需求的压力逐渐增大。这些特点逐渐暴露出内容细分不足、信息传递混乱、运营管理滞后、渠道人力和成本难以降低等问题。这些问题主要表现在以下几个方面:当前的移动基础平台系统是由网关系统和BOSS计费系统组成的复杂系统,是实现所有通信功能的基础。所有增值服务内容平台必须在此基础上运行,以确保基础平台系统的工作有足够的增值信息服务支持。现有基础平台产生的庞大通信信息数据流没有被成熟完善的增值信息运营管理平台整合分析,更好地与增值服务内容平台相结合,实现准确的用户细分。因此,内容平台信息缺乏细分,没有良好的营销机制,难以跟上手机用户群体对增值服务信息需求的增长速度,导致用户体验差、使用习惯培养速度慢、信息骚扰等诸多问题。随着短/多媒体信息的日益广泛应用,移动运营商的大量广告和无效营销信息也随之而来。由于缺乏完善的短/彩信运营管理平台,移动运营商在发送短/彩信信息时无法进行细分营销,即用户无法在合适的时间接收合适的内容,刺激和引导手机用户的转发行为,形成成熟的数据增值业务收入和增长控制系统。通过覆盖营销被动提升增值服务收入带来了骚扰、厌恶和不良使用体验等诸多负面影响。

第二章与运营平台相关的技术基础

随着中国电信业的快速发展和社会主义市场经济体制改革的不断深化,特别是最近国内主流媒体对电信业垄断的激烈批评,国家将不可避免地采取一定的监管措施。在可预见的未来,各种电信运营商之间的竞争将变得越来越激烈。因此,中国电信业在技术升级、客户细分、营销、资源配置和发展目标等方面出现了许多新问题。尤其是在手机用户数量和收入快速增长的同时,技术和软硬件网络升级速度缓慢,对客户细分营销和服务的研究不够深入,严重影响了国内企业的进一步发展和国际化。为确保国内电信行业快速健康发展,合理配置网络资源,防止垄断、过度竞争和重复建设,实现3G网络服务精细化运营,形成健康的市场竞争格局,国家工业和信息化部于2008年5月对国内电信市场企业进行了进一步改革,兼并重组了6家电信企业。它最终成为中国移动、中国电信和中国联通。也就是说,中国移动合并了中国铁通,形成了新的中国移动。中国电信将中国联通码分多址网络和中国卫星通信基础电信业务合并,形成新的中国电信。中国联通GSM网络与中国网通合并形成新的中国联通,并合并成新的中国联通。重组后,国家工业和信息化部分别向中国移动、中国电信和中国联通发放了全业务牌照和3G业务牌照。根据国家工业和信息化部的最新统计,截至2009年底,中国移动拥有664.81亿用户,中国电信的码分多址手机拥有2893万用户,中国联通拥有1.3507亿用户[9]。此外,中国联通和中国电信拥有近7000万“小灵通”用户。当然,随着电信业神话般的发展,“小灵通”业务将逐渐减少,最终被两家移动运营商的其他网络消化。中国移动的G网络拥有大量用户,市场份额为66.66%,目前在移动通信市场具有明显的竞争优势。然而,中国联通的G网络用户数量明显弱于中国移动,市场份额为22.4%,与中国移动相比处于弱势。另一方面,由于中国电信进入移动通信市场较晚,用户数量较少,其市场份额仅为4.16%。前中国网通和前中国电信的“小灵通”市场份额为9.90%。

第三章系统需求分析..........................................................17
第一节软件总体架构..........................................................17
第二节框架目标和制约因素...............................................17
第三节功能需求分析...............................................18
第四节介绍了..........................................................22
第四章平台的设计和实施...............................................25
第一节设计原则........................................................25
第二节系统总体框架..........................................................25
第三节详细系统设计说明...........................................26
第五章平台应用维护和测试.........................................41
第一节网关维护........................................................41
第二节应用层比较方案维护...........................................42

结论
为目标企业建立了适合长期业务发展的运营管理平台。实现短信和彩信业务各种运营管理功能的自动化和智能化,实现实时业务管理、查询、分析、营销和发送功能。由于平台系统处理的数据流太大,在数据处理和分析过程中无法详细描述短信和彩信业务数据的实时特性。很容易将它们与其他信息混淆,导致营销决策延迟,无法提供更准确的营销定位。基于以上原因,针对本文的研究平台系统,将以下两个方面分为以下工作:(1)系统功能的改进:系统已经投入商业运行。随着目标企业业务的发展,对系统提出了更多的新要求,需要进一步改进。(2)根据目标企业的要求,拓展移动整个业务线的营销管理平台。通过对试点业务的数据积累和测试,本文的研究将逐步得到修订和完善。最后,论文的最终版本将提交,江苏移动项目的商业移交将完成。同时,将与江苏移动公司就本文的研究充分应用于其他数据业务线路(语音业务、WAP业务、音乐业务、飞信业务等)进行可行性分析。),平台扩展计划将被设置。

参考
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