市场营销视角下的企业经营管理模式研究,业务管理计划

(1)相互依存和影响。营销模式取决于市场经济的发展特点和阶段。长期以来，市场营销一直由街头销售主导。然而，随着市场竞争的日益激烈和市场经济体制的逐步完善，营销方式发生了巨大的变化。当前营销包括四个主要内容:服务、网络、概念和整合营销。通过比较，我们可以看出两者的不同之处在于它们的不同取向。传统营销和新兴营销有各自的生产观念和消费观念[1】。前者侧重于企业生产，而企业则侧重于如何将已经生产的产品推向市场并找到更多的销路。后者的特点是以顾客需求为基本原则，在此基础上生产产品。这种营销模式显然更有优势，便于企业了解市场需求，及时调整生产观念和不合理的规章制度，从而实现企业管理水平的全面提高，保证企业能够避免走弯路，减少经济损失。基于传统市场经济的特点，企业在规划其营销战略的过程中必须以企业的整体战略为前提，这表明如果企业的整体发展战略规划不当，将直接影响产品营销，如果程度相对较小，则会降低企业的利润，严重的情况下，会导致企业声誉的损害以及客户和市场两大最重要的基本支撑力量的丧失。然而，在市场经济的可持续发展过程中，营销与企业整体发展的关系逐渐发生了变化，从以前的从属关系转变为相互依赖和影响，营销战略的核心地位在大多数企业中已经完全确立。从沃尔玛、海尔等大型企业的成功来看，它直接关系到营销战略主体地位的确立，并与其他职能战略有效合作，从而稳定企业的市场地位。

(2)营销推广。营销战略的成功取决于企业是否遵循诚信管理的基本原则。只有贯彻公平、公正、公开的理念，企业才能在市场上树立良好的品牌形象。具体来说，营销与企业形象的关系主要体现在以下几个方面。首先，市场经济环境一直处于变化状态，但它从未缺少商业机会。如果不及时捕捉，不利于企业获取重要的市场信息，从而影响经营管理质量。只有分析市场趋势，抓住商机，获取关键信息，才能制定科学合理的企业管理战略，从而树立企业品牌形象，吸引更多客户。日本丸井百货调查了日本年轻人的过度消费，在整合数据和信息后，决定实施分期付款制度，从而获得了一大批年轻顾客，树立了良好的企业品牌形象。第二，经营者必须洞察市场信息，研究竞争对手，掌握产品的弱点，注重加强自己产品中的薄弱环节，以获得消费者的支持和信任。

通过以上分析，我们可以知道企业的整体管理能否顺利进行与营销密切相关。为了充分发挥市场营销的作用，还应采取以下措施。

2.1提高服务水平

确定顾客是上帝的基本服务理念，加强对整个营销服务过程的监督，根据用户的反馈意见及时调整不合理的点，建立专门的台账记录用户反馈信息[2】。安排人员定期访问用户，提供主动服务，尽可能将一天的服务时间延长到24小时，提供持续不间断的服务，以提高用户满意度，不断扩大市场规模。

2.2完善管理体系

(1)产品研发。加大市场调研力度，明确市场需求，了解客户建议和意见，合理配置各种技术资源。适时推出具有差异化优势的产品，确保产品处于市场领先水平，同时满足用户的基本要求，从而实现产品创新，确保企业在市场竞争中立于不败之地。此外，市场调研中通常会获得大量的用户反馈信息，整合后仍有许多不同的意见。因此，在开发产品时应充分考虑不同层次用户的需求，从而不断扩大消费群体，为企业赢得更多的客户。

(2)营销管理。一、营销管理的基础。加强企业内部管理，完善内部管理制度，建立完整的管理流程，推动营销管理工作向专业化、科学化方向发展。需要改进的内容包括各种分类账，如合同、项目信息、库存、客户数据等。，从而实现信息的高效传输，确保企业管理者在决策时能够参考真实的数据信息，从而保证决策的准确性和可靠性[3]。根据市场调研和分析的结果，企业召开会议，鼓励员工提出产品改进和创新的建议，制定合理可行的成本措施，为企业节约成本，获取更多利润。优先考虑客户管理，增加忠诚客户数量，为企业获得稳定的支持群体，增加市场份额。在管理客户的过程中，可以采用分类管理，主要是根据客户的购买量及其在自己行业领域和地区的影响，利用客户自身的影响来开发更多的潜在客户。为了获得客户的信任和支持，企业必须严格管理合同，按时交货。我们可以从两个方面着手:第一，商品销售。我们需要随时与技术部沟通，制定合理的销售计划，将库存降至最低，并确保我们能够完成每月制定的生产和营销计划。其次，客户必须保持联系并掌握合同动态。当发生变化时，他们必须及时与客户沟通，以避免不必要的争议。第二，营销网络。营销网络的建设是非常必要的。能够有机协调内外信息，促进事业部和销售部高效开展各自的工作，提高员工在营销策划和市场开发中的责任意识和能力，不断加强协调与合作，从而建立完善高效的营销网络体系。第三，营销团队。人才是企业的核心竞争力。只有拥有高素质人才的资源优势，企业才能获得更多的市场发展机会，实现长远发展。因此，企业必须加强营销团队的培训，全面提高员工的营销水平和综合素质，建设一支高素质的人才队伍。首先，有必要定义销售指标，并将其与每个岗位紧密联系起来，以确保员工的个人绩效与其收入呈正相关。除了内部营销人员，企业通常还有专业的海外销售团队。有些人员在离开企业监管时，不可避免地会松懈和疏忽。为了解决这个问题，可以实施淘汰制度，纠正员工中“游手好闲”的不良思想，达到淘汰上级、淘汰下级的目的[4]。该系统还有助于激发那些对自己和企业负责的员工的工作动力，并促使他们更加关注营销工作。此外，为了提高员工的专业素质，应加大培训力度。除了集体培训，员工还应该有时间独立消化，从而为员工打下坚实的基础。此外，企业在进行培训时应注重实用性，而不是局限于理论层面，并为员工提供边做边学的机会。只有这样，理论和实践才能结合起来。此外，公司应该为员工提供广阔的发展前景，鼓励他们最大限度地发挥自己的才能，这也能在企业内部营造良好的竞争氛围，进而打造积极、高素质的营销团队。第四，营销策划。营销策划是一项非常关键的工作内容。如果规划有误，必然会影响营销质量，从而对企业的整体经营管理造成严重影响。因此，企业需要定义自己的发展目标和方向，以及产品的市场和价格定位，然后在此基础上进行规划并确定具体的位置。此外，员工的个人能力与规划的质量密切相关，因此企业应该重点培养负责这项工作的员工，提高员工的专业水平，丰富他们的经验，从而为企业的发展提供有力的支持。

(3)其他营销部门。确定市场营销的主导地位后，企业其他职能部门应围绕该中心开展各项工作。明确市场需求，挖掘潜在客户，提高服务质量。获得用户的支持和认可，从而提高用户满意度。各部门的相应工作包括产品开发、技术研发、产品生产、各种营销工作的管理和规划等。只要做好他们之间的协调与合作，就能实现各个职能部门的高效运作，从而不断提高产品销售。