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合肥市旅游品牌市场营销的优化建议,合肥迅康营销有限公司怎么样?

合肥市旅游品牌市场营销的优化建议

合肥迅康营销有限公司怎么样?合肥迅康营销有限公司是一家于2012年8月17日在安徽省合肥市注册的有限责任公司(由自然人投资或控制)。注册地址位于安徽省合肥市蜀山区岳西路岳峰花园10号楼101室。合肥迅康营销有限公司统一的社会信用代码/注册号为9134010005290946X3,为企业法人江

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合肥市旅游品牌市场营销的优化建议范文

本文的目录导航:

[标题]合肥地区旅游营销途径研究

[第一章]旅游品牌有效营销方法研究导论

[第二章]旅游品牌的概念及其传播理论

[3.1]合肥旅游品牌传播

[3.2]合肥旅游品牌宣传效果分析

[第四章]合肥旅游品牌营销的优化建议

[参考文献]旅游景点对外宣传策略的结语与参考文献

第四章合肥旅游品牌传播优化建议

第一节合肥旅游品牌传播目标

通过对前一章合肥旅游品牌传播的方式、内容和效果的分析,可以看出合肥已经完成了旅游品牌的定位,通过多种渠道开展了传播活动,初步树立了品牌形象。该品牌具有一定的知名度和美誉度,但旅游品牌的知名度、美誉度和影响力仍然相对较低。根据旅游品牌知名度曲线理论,合肥目前正处于旅游品牌的“著名”阶段,即品牌的成长期,发展到旅游品牌的“熟悉”阶段是其下一阶段的发展目标。本文拟从旅游目的地和游客两个方面总结现阶段的传播目标。

1。提升旅游品牌的知名度

虽然合肥是一个历史悠久的旅游目的地,但许多人,尤其是外省人,对合肥的理解仍然停留在“省会城市”的位置。此外,合肥没有在像山东这样的旅游品牌传播上投入巨资。因此,合肥在很多人心目中并不是一个著名的旅游目的地。因此,将合肥提升为理想的“旅游名城”是合肥旅游品牌传播的一项重要工作。旅游品牌意识的提升需要巩固传播基础,增强传播力:整合传播主体,整合传播媒体,整合传播内容和传播内容的表现形式。

二。提高对旅游品牌的认识

旅游品牌的认可度主要体现在品牌名称、口号和标志上;2013年前,合肥的旅游品牌口号主要集中在“包公桑子之地”、“黄山北大门”等文化旅游上,主要包括宝政陵园、李鸿章故居、逍遥津公园、徽州公园等文化历史资源,也取得了一定成效。2014年,合肥新的旅游形象口号是“百里游巢湖,千年游合肥”,这是人力资源旅游和自然资源旅游的结合。然而,这个口号及其标志的认知度仍然相对较低。今后,这应该是合肥旅游品牌传播的基点。它需要在各种沟通渠道中反复呈现,以不断加深观众对合肥的印象,然后自然地识别它。这也是传播更多旅游品牌文化内容的基础。

三。增强品牌文化的传播力

一方面,旅游品牌传播应以目的地的核心旅游资源为基础,传递目的地独特的产品质量,传递目的地的功能价值,满足旅游者的功能需求[50】;另一方面,品牌文化和情感等非功能性价值应该转移,以满足游客的情感和心理需求。功能价值容易被模仿,而非功能价值需要长期塑造五.预防舆论危机,它所承载的心理价值和文化价值难以被复制[77]。

目前,合肥旅游品牌传播的信息更多地集中在前者,而不是后者。今后,要加强品牌文化和品牌故事的开发和传播,增强游客对合肥的人文理解,加强游客对合肥旅游品牌的联想、记忆和恢复,激发他们内心的情感共鸣,让游客渴望、体验和分享这个旅游品牌,从而提升合肥旅游品牌的价值。

四。提升旅游品牌的声誉

旅游品牌的声誉反映了观众对旅游品牌积极的情感态度。声誉对其旅游决策和旅游后满意度有重要影响。从问卷调查中的“合肥旅游满意度”和“重大有利与不利形象”的结果来看,在观众对合肥旅游品牌的情感态度评价中,目前评价较好的品牌形象元素有:科教、工业、人文自然景观、民俗、美食等。评价较差的品牌形象要素包括:交通、卫生、票价、服务、酒店等。今后,合肥旅游品牌的建设和传播需要充分利用优势,弥补劣势,评价好的方面需要不断传播,评价差的方面需要更加重视,需要更加积极的引导和宣传,以提升合肥旅游品牌的声誉。

合肥旅游品牌传播第二节原则

基于合肥旅游品牌传播的现状和未来传播目标,借鉴整合营销传播理论,总结出合肥旅游品牌传播的主要传播原则。

一、适合[市场/s2/]

当今的品牌传播过程越来越注重旅游大数据的收集和分析。大数据的获取和计算成为沟通的科学基础。他们对市场和游客有更准确的了解,并明确他们关心什么,他们想得到什么信息,他们想在旅游目的地提供什么,等等。因此,品牌传播的媒体话语与游客的需求相联系,能够进行有效的传播,并与他们产生共鸣。普洛格称之为“相关性优先[21]”,即品牌信息传播必须首先满足目标市场的利益。特别是在当今信息爆炸的社会,观众的注意力分散,观众更喜欢与他们期望一致的信息。因此,满足市场需求和受众利益的信息可以更有效地吸引受众的注意力。

二。一致性

保持不同媒体传播的信息和传播手段的和谐是品牌传播的基本要求。为了保持旅游品牌形象的一致性,提高传播效率,节约传播成本,旅游品牌传播信息应以目的地品牌定位为基础,以口号为主题,以标志为视觉元素,向外界传递一致的声音和一致的形象。

“一致性”的要求不是品牌传播的语言或图像必须一致,而是信息应该一致。他们都应该关注旅游品牌的口号,并提供一致和清晰的品牌信息。词语、声音、图片、视频等表达方式应传达相同的含义,以最大限度地发挥传播的影响力,获取信息的“累积”效应,促进受众的快速认知,建立旅游目的地和旅游品牌的刻板印象。如果品牌传播的信息是随机的,传播的主要思想经常发生变化,就会导致早期的浪费努力和受众对品牌认知的混乱。

三。简单重复

品牌传播不是一夜之间发生的。本质上,这是一个长期的身份建构过程。20世纪20年代,西方在传播的研究和实践中尊重“基于重复的简单传播原则”。第二次世界大战期间,德国宣传主管Horst Hippler提出了有效沟通的秘密:简单和重复。

在今天的交流环境中,观众在接收信息时也表现出“最小努力法则”。复杂的信息会被大多数观众拒绝。旅游口号是通过简洁、优美、朗朗上口、易于记忆的语言,使旅游品牌高调亮相,从而简化复杂的内容。

艾宾浩斯的记忆曲线理论也表明,为了提高记忆效果,必须注意后期的维护和识别。重复传播是为了促进信息内容在受众记忆中的保留和识别。通过长期坚持不懈的传播,对受众施加微妙的影响,使受众在“被动学习”下理解品牌,促进受众的品牌联想,从而提升旅游品牌的知名度和美誉度。

四。互动参与

互联网的发展引发了一场通信革命。基于互联网的新媒体为互动交流提供了便利条件。观众也改变了他们接收信息的被动状态,他们积极参与的热情高涨。在这样的时代背景下,品牌传播也从单向传播转变为双向、多向的信息和情感互动。传播也从旅游产品的单向营销转变为关注观众的所见所闻和感受。通过各种类型的交互,如用户制作内容、参与娱乐、共享通信等。进入品牌传播创造的特定氛围,用户和品牌有情感和情感共鸣。甚至用户也主动使用旅游品牌元素作为与其他人交流的媒介,形成自然真实的口碑传播。

第三节合肥旅游品牌传播策略优化建议

围绕合肥旅游品牌传播的现状和效果,针对传播效果分析中指出的不足,有必要总结现有的传播方式和策略,并在未来不断探索更好的传播策略。基于整合营销传播理论,本文对整合营销传播策略提出以下建议。

一.加强[通信基金会/s2/]

为了提高合肥旅游品牌传播的有效性,必须首先优化其传播的基础工作,主要从四个方面进行:

首先,整合沟通主体。因为旅游目的地是区域空之间的概念,不是一个普遍理解的产品,游客消费旅游目的地附属的旅游产品和服务,旅游目的地的品牌也是一个公共品牌,不同于普通产品的明确产权、品牌的明确主体以及旅游目的地的复杂利益相关者,包括政府、企业、协会和个人。他们应该共同成为旅游品牌的塑造者和受益者。

目前,合肥旅游传播的主体基本上依靠政府。因此,要打破单纯依靠政府沟通的单一主体模式,沟通主体应该“下移重心,多种方式表达”。市场主体和公众应广泛参与合肥旅游品牌的传播。政府在旅游市场管理中应精简行政和下放权力,以市场为导向,激发市场主体和公众交流的积极性和热情,特别是“文化精英阶层(意见领袖)”的交流功能,通过各种交流和营销策略引发公众的自我交流。

第二,整合媒体。由于传统媒体和新媒体的不断融合,受众接收信息的渠道更加多样化。依靠某种类型的媒体进行传播已经不能覆盖大多数目标受众。整合传播媒体已成为品牌传播的必然选择。通过媒体整合,有利于受众建立对旅游品牌的统一认识,以及不同媒体之间的连锁传播效果。在媒体选择上,游客的主要媒体选择是互联网、电视、电影、广播和其他人的推荐。合肥需要利用这四大媒体,努力提升品牌形象,利用他人的推荐,这是一种特殊的口碑传播方式。

第三,整合传播内容。品牌传播的主要内容包括:品牌传播口号、品牌标志、代表人物和品牌文化。合肥的旅游口号认可度很低。在未来的旅游宣传中,应注意加深受众对广告内容的清晰记忆和认知。由于观众通常对字面口号不敏感,类似的口号很容易混淆。因此,有特色的宣传口号往往能加深观众对它们的印象;宣传口号不应该经常改变。简化和重复传播有利于传播效果的积累。

最后,整合传播内容的表现形式。合肥市在旅游品牌传播中,应围绕品牌传播这一主题,将信息的多元化表达与媒体的特点相结合,充分发挥不同媒体的优势,提高信息传播效果。例如,报纸主要传播合肥建设发展和合肥旅游产品介绍的文字和图片。杂志是合肥用来传播相关文章和摄影作品的。电视媒体用来传播合肥的特殊广告和宣传片、纪录片和合肥的电视电影等。新的互联网媒体被用来与公众互动,传递旅游策略、旅游信息、特别的宣传电影、图片和视频等。

二。运营网络媒体

网络媒体极大地改变了人们的生活空和生活方式。现代人的生活离不开互联网。互联网突破了旅游品牌传播和游客认知的时间空限制。在本文前面提到的问卷调查中,对游客媒体接触习惯的调查结果显示,互联网是游客获取旅游信息的最重要渠道。

因此,互联网已经成为品牌传播的一个新的重要位置。网络媒体的优势在于它突破了通讯空的时间限制,具有很强的时效性。它大大缩短了信息传输和信息到达的时间和距离。它可以实现信息的即时通讯和获取信息。它可以在线与观众互动并及时获得反馈。如何操作好网络媒体进行品牌传播,如何将传统媒体与网络媒体联系起来,已经成为旅游品牌传播的重点和难点。

“二微一站”是旅游品牌传播中在线传播的主要平台:官方微博、官方微信公众号和官方网站。微博的开放性使受众非常广泛,其平台适合信息的即时广泛传播。官方微博往往成为声音传播的平台,并在第一时间传递官方信息。微信平台的优势是:一对一互动、社区互动和服务信息传播。信息的到达率很高,其功能发展更快。它可以通过创建旅游微型社区来聚集游客,并提供关于服装、食品、住房和交通的当地旅游信息。建立官方网站和定期网站,传播旅游品牌信息和提供服务信息。它们可以提供系统详细的信息介绍,有助于旅游品牌信息的整合。

目前,合肥旅游品牌网络传播的主要阵地是官方网站。网站上的信息分类清晰全面,提供一系列旅游信息,如食物、住房、旅游、旅游、购物、娱乐等。信息得到及时更新,并有领先的邮箱、监督和投诉委员会供游客与工作人员互动。然而,合肥旅游在微博和微信的运营上内容不足。文案和语言并不反映网络媒体的优势。它与公众的互动不够,粉丝也很少。

旅游品牌网络媒体传播有许多要求和方法。官方网站是一个政府网站,因为它的媒体属性。因此,官方网站的运作需要反映传统的话语体系:信息内容正式,反映其主体的权威性和严肃性,提供合肥旅游产品和服务的常见旅游新闻和信息。

官方微博和微信的运作模式需要改变严肃刻板的话语模式,否则很难吸引公众的注意力。其传播的内容和形式应非政治化、轻松愉快、脚踏实地、贴近公共生活、符合现代网络思维、使用更多网络语言、使用不那么严肃的说教语言和新闻发布方式。此外,有可能使品牌个性化,进行个性化的交流和娱乐交流,与公众频繁和密切地互动,并采取贴近人民的路线。在内容选择上,应传播合肥的旅游品牌文化、文化产品和名人故事。同时,监控舆论话题,关注行业信息和互联网热点,利用“热点”传播新闻。策划简单、有趣和有吸引力的“互动主题”和活动,引导公众在微博和微信上发布和转载图片、视频和文化故事。

在这方面做得更好的例子有:@故宫博物院,@故宫淘宝网。其中,“故宫博物院”目前拥有超过577万粉丝。“故宫博物院”淘宝网于2017年10月开业,目前已有超过93万粉丝。它通过微博和淘宝联合营销销售故宫博物院的文化和科技产品。@故宫以故宫的春花、冬雪和文物为共同主题,每一篇文章都体现了文艺的审美风格;@紫禁城里的淘宝人把它定为“我”,这是一种激动人心的语气。两者都在微博操作中采用了网络传播的话语系统,体现了对人与地球的亲和力。新语言层出不穷,符合后现代语境,能与网民高度互动和嘲笑,并吸引众多粉丝。其成功运作可以成为合肥旅游品牌传播的学习对象。

除了上述官方网站、官方微博和官方微信,合肥旅游的在线媒体业务还包括在视频网站上投放广告和微电影。向百度等搜索引擎服务提供商购买服务产品,做好搜索引擎优化(SEO),细化用户搜索关键词,根据关键词撰写和发布文案;与主要旅游平台服务提供商合作,推广旅游路线、旅游产品、旅游策略等。

三。充分利用名人效应

名人效应是品牌传播的一种技巧,有很多方法可以利用它。对于旅游城市,邀请名人担任品牌形象代言人,策划名人活动,利用历史名人传播,邀请合肥名人参观和参与活动,拍摄流行影视节目,明星歌手演唱合肥等。所有这些都是名人传播品牌的方法。

许多旅游目的地欢迎符合其品牌内涵的名人为其代言,以发挥名人效应。

例如,孙莉因电视剧《玉观音》和《一米阳光》而成为丽江旅游的代言人,刘若英因电视剧《往事》而成为乌镇旅游的代言人。合肥市曾通过2010年旅游形象大使大赛聘请合肥女孩崔玉婷(Cui Yuting)为其旅游形象大使,并为合肥旅游业做了大量宣传。然而,近年来,旅游形象代言人的使用并没有发挥作用。未来,明星可以根据影视拍摄或当地名人等因素被聘为合肥旅游形象大使,他们自己的人气可以用来帮助宣传合肥,可以发挥“爱我,爱我的狗”的效果来增强粉丝对合肥的好感。

此外,通过策划名人活动传播的一些案例也可以为合肥提供一些参考,如:

周庄成为著名的旅游目的地,因为画家陈逸飞的一幅画《故乡的记忆》在美国展出,被画廊老板买下并赠送给邓小平。平遥古城因虞丘的“文化之旅”而闻名于世。由于一位法国摄影师的工作,鸳鸯台被命名为世界七大自然景观发现之一。居庸关华海是因为一名乘坐子弹头列车的乘客拍了照片并上传到网上,导致无数人追赶他们。澳大利亚昆士兰州旅游局于2009年在互联网上发布了一则全球招聘广告,提供“世界上最好的工作”。这引起了轰动。整个事件引起了全世界媒体和公众的关注和热烈讨论,使其大堡礁闻名于世,成为目的地营销传播的经典案例。这些精心策划的营销活动借助于著名作品和目的地,甚至是普通网民自愿提供和分享的材料,有可能让目的地为世人所熟知,成为知名度高、美誉度高的旅游目的地。这种影响往往是旅游目的地许多广告宣传力所不及的。

四。

品牌文化是旅游品牌的精神核心,具有不可复制的垄断性,是受众识别和认知旅游品牌的重要基础。一个有吸引力的旅游城市应该建立在古老的历史建筑和沉淀的文化形式上。在欣赏美丽风景的同时,游客也希望了解这个旅游目的地的文化和历史故事,并获得更丰富的旅游体验。因此,展示旅游目的地的历史故事和文化个性是品牌传播的重要策略。同时,品牌本身也是一种文化,品牌传播也是文化的呈现和积累,品牌故事和文化传播是在品牌建设中进行的。

一方面,传播品牌文化。我们要充分利用文化元素,提炼文化特色,将文化与食品、住宅、旅游、旅游、购物、娱乐等各种旅游产业结合起来,以生活的方式诠释文化,以建筑、服装、民俗、表演艺术的形式表演文化。通过文化场景(故居)、文化活动和文化产品,文化被融入旅游品牌传播的方方面面。文化的全面传播让游客感受到“处处风光”。

合肥文化遗址的开发和保护是近年来旅游业发展的重点,文化旅游活动的发展也非常丰富多样。然而,还没有一项非常著名的文化活动,也没有形成像青岛啤酒节、洛阳牡丹节和云南傣族泼水节这样引人注目的文化活动。如果合肥能够在众多旅游节活动中选择一项特殊的旅游节活动,进行重点包装和传播,并逐步成为一项知名的文化旅游活动,也可以传播合肥的旅游品牌。

开发文化产品和纪念品来激活和传播文化将有助于传播旅游品牌。紫禁城为我们提供了可以学习的成功案例。紫禁城已经在紫禁城出售了自己的文化产品,在淘宝上开了一家店,并在@紫禁城淘宝上开了微博,对自己的文化产品进行创意营销。合肥的文化产品包括三河羽毛扇、剪纸、外国蛇灯、五山铁书法等。如果文化产品被进一步开发设计成多样化、精致的创意商品,创意营销将在景区和互联网上进行,从而传播其文化,销售其文化产品。

另一方面,讲述品牌故事。人类生来就喜欢故事。挖掘和讲述好的品牌故事是深化品牌形象的有效途径。例如,西湖因徐贤和白娘子的童话故事而广受欢迎,并让无数人向往西湖。

整理和挖掘合肥的历史事件、历史纪念日、民间传说、传统习俗、文学作品、名人故事和新奇事物,把当地优秀的散文、诗歌和摄影作品汇编成册。一方面,它可以提供给景点(区)和酒店进行宣传。另一方面,通过讲故事的策略,旅游目的地的文化历史和文化得以生动地传播,使游客能够触摸到生动的历史,体验到欢乐或悲剧的情感,从而在现代人与历史名人和历史故事之间搭建情感桥梁。

合肥作为一座有着2000多年悠久历史的古城,有着许多著名的事件,如三国的逍遥津战争、曹操在合肥的出现以及他在蛟女台对弓弩和将领的训练、何炳堂、郑迪普、臧州普等传说、周瑜与小乔的爱情故事、包公的《伐美案》、《包公的道歉》和《大龙袍》等。和南宋著名诗人姜夔在赤兰桥结识琵琶女的故事。李鸿章、淮军、刘明川的爱国故事,张爱玲、合肥花园的故事,三个孝子及其亲属的故事,古城中心的地名“三笑口”,地方戏包括民歌、民歌、徽鼓戏、徽剧、黄梅戏、鲁剧等。这些故事、传说、现场报道、戏剧、神话等。可以以舞台表演、古董表演、视频动画等形式展示。它们可以以短小精悍的文字、图片、缩微胶片、卡通、游戏等形式不断传播。在官方网站、官方微博、公开号码等上。他们也可以邀请知名专家以采访和八卦的形式讲述合肥的故事。

[69]

在合肥,报纸和互联网上也发生了几起负面事件。在上述问卷调查中,还可以看出合肥在一些旅游基础设施、旅游接待和社会负面新闻方面给观众留下了不好的印象。旅游品牌的建立需要一点积累和长期坚持。然而,摧毁一个已经建立多年的品牌通常只需要一个小小的负面事件。特别是在当今发达的社交媒体中,负面信息的来源无处不在,很难区分真假。其匿名性、开放性、快速性和网民意见容易出现“群体极化”现象,使得旅游舆情危机事件更加频繁和难以处理。例如,2017年春节“丽江女游客挨打”和地方官员在微博上的不当回应导致其陷入舆论危机。

因此,在关注旅游品牌传播的同时,也要有危机感,改变危机公关的思路和方法,加强旅游市场的监督管理,每天监控网络舆情,制定危机事件处理和传播管理计划。在旅游旺季,更有可能发生旅游安全、纠纷等事件。在这一时期,更有必要加强对市场的监督管理和舆论监督。在出现投诉、负面事件和负面新闻曝光的情况下,有必要立即采取措施成立专门小组。主要领导人将前往现场指挥和处理他们。为了保护旅游品牌形象,以公众利益为重,及时安抚受害者,及时通过媒体和网络向公众全面、全面地通报事件信息,避免因缺乏正式渠道信息而传播流言蜚语。

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