36500字硕士毕业论文中小型酒店管理信息系统的构建与实现

论文类型：硕士毕业论文

论文字数：36500字

论点：系统,酒店,开发

论文概述：

首先介绍了论文的选题背景以及目的与意义、酒店管理信息系统的现状及其所存在的问题。之后对酒店管理系统的流程等进行了分析，同时，详细的描述了系统所涉及各个功能模块的流程。

论文正文：

第一章导言

1.1研究背景
在全球信息浪潮的冲击下，酒店服务业的信息化转型也迫在眉睫。酒店信息化的最终目标是提高酒店员工的工作效率，合理分配酒店资源，有效地与用户建立沟通。目前，软件市场上有许多相关的软件产品，但针对本单位量身定制的酒店管理软件尚未形成。基于以上思想，本文开发设计了一个具有专业知识的中小型酒店信息管理软件系统。信息管理系统是集计算机技术、前沿数学、管理等学科于一体的最新学科。其研究方向是面向企业信息化进程。它可以有效地管理企业信息，为企业信息化奠定基础。同时，它可以提供各种关键管理信息，帮助企业进行现代信息管理，从而更有效地管理各种类型的信息。以下原则应作为软件系统开发的基础。稳定性原则:软件开发中必须强调的实用性和相应的稳定性。实用性和先进性原则:目前国内管理信息系统开发存在重复水平低、片面追求高水平、高品位的国外软硬件产品、软件开发成功率低、使用价值有限等问题。由于系统的实际开发应该遵循把系统的实用性放在首位的原则，因此也需要反映软件系统在管理、技术等方面的进步。面向用户的原则:管理信息系统是为客户开发的，最终将交付给用户使用。只有当客户执行系统时，他们才能对系统做出相对客观的批准。因此，从系统需求分析到系统软件程序开发的每一步都必须坚持以客户需求为中心的原则。

1.2酒店管理系统的意义和价值研究
通过了解酒店的原有系统，我们可以知道酒店业务主要由前台、楼层、总机等部门组成，传统的手工信息交换和处理方式已经不能满足业务增长的需要。在当今竞争日益激烈的酒店业，如何提高酒店的服务质量和管理水平变得越来越重要。由于手工操作复杂、混乱且容易出错，因此不容易及时统计客房预订和使用情况、应收账款和分期付款等。，这往往导致管理漏洞，给服务人员和客户带来不便，迫切需要使用计算机实现可靠、方便、先进、科学的管理。酒店管理信息系统可以在不同方面表现出积极的效果和明显的优势:从管理者的角度来看，酒店管理系统可以简化酒店员工的操作程序，提高信息处理的速度是显而易见的。从酒店决策者的角度来看，酒店管理系统有利于改善反馈信息。协助酒店决策和规划。从客人的角度来看，酒店管理系统可以为客人提供高效便捷的服务，这有利于酒店实现“以客户为中心”的服务。

1.3国内外现状及发展趋势
中国也有很多酒店软件，其中著名的有:

(1)杭州西软福克斯酒店管理系统
杭州西软软件(西软科技)有限公司，简称西软，成立于1993年6月。其前身是浙江大学计算机系人工智能研究所下属的一个研究小组。它的工作历史始于1988年。到目前为止，其FOXHIS系列产品已经成为国内用户数量最多(近700人)、高星级用户数量最多(150人)和用户增长率最快(每月14人)的酒店管理软件。多年来被中国软件行业协会评为“中国优秀软件产品”，通过国家信息安全评估认证中心认证，被国家高等教育出版社和国家旅游局人力资源教育厅选为国家旅游院校酒店管理专业教材，并被列为国家火炬计划项目。该公司本身已成为中国最大的酒店软件供应商，其资产规模和综合实力在国内遥遥领先。该公司在93年推出了DOS版本，在97年推出了视窗版本(使用C/S结构，操作系统采用Unix或视窗NT/2000，开发工具采用Sybase数据库和Powerbuilder)，2000年底推出了视窗五星版本(特别针对高星级酒店)。

(2)北京中软海特CSHIS管理系统
北京中软海特酒店计算机系统工程公司是金山平等自然人与中软海特公司合作成立的专业公司，专业从事酒店计算机管理系统的开发、推广和服务。自1990年推出CSHIS V1.0版以来，拥有两个基于WINDOWS和DOS平台的系列产品，在全国拥有400多名用户。CSHIS V1.0版和CSHIS V2.0版是DOS版本，建立在NOVELL环境上，用C语言开发。CSHIS 96/97/2000系统采用C/S结构，用DELPHI开发，采用视窗NT/2000平台，使用微软的数据库。

(3)北京华谊酒店管理系统
北京华谊系统工程有限公司是中国第一家从事酒店计算机管理系统开发的专业公司。其创始人金国芬教授于1979年为北京前门大酒店开发了一款具有单机查询功能的酒店管理软件，该软件使用BASIC语言，开创了国内酒店管理的先河。1984年，我国第一个基于微机局域网系统的酒店管理系统研制成功。华谊公司正式成立于1987年，是中国最早的专业公司。多年来，华谊公司为全国300多名用户提供了三个版本的管理软件:①DOS版本，被称为华谊酒店管理系统，是最早的产品，使用NOVELL系统平台和BASIC语言编程。②1995年引进的CHIMS系统，工作站采用NOVELL系统平台、ACCESS数据库、VC/VB编程和视窗3.1/3.2。③HY2000系统采用视窗NT平台(C/S结构)、SQL Server数据库、VC/VB编程和视窗95/98/2000系统为客户服务。

第二章系统相关理论与技术

2.1系统架构
软件架构通常分为三个级别，集中式、客户端/服务器和浏览器/服务器。集中化是一个独立和封闭的系统。每个系统很难相互作用。共享相对较差，系统不可扩展。很难适应软件技术的不断发展。
在传统的客户端/服务器(C/S)架构中，客户端执行前端模块，如管理用户界面、报告请求、逻辑处理等。，而服务器端负责处理后端操作，如控制共享的外部设备、接受和反馈客户请求以及共享数据库信息等。图2-1显示了。客户机/服务器体系结构被视为两层结构。它的显示逻辑和事务处理逻辑不再放在服务器端，只有数据库和数据处理逻辑放在服务器端，这样客户端负载非常小，而服务器端的处理能力变得更轻，形成了一个“瘦”服务器。过去，客户机/服务器(C/S)两层结构是在一个相对专用和独立的系统中。随着信息技术网络的快速发展，各种系统之间的交互使得软件设计更加开放，但是以C/S结构为代表的双层结构的缺点也暴露出来。

第三章酒店管理系统的系统分析..............................21-32
3.1可行性分析..............................21-22
3.2需求分析..............................22-31[/ Br/] 3.3本章总结..............................31-32
第四章酒店管理系统详细设计..............................32-50
4.1系统设计目标..............................32
4.2系统可行性分析..............................32-34
4.3系统架构设计..............................34-36
4.4数据库设计..............................36-47
4.5模块设计..............................47-49
4.6本章概述..............................49-50
第五章系统实施..............................50-64
5.1系统开发平台的实施..............................50
5.2系统功能..............................50-63
5.3本章概述..............................63-64
第六章系统测试..............................64-68 [/BR/] 6.1系统测试概述..............................64[/溴/] 6.2具体试验内容..............................64-67
6.3..............................本章第67-69节

结论

系统测试的目的是对整个系统进行一系列全面有效的测试。测试对象是整个系统，包括软件和硬件以及系统中的其他元素。测试依据是系统结构设计、目标规范、需求规范等文件。测试方法主要采用黑盒测试方法。系统测试过程如图6-1所示。第一步是单元测试，测试系统中各功能模块的运行性能，发现并解决各功能模块的缺陷和错误。这些缺陷和错误可能是逻辑上的或功能上的。然后对各模块进行集成和测试，并与软件设计进行比较，发现系统结构错误。最后，对系统进行整体运行，查看系统是否满足党校的功能需求，确保系统稳定运行。
从软件开始到现在，用了一年多的时间。到目前为止，系统第一阶段涉及的基本模块功能已经基本实现。该系统采用B/S结构作为系统的总体架构，使得系统具有良好的灵活性和可重用性。应该注意的是，如果升级和维护系统可以摆脱客户端，它只需要在服务器上处理。这将提高橙色酒店的信息管理效率，降低酒店成本。但是，由于开发人员在开发大型管理信息系统方面的时间和经验有限，在酒店管理信息系统的设计和开发中还有一些方面需要改进:
(1)对源程序的执行效率相对缺乏考虑，只以实现客户需求为出发点。酒店系统中仍然存在重复的源代码。
(2)由于开发和设计的时间限制，程序的可读性相对缺乏。
(3)系统设计中没有考虑模块的可重用性。
(4)应加强酒店管理系统的安全性。该系统在相对独立的环境中运行。目前，对安全的重视还没有提高到一定程度。但是，随着系统工作环境的扩展，一旦与互联网连接，就很可能受到特洛伊木马的攻击。因此，提高系统的安全性是下一个紧迫的任务。

参考
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