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35000字硕士毕业论文网络购物伦理研究

论文类型:硕士毕业论文
论文字数:35000字
论点:网络购物,购物,卖家
论文概述:

本文从伦理学的视角出发,首先追溯了购物方式的发展历程,分析了网络购物方式发生、快速发展的原因及发展趋势;从而提出构建网络购物伦理。分析其成因,有利于探索一条使网络购物健康

论文正文:

第一章网上购物概述

 1.1 购物方式的类型与发展
 1.1.1 购物方式的类型
 一、传统购物
 传统购物也就是实地购物,这种购物方式对人们的生活水平影响是最大的,其中集市购物和商场购物是人们接触最多的购物方式。集市又称市集,目前我国农村或小城市中集市普遍存在。它是指定期聚集进行的商品交易活动形式,主要指在商品经济不发达的时代和地区普遍存在的一种贸易组织形式。集市起源于史前时期人们的聚集交易,以后常出现在宗教节庆、纪念集会上和圣地,并常附带民间娱乐活动。商场指聚集在一起的各种商店组成的市场,面积较大、商品比较齐全的大商店。商场购物是经济的发展产物,人们利用闲暇时间,逛商场,添加衣物等生活必需品。传统购物的优点是:消费者所得到的并不仅仅是商品本身,还有购物过程的愉悦,一种参与其中、享受过程的愉悦:可以跟售货员讨价还价,可以看到各种琳琅满目的商品。缺点就是受地区限制较大、商品总类并不是最齐全的等。随着经济社会不断向前发展,传统购物方式受到越来越多的新兴购物方式的冲击,但是现实生活中传统购物方式还是占据着不可或缺的重要地位,它仍是广大消费购物者的第一大选择,并在经济发展中发挥着重要作用。 二、电视购物
 电视购物是文化与经济的融合的产物,其显示出了许多不同于传统购物的优点:(一)广告效应作用明显。电视购物的节目中,各种各样商品通过年轻貌美的模特的专门演绎和示范,加上专业主持详尽的解说,给观众带来眼前一亮的视觉冲击,也将商品的效果展现到极致。(二)说服力较强。电视购物通过商品的制造商、工程技术人员,从专业视角,将商品的特征、技术含量、商品的质量等各个角度做出系统的分析,容易获取观众的信任感。(三)消费者可以通过反复收看电视购物节目,从而达对对商品充分了解、认识清楚的目的。(四)诱惑力十足。电视购物是通过倒计时的方式,告之商品的选择时间和所剩数量,将机不可失,时不再来的市场气氛营造到极致,诱使观众匆匆作出购买决定。(五)快捷方便。观众通过在家里看电视,经过电话联系购物频道需要商品,交易就成功了,短短几天内,货物便送上门,为消费者节省了时间和精力。(六)资金回笼快。一般的电视购物采用货到付款、款到付货的支付方式,这使得资金周转加快,企业经济效益得到最大化的提高。(七)价格低廉。电视购物的营销模式,使得企业节省了门市租金等不小的运营成本,从而使得电视购物商品的价格便宜。.................................................. 第二章 当前网络购物的问题剖析
 2.1 网络购物中存在的问题
 2.1.1 网络信用等级不明确
 信用评价制度原本是为解决虚拟经济中的诚信问题而创设的,动机是好的,但在当前实际造作中,该制度反而遭到许多买家和卖家的质疑。信用等级制度,作为网络购物中很重要的一项制度,是网络购物时一个重要的参数。它是在交易完成后,买家和卖家可以相互评价,满意就给以好评,不满意就给以中评甚至差评。根据买卖双方相互给定的评价逐渐积累起来的信誉及不良记录,多数网站都会提供买卖双方的信用度。那么我们在网络购物时,可以参照它来决定在哪家网店购物。同样,买家也会参照它查看卖家信用以决定是否与买家交易。原因在于信用级别的虚假性,有些信用级别是通过非法渠道获得的。比如:在一些应运而生的“刷信誉”公司的操纵下,原本需要累计 200 多笔成功交易才能获得的信誉度,只需要 200 元在短短几天内就可获得,甚至有些网店花钱雇人删除自己网店的不好的评价;此外有些卖家会对给自己网店“差评”的买家进行报复,这就是轰动一时的“差评门”事件。2009 年,温州某饭店在 14 小时内遭到了 3000 多个电话骚扰,电话接通要么没人说话,要么就是在播放音乐,而原因仅是该单位的一名员工曾经在网站上上给了某些卖家一个差评;重庆工商大学陈小姐 2008 年年末在网上一家店铺中购买了一个号称全新的米黄色挎包,但实物却有明显的磨损痕迹,就在她给了卖家差评后的一周时间内,她连续受到了卖家的电话骚扰甚至恐吓;更有甚者某些买家因为给了卖家差评,不仅接到不少骚扰电话,还收到了一个卖家发出的包裹,里面是用爆米花纸杯装好的大便。不得不承认,“差评门”和“刷信誉”已经成了网络购物市场的一种负面现象,对网络购物市场的发展存在严重的负面影响。首先,用户在对网点评价时会犹豫不决,对网店的信誉级别产生怀疑;其次,会助长某些不良卖家投机取巧的心理,导致更多的卖家通过不正当渠道在短时间内获得信誉等级;再次,买卖双方丧失彼此的信任感,给网络购物带来了疑惑——信用等级,到底可不可信?......................................................
 第三章 网络购物伦理的构建.............................203.1 网络购物的道德相关性..............................203.1.1 伦理的含义 ............................................203.1.2 伦理与经济 ............................................223.1.3 伦理与网络购物 .....................................24网络购物的基本伦理原则..................................25公平原则 ........................................................25诚信原则 ...........................................................27自由原则 .........................................................28慎独原则..........................................................303.3 网络购物的行为规范..........................................303.3.1 商家自律,诚信经营 ....................................303.3.2 买家谨慎,理性消费 ....................................323.3.3 网络优化,实现共赢 ....................................33第四章 实现网络购物伦理的主要途径......................344.1 加强网络道德规范建设........................................344.2 善用他山之石................................................354.2.1 美国:《计算机十诫》 ...................................354.2.2 英国:“建设电子国家” .................................364.2.3 德国:《信息与通讯服务法案》 .................364.3 健全行业机制................................................374.3.1 法律与道德的关系 ......................................384.3.2 制定规范的电子商务法律法规 ......................394.3.3 政府对网络购物进行指导和控制 ....................394.4 提升安全防范意识............................................394.5 完善第三方服务..............................................40.................................
 结 语网络购物是网络科技发展的产物,这种新型的购物方式给人们的生活带来了很大的便利,但同时网络购物中存在的欺诈、陷阱等不良行为却时刻困扰着消费者,甚至带来严重的社会危害。本文站在伦理学的视角,对网络购物中的伦理问题进行了梳理和分析,试图探寻一条能让网络购物和谐发展的合理途径。并从中国传统伦理道德思想的寻求启发,总结出了网络购物伦理的内涵以及网络购物伦理的理论原则。但因笔者水平有限,执笔时总感觉困难很多,所阐述的观点还不够完善,研究的内容也只能进行初步的、疏浅的探讨,希望能在理论知识不断提升的基础上对自己的观点不断修正,使之不断成熟和完善。监督控制网络行为的技术方法是安全进行网络活动的前提和基础,它们的作用是:在危险的环境下将个人的资金转移,以避免损失;防止未授权的活动、禁止人们引入(故意的或偶然的)未授权的活动、及时检验损失情况从而将损失尽可能减少到最低程度;从备份中恢复丢失和损坏的数据;及时自动修补安全漏洞以防将来出现问题。网络购物会进一步的普及发展,网络购物对人类伦理道德的负面影响还会延续,甚至会出现很多新的问题。然而网络购物是科技发展的象征,给人们带来诸多的便利,成为很多人购物的主要途径。因此我们不能被所面临的问题而退缩,相反我们要对网络购物中出现的各种伦理问题进行更理性的思想,力图探索出最为有效地方法和途径,使网络购物更好的服务人们,使网络购物朝着健康有序的方向发展。
 参考文献[1]马克思恩格斯.《马克思恩格斯选集》,人民出版社,1995 年版,第 5 卷亚里士多德.尼各马科伦理学.苗力田译,中国社会科学出版社,北京,1990.[英]罗素.西方哲学史. 商务印书馆,北京,1981.[德]哈贝马斯. 在事实与规范之间.童世骏译,生活·读书·新知三联书店,北京,2003.[英]亚当·斯密.国富论.谢祖钧译,新世界出版社,北京,2008. [古希腊]柏拉图.理想国.郭斌和、张竹明译,商务印书馆,北京,2002.徐仕麟.伦理学概论[M].民族出版社,北京,2004.彼得·科斯洛夫斯基.伦理经济学原理[M].北京:中国社会科学出版社 1997威廉·汤普逊.最能促进人类幸福财富分配原理的研究[M].北京:商务印书馆,1986弗朗西斯·福山.信任:社会美德与创造经济繁荣[M].北京:中国科学出版社,1991唐凯麟.伦理学.高等教育出版社,北京,2000.