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39898字硕士毕业论文基于“我翻译+”平台的众包企业管理研究

论文类型:硕士毕业论文
论文字数:39898字
论点:模式,企业,资源
论文概述:

本文是企业管理论文,本文将“I 译+”平台中的众包模式作为主要的研究对象。在研究阶段,首先对该模式的研究背景进行了详细的介绍,并对国内外的相关文献进行了详细的论证和分析。

论文正文:

1.1研究背景和意义根据相关统计数据,到目前为止,中国互联网用户已经超过7亿,互联网普及率已经达到53%以上 在这种情况下,以电子商务为代表的互联网应用正在快速发展。 如今,网上购物已经成为人们日常生活中非常重要的一部分 因此,中国的网上购物用户也呈现快速增长。 2015年,中国网上购物用户总数为4.17亿,而到2016年底,全国网上购物总人数已经超过5亿。 网上购物也成为目前用户增长最快的应用。 与此同时,在线支付和在线金融的用户数量也大幅增加。各种现象的出现直接反映了中国已经进入互联网时代。 在互联网时代,市场竞争已经逐渐从传统的价格竞争和服务竞争转向时间竞争和创新竞争 简而言之,现代企业要想在当今的市场环境中获得良好的竞争优势,就必须通过创新手段走出当前的困境。 然而,高研发成本和客户不断变化的需求使得企业难以实现成本和创新之间的平衡。 也正是在这种情况下,一种新的商业模式——众包应运而生。 这种模式源于美国记者杰夫在《连线》杂志上发表的一篇报道。 它指出,企业任务的完成最初需要一定数量的人力和物力作为支持,但将这些任务放到互联网上后,许多人会收取很少甚至免费的费用来完成企业的任务。 这是企业创新模式的转变 将该模型应用于电子商务领域,可以帮助企业在满足消费者多样化需求的同时降低成本。 企业的业务模式逐渐从传统的专业人员外包给网络 特别是在当今竞争日益激烈的市场中,企业通过有效的网络外包,不仅可以提升核心竞争力,还可以充分挖掘互联网上广大网民的需求,从而有效利用资源 这种模式的出现也创造了一种更加平等和开放的商业文化。 由于这一概念最早起源于西方社会,因此仍有许多案例将其应用于电子商务领域。 首先实施这一模式的是美国马萨诸塞州的一个“创新中心”。 这个名字来自创新和激励。 ................................1.2国内外研究现状1.2.1国外研究现状的众包概念源于著名记者杰夫在《连线》杂志上发表的一篇报道。 这一概念的提出也受到了美国社会的高度重视,并被尝试应用于工业市场。 到目前为止,这种模式已经在国外各行各业得到了应用,并在多年的发展中取得了良好的发展。 一般来说,国外学者在研究这一课题时更注重对这一模式实际应用的分析,因此,通过对实施过程的分析和应用经验的总结,这一模式已经成为推动各行业发展的主要内容。 近年来,随着互联网信息技术的不断发展,这种模式开始出现在电子商务领域,成为实现该领域创新的关键。 由于该模型在国外有着悠久的发展历史,国外学者对此进行了大量的研究。 通过对相关研究文献的分析,发现国外学者对此问题进行了研究,主要是在分析其应用特点、总结应用问题等方面。 也有许多学者主张如何解决和改善相关问题,以确保在这一领域进行研究时不会损害网民的利益。 在众包概念的研究中,众包模式主要是指将最初交付给内部员工或承包商的任务外包给一些大型集团 这种任务包括技术开发、项目设计、数据分析等 同时,他还详细介绍了模型的特点和具体的实现过程,并充分肯定了商业爱好者在其中的作用(杰夫·豪,2006) 一种新的消费者类型——工作消费者的概念 他们详细讨论了模式的形式、WEB2.0环境中所需的条件和类型。 同时,他们指出,这一模式的实施可以使企业更好地整合内部和外部资源,从而促进企业收入的有效提升 同时,该模型对企业的技术创新、产品设计、工作效率、产品质量等方面都有着至关重要的影响(Rieder,2008) 在长尾市场研究中,实施众包模式可以有效提高经济发展效率。 因为客户比企业中的员工花费更多的时间和精力,他们的相互合作能力也能实现效果的长期改善(克里斯·安德森,2009) 在众包模式下,企业可以让业余爱好者在短时间内完成产品设计、技术创新等内容,很少或不用付费。这种模式的存在为企业的未来发展创造了条件。 (保罗·鲍廷,2006年) 此外,在营销中如何合理使用众包模式,众包模式的实施可以给企业的发展带来更大的优势。然而,这种模式带来的问题不容忽视。在未来的发展阶段,这种模式将被应用到更多的领域 .............................s 2众包模型相关概念和理论2.1众包模型相关概念2.1.1众包主要是指将最初交付给内部员工或承包商的任务外包给一些大型集团 这种任务包括技术开发、项目设计、数据分析等 这项任务通常由个人来完成。然而,如果这项任务需要许多人的合作,也将有小组的参与。 此外,众包是一种以知识价值为主导的服务体系。通过分析需求者,可以更好地了解客户的实际需求。 采用众包方式,不仅有效改善了组织发展中的问题,而且促进了互联网用户的长期合作。 2.1.2众包平台众包平台(Crowdsourcing Platform)是以互联网为载体,众包理念为核心,向公众推出的全新互联网劳动模式。 重点是充分利用互联网成员的智慧和资源,解决企业遇到的问题,即众包平台上发布的任务。 众包平台是为了奖励和目的在互联网上推动任务。专业技术团队将在后台管理平台的接收和签约流程及相关数据,并吸引互联网上的大型团体参与。 目前,国内外有很多人们熟悉的众包平台,如InnoCentive创新中心(InnoCentive Innovation Center)。这个美国众包平台主要为医疗、化学、生物医学等领域提供R&D众包平台。目前,这个众包平台汇集了来自世界100多个国家的近15万名杰出的R&D部队。 中国也有大量的研发人员在网站上注册。 另一个例子是getty images建立的iStockPhoto网站,这是一个专注于图片资料众包的在线平台。目前,平台上有来自世界各地的23000名摄影爱好者提交的大量精美照片。想要下载或使用它们的用户需要在平台上进行付费购买,平台将与照片作者分享利润。 但我国也有相当优秀的众包平台,例如早期的K68网站(www.k86.cn),是以现金奖励为主要运营方式的众包平台 除了目前众所周知的朱巴杰网站(www.zbj.com),它也是近年来发展迅速的众包平台。经过10年的上网,它稳步发展,在16年里已经获得了超过3亿元的营业收入。 本文还将重点介绍一些众包平台,并与所研究的“我翻译+”平台进行对比分析。 ................................s 2.2众包模型相关理论2.2.1资源基础理论资源基础的概念在沃纳·费尔特(Werner Feed)1984年提出的“企业资源基础理论”中有具体描述 资源理论的假设是资源是企业发展的源泉,每个企业都有自己的资源,包括有形资源和无形资源。企业发展的质量可以直接归因于资源利用能力,这也是企业保持市场竞争力的关键。 资源理论的中心思想是将企业与资源整合进行比较。每个企业都收集了所有的资源。这些资源也反映了企业的性质及其在市场上的竞争优势。根据资源基础理论,可以知道,作为资源的整合,每个企业拥有不同的资源,这就是每个企业在市场上的竞争力水平不同的原因。 总之,资源基础理论表达了社会资源和参与众包的人的能力,以及企业如何利用众包。 这将为后来发现“我+翻译”众包模式中的业务类型在开发上是单一的提供坚实的基础。 2.2.2资源依赖理论(Resource Dependence Theory)资源依赖理论是指对于一个企业来说,为了使其长期发展,有必要不断提高其整合资源的能力,同时有必要能够控制其对外部不确定资源的依赖,与周围的社会环境形成良性的依赖和提升模式,不断吸收外部资源的优势,有效降低企业的运营成本 它包括三层含义:企业与其外部环境枝江形成相互依存的关系,企业对外部环境的依赖是可以控制的,企业可以自主选择优秀的外部资源来使用,在了解外部环境的过程中,它不应该被视为客观事实 资源依赖理论的基本思想是企业的外部资源。作为一个平台,围绕其发展的环境因素是不可分割的。同时,它直接关系到其他平台的帮助和资源共享。企业的成功不仅取决于自身的努力,还取决于外部资源和环境的影响。 如外部土地资源、资本资源和外部信息资源 因此,资源依赖理论强调企业要适应和依赖周围不确定的环境,不仅要充分利用企业内部资源,还要合理配置和管理企业周围的环境资源。 外部环境资源不仅包括上述有形资源,还包括知识、科技、创造力等无形资源。 总的来说,资源依赖理论强调企业必须提高获取、使用和管理不同资源的能力,才能发展众包模式。 .............................3基于“我翻译+”众包模式的现状及存在的问题分析................153.1“我翻译+”平台推出................................153.2众包模式分类、运行机制和特点:2004年174个众包案例的比较分析..............................和“我翻译+”众包模式;454.1众包模式..............................;454.1.1创新中心-社区运营理念.............................................454.1.2使命中国-多元化经营类型..............................465“我翻译+”众包模式对策..............................595.1丰富多方联动业务类型......................595.2翻译过程管理优化前景.............................606“我翻译+”众包模式6.1逐步实现传统协同生产生产组织形式向互联网协同生产模式的演进。协同生产(Collaborative Production)是指通过“竞争-合作-协调”的自组织运行机制,将分散、相互关联、相互依存的生产实体组织在一起,协调开展统一的工作 协同生产是企业管理进化过程中的一个重要环节。它利用互联网的优势,在不同地区、不同时间、不同人员的企业生产过程中,实现统一办公、统一创造、统一起止的无限可能。 所有的交流都是基于互联网的。 因此,新的生产流程实现了众包模式下不同维度的发展。 它使参与者能够利用互联网摆脱一些现实客观因素的干扰,实现企业基于自身利益和激励获得相应报酬的预期效果。 这种新型的协同办公和协同生产模式已经成为企业管理和企业发展过程中的需求点之一 没有固定的组织和身份。参与者在接受任务前没有履行企业员工义务的强制性命令和责任。 这种灵活松散的组织形式使参与者有足够的灵感和体力,跳出企业运营过程中员工规章制度的束缚,实施众包生产模式。参与者将影响企业的真正雇主,导致适者生存或健康竞争,从而提高企业的综合人才水平。此外,众包模式面向公众,便于传播,也便于每个人登录。它直接促进企业招聘员工。无论是来自高素质的参与者,还是来自逐渐引起关注的众包任务发布平台,都可以为招聘过程节省大量的时间、财力和其他成本。 这对企业未来的人力资源管理工作也非常重要。 ............................7研究结论和展望网络2.0时代的到来对传统工业和社会的发展产生了巨大的影响。与此同时,它也给许多新兴产业带来了新的机遇,特别是众包模式对传统产业的介入,给市场发展带来了前所未有的新趋势。 通过对“我翻译加”众包模式的分析和研究,了解了众包模式的产生和发展,结合企业管理的一些理论知识,掌握了使用众包模式的要领,分析了当前“我翻译加”众包模式发展过程中存在的诸多问题,即如何丰富现有的业务类型,优化现有的众包流程,完善译员利益保障体系,提高翻译质量,完善众包模式下的客户关系管理等 最后,根据本文的研究结果,对企业发展众包模式提出了一些建议。 首先,我们必须重视这一模式。 毕竟,众包是能为企业节省许多成本的商业模式之一。同时,这种模式已经在许多外国企业运行多年,还有许多成功的案例可供借鉴。 企业需要根据其业务的类型、性质和特点,选择适合自身发展的众包模式。其次,应该有一个科学的定价体系。 众包模式是以志愿者的形式发起的,但付出的努力必须得到回报,企业需要付出一定的成本才能经营好,所以企业在众包任务下需要一定的资本投入。 此外,报酬往往是参与者的主要动机和期望。 因此,企业需要制定合理的价格体系,以吸引和维持众包平台中供需双方的关系,特别是确保承包商能够获得应有的相应报酬,并增强双方的参与。第三,关注平台的服务能力。 应该有专业的管理团队和客户服务团队根据承包商的反馈和要求及时、快速地处理问题,从而克服互联网面对面沟通不易产生信任的缺点。 以及对任务的发布有明确的标准和审计机制,以便参与者能够安全和明确地接受任务并按照要求完成任务。最后,应该有一个健全的信任机制。 众包模式需要依赖互联网环境,必然会有一定程度的不信任。作为雇主,企业必须向参与者支付他们应得的报酬。 此外,应严格审查进入平台的发包方的资格,审查结果应通过某种展示方式在平台上公布,以公开透明。 参考文献(省略)