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我国出境旅游管理的问题及解决措施探究,??谁能找到一篇关于当前旅游服务质量问题及对策的文章

我国出境旅游管理的问题及解决措施探究

??谁能找到一篇关于当前旅游服务质量存在的问题及对策的文章,以及一项促进旅游服务质量提高的政策,表明旅游业作为典型的服务业,其服务质量直接关系到旅游业的长远发展。近年来,对中国旅游服务的投诉呈上升趋势,这在一定程度上反映了中国旅游服务质量仍存在诸多问题。本文重点分析旅游服务

旅游管理专业就业方向怎么样?

随着我国经济的发展,旅游业越来越受欢迎,从而建立了一门新的学科。 在我国,这门学科只有20年的历史,但它已经成为企业管理学科体系中的一个重要学科部门。培养旅游管理专业知识,可从事各级旅游管理部门和旅游企事业单位工作。1.主要学科:经济学、工商管理2。主要课程:管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法、旅游导论、旅游经济学、酒店管理原理、旅游资源与开发 3.主要实践教学环节:包括旅游业调查,1。旅游导论、旅游管理、旅游政策法规、旅行社业务、旅行社管理、旅游地理学、旅游心理学、旅游经济学、旅行社经营管理、旅游营销、旅游英语、旅游会计、酒店管理、酒店餐饮服务与管理、旅游科学导论、旅游学,近年来,许多景区都出现了许多管理问题。原因是有好处。每个人都想管理项目。没有人愿意负责不满意的项目。应设立单独的旅游管理部门。其他部门放手。我也从事旅游管理。我没有时间练习写作。我最好的朋友给了我一个莫问网站。他们帮我写了全套。我觉得自己很专业。我刚打印出来。莫问给了我很多问题。汉中体育旅游资源开发模式研究综述。葫芦岛旅游营销策略研究世界遗产保护

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旅游管理专业就业方向怎么样?

我国出境旅游管理的问题及解决措施探究范文

摘要:随着中国旅游业的发展,旅游管理中的问题日益暴露出来。为了保证旅游者的安全和旅游业的发展,有必要加强安全信息、出境渠道、海外援助、海外行为质量和自我保护意识的普及。本文分析了出境旅游管理中存在的问题,并提出了解决办法。

中国的出境旅游始于20世纪80年代末,并在90年代初开始呈现增长趋势。中国旅游业经过几十年的发展,现已形成以入境旅游为主体、国内旅游为基础、出境旅游为重要补充的格局。如今,出境旅游和自费旅游的比重大幅上升,出境旅游目的地逐渐扩大。随着时间的推移,出境旅游管理中的问题也随之而来。

1。

(1)安全信息的普及率跟不上出境游客的增长速度

中国出境旅游的逐步自由化不仅导致出境游客数量的不断增加,而且还导致出境旅游所涉及的目的地范围广泛,其中许多是游客所不知道的。然而,关于许多目的地的信息在我国并不普遍。一方面,对于与我国有文化和生活差异的国家来说,如果游客不能理解这些差异,可能会影响游客的旅游甚至安全。另一方面,对于恐怖袭击和自然灾害等突发事件,如果安全信息不到位,将会极大地影响游客的人身安全。

(2)出境旅游渠道管理存在漏洞

出国旅行通常有两种方式:团体旅行和免费旅行。随着时间的推移,免费旅游在我国的比例大大增加了。根据2017年《中国游客海外旅游调查报告》的数据,全年中国公民出国旅游人数达到1.28亿,同比增长5%。其中,出国旅游中的免费旅游比例为53%,也就是说,一半以上的游客是通过免费旅游出国的。然而,在自由旅行中,一些旅行者通过未经批准的组织或人员实现自由旅行。这些组织的质量和信誉不达标,存在安全隐患。然而,也有一些旅行社在团体旅游中证件和设施不齐全等不符合标准,还有一些旅行社在旅游过程中强行买卖和虐待顾客等现象,这反映了我国出境旅游渠道管理中存在的问题。

(3)

海外救援是现代旅游业的一项基本服务,在世界范围内得到了广泛的开展。然而,在我国,还没有系统的海外紧急救援。外援与该国的许多组织和部门有关,如大使馆、外事办公室和旅游公司。目前,这些部门对华侨和同胞的治疗、救助和康复工作还不完善,事故损失也不能降到最低。因此,中国的海外援助体系亟待完善。

(4)国外游客的行为素质和自我保护意识不高,

随着出境旅游的普及,中国游客在国外的各种不文明现象也暴露出来,如随地吐痰、乱涂乱画等。其中,差异部分是由于不同的文化和生活习惯造成的,另一部分是由于素质低和学科意识薄弱造成的。对于不文明现象,也需要相关部门的管理。

游客的海外安全意识薄弱。许多游客都有在国外被盗或抢劫的经历。其中一个重要原因是安全意识薄弱和高调的“炫耀财富”。受害者通常携带大量外币现金,或者持有高级相机、照相机、奢侈手袋、佩戴昂贵珠宝等。从而成为海外犯罪团伙的首选“目标”。

二。[出境旅游管理对策/s2/]

(一)预警和信息系统需要改进

海外安全预警系统(Overseas safety warning system)是指向游客目的地发出相关信息、个人旅游警告或建议,能够在很大程度上引导游客选择更安全的目的地,从而保证游客的安全或提高游客的安全意识。对于刚刚萌芽的负面事件,各部门需要发布预警,确保预警的可预测性和可靠性,这对维护旅游秩序和预警系统具有重要作用。同时,信息系统是指为游客目的地提供全面、准确、客观的信息,以保证海外旅游的安全。

(二)完善法律法规

完善旅游相关法律法规是保障出境旅游安全的重要依据,可以从法律上限制相关行业组织,保障游客正常出行。

对于出国旅游的个人,国家应制定强制性法律法规,为出国旅游的个人提供充分的组织保障。海外安全事故的处理涉及到国内外的许多方面。因此,我们应充分发挥我国现有的华侨安全保护机制,应对个人出国的突发事件。

对于境外旅行社,国家应加强调查和处罚,防止不合格的境外黑色旅行社扰乱旅游市场。旅游监管机构需要统一组织协调机构内各相关部门,确保职责清晰、信息共享、协调有力、处置高效,以保障游客权益,规范境外旅行社。

(三)建立更合理的海外援助体系

目前,中国仍然缺乏科学的海外援助体系,这需要各部门的合作。(一)旅游局、外事办公室、使馆应及时发布和实施旅游安全政策,确保游客安全。(2)对于公安消防等安全机构,应颁布政策法规,并实时做好保护游客的准备和行动。(3)建立与游客安全相关的社会组织,如中国组织。

(四)增加宣传

为了增强旅游者的海外文明意识,我们应该加强教育和宣传,提倡文明旅游,惩罚不文明行为。为增强旅游者的境外安全意识,应加强对旅游者的旅游保险宣传,积极引导和促进更多的旅游者在参加境外旅游时,除国家规定的强制保险外,选择购买其他适合自己的相关保险类型。同时,游客可以理解自助和互助的最基本常识,以便在旅途中发生安全事故时,他们可以首先自助。只有这样,旅行社和游客才能共同应对海外旅游的风险,提高海外旅游的安全水平。

三。[/s2/]

在我国旅游业快速发展的同时,也需要打好坚实的基础,稳步前进,建立更加合理的旅游管理体系。各部门要共同努力,减少出境旅游中的问题,使境外旅游更加文明、安全、良性和可持续。