浅析新媒体在信息管理中的创新与弊端,如何发挥新媒体在企业文化中的作用

(a)信息收集

信息收集是信息管理的前端环节。信息收集是从海量信息资源中获取信息和提取有价值的信息线索。传统媒体在信息收集过程中，由于互动性不强，无法及时获取信息，信息量极其有限。新媒体主要依靠互联网，互联网拥有惊人的信息获取和传播速度。不仅信息量激增，而且信息的收集和识别也更加专业化。

(2)信息处理

信息处理是信息管理过程中的核心环节。获取信息后，信息处理对原始信息进行整合、浓缩和处理，使其更全面、更便于公众接受。信息处理直接影响信息传播的效果是否显著，传播的范围是否广泛。

(3)信息传播

信息传播是表现信息收集和信息处理价值的过程，也是实现信息管理预期目标的直接环节。信息传播是信息管理的实现环节。信息传播的效率和程度是信息管理前端环节是否有效的直观反映，也是从“信息”到“有价值信息”的重要环节。

(一)新媒体在信息收集过程中的应用

在信息管理的三个环节中，新媒体的应用有一个完整的专业体系。在信息收集方面，由于信息量巨大，各种新媒体网络平台承担着信息收集的前端角色。在数据收集方面，大数据技术和网络爬虫技术被广泛应用于主要的新媒体平台，这使得能够在可用于计算机和各种移动终端的网络平台上深入探索信息。这些信息可以用不同的形式表达，比如文本、视频、图片或者仅仅是一个声音和一个符号，最后通过网络终端背景下的动态监控工具进行快速排序，从而最大化信息收集的效率。

对于新媒体的受众用户来说，公众已经养成了使用不断升级但基本相同的网络的习惯。例如，人们使用搜索引擎来搜索在搜索一条信息时可能被击中的信息。在网络社区、微博和微信等虚拟平台上，人们可能会更频繁地通过热门搜索进行搜索，手动输入关键词进行搜索，并从曝光率高的用户那里获得信息推荐。这种新媒体特有的信息收集模式使信息收集环节比以往任何时候都更加高效，动员范围也比以往任何时候都更加广泛。

然而，与传统的信息收集方法相比，新媒体使用的信息收集方法使信息量呈指数级增长，导致信息提供者不得不考虑如何使用户最大程度地找到他们感兴趣的信息，增加对发布信息的浏览次数，并准确地击中信息的受众。前面提到的大数据技术已经成为新媒体最常用的信息收集和筛选方法，为每个用户提供“个性化”信息。大数据本身具有数据量大、类型多、真实性高的特点。在实际功能展示中，主要通过参与个性化推荐系统来实现。用户在使用网络时经常会留下自己的浏览痕迹，这些痕迹包括用户的浏览网页、网上购买行为以及他们主动搜索咨询的痕迹等。这些轨迹首先由记录模块保存，并在需要吸引用户的各种平台中进行分析。对用户偏好进行排序，构建行为分析模型。最后，实现了对每个用户信息推荐的准确性和及时性，信息转换的价值更高，[2]。

(2)新媒体在信息处理中的应用

现代社会人们花在阅读信息上的时间是分散的，对信息的需求也是快餐。因此，轻松阅读内容已经成为人们参与新媒体信息传播的主要方式。新媒体工作者对信息处理至关重要[3]。在信息处理方面，为了迎合大众在轻松阅读中获取信息的习惯，必须在信息处理环节抓住受众的注意力，用最简洁、最具表现力的文字、生动、令人信服的图片、视频等带给受众有趣的信息。

新媒体在信息处理中最具颠覆性的应用是自我媒体的出现和流行。作为一种非官方和私人媒体，自我媒体最广泛地参与了新媒体的浪潮。自我媒体活跃在这种在线虚拟社区和社交平台中。以我们最熟悉的微信公众号为例，很大一部分公众号是由个人操作的，有一部分对应的受众。发布的主要内容还有他们自己的知识和专长，他们自己的个人经历以及他们所看到和听到的。

(三)新媒体在信息传播过程中的应用

新媒体的独特互动极大地提高了信息传播的效率。每个用户不仅是信息的受众，也是信息二次加工和传播的主体。更重要的是，在新媒体的作用下，信息管理的过程并没有在用户收到信息后完全结束，而是继续新一轮的信息收集、处理和传播。对信息管理的影响是革命性的。受众也是信息的处理器和信息传播的起点。例如，当人们在微博、直播、微信和贴吧等虚拟平台上学习到有趣的信息时，用户会立即转发、评论或跨平台传播。传播过程还包括信息的交流和收集。信息传播已经成为大众主导的传播方式。

任何新事物的出现和流行都必然伴随着新的因素，这些因素具有一定的创新意义。与此同时，由于法律不完善和管理困难，出现了各种弊病和混乱。

从信息收集、处理和发布的角度来看，新媒体应用在信息管理方面的创新在于，新媒体信息发布的成本和成本几乎为零，而编辑和发布信息的用户基本上是没有媒体行业相关知识和经验的普通人[4】。在新媒体时代，信息发布是即时有效的，而信息源的覆盖是全球性的。新媒体在信息管理中的应用也带来了一些问题。首先，这些用户没有受过专业培训，在展示他们周围发生的热门事件时，可能无法尽可能公平地展示事件的整个过程和细节，导致信息不真实和不完整。其次，在新闻发布领域，这些信息发布者的身份不合法，信息发布的权威性不高，信息发布过程缺乏专业的审核环节，非常随意。

在信息传播过程中，新媒体时代的信息传播渠道空前拓宽。传播成本低，没有门槛限制。可以说，新媒体在信息管理中的传播过程具有颠覆性和创新性的意义。然而，这也导致出版商经常散布一些虚假信息或不良信息，只是为了赢得点击和吸引注意力。网络暴力最明显的现象也是基于这种爆炸性的传播方式。许多用户在发布信息时会发起人身攻击、言语攻击甚至恐吓。此外，通过网络平台发布淫秽色情信息和网络欺诈构成犯罪，严重危及公共安全。

大数据被广泛应用于新媒体的信息收集中，这使得平台能够根据用户的个人习惯来提升信息，但与此同时，用户的信息安全也成为人们普遍关注的问题。社交平台用户的使用习惯往往会暴露他们社交圈子的特定信息，这是用户个人隐私的一部分。一旦泄露，罪犯很容易利用它。

针对这些弊端，首先，从用户的角度来看，用户应该加强防范意识，自觉抵制网络上的不良信息，拒绝听或不相信网络欺诈，积极举报，注意保护自己的个人信息，适当披露自己的个人信息。国家应通过法律手段规范和引导新媒体平台，监督信息发布平台的审计工作，构建健康高效的信息管理新模式[5]。