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政务微博发展的现状、问题及对策,如何做好政府微博工作?

政务微博发展的现状、问题及对策

如何做好政府微博工作?全国越来越多的党政机关和领导干部建立了微博,作为信息传播的渠道、为人民服务的平台、了解民意的方式和政府与人民互动的空间。然而,随着政府微博的兴起和发展,一系列新的挑战和问题逐渐出现。那么,如何规范政府微博的发展,如何应对

政务微博的存在问题

1.政府微博的功能和定位尚不明确。由于政府微博发展周期短,政府微博的属性没有统一定义。尤其是党政组织微博和党政干部微博的定位和功能不明确,各微博网站定义的政府微博范围也不一样。 目前,政府微博的主要功能是信息发布和互动。政府微博的优势是什么:长期以来,政府部门保守地发布信息,而媒体和公众对信息的需求越来越强烈 这种不对称性的长期存在使得媒体和公众经常为了获取信息而从政府工作人员那里做出虚假陈述,并且“猛烈的素材”出来,这往往导致政府部门的被动。 政府成立,试题分析c:政府微博的开放有利于公民的知情权和监督权 政府为人民服务并与他们沟通。 政府将转变职能,建设服务型政府。 不是增加职能和管理更多事务。 而是去处理应该处理的事情。 不能笼统地说公民有效行使国家权力。 人民通过NPC代表行使国家权力。1.首先,熟悉一些简单而基本的微博微信推广方法 例如,如何优化内容、交付时间、眼球经济性等。2.深入挖掘并创建强大的内容生成机制可以吸引更多的人来分享。 3.建立推广联盟,每天大力推广微信上的每条推文。 4.进入,测试分析:乙“消除权力和金钱交易”是太绝对和明显错误的;政府微博的开通关注的是各界人士的意见和建议,而不是针对专家学者,所以D是错误的。政府微博的开通有利于政府职能的转变和服务型政府的建设。“简化政府职能”是错误的。政府微博的开通使得,

如何做好政府微博工作?

如何做好政府微博工作?全国越来越多的党政机关和领导干部建立了微博,作为信息传播的渠道、为人民服务的平台、了解民意的方式和政府与人民互动的空间。然而,随着政府微博的兴起和发展,一系列新的挑战和问题逐渐出现。那么,如何规范政府微博的发展,如何应对

政务微博的存在问题

政务微博发展的现状、问题及对策范文

根据中国互联网信息中心(CNNIC)2017年8月4日发布的《中国互联网发展第40次统计报告》,截至2017年6月,中国互联网人口已达7.51亿,互联网普及率为54.3%,比全球平均水平高出4.6个百分点。 互联网已经成为人们获取信息的主要渠道。政府微博不仅具有信息发布和政府服务的功能,还具有稳定和引导舆论的功能。在网络背景下,政府微博的不断发展和政府部门效率的提高已经成为电子政务战略的主要立足点之一。 一、政府微博的定义和特征(1)政府微博(government微博)政府微博的定义是指代表政府机构和官员为公共事务而设立的微博,作为收集意见、倾听公众意见、发布信息、服务公众的官方网络互动平台 学术界尚未就政府微博的定义达成一致。主要区别在于公务员以个人身份开设的微博是否是政府微博。 笔者认为,政府微博是指中国政府部门以职能部门的名义建立的官方微博账户,即狭义的政府微博,不包括公务员以个人身份开设的微博。官方微博账户和个人微博账户之间的可信度仍然存在明显差异 随着移动互联网技术的发展,人们可以通过移动智能终端实时获取、处理和传输信息。微博、微信等及时互动的信息平台成为获取信息的主要手段 各级政府部门也开始通过微博、微信、门户网站等网络渠道向公众提供信息服务。与此同时,网上预订及相关业务管理也越来越受公众欢迎。 然而,政府微博与所谓的政府微博在本质上没有太大区别(目前还没有统一的定义),只是在技术手段上有所不同 本文中政府微博的延伸包括政府微信,政府微信是政府微博信息传播的衍生工具。 (二)政府微博的特点1。紧的 政府微博的信息传输一般是瞬间发生的,通过互联网终端设备即时发送和接收。 为了充分发挥政府微博的权威性和积极导向作用,政府微博的信息传递也应及时进行,以便政府事务能够及时向社会和群众公开。 裂变性质 政府微博信息的传播速度快于传统媒体,呈现几何增长,主要是因为它的裂变 一个被关注的热点信息将在瞬间通过网络传输到任何终端设备,其裂变功能将得到充分发挥。 因此,政府微博信息发布应谨慎,确保发布的信息政治正确、内容正确、形式正确,维护政府微博的权威性。 3.互动 个人通过微博发布信息,每个受众都能及时发表评论和反馈,实现点对点即时互动。 政府微博应充分重视反馈工作,安排专门人员及时回应公众意见,充分发挥引导作用 二、政府微博的发展现状2011年,中国政府微博发展迅猛。网民过去称之为“中国政府微博的第一年”。越来越多的政府机构开通微博,发布信息,了解公众意见,并通过微博向人们询问政府事务。 随着电子政务逐渐成为一种有效的政府管理方式,政府微博正以迅猛的速度发展。 根据人民网舆情数据中心(人民网舆情监测办公室)发布的2017年政务指数和微博影响报告,截至2017年底,已有173,569条政务微博通过微博平台认证 其中,134,827条是政府机构的官方微博,38,742条是公务员的微博。 政府微博规模持续稳定增长,并向矩阵化、专业化、垂直化方向发展。 根据公布的数据,2017年发布的政府微博总数为8092万,比2016年增长8%。政府微博粉丝总数达到24.6亿,比2016年增长12%。82%的新粉丝是30岁以下的用户。政府微博阅读总量为3303亿,互动总量为54.5亿 (1)政府服务的政府微博矩阵,在相关部门的配合下,线上线下相结合,逐步形成。政府服务的范围和效率不断提高,跨部门、跨层次、跨地区联动的意识和能力也不断提高。 (二)政府微博在信息公开中的传播突出 2017年8月8日,四川省九寨沟遭遇7.0级地震。@中国地震台网首次报道全网第一次地震信息,24小时内超过1亿人阅读,在信息传播速度和覆盖面上创下政府微博新纪录。 快速反应,果断应对,主动公开、积极回应,不断提高公众对政府微博的满意度。 (3)政府微博在运营能力方面日益受到重视,导致其运营能力不断增强。政府微博经常与热点结合规划,通过在内容、形式和技术上的创新提高传播效率,可以更有效地完成青年群体的信息传播。 大量政府微博对新媒体和新传播方式的理解和关注不断加强。在政务公开中,视频表达逐渐成为主流表达方式 3.政府微博发展中的问题分析(1)政府微博的目标定位不准确。在电子政务信息化的战略背景下,一些政府微博应运而生。为了配合战略的实施,这些工作是仓促进行的。他们缺乏来自市场和公众需求的引导、系统的思考和准确的定位。 从营销定位理论的分析来看,定位的本质是不同的。有效的定位将占据信息受众的头脑,从而将其与其他原本相似的内容区分开来。 模糊定位会导致消费者思维混乱,无法形成鲜明的特征。在信息爆炸的时代,没有清晰的定位很难吸引消费者的注意力。 所有政府部门的主要职能是向公众提供公共服务。如果你想得到公共服务“消费者”的认可,准确清晰的定位是一个必要的前提。同样,只有准确定位才能真正保证政府微博的权威性、有效性和专业性。 (二)政府微博名称缺乏统一性目前,政府微博的名称相当随意,因为没有统一的命名标准或指导性文件。 政府微博的命名主要由建站部门根据自身职能完成,建站部门可以在与其他微博重复的情况下对微博运营网站进行审计。 由于微博运营网站没有严格的审核程序,一些职能部门的关键词被普通机构或个人提前占用,甚至导致同一部门的微博在不同的微博平台上昵称不一致,造成公众的混淆。 这种标准化微博名称的缺乏将会减少广大网民的关注,减少与微博粉丝的互动量,也不利于他们微博内容的真实性,不方便广大用户查询和搜索,降低为人民服务的效率。 (3)政府微博作为电子政务信息化的工具,其运行和管理缺乏有效的监督和管理。政府微博的运行维护机制和日常管理存在一些漏洞。 首先,在认证程序基本相同的情况下,政府微博和普通机构的微博认证由微博网站审核,政府管理部门无权优先选择,部门政府职能部门的领域优先注册。 其次,政府微博在信息发布、流程管理、责任认定等方面缺乏制度规范。 由于政府微博的运营和管理缺乏标准化,对政府微博缺乏关注,缺乏专业人员维护,微博很快开通,信息更新停滞,导致“睡眠微博”和“僵尸微博”。第三,信息安全存在隐患。政府微博的网络安全主要由微博运营平台管理,安全级别低,登录账户和密码容易破解,存在很大的潜在风险。 (4)政府微博的内容无法在专业性和亲和力之间取得平衡。政府微博的内容应该面向公众。内容的表达不可避免地会导致所有人难以适应的局面。这就对政府的执政智慧提出了更高的要求。在“大众娱乐”时代,内容形式就像文件写作一样,语言缺乏生动形象的配置,信息发布过程僵化,难以引起网民的注意。 然而,内容形式过于随意,甚至发布错误信息都会降低政府微博的权威性。因此,如何使内容既专业又亲公民,即达到交流的目的,使网民积极参与互动,成为我们必须解决的问题。 (5)有大量“僵尸账户”。中国社会科学院新闻传播研究所和社会科学文献出版社联合发行了《新媒体蓝皮书》,指出现阶段政府微博存在的主要问题:各种政府微博平台上存在大量“僵尸账户”。对政府微博的研究和认识不足,盲目跟风,不能操作,关心一个又失去另一个是“僵尸账户”存在的四大因素 虽然这些问题在电子政务战略的背景下有所改善,但仍有大量零更新或长期不更新的政府微博账户,长期发布与党务政务无关、完全私密的家庭生活场景信息,短视频账户的整体活动和内容相互不一致。 4.对策建议(1)建立行政微博管理系统没有统一的行政微博建设标准体系。微博的名称和微博内容的选择混乱且相对随意。除了单位认证,很难将它们与普通微博区分开来。以新浪2017年评选的河南省“十大”行政微博为例,可以清晰看出缺乏统一标准体系存在的问题。所选的政府微博基本上无法从其名称中看出政府微博的位置。同时,微博内容也表现出很大的随机性。并非所有微博内容都与相关单位的业务功能相关,甚至还有许多杂乱的网段,这将大大降低政府微博的权威性和专业性。 与此同时,并非所有部门都需要政府微博。在电子政务背景下,盲目跟风将导致整个政府微博环境的混乱和大量“僵尸”微博,这将导致人们质疑政府的面子工程,并引发不必要的麻烦。 尽快出台统一的政府微博管理标准,从微博的统一命名、微博的功能定位到微博的内容管理、微博的建设和维护等方面统一管理政府微博,确保政府微博的权威性和专业性,取消完全不必要的政府微博,以免引发不必要的舆论。 同时,建立和完善政府微博的科学评价机制,通过微博内容、微博互动和政府微博实际解决的问题等相应指标,监控地方部门政府微博的适用性。 (2)在加强政府微博职业经理人培训的过程中,人的因素是不可或缺的。没有人,就无法实现有效的信息传递和有效的沟通。即使在虚拟世界中,公众也希望与真实的人交流,而不是冰冷的机器。因此,专业的微博维护人员是政府微博成败的关键。 政府微博运营团队建设应以持续专业培训为基础。在培训过程中,相关人员应首先树立正确的政府微博运营理念,了解政府微博在社会管理中的作用,避免边缘化政府微博,建立矩阵管理组织结构,在确保微博管理团队成员完成自身工作的同时,有效完成政府微博的运营和维护。 其次,深入研究“以人为本”的内涵,树立良好的服务意识,切实落实“执政为民”的理念。只有这样,政府微博运营团队才能以更有效、更便捷、更务实的服务方式,最大限度地发挥政府微博的影响力 最后,人员培训的内容还应包括营销、电子商务等市场运作理念和技能的培训,使相关人员能够熟练地进行内容编辑和在线互动。 (3)规范政府微博的内容管理政府微博是政府信息向公众传播的来源之一。传播内容的准确性和权威性是政府微博管理的重中之重,也是政府微博能否发挥应有作用的关键。只有微博内容、微博视觉形象和传播手段运作良好,政府微博的影响力才能不断提升,其权威性和公众亲和力才能得到保证。 首先,确保微博内容的质量和数量 政府微博的内容必须与其自身定位相联系,禁止发布与其无关的内容。一些政府微博将在微博上发布生活常识和心灵鸡汤等内容,以反映所谓的人民亲和力。从短期来看,它可能会增加粉丝数量,但从长期来看,它将使它的权威不复存在。 在保证质量的同时,应该对微博帖子的数量做出规定,以避免“僵尸”账户,这将引起公众的不满。 其次,确保政府微博的生命力,及时发布和即时互动 关注最新政策趋势,及时发布最新信息,满足公众对信息的需求。同时,通过与其他政府官员和媒体微博的互动转发,扩大信息来源。 与微博受众的及时互动将增强微博的活力,使其更具动态性。 第三,关注微博内容的原创性 在信息时代,“内容为王”,确保政府微博内容新颖丰富,文本、图片、视频等内容易于理解。政府微博的核心影响力是通过人们喜欢看到的方式,以更贴近民生的方式发布部门的政府工作,让人们可以通过政府微博提高工作效率。 第四,注重政府微博个性风格的塑造 政府微博和品牌建设有相似之处。只有突出它的特点,它才能与众不同,赢得市场。 政府微博的内容应体现权威和新鲜的双重特征 同时,“意见领袖”是通过话题设置和讨论的互动而形成的,从而引导舆论朝着正确的方向发展。 最后,加强信息发布的程序管理。任何通过政府微博发布的内容都要通过审查,强化问责机制,避免随意发布。 (四)建立多部门联动机制,形成舆论引导网络,共同努力加强相关部门之间的合作,增强网络技术相关部门的网络协调能力 如果一个地方政府的相关部门独立工作,如果只建立了几个官方的政府微博,而它们之间又没有协调,就很难从根本上提高效率。 各级政府部门应在加强自身政府微博建设的同时相互协调与合作,建立相关政府微博群体,形成线上线下协调联动机制。 首先,在知名微博平台上建立各职能部门统一规范的政府微博,确保功能全面覆盖,避免同质微博的出现。其次,要熟悉微博运营业务,了解兄弟单位和其他地方政府微博账户的账号。第三,确保政府微博对政策法规解释的一致性。 只有多部门有效合作,才能形成一种协调一致的努力来引导互联网上的舆论。 政府微博的核心在于服务,信息发布只是一种手段。 因此,为了向公众提供更好的服务,有必要在在线协作机制的基础上建立离线链接机制。 5.结论政府微博已经从微博创建和信息发布的初始阶段转向与公众互动和信息反馈的实际运行阶段。政府微博作为电子政务发展战略的主要立足点之一,正在不断加强与公众的联系。 政府微博不仅具有发布信息和提供政府服务的功能,还具有稳定和引导舆论的功能。 政府微博的核心价值在于通过公开、透明、及时的双向沟通提高执政效率。 在“互联网+”和电子政务战略背景下,完善政府微博管理将是政府职能部门最有效的社会管理方式。 参考资料:[1]人民网舆情数据中心(人民网舆情监控室)。2017年政府事务指数。微博影响报告[>,2018.1。[2]王益民陶勇 政府微博评价指标体系及评价方法[。新理论探索,2014,(06)。[3]李晓娜,陈文泉 中国政府微博发展现状及理论研究综述[。云南行政学院学报,2014,(07)。[4]赵阿明,曹桂泉 政府微博影响力的评价与比较实证研究——基于因子分析和聚类分析的[。《信息杂志》,2014,(04)。[5]毛·Xi 中国政府微博发展面临的问题及对策研究——以银川市政府微博为例[。重庆:西南大学,2014。