剖析旅游电子商务中存在问题及解决建议,旅游电子商务的分类是什么？

剖析旅游电子商务中存在问题及解决建议

旅游电子商务的分类是什么？1.B2B交易形式(1)在旅游电子商务中，B2B交易形式主要包括以下几种情况:旅游企业之间的产品代理，如预订机票和酒店客房的旅行社，以及销售旅游批发商组织的旅游线路产品的旅行社。(2)旅游团相互联合，即两个或两个以上的旅游团一起活动

旅游电子商务存在的问题及对策

我也在写毕业论文 我个人的观点是，既然我想写关于我们学校校园电子商务发展中存在的问题，就一定有必要进行一次校本调查。调查结束后，我将进行统计，找出问题所在，以及如何通过向老师学习或其他方式解决这些问题。我的拙见是3.1互联网用户、旅游企业和旅游网站(1)互联网用户的绝对数量不断增加。然而，购买力不足。据中国互联网信息中心(CNNIC)2010年1月15日发布的第25届中国互联网发展统计，截至2009年12月31日，中国互联网用户总数为3.84亿，渗透率为28.9%。然而，在10岁以下，使用微型计算机技术和网络通信技术进行各种商业活动是一种新的商业运作模式。 该模式可以实现消费者的网上购物、商家之间的网上交易、网上电子支付和各种商务活动、交易活动、金融活动以及相关的综合服务活动 随着互联网技术的发展和旅游业内部的激烈竞争，1 .旅游资源整合差；2.旅游服务整合不佳；3.支持服务整合不佳；4.信息系统整合不良；5.审计、评级、控制和监督不力；6.宣传、反耻辱宣传和营销不力；7.金融服务、保险资金和医疗援助不匹配；8、配套人员、人事和组织管理、旅游电子商务根据不同的标准，有多种分类方法 本文介绍了根据旅游电子商务交易类型和实现旅游电子商务的终端类型进行的分类 1.B2B交易形式在旅游电子商务中，B2B交易形式主要包括以下:*旅游企业之间的产品代理，如旅游、

旅游电子商务的分类是什么？

旅游电子商务的分类是什么？1.B2B交易形式(1)在旅游电子商务中，B2B交易形式主要包括以下几种情况:旅游企业之间的产品代理，如预订机票和酒店客房的旅行社，以及销售旅游批发商组织的旅游线路产品的旅行社。(2)旅游团相互联合，即两个或两个以上的旅游团一起活动

旅游电子商务存在的问题及对策

剖析旅游电子商务中存在问题及解决建议范文

电子商务毕业论文第5号

主题:旅游电子商务中的问题分析及解决方案建议

摘要:旅游电子商务是旅游电子商务的产物。它主要通过电子手段进行宣传和推广，缩短了客户与交易的距离，使交易更加方便快捷。在分析我国旅游电子商务现状的基础上，进一步分析了旅游电子商务存在的客观问题，如局限性、法律法规不完善、信用机制缺失等，并提出了相应的解决办法。

关键词:旅游电子商务；旅游业；在线旅行；

随着人们生活水平的提高，人们对精神消费的需求日益增加，消费方式也发生了很大变化。出国旅游的现象很普遍。在这种背景下，中国的旅游电子商务开始出现。它以互联网为基础，以电子商务的形式，将在线和离线结合起来，以独特的方式解决用户对个性化和多样化旅游项目和路线的需求。

1中国旅游电子商务现状

2017年，中国在线旅游市场达到7384.1亿元，比2016年增长25.1%。从相关数据分析来看，自2014年以来，在线旅游市场交易的增速持续放缓，预计到2020年将降至12.2%。此外，从渗透率来看，2017年在线旅游渗透率达到13.3%，比2016年增长1.3%。然而，在线旅游业的整体增长率仍然高于中国旅游总收入的增长率，在线渗透率将继续增长。据估计，2019年在线渗透率将超过16%。艾瑞分析，目前在线旅游业已经进入稳定发展阶段，行业的增长率已经开始放缓，在线渗透率也将逐年下降。

目前，旅游业仍处于发展阶段，大量资本开始介入旅游业，导致旅游电子商务之间的激烈竞争。共享旅游在共享经济模式下也有强劲的发展势头。数据显示，2016年中国网上短租市场达到87.8亿元，比上年翻了一番多。此外，科技也是发展在线旅游电子商务的重要因素。据国际数据和信息公司预测，到2020年，人工智能将推动全球旅游业收入超过470亿美元。总之，从目前中国人民消费水平的趋势来看，未来的旅游电子商务行业仍将是一片蓝海，旅游电子商务行业的竞争将更加激烈。

2旅游电子商务发展的意义

2.1便利性

旅游电子商务具有支付方便、操作流程简化的优点。在中国移动支付快速发展的背景下，消费者不需要携带大量现金，也不需要担心支付程序的复杂性，更不用说旅行机票等问题了。同时，在旅游范围方面，不仅在国内，泰国和日本等许多其他国家也支持支付宝(ALIPAY)。此外，旅游电子商务依赖于互联网，这突出了这一过程的便利性。用户不需要亲自去旅行社获取信息，通过一系列旅行程序和其他必要的过程。用户可以直接在网站和应用程序上学习各种信息和处理各种服务，使得旅行过程非常方便。

2.2分享和参与

与其他行业相比，旅游业更具参与性和共享性。互联网实现了信息的收集、传播、检索和导航。有了互联网的支持，旅游产品的宣传和推广将更加方便。产品信息将通过平台整合并传达给指定的目标群体。智能终端的普及将使人们更容易获取信息和共享信息。用户群可以在短时间内交流旅游经验和体验，并利用媒体进行传达，使旅游更加共享。此外，在分享的过程中，不可避免地会有自己的一些意见和建议。用户体验被虚拟地添加到服务中，使用户有很强的主人翁感，增强了用户参与度，体现了旅游电子商务提供商的参与，极大地提高了客户满意度。

2.3价格优势

与传统旅游业相比，旅游电子商务产品和服务具有明显的价格优势。旅游电子商务是一种以网络为媒介的新型旅游运营模式。因此，旅游电子商务不受空和时间的限制，从而增加了信息传播渠道，降低了信息传播成本。旅游电子商务通过信息科技降低了旅游宣传、经营和交易的成本。通过资源整合，克服了传统旅游宣传少、覆盖面窄、回购率低等弊端，有利于自身品牌的形成。根据品牌定位，为特定用户提供个性化服务，给客户更好的旅游体验，也有利于品牌口碑宣传，使客户能够重新创造客户，以扩大消费群体，节约成本，最大化收益。

3旅游电子商务中的问题

3.1开发和应用水平低

中国旅游业的工业化水平较低。我国风景名胜区很多，但它们各自经营，合作较少，导致消费旅游成本增加。因此，从满足简单的旅游需求到专业和多样化需求的缓慢垂直延伸对旅游业总量和结构的深刻变化提出了巨大挑战，从资源驱动向创新驱动的转变也是市场参与者面临的一个相对困难的问题。此外，产品供给不足与居民旅游需求之间的矛盾由来已久。虽然创新理念先行，如提炼景观设计、挖掘文化内涵、转变旅游理念、拓展旅游层次等。，当前行业仍然面临产品重复性高、专业化和多元化服务水平低的问题。

3.2行业限制

我国有许多旅游电子商务企业。许多电子商务平台，尤其是新启动的平台，大多基于成熟的网站。因此，有许多相似之处，网站也非常相似。因此，许多网站访问量很少，无法提高客户转化率或创收。这将进一步影响旅游电子商务的可持续发展，不利于新时期旅游业的转型和发展。

营销方法也有局限性。首先，缺乏有吸引力的宣传，这跟不上市场变化的速度。此外，这项服务缺乏自己的特色和新鲜度。需要做的不仅是介绍景点的特点，为用户提供相应的旅游路线，还要满足用户的兴趣和个性。应根据游客的年龄水平、性别比例、旅游意向、食物口味、爱好兴趣、经济状况等方面，为不同的细分群体提供相应的服务。

3.3法律法规不完善

就旅游电子商务而言，它属于一个新兴产业。旅游电子商务的法律法规在世界各地并不完善。与西方发达国家相比，中国的旅游电子商务起步较晚，但发展速度惊人。许多方面需要优化，对相应法律法规的需求更加迫切。我国旅游电子商务目前还处于起步阶段，相关的旅游电子商务法律、法规和政策还不完善。虽然已经颁布了一系列关于旅游电子商务的法律法规，但旅游电子商务的总体政策和法律框架尚未建立。在缺乏法律法规和监管的情况下，市场极其混乱，公司运营中会出现许多问题，如违规操作程序、消费者利益得不到保护，甚至企业间恶性竞争。同时，旅游电子商务企业不同于传统旅行社，其营业额无法通过发票反映出来，导致业务量和税收归属不清，往往面临法律和税收问题。

3.4缺乏信用机制

旅游电子商务服务缺乏信用机制监管，如信息可信度低、信息不对称、混合隐性消费和忽视信息审查。例如，演员薛汉在微博上指出携程存在捆绑销售的问题，比如“食人”。他首先提高了一些服务的价格并打折出售，但实际价格仍然高于市场价格。这种捆绑销售和“同类相食”对消费者来说无异于恶性消费，影响消费者体验，降低消费者评价。这种行为会打击消费者的购买欲望，降低顾客忠诚度，甚至直接失去大量用户。

4关于旅游电子商务的建议

4.1用新技术支持新服务

为了满足市场需求的竞争，占据更大的市场份额，旅游电子商务企业必须提供多元化和个性化的服务。为了实现个性化和多元化服务，促进旅游电子商务的发展，有必要结合旅游电子商务的优势，利用大数据、虚拟技术和云计算服务技术不断完善旅游电子商务平台的结构和服务模式。基于海量数据，通过智能算法，构建了庞大的旅游内容。根据准确的消费数据，实现了来自客户、平台、旅游目的地等环节的所有环节、所有媒体、所有数据和所有渠道的旅游电子商务服务。重构客户、旅游目的地和客户服务等业务要素，打破现有的旅游电子商务模式，完成旅游电子商务的变革。为了提供个性化和多样化的优质服务，让顾客有归属感，让旅行者更加舒适，进一步推动旅游电子商务的发展。

4.2整合社交媒体

在这个自我媒体的时代，社会互动的影响是巨大的。微博拥有3亿用户，其上升速度犹如火箭，这也意味着有无数潜在的旅游用户。例如，曾吸引大量潜在游客的trembles APP，给重庆的红岩洞、云南的大理、四川稻城的亚丁、Xi的千年古城，当然还有许多外国旅游景点带来了火灾。相应路线的旅游产品销量增加，带动了旅游经济的发展。通过短片的形式，用户可以直接、快速地体验旅游目的地的美丽，刺激消费者的旅游需求。在这种情况下，旅游电子商务企业需要积极拓宽营销渠道，借助微博营销号、颤音号、今日条幅号等社交平台上的意见，对自己的产品进行更加生动的社交营销，以挖掘潜在用户，推广自己的特色产品，提高客流转化率，增加客户忠诚度。同时，通过口碑宣传，对优质旅游服务的需求将实际增加，这将对低质量旅游服务产生一定的影响，从而起到净化旅游业的作用。

4.3建立健全法律法规

健全的法律法规是影响旅游电子商务发展的重要因素，也是推动旅游电子商务发展的必然过程。自1982年国家旅游局组织成立《中华人民共和国旅游法》起草小组以来，《旅游法》已经修订并提交审查十多次。然而，由于需要协调各种利益，它尚未颁布。事实证明，我国已经具备颁布旅游法的基本条件和时期。因此，政府应加强监管，统筹旅游电子商务发展，适应时代需要完善法律法规，通过法律规范旅游电子商务交易，立足国情，优化已制定的法律法规，建立缺失的法律法规，坚持具体问题具体分析的原则，有效规范市场行为，积极引导和有效防止恶性竞争，真正发挥净化市场、促进市场发展的作用。

4.4加强信用监管

旅游电子商务的信用问题一直是理论界研究的热点问题，因为随着网络经济的快速发展，中国经济的转型升级加快，信用机制已经成为网络经济发展的核心部分。从2016年开始，互联网信用机制的应用场景开始渗透到各个领域。旅游电子商务与信用机制各有特色，这使得互联网信用体系在旅游电子商务服务中发挥了实用价值。聚合草和库法里斯&汉普顿探索了影响用户对B2C电子商务企业初始信任的因素，包括服务提供商的声誉、服务有用性、易用性和安全性，这些因素可以通过结合信用机制来解决。对于用户来说，信用机制对服务选择具有可靠的参考价值。对于服务提供商来说，依靠信用来更准确地理解用户并提供相应的服务。

5结论

综上所述，在新经济的快速发展下，旅游电子商务已经成为必然趋势。旅游电子商务将成为推动中国旅游业发展的核心力量。虽然目前中国旅游电子商务的发展还处于初级阶段，但却遇到了许多问题和挑战。然而，中国应结合自身特点，利用信息时代的优势，制定一系列法律法规，确保旅游电子商务的顺利进行。通过提供更加多样化和个性化的服务，中国应构建独特的旅游电子商务平台，实现旅游管理创新、管理创新和市场创新，从而促进中国旅游电子商务的健康发展。

参考

[①邱嬴政、吴少勤。[旅游电子商务研究。福建质量管理，2016 (1)。

[2]邱炎亭，杨冬梅。从法律角度看中国旅游电子商务问题[。上海农林职业技术学院，2016。

[3]杨静。中国旅游电子商务发展现状、存在问题及升级途径[。《对外经济贸易实务》，2016 (1)。

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