30000字硕士毕业论文欧美市场拓展HC公司软件服务外包业务的探讨

论文类型：硕士毕业论文

论文字数：30000字

论点：外包,拓展,软件

论文概述：

HC公司对欧美软件服务外包业务的拓展，就历经曲折。欧美软件服务外包业务深陷困境;欧美软件服务外包业务拓展也面临生死抉择。

论文正文：

  1绪论         1.1选题背景对于国内外的绝大多数企业来说，2008年都是面临巨大挑战的一年。这一年，以雷曼兄弟公司破产为标志，美国爆发华尔街“金融海啸”并迅速波及全球引发全球金融危机。在经济全球一体化程度越来越高的今天，很少有哪个行业或者哪家公司不受金融危机的影响，而首当其冲的是外向型的企业。作为务软件服外包规模最大、出口创汇最高的软件服务外包企业之一的HC公司，也未能幸免，尤其是HC公司的欧美软件服务外包业务，更是雪上加霜，遭受了前所未有的打击。HC公司成立于1996年，专注于计算机应用软件开发、系统集成、软件服务外包等业务，其中80%的营业收入来源于软件服务外包。在经历十几年的快速发展之后，2007年HC公司入选世界经济论坛“全球成长型企业”会员。所谓成长型企业，是指那些在一定时期(一般考察时限为3}5年)内，具有持续挖掘未利用资源能力，不同程度地呈现整体扩张态势，未来发展预期良好的企业。HC公司自成立之初，就进入了对日软件服务外包市场，一直快速发展。全球软件服务外包的发包市场主要集中在北美、西欧和日本等国家，其中美国占40%，日本只占10%oHC公司的高层敏锐的察觉到，HC公司的成长发展过度依赖于对日软件服务外包业务，对日软件服务外包业务，历年来占到年营业收入的75%以上。正是基于此和对欧美软件服务外包市场的乐观预期，HC公司早在2003年，就开始筹划和制定进入欧美软件服务外包市场，并逐步实施其欧美软件服务外包新业务拓展。         自2003年开始，HC公司对欧美软件服务外包业务的拓展，就历经曲折，在相继三位部门经理离开之后，第四任的部门经理王Max，也在2009年的年初，因金融危机对欧美软件服务外包业务前所未有的冲击，辞去职务，离开HC公司。欧美软件服务外包业务深陷困境;欧美软件服务外包业务拓展也面临生死抉择。在多年开拓欧美软件服务外包业务相继亏损之下，在外部需求急剧减少的金融危机之中，是收紧拳头节约开支，集中发展自己的核心对日软件服务外包业务?还是，继续投入，坚持实施欧美软件服务外包业务的拓展?成为HC公司高层和欧美业务部新的部门经理不得不面对的难题。1.2研究的意义及目的对于企业新业务的拓展以及新领域的进入问题，在中西方己有大量的研究。但是，尽管如此，对于处于快速发展环境中的国内成长型企业来说，这依然是一个非常突出的问题。快速发展也就意味着，大多数时候，企业要面临新领域和新业务的拓展，如何制定和实施企业自身的业务拓展，将企业己有的成功模式和成功经验应用于新领域和新业务的拓展中，使企业获得持续不断的成功，成为了成长型企业所面临的越来越重要的问题。在新领域和新业务的拓展过程中，国内的大多数成长型企业都会或多或少的遇到了困难。探究其原因，一方面，是这些企业对于新领域、新业务以及新市场的认知和了解不够;另一方面，是企业自身在制定和实施的业务拓展途径和策略本身就存在问题，这些问题可能是企业自身的问题，也可能是企业对新市场与自身资源以及核心竞争力的匹配不一致的问题，还有可能是企业不能适应新市场的需求与变化;再一方面，就是企业己有的成功模式和优势是否真正能够和新市场、新业务的拓展做到方向一致呢?本文通过对成长型企业在快速发展过程中，以及当前的金融危机大背景下，成长型企业在对新市场、新业务的拓展上，遇到的各种各样的问题，结合战略管理理论、市场营销理论、人力资源管理理论着重研究成长型企业在新业务上的拓展问题，并针对问题提出对应的建议和相应的措施。.3研究的思路及方法企业新业务拓展或新领域的进入，是关乎企业未来成长性和能否发展壮大的关键性问题。         新业务或新领域对于企业来说，存在着诸多的不确定性，企业需要认清当前环境中存在的对于拓展新业务或进入新领域的机遇和威胁，以及企业自身存在的优势和劣势。并且，怎样合理配置资源，才可以抓住机遇，发挥优势，且有效的避免外部威胁和克服自身的劣势，成功的拓展新业务或进入新领域。本文将从企业战略管理的角度，应用市场营销的理论，首先是对公司进行简单介绍，并且描述公司当前拓展新业务的现状，寻找出公司拓展新业务中存在的主要问题;接下来在战略管理理论的指导下，分析企业在拓展新业务方面具备哪些外部机遇和威胁，内部优势和劣势，以及公司当前所处的竞争状况，进而找出公司在拓展新业务方面存在的机会;针对机会和优势，探寻公司拓展新业务的可行途径，并针对公司所处外部环境的机遇和威胁，以及公司自身的优势和劣势选择出最佳的拓展途径;最后，针对公司拓展新业务中存在的主要问题和选择的最佳拓展途径，提出能够利用外部机会，避免外部威胁，且发挥自身优势，克服自身劣势的拓展建议。 参考文献[1]张梦谦，胡海啸.中国逐渐成为全球软件服务外包中心[N].中国税务报，2007, 9:26.秦燕，张国梁，汪克夷.从软件外包看中国软件企业的发展与创新〔J].科学学与科学技术管理，2006, 1:128-129. Michael E. Porter. What Is Strategy?[J]，Harvard Business Review, 1996.6:61.迈克尔·波特.竞争战略〔M].北京:华夏出版社，2005. 10:317.姜云飞，姚丹.大连IT外包联盟抢滩美国市场「N]，中国税务报，2007, 4:25.邓茜.印度软件与服务外包业经验可鉴〔N].中国现代企业报，2007, 9 :18 (B01). Gary Hamel. Strategy As Revolution[J].Harvard Business Review, 1996. July-Augst:70.周绍朋.企业制定和实施发展战略必须处理好的五个关系【J].经济管理，2008, 9:22-23.盛厚德.企业的战略管理【J].企业家天地，2008:27.吴警晶.中小企业应该重视总体战略的制定【J].产权导刊，2009, 7:45. Gary Hamel&C. K. Prahalad. Strategic Intent [J].Harvard Business Review, 1989. 3:152.高红岩.战略管理学〔M].北京:北京交通大学出版社，2007, 2:108.董大海.战略管理(第三版)[M].大连:大连理工大学出版社，2007, 7:44-48.黎奔.中印国际服务外包比较研究〔J].现代商贸工业，2009: 93.王俊周.印度软件业优势分析【J].经济研究导刊，2009, 3:198-199.赵刚.印度软件产业成功因素，现存问题及对我国的启示【J].中国科技产业，2005, 2 :54.魏伟，印度服务外包对我国的启示【JJ.全国商情(经济理论研究)，2009年第15期:103.张晓飞.战略矩阵在战略前导工程中的应用[J).探索与研究，2003, 3:49.王知音.中国软件企业如何应对欧美软件出口【J7.软件，2007, 12:41.王小雪，杜光华.对印度软件产业发展的系统分析〔J}.沧桑，2009, 2:102.  摘要 4-5 Abstract 5 1 绪论 7-9     1.1 选题背景 7     1.2 研究的意义及目的 7-8     1.3 研究的思路及方法 8-9 2 HC公司欧美软件服务外包业务现状及问题分析 9-22     2.1 HC公司简介 9-12     2.2 软件服务外包行业背景分析 12-14     2.3 HC公司欧美软件服务外包业务现状 14-17         2.3.1 欧美软件服务外包业务运营状态 14-15         2.3.2 金融危机对欧美软件服务外包业务的冲击 15-16         2.3.3 拓展欧美软件服务外包业务面临的挑战 16-17     2.4 HC公司欧美软件服务外包业务存在的问题分析 17-19     2.5 拓展欧美软件服务外包业务的必要性 19-22 3 HC公司拓展欧美软件服务外包业务的途径 22-43     3.1 HC公司竞争优势分析 22-35         3.1.1 外部因素分析 22-24         3.1.2 内部因素分析 24-29         3.1.3 竞争分析 29-35     3.2 对日业务拓展经验借鉴 35-38     3.3 拓展欧美软件服务外包业务的机会分析 38-39     3.4 拓展欧美软件服务外包业务的途径选择 39-43 4 实施建议 43-52     4.1 HC公司欧美软件服务外包业务拓展战略选择 43-47     4.2 HC公司欧美软件服务外包业务拓展短期计划 47-49     4.3 HC公司欧美软件服务外包业务拓展长期计划 49-52 结论 52-53 参考文献 53-54