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24232字硕士毕业论文舆情与网络事件应对研究

论文类型:硕士毕业论文
论文字数:24232字
论点:事件,舆论,突发
论文概述:

因网络舆论引发的北非多个国家的所谓“颜色革命”就一再论证了这一点,阿拉伯世界的持续“变天”也一再显示了突发公共事件网络舆论应对的重要性、紧迫性与必要性,夹杂在网络舆论中各

论文正文:

介绍
一、研究背景和意义
互联网正在改变我们的社会生活。网络无与伦比的传播速度和强大的传播能力使得过去一些看似普通的社交事件能够在网络空和现实空之间快速交叉传播,并快速形成热点。以温州“7·23”高速列车事故为例。2011年7月23日晚20: 34,永文高速列车事故发生仅4分钟后,D301的乘客袁小武发布了第一条微博。13分钟后,新浪微博用户“羊圈里的羊”发出了第一条求救信息,转发了10多万条评论,接近2万条。7月28日上午10点,来自中国传媒大学互联网民意(口碑)研究所的监测数据显示,与温州列车追尾事件相关的微博数量已超过3亿条,有17,595条直接相关的报道和468个网站参与重印。这些新闻报道共收到2845626条网民评论。微博已经成为此次突发公共事件舆情传播的主要渠道,对舆情的形成和发展起到了巨大的推动作用。特别是新浪和腾讯在其两大微博网站上发布了超过1亿条帖子,其中超过97万条询问了人员伤亡和善后事宜,82万条询问了子弹头列车残骸的处理情况,58万条询问了事故的真实原因,49万条询问了救援措施的有效性等。这一事件表明,互联网已经完全控制了这一公共紧急事件的声音。
微博网民的讨论内容一度决定了传统媒体的报道角度和内容,这使得相关部门在危机管理过程中面临巨大压力。在国外,2010年底,一名供应商在北非突尼斯自焚,引发了全国大规模骚乱。几周后,本·阿里总统被迫下台。突尼斯的“茉莉花革命”在阿拉伯世界引发了连锁反应。中东和北非爆发了一系列反政府示威。埃及政权突然改变。利比亚和叙利亚陷入内战。巴林和沙特阿拉伯的人们不断示威。以脸书和推特为代表的社交网站在突尼斯“茉莉花革命”和阿拉伯之春的酝酿、发生和发展中发挥了重要作用。在技术革命的浪潮下,年轻一代不需要建立严格的组织,而只能通过新兴的互联网社交平台和现代移动通信技术来交流信息、连接演示、寻求国际社会的支持和持续关注。因此,一些西方媒体称突尼斯的政治剧变为“维基解密革命”或“推特革命”,前埃及总统穆巴拉克为“被互联网推翻的总统”。
在2011年8月伦敦北部骚乱和持续数月的美国占领华尔街运动中,以脸书和推特为代表的社交网站成为了重要的驱动力。这些事件的演变充分反映了“脸谱”、“推特”、“微博”和“社交网站”等新互联网媒体的力量。它的反应、聚集和放大,以及传播效果是惊人的。近年来,中国社会整体保持和谐稳定,但突发公共事件也时有发生,其中互联网往往发挥着巨大作用。
从贵州钱璐事件、云南孟连事件、甘肃皖南事件到重庆出租车罢工、新疆“7 .5”事件、厦门PX项目事件、温州“7*23”动车事故等,这些事件在一些突发公共事件发生后都通过网络被网民广泛传播,进一步发酵了事件,推动了冲突升级。网络虚拟社会不再是“虚拟的”,微观政治也不再脆弱。这已经成为统治者不能忽视的新领域。如何应对突发公共事件中外国军队突出的网络舆情成为一个崭新的课题。突尼斯和埃及“小事件导致大政治变革”的事实进一步充分表明,信息化条件下的互联网政治时代已经全面到来。互联网对主流社会的影响越来越深刻,对执政党执政地位的挑战也越来越严峻。统治者不能掉以轻心、粗心大意、麻木不仁或视而不见。我们应高度重视提高网络执政能力,维护自身公信力,把握政治话语权,努力争取舆论主动权。要维护执政安全和社会稳定、经济发展的大局,就要特别重视突发公共事件的危机管理。
2011年2月19日,胡锦涛总书记在省部级领导干部社会管理及其创新专题研讨会开幕式上,就切实提高社会管理科学水平提出了八点意见。他明确要求“进一步加强和完善信息网络管理,提高虚拟社会的管理水平,完善网络舆情引导机制。”
这表明我们党对互联网对自身治理的巨大影响有着非常敏锐和深刻的把握,这充分反映了中央政府对快速发展的网络虚拟社会的高度重视。人们一直在一个接一个地上网。政府不得不上网。提高网络治理能力已成为时代的新课题。目前,中国的改革已经进入关键阶段。利率机制已进行了深刻调整。社会思维日益多样化。在保持持续良好发展趋势的同时,经济社会也面临着一个矛盾频发的时期。深化改革、维护稳定、促进发展的任务更加艰巨。同时,随着互联网在我国的快速发展,互联网已经越来越深刻地影响到政治、经济、文化和社会生活等各个领域。因此,我们必须借鉴突尼斯和埃及的事件,高度重视互联网的发展给我们党的执政带来的深刻影响和挑战,全面提高网络执政能力,提高网络虚拟社会的管理水平,维护改革、发展和稳定的大局。因此,如何认识突发公共事件网络舆情的挑战,把握突发公共事件网络舆情的特点和规律,理解其形成机制,加强突发公共事件网络舆情的引导,是构建社会主义和谐社会、提高各级领导干部执政能力和水平不可回避的重要课题。另一方面,本课题深化了危机管理理论和政治沟通的理论研究,将为中国特色的危机管理和危机沟通管理的发展提供理论支持,对于完善危机管理体系、提高各级党委政府应对突发公共事件的能力具有重要的决策参考价值。
相关概念的定义
(a)公共紧急情况
1、突发公共事件的含义
在我国,人们经常把突发事件和公共事件称为突发公共事件。2006年,国务院发布了《国家突发公共事件总体应急预案》,突发公共事件是指“突发自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件,造成或可能造成严重社会危害,需要采取应急措施处理”。然而,在2007年11月颁布和实施的《中华人民共和国应急法》中,这一定义被用来界定紧急情况。紧急情况与公共事件既有联系又有区别。
第一章面对新传播环境的突发公共事件……19
第一节互联网时代的到来……21
第二节革命……信息生产和传播
第三节重塑中国的话语权模式……32
第二章突发公共事件网络舆情的形成、传播及特征……37
第一节突发公共事件网络舆情的形成……37
第二节突发公共事件网络舆情扩散……47
第三节突发公共事件中网络舆情的特征……50
第三章是突发公共事件网络舆情传播规律。……80
第一节网络舆情扩散规律……80
第二节网络舆情转化规律……85
第三节网络舆情突变规律……88
结论
近年来,随着网络技术的飞速发展,突发公共事件网络舆情如雨后春笋般涌现。如果回应不及时、不合理、不到位,将把虚拟社会中的网络舆情聚集转化为现实社会群体的非理性行为,危及社会和谐稳定,进而危及执政党的执政地位。
近年来,许多北非国家由网络舆论引发的所谓“颜色革命”一再证明了这一点。阿拉伯世界持续的“天气变化”也一再表明网络舆论应对突发公共事件的重要性、紧迫性和必要性。网络舆论中混杂的各种非马克思主义意识形态的传播也凸显了提高应对能力的必要性。网络环境下社会主义国家面临的非传统安全也更加复杂。提高网络舆情应对突发公共事件的能力和水平,是社会主义国家执政党、政府相关部门和学者面临的一个非常重要的时代课题。
参考
[1]《马克思恩格斯选集》第1-4卷,人民出版社,1995年。
[2:《列宁全集》,第5卷,人民出版社,1986年。
[3:《毛泽东全集》第2卷,人民出版社,1993年。
[4]《邓小平选集》第3卷,人民出版社,1993年版。
[5]韩融云、于国铭:《舆论的理论、方法与应用》,中国传媒大学出版社,2005年。
[6]许向红:《现代舆论》,中国国际广播出版社,1991年。
[7]叶昊:《突发事件舆论导向》,江苏人民出版社,2009年。
[8]刘建明:《舆论原则》,中国传媒大学出版社,2009年。
[9]刘小燕:《中国政府形象的传播》,山西人民出版社,2005年。
[10]李开复:《微博改变一切》,上海财经大学出版社,2011年。