39652字硕士毕业论文zw制药公司员工绩效导向的组织支持研究

论文类型：硕士毕业论文

论文字数：39652字

论点：组织,员工,支持

论文概述：

本文是工商管理论文，本论文旨在通过对组织支持感的研究，转变管理者的观念，提高管理服务意识，并通过对企业内部组织支持感的分析来改善组织支持感来提高员工工作绩效的办法。

论文正文：

第一章螺纹理论1.1研究背景和提出的问题许多企业引进国内外先进的绩效管理理论来建立和完善绩效管理体系，这些理论耗费了大量的人力、物力和财力，但往往收效甚微。 管理人员往往更致力于改进绩效评估方法，强调绩效评估过程中的沟通和跟踪反馈，但仍然没有明显的改进。 尽管大多数经理都感到困惑，但面对不断变化的世界，人们往往会提出更多的抱怨，员工之间也存在劣势。 过去学术界对员工与组织关系的研究一直存在单极趋势，即只关注员工对组织或主管的自下而上的承诺，而相对忽视组织对员工的承诺。 社会心理学家艾森伯格(Eisenberger)等人(1986)基于人际关系社会心理学的社会交换理论，提出了感知组织支持(Perceived Organizational Support)的概念，强调组织对员工的支持和忠诚是否能被员工感受到(即自上而下的承诺)，以弥补这一不足。 这一概念一经提出，就引起了学者们的广泛关注。 如今，与组织支持相关的问题逐渐成为组织行为学和人力资源管理领域的一个新的研究热点。 人类的交换关系早在原始社会就存在了。这种交流关系随着时代的发展而变化，并逐渐建立在信任的基础上。 社会交流的基本理念是给予者可以以礼物、支持等形式向某人提供帮助。，而接收者有责任偿还收到的恩惠。 学者们研究了人类社会普遍存在的交换现象，并逐渐将其发展成为社会心理学中一个重要的社会交换理论。 运用社会交换理论的思想来解释组织行为，即员工为经济和社会回报而工作，他们与组织的关系遵循互惠原则。 当一个组织关心员工并善待他们时，根据互惠原则，员工也会帮助组织实现其目标。 鉴于上述理论，许多学者通过进一步研究发现，组织支持会影响员工的行为和工作绩效，进而影响组织的整体绩效。 因此，在当前激烈的人才竞争和严峻的经济形势下，高绩效员工可以事半功倍，更受企业欢迎。 为了保持人才的竞争优势，企业应该首先从优化人力资源管理入手，更加注重员工的组织支持感，尽可能为员工提供必要的组织支持，提高员工的组织支持感，从而有效刺激他们更好的绩效，提升企业的整体绩效，为企业创造更好的绩效。 1.2 21世纪研究竞赛的目的和意义是人才的竞争 在这种背景下，许多企业将吸收优秀人才视为战略资源和增强竞争力的重要手段，但他们对进入公司的优秀人才表现平庸、表现低下感到困惑。 本文的目的是通过对组织支持感的研究，改变管理者的观念，提高管理服务意识，通过对企业内部组织支持感的分析，提高员工的工作绩效，从而建立良好的组织环境，使员工对组织支持有积极的认知体验，对组织本身产生相对积极的看法和信念，使员工更容易在自己的贡献和组织支持之间找到平衡。为了实现提高工作绩效的目标，我们应该进一步提高我们对组织的各种制度和政策的满意度，增强我们对组织的承诺和忠诚，并加强我们的工作努力。 同时，它为各级管理者提供了关于组织支持重要性的强有力的理论支持，有效地维护了员工与组织的关系，吸引和留住了优秀人才。 研究的目的和意义如下:(1)通过对组织支持的内涵和功能的研究，反思了以往的研究只关注员工对组织的承诺和归属感，而忽略了组织应该向员工提供支持和承诺的实际问题。 (2)通过对组织支持、组织支持、工作绩效等变量的前因变量的研究，分析组织支持影响工作绩效的原因，并寻找提高工作绩效的对策 (3)通过实证调查，对ZW制药公司员工进行调查研究，探索影响组织支持工作绩效的因素，使各级管理者能够更深刻地认识到组织支持的重要性。 (4)通过有效的改进方式，提高组织支持感，从而达到提高ZW制药公司整体工作绩效的最终目标 第二章相关理论概述2.1组织公平组织公平(Organization failure)组织公平是指组织内员工的公平待遇和各种资源的公平分配，如评估程序的客观性和公平性以及最终评估结果在薪酬和晋升方面的公平性 组织正义包括程序正义和分配正义。程序公正的重点在于员工对组织用来确定工作结果的程序或方法的公平性的看法，主要包括员工的参与性、一致性、公平性和合理性。它也可以分为社会程序正义和结构程序正义。社会程序公正也称为互动公正(interactive justice)，指资源配置中人际互动的质量，包括对员工的信任和对员工的尊重。结构性程序公平(structural procedure failure)是指影响员工的规章制度的公平，包括在决策前听取员工的意见，允许员工参与决策。公平分配是员工对组织给予个人的结果的公平性的看法。 程序公平是组织支持的最重要决定因素。 因为与程序公正相关的行为会对员工的行为产生更深的影响。 员工对组织在具体政策中表现出的公平性更加敏感，如加薪和升职。他们感受到组织程序的公平性，然后感受到组织支持的感觉。 2.2组织支持组织支持是员工直接感受组织对其工作和生活的关注的主要方式。 组织中的员工对领导者对自身发展过程的关心和关注有一种整体的感觉和认知。 根据组织的人格化，员工通常把他们的直接上级视为组织的代表或代理人。 在正常情况下，上级领导有责任给下级员工一些指导和鼓励。 然而，高层领导对自己的关注和生活中的护理程序被员工视为组织对自己认可的一种衡量标准。 因此，上级领导的支持将直接影响员工的组织支持感，这被视为对组织支持感有重要影响的第二个因素。 如果企业能够在管理过程中积极及时地对员工的工作给予反馈，员工会感到自己受到组织的高度重视，这将进一步增强员工的组织支持感，同时保持积极的工作热情。 此外，员工会认为对直接领导的积极评价会达到企业的最高领导者，这也会满足员工的成就感和情感需求。 第三章ZW制药公司组织支持感分析..............................173.1 ZW制药公司的总体思路和研究假设……173.2研究..............................173.3问卷设计和数据收集..............................17第4章ZW制药公司的组织支持提升策略............................50第五章研究局限和未来展望..............................53第四章ZW制药公司的组织支持提升策略4.1维护员工权益提高员工的归属感拥有较强归属感的公司一般拥有较高的组织支持感 在增强员工归属感方面，企业根据实际情况制定了一系列政策。 尽管ZW制药公司营销人员流失率相对较高，但仍然高度重视用工的合法性，严格遵守《劳动法》、《劳动合同法》、《社会保障法》等相关法律法规的用工指导思想，与员工签订一年、三年、无固定期限的劳动合同，并在每位新员工入职当天签订劳动合同。 从而保证劳动合同签订率达到100%，全额缴纳社会保险，保险率达到100%，不会出现拖欠工资或加班现象。 同时，企业完善了工会的职能。通过签订集体合同和工资集体谈判协议，企业明确了工资、考勤制度、基本社会保险支付方式、加班工资制度、平均工资调整方式、增长方式、工资支付方式和时间等。，从而有效保护员工的合法权益。企业还不断完善厂务公开制度和职工代表大会制度，通过内部出版物、公司网站、各种会议和文件等建立了双向沟通平台。使员工更大程度地参与公司的民主管理，使公司的发展趋势和管理制度更加透明和完善，增强企业的凝聚力和员工作为主人的责任感和自豪感。 第五章研究局限和未来展望5.1研究局限在本研究过程中，由于时间有限和作者能力有限，存在以下不足:1 .由于问卷在ZW公司内部分发，虽然是匿名的，但由于样本量小，基本上可以根据性别、婚姻状况和职位等信息来判断填写对象。这种心理会在一定程度上影响数据的客观准确性 2.在进行问卷调查的过程中，由于员工填写数据的严肃性、对项目理解的偏差和过于主观的回答等因素，数据的真实性也会受到影响。 3.在统计分析方法的使用上，由于时间相对较短，笔者还没有很好地掌握SPSS统计分析方法，因此数据分析过于肤浅，无法用有效数据进行进一步的深入分析。 5.2未来展望1。感知组织支持前因的问卷设计需要进一步改进 修订问卷是一项非常重要的工作，可以为后续研究提供更有效、更真实的数据。 2.本文的研究对象只是一家小型民营企业，结论和推广策略仅适用于该企业。 如果在本企业的应用具有非常有效的工作绩效提供效果，可以作为更多企业的研究推广。 3.需要对感知组织支持的前因、感知组织支持和工作绩效之间的关系进行长期跟踪研究。 4.进一步分析人口统计学对不同组织支持感的意义，从而改善和满足不同员工的需求 参考文献(省略)