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25477字硕士毕业论文思爱普系统在H汽车经销商集团的应用案例研究

论文类型:硕士毕业论文
论文字数:25477字
论点:项目,集团,管理
论文概述:

本文是企业管理论文,本文案例是我国汽车经销商行业中典型的跨区域、多品牌、多门店经营的大型汽车经销商集团企业的 SAP ERP 项目,以上总结的项目经验对国内同行业或其他实施 SAP ERP 项目

论文正文:

第一章引言1.1研究背景 自2015年以来,由于汽车产销基础和宏观经济的影响,中国汽车流通业的发展迎来了一个转折点,汽车产销增速开始放缓。 加上国内人口红利的逐渐消失和劳动力成本的增加,国内汽车市场的利润空将在未来进一步压缩。 国内外许多经销商已经开始通过规模经济寻求竞争优势,探索新的发展模式。汽车经销商集团已经开始出现。 目前,中国汽车配送集团化趋势越来越明显。经销商群体的扩张是规模的横向扩张,这是通过持续并购其他品牌的4S门店来实现的。二是业务范围的纵向拓展,通过延伸和渗透到汽车用品、维修救援、汽车租赁、二手车交易和保险金融业务等汽车售后服务领域来实现。 国内具有一定规模和实力的汽车经销商集团通过不断的并购迅速成长。目前,许多较大的汽车经销商集团拥有数百家4S门店的规模,覆盖全国多个省市。小集团也至少有四五家4S店,以某个地区或城市为中心进行扩张和发展。 目前,国内汽车经销商的集团化发展模式仍处于探索阶段。无论是横向扩张还是纵向扩张,经销商群体在管理和经营形式上,更多的是一个集群,是不同品牌的许多4S店铺的简单叠加。 虽然可以在一定程度上降低企业的管理成本,增强企业的抗风险能力,但集团对下属4S门店的管理大多局限于财务控制和人事管理的一般水平。 由于经销商集团旗下4S门店品牌多样,各门店必须独立经营整车及零部件的采购和库存。事实上,集团无法充分发挥规模经营的优势。 在销售和售后服务方面,各4S店也必须严格执行汽车制造商制定的服务标准和程序。汽车分销集团很难对其4S门店进行深入统一的业务管理。 此外,在人员管理方面,虽然集团可以通过人员的集中调配在一定程度上解决新店管理人员的短缺,但也不可避免地影响其他店管理人员的连续性。 因此,现阶段中国汽车经销商集团的优势仅限于在一定程度上降低企业资本实力和管理成本及风险。他们没有从深层次上实现企业资源的整合和共享,经销商群体的优势无法充分发挥。 ...................1.2研究对象和内容H汽车经销商集团是中国大型汽车分销和综合服务集团,在全国拥有500多家4S经销商店铺 为了实现企业资源的深层次整合和共享,充分发挥集团化优势,集团于2013年开始实施全面的信息战略,并计划实施企业资源规划,实现集团财务业务整合的统一信息管理。 2014年1月,H汽车经销商集团与全球最大的企业管理软件供应商思爱普签署战略伙伴关系,为思爱普企业资源规划项目的联合实施做准备。 本文以上海汽车经销商集团实施思爱普企业资源计划项目为研究对象,探讨了汽车经销商企业实施思爱普的项目管理经验。 本文内容主要分为七章:第一章是绪论部分,包括研究背景、研究对象和内容、研究意义、研究方法及相关文献综述 第二章是相关理论综述,总结了本文将涉及的项目管理相关理论。 第三章介绍了上海汽车经销商集团思爱普项目的背景,包括上海汽车经销商集团的基本情况、集团信息管理面临的问题分析、实施企业资源规划项目的必要性以及项目的实施过程。 第四章以相关项目管理理论为基础,详细分析了上海汽车经销商集团的思爱普项目管理流程,重点介绍了项目团队组建、项目范围管理、项目进度管理、沟通管理、质量管理、变更管理和实施过程中的风险管理 第五章是思爱普项目实施的效果 第六章是对项目中存在问题的分析和建议。 第七章是结论 ................................第二章相关理论综述2.1项目管理的内容主要分为九个方面:范围管理、时间管理、质量管理、人员组织管理、沟通管理、风险管理、成本管理、采购与合同管理和综合管理 范围、时间、质量、风险和成本是项目管理的主要控制因素。 H汽车经销商集团思爱普企业资源规划实施项目案例分析中涉及的项目管理包括范围管理、时间管理、质量管理、组织人事管理、沟通管理和风险管理。 具体如下:项目范围管理:项目范围是工作范围,是指在项目实施过程中要完成的工作 通常,它是通过检查最终交付产品或服务是否符合交付标准来衡量的。 项目涉众必须就项目涵盖的范围达成共识,定义和控制在项目中应该和不应该做什么,并将结构写入详细的项目范围规范。 项目范围规范是制定具体工作分解结构WBS的基础。 时间管理:是项目执行和进度监控活动的时间计划 在项目管理职能中,项目计划管理是第一重要职能。只有合理安排项目时间,才能保证工作任务的及时完成、资源的合理配置和优质高效地完成项目。 项目进度表通常由两部分组成:关键活动的高级进度表(也称为项目甘特图)和工作分解结构(WBS) 高级计划仅包括四个关键部分:活动定义、活动资源估计、活动顺序和计划安排 然而,工作分解结构通常包括详细的内容,例如分解项目阶段、关键里程碑、关键交付物、任务和子任务、任务上下文、任务持续时间、任务资源需求和相关成本等。 质量管理:实施质量管理是为了确保项目的产品或结果能够满足要求和既定的项目标准。 质量管理主要依靠质量保证体系,包括质量计划、质量保证、质量控制和质量改进。 作为一项临时性活动,项目的质量主要反映在项目过程中的工作质量和项目产生的产品或服务质量上。 项目工作分解结构中所有阶段、子项目和项目工作单位的质量用于衡量项目工作质量。项目最终产品的性能或使用价值用于衡量项目的产品质量。 组织人事管理:合理的组织结构和人员配备是确保项目参与者最佳绩效的保证,也是项目活动顺利实施的关键。 组织管理的重要工作主要包括建立适应项目特点和需要的组织结构,并制定相应的管理制度。 人事管理包括选择合适的人员,制定相应的管理制度和考核制度,制定人员培训计划,建立有效的沟通机制。 这些都是项目管理中提高工作效率和有效完成项目任务的重要环节。 年实施思爱普项目的必要性................................2.2H汽车经销商集团随着国内经济的调整和汽车行业竞争的加剧,中国汽车经销商企业逐渐转变管理理念,开始注重企业精细化管理,希望通过提高自身的管理水平和效率来获得市场竞争力。 H汽车经销商集团开始加强集团的信息化建设,希望通过实施企业资源规划来构建现代管理系统,并利用先进的软件管理工具将“精细化管理”引入各种业务的运营过程中。 H汽车经销商集团基于信息化建设的目标规划,对国内外知名企业资源规划产品和实施咨询公司进行了广泛的检查,并与主要企业资源规划制造商进行了广泛深入的沟通。 通过比较各汽车制造商提供的系统实施方案和功能,以及对后期支持和服务能力的分析,结合企业自身的具体要求,实现业务、财务、人力资源等方面的集成系统管理,经过近一年对软件产品的全面分析和评估,h汽车经销商集团最终选择了思爱普的企业资源规划产品和实施服务。 可以肯定的是,惠普汽车经销商集团将选择实施思爱普企业资源规划系统。 思爱普拥有成熟的汽车行业管理解决方案。十大国外汽车制造商正在使用思爱普系统,其中大多数都将思爱普作为企业全球标准的核心业务系统。 在销售和服务企业中,世界十大企业中有一半以上都在使用思爱普系统。 思爱普在国内汽车行业的受欢迎程度也很高。近40家汽车制造商采用了思爱普。此外,数百家零部件供应商、数十家外国汽车进口公司和在华金融服务公司都是思爱普的客户。 汽车行业的许多企业选择了思爱普,因为思爱普领先的汽车行业解决方案已经成为汽车行业客户的标准。思爱普在汽车行业拥有超过15年的丰富经验;思爱普是世界上唯一能够支持汽车行业整个价值链的软件供应商——从零部件供应商、汽车制造商、销售公司、经销商到最终客户。除了企业资源规划产品,其他的思爱普产品也广泛应用于整个汽车行业。思爱普支持产业链中商业网络的转型。思爱普的技术平台是开放、灵活和集成的,可以降低总拥有成本(Total Cost of Ownership);企业。思爱普为其软件产品提供完整的端到端企业服务和技术支持 SAP的实施可以帮助企业实现财务业务流程的集成管理,堵塞管理漏洞,提高企业管理能力和效率。 ..............................第3 H章汽车经销商集团思爱普实施项目背景...................103.1小时汽车经销商集团概述……103.1.1集团信息管理背景介绍……103.1.2集团...................10第4 H章汽车经销商集团思爱普项目管理流程分析……154.1项目目标和项目范围..............................154.1.1澄清项目目标……154.1.2澄清项目范围........................16第五章惠普汽车经销商集团项目实施效果分析……285.1集团管理升级……285.2经济效益................29第六章项目问题与建议6.1问题分析H汽车经销商集团亚太区企业资源规划项目是一个成功的实施项目,但项目中也存在一些关键问题,影响了项目的顺利进行和实施效果。 (1)企业自身管理和认识的问题汽车经销商集团的发展壮大主要是利用自身的财务优势,在汽车行业整体市场形势上升的时期抓住机遇,通过不断投资新店和收购其他经销商企业逐步形成规模经济 然而,本集团并未致力于规范和改善下属店铺的经营管理,尤其是大量收购的许多店铺,继续按照收购前模式经营。 因此,在企业资源规划信息化项目启动时,h汽车经销商集团无论在门店数量还是业务范围上都有相当大的规模,但企业整体管理水平仍然相对薄弱。本集团的管理和发展模式更为简单,是拥有不同品牌和多元化经营的4S店铺集群的组合。总部对下属地区4S门店的管理大多局限于财务管理和人事管理,难以对门店进行深入统一的管理,也难以实施管理变革。 另一方面,集团管理层对企业资源规划系统所包含的先进管理理念以及实施过程的复杂性和难度也不够了解。 许多经理认为企业资源规划的实施是一个简单的技术项目,可以安装和使用。 高级领导希望在整个集团内尽快推广使用尽可能多的功能,以解决公司的管理问题。同时,他们也希望在项目完成后立即看到效果和好处。他们有追求快速成功、快速利润和高额利润的想法。 然而,他们没有意识到实施企业资源规划项目实际上是一场深刻的管理革命。这是一个投资大、覆盖面广、实施周期长的非常复杂的管理系统项目。要取得成功,需要精心规划和科学管理。 在实施过程中需要投入大量人力、财力和物力,以克服各种阻力和困难。 成功启动后,企业资源规划的价值要真正实现,需要一段时间的适应、持续改进和完善。 第7章..............................得出结论:实施企业资源规划是我国汽车经销商企业信息化建设的首要目标,科学的项目管理是企业资源规划项目成功的保证。 本文研究的上海汽车经销商集团企业资源计划项目是一个成功的企业资源计划实施案例。 一方面,项目实现了预期的实施效果:H汽车经销商集团通过统筹规划、分步实施,实现了经销商业务与财务的一体化流程和端到端统一信息管理系统平台。 不仅企业自身的信息管理水平和客户服务能力得到全面提升,而且为中国汽车经销商行业建立了企业资源规划管理系统的标杆。 另一方面,项目管理过程相对成功:项目团队遵循并应用科学的项目管理理论和方法来管理项目计划、项目进度、质量管理、风险控制和变更管理等关键内容,确保项目质量,并使项目按时按预算交付。 对于中国汽车经销商集团企业来说,企业资源规划项目的实施和应用是一个渐进的、持续的发展和完善过程。企业应该避免快速成功和即时收益的概念。特别是,经销商在整体环境中仍然处于弱势地位,他们的业务仍然更多地由制造商主导和控制。信息技术环境面临着制造商、金融公司和第三方网站所需的信息系统。应更加注重信息化建设的整体规划和长远发展,避免因下属门店和业务系统各自规划造成后续管理混乱和资源浪费等问题。 此外,受互联网经济和汽车行业政策变化等因素的影响,我国汽车经销商的经营模式也在多元化发展。集团化管理和信息化建设仍在探索之中。企业在实施企业资源规划项目时,应该从自身发展出发,结合行业特点,对项目目标和系统架构进行总体规划,然后选择合适的实施和推广策略。 此外,在实施企业资源规划项目之前,企业高层领导应首先加强对企业资源规划管理思想和实施过程的理解和认识,高度重视项目,在整个过程中支持项目。在此过程中,还要注意与中层管理者和基层员工的沟通,及时了解和掌握项目对他们的影响,并制定相应的解决方案。 企业还应重视加强业务部门与信息技术部门的沟通与合作,共同推进企业项目改革与创新,培养懂业务、懂管理、懂技术的综合性项目人才。 对项目成员实施一定的激励政策,帮助员工进行职业规划,为企业留住人才提供发展机会 参考文献(省略)