电子政务视角下建设服务型政府的思路与对策,如何通过发展电子政务完善服务型政府建设

电子政务视角下建设服务型政府的思路与对策

如何通过发展电子政务完善服务型政府建设“电子政务”的直接含义是一个国家的各级政府机关或相关机构通过电子手段处理各种政府事务。电子政务是政府向社会提供服务过程中“手段”的保证。这是一项“以电子为手段，服务为核心”的活动。在促进技术创新、制度创新和政府改革中应发展信息技术。

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综合报告的整合与创新:电子政务发展新阶段的电子政务整合与服务型政府建设：后危机时代电子政务整合与服务型政府建设：政府信息公开在发展电子政务、推进社会主义民主建设中的实践与问题：基于服务型政府建设的政府网站发展思路：电子政务公共服务的标准和规范；什么是服务型政府？服务型政府是为人民服务的政府。政治学的语言是为社会服务，而专业管理的语言是为公众服务。 在公民导向和社会导向概念的指导下，在整个社会民主秩序的框架内，它将政府定位为一个服务提供者。通过法律程序，它1。构建政府与城市和社会的新关系。发展社会事业，解决民生问题。进一步提高政府为经济社会发展和人民服务的能力和水平。服务型政府是指政府的一种工作模式，电子政务是一种工作方法或工具。 (一)建立以公众为中心的服务型政府服务既是电子政务的起点也是最终结果，没有服务就没有电子政务 电子政务要求各级政府转变为服务型政府。 中国的政府运行体制与服务型政府仍有差距。我们应该有意识地跨过这个门槛。 具体来说，政府，

如何通过发展电子政务完善服务型政府建设

如何通过发展电子政务完善服务型政府建设“电子政务”的直接含义是一个国家的各级政府机关或相关机构通过电子手段处理各种政府事务。电子政务是政府向社会提供服务过程中“手段”的保证。这是一项“以电子为手段，服务为核心”的活动。在促进技术创新、制度创新和政府改革中应发展信息技术。

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电子政务视角下建设服务型政府的思路与对策范文

摘要:本文运用数据收集和访谈的研究方法，对电子政务、服务型政府和新兴的智能政府进行解读，将电子政务和服务型政府联系起来，分析和综合其优缺点，并针对不足之处提出一些改进方法和建议，希望这些方法能对服务型政府的建设有所帮助。

:服务型政府；电子政务；精明的政府事务；

电子政务是现代行政发展的大趋势，也是更好地建设服务型政府的必然要求。网络的不断普及要求公共管理必须顺应这一趋势。服务型政府目标的确立将更好地促进电子政务的不断完善，从普通电子政务向智能政府转变。

1。服务型政府和电子政务相关概念的定义

1.1服务型政府的概念

服务型政府是为人民服务的政府。它以全心全意为人民服务为宗旨，承担相应的责任。这是一种民主和负责任的政府形式，它将政府视为民主政治和法律程序条件下的服务提供者。这种服务型政府主要形成于20世纪90年代中期。

1.2电子政务的概念

电子政务是政府利用现代通信技术和媒体实现政府部门内部、政府部门之间、政府与企业之间、政府与公民之间服务传递的一种公共管理方式。与传统管理模式相比，它是一个巨大的变革和突破，是一种能够更好地为公民提供各种服务、促进政府与公民之间沟通的现代管理模式。

1.3智能政府的概念

智能政府不是一种全新的政府形式，在一定程度上是电子政务发展的高级阶段。电子政务是电子政务的高级阶段，通过云计算、语义网等基于现实网络的技术的综合应用，为公民和企业提供公共服务。它要求政府的公共服务范式从无所不能转向服务型和智能化。到2015年左右，虚拟网络将通过技术手段与现实世界紧密相连，从而在公共领域形成现实世界的网络和智能政府。

2。电子政务与服务型政府的内部结合

了解电子政务的积极作用，并通过科学合理的使用来最大限度地发挥这些积极作用。与此同时，也有必要理清弊端，防患于未然，使电子政务成为一种现代化的管理方式，对服务型政府的建设产生强大而积极的影响。

2.1电子政务促进服务型政府建设

2.1.1提高政府部门的工作效率

政府门户网站的形成具有非常高的渗透率。大多数县级市和地级市都有自己的政府门户。自2006年1月1日起，政府门户网站正式成立。一些地方政府率先开放政府信息，为政府信息开放奠定了基础，大大提高了行政效率。自2012年微博和微信流行以来，政府信息公开有了更好的媒体。公民可以及时提出意见和建议，避免复杂的程序，节省时间。政府工作中也是如此，例如部门之间以及部门和企业之间。本可以在几周内完成的工作现在可能只需要几个小时。

2.1.2提高政府信息的透明度

自2012年以来，电子政务的有效实施产生了政府微博和公共数量的政府微博。政府微博在参与公共管理方面具有独特优势。微博的传播和影响使政府工作人员能够在政府网站或微博微信平台上发布信息，使这些政府信息公开透明。电子政务利用互联网进行宣传和互动，使政府更好地了解公民的政治需求和生活需求。政府信息公开是建设服务型政府的重要环节。

2.1.3提高公民参与社会管理的便利性

电子政务的有效实施使人们能够通过手机等移动设备参与社会管理，真正认识到人是自己事务的主人。人们可以说手机和计算机网络是不可分割的。人们在工作和生活中了解政府信息，参与社会管理。电子政务操作简单、传输方便，极大地提高了公民参与社会管理的便利性。

2.1.4提高信息披露的及时性

电子网络的高速传播提高了信息披露的及时性。政府工作人员利用网络发布政府信息。市民可以实时了解信息，及时反馈，防止因时间延迟而产生不良后果。同时，问题的可能性也降低了。网络传播的速度提高了政府信息公开的及时性。

2.2电子政务的固有缺陷

2.2.1网络信息溢出

网络的高效率和便捷性为公众生活提供了很多便利，但是网络是一个极其开放的环境，它所面临的信息量和对象的广泛性是无法估量的。我认为在这样一个现代化的环境下，很容易混淆一些对政府信息知之甚少的公民，错误的信息会误导公众。太多的信息不利于选择，如果你没有正确选择的能力，就会产生负面影响。

2.2.2公民倾向于“分散责任”的心理状态

虽然电子政务的实施提高了公共行政部门的效率，但大量网民会导致责任分散的心理状态。这不利于建设为人民服务的政府。人们必须把他们的政治生活和他们自己紧密联系起来，会议将提出他们自己的要求。

2.2.3区域间电子技术和硬件发展不平衡

有效促进电子政务需要技术支持。中国东部和西部、南部和北部发展不平衡。政府部门间技术体系的不匹配不利于智能政府的发展和实施。要使电子网络技术发展缓慢的地区快速发展，跟上发达地区的发展速度。只有这样，才能为电子政务和智能政府的全面实施提供一个合适的平台，提高政府部门之间的协同效率。

2.2.4忽视效果评估

电子政务不仅要公开政府信息，还要收集各方的反馈，及时评估效果。目前，电子政务致力于信息披露，忽视了效果评估。这将大大降低电子政务的效果，而不会使信息披露和效果评估处于相对平等的地位。

2.2.5电子网络中某些群体的陌生人

即使到了现在，2017年，尽管电子网络的普及程度非常高，但仍不排除少数群体对网络不熟悉。例如，老年人群体的利益也需要得到满足。虽然他们可以通过传统的方式参与公共管理，但在电子政务领域对他们并没有太大的帮助。建设服务型政府应该考虑到每个群体的利益。

3。电子政务建设服务型政府的思路与对策

本文没有详细阐述实施电子政务的必要性。信息全球化的趋势促使我们扬长避短。为了更好地建设服务型政府，我们既要充分发挥电子政务的优势，也要先解决电子政务的弊端，未雨绸缪。

3.1充分发挥电子政务的积极作用

要充分利用完善的法律法规，给予公共部门工作人员必要的分工和一定的监督，权责明确，责任在每个工作人员。我们不仅要强调公平，还要最大限度地提高效率，明确政府网站、政府微信和微博公共平台的更新周期。在电子政务实施过程中，政府应出台相关政策措施，严格规定信息公开的数量和质量，以防止信息公开过程中出现信息歧义。为了方便人们和实施电子政务，公共部门为指定区域的公众提供了便捷的互联网环境。只有这样，才能充分发挥电子政务在服务型政府建设中的积极作用。

3.2电子政务短缺的对策

一个良好的社会环境不仅需要自我意识，还需要正确运用法律强制。只有以法律为标准，它才能更加规范和清晰。这样，自发与强制的有效结合可以更好地弥补电子政务的不足，更好地建立服务型政府。

网络信息的激增和对效果评估的忽视可以通过法律手段解决。可以颁布相关明确的法律法规，具体规定哪些信息可以发出，哪些信息不能发出，并给予合理有效的处罚措施。我认为虽然现在有这样的法律条文，但还不够完善。有必要完善法律规定，以便更有效地执行。在效果评价方面，应明确规定评价的时间和周期，以便有效克服这一缺陷。

除了使用法律强制手段，公共部门还必须培养自发性。公共部门可以定期在社区或合适的地方举办讲座，鼓励广大人民群众积极参与公共管理，为有效实现人民当家作主提供保障，让广大人民群众从内部认识到自己是国家的主人。利用公共资源组织不熟悉互联网的群体，开展面向公众的教学，是建立服务型政府的必要途径。

政府应利用公共资源支持电子技术落后地区，加大对落后地区的投资，支持经济、技术、设备和人才，集中培训落后地区的人才，投资购买先进设备，充分发挥政府的宏观调控作用，解决电子政务中地区间技术和硬件水平不平衡的问题。

4。

根据电子政务的优缺点，考虑到对服务型政府建设的影响，为了更好地建设服务型政府，有必要寻找解决这些不足的措施。电子政务的必然趋势对服务型政府的建设具有推动作用。充分发挥电子政务的优势，可以更好地建设以人为本的服务型社会。

参考
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[2]赵霁，陈桂武。从电子政务到智能政府:范式转变、关键问题和政府应对策略[电子商务/其他]。D035A1002-1965 (2013) 01-0204-04。[/比尔/] [3]王向东。中国电子政务的进展、现状和发展趋势[电子政务网。DOI: 10.16582/J. Cnki。DZW。2009.07.014。[/比尔/] [4]博吉利。建设服务型政府的策略和途径[。中国行政学院学报，2014 (5)。