新技术下商贸流通企业构建物流供应链管理的对策建议,帮我总结一下企业供应链管理中存在的问题

商业流通企业的物流管理包括多个层次。基于供应链的视角，从供应链的顶部到底部，商业流通企业的物流管理可以概括为三大方面:采购管理、仓储管理和运输配送管理。这三个方面紧密相连，相互影响。具体来说，采购管理就是对产品采购全过程的管理。从采购计划发布之日起，采购部门将实施采购计划，直至货物被检查并入库。在此期间，将生成各种需要排序和保存的文档和发票。仓库管理连接物流供应链的上下端，贯穿采购交接、库存管理和发货的全过程。当消费者或经销商需要产品时，商业流通企业必须及时发货，以确保供应效率。这是运输和分销管理需要负责的部分。运输和配送成本占总物流成本的一半以上，是物流供应链管理的最低端。

随着商业流通产业的不断发展，近年来，物流系统发展很快，逐渐成为一个社会化的系统。然而，也有许多因素直接制约着物流系统的发展，主要包括:不同地区的消费者状况、环境条件和商品分布；物流成本、仓库库存控制等。在供应链管理中，有一个特殊的理念，即业务流程再造的理念，它大大提高了业务流程再造的能力，使物流系统更加快速敏捷，也保证了操作的准确性。如果一个企业不能构建一个供应链系统并不断优化和完善它，它将不可避免地在未来的行业竞争中处于劣势。供应链中有许多环节，物流供应链管理的优化和完善对商贸流通企业尤为重要。因此，在新技术条件下，商业流通企业利用互联网信息技术构建信息化物流供应链系统和物流管理机制具有重要意义。

(一)采购管理以制造商为中心

传统的物流供应链管理模式通常以生产厂商为主要驱动力。在整个物流供应链中，生产者作为物流供应链的上端，在物流采购中起着关键作用，主要关注生产者的产品特性和生产率。因此，生产者可以被视为整个供应链的中心，供应链中的其他节点由生产者驱动。然而，生产供应商生产的产品的特性和数量往往不同于消费者的需求，生产供应商和消费者分别属于物流供应链的顶部和底部，在物流供应链中并不直接相连。因此，生产供应商无法获得足够的反馈信息，无法正确把握市场需求，因此无法很好地满足市场对产品特性和数量的需求。

(二)仓库库存管理模式落后

仓储是整个物流供应链的重要组成部分。如果采购数量的准确性、库存控制的有效性和交货的及时性得不到保证，不仅会导致产品管理成本的增加，还会使物流服务的质量难以保证，从而影响企业的竞争力。传统简单静态的仓库管理模式已经不能保证企业各种资源的有效利用。物流供应链中的商业流通企业必须保证库存商品的数量。只有这样，商品才不会短缺。然而，这也将导致客户需求的逐渐扩大，造成严重的“牛鞭效应”，从而增加库存过剩的风险。

(三)物流与运输管理信息对接不及时

物流配送企业商业运输的供应链管理包括包装、配送、运输等环节。如果涉及进出口业务，也有报关环节。在物流和运输供应链管理过程中，商业流通企业需要与低端分销公司对接或直接与消费者对接，以确保仓库、运输公司、低端分销公司或消费者之间的信息共享，并确保三方能够及时了解产品趋势。只有这样，各个环节才能顺利衔接，产品才能及时交付，运输任务才能保质保量地完成，运输时间才能最大限度地缩短，运输成本才能节约。如有进出口业务，必须及时将报关进度传达给运输公司，以确保运输公司能够及时调运车辆和安排产品的装运。

(四)物流管理价值链有待进一步延伸

采用传统物流供应链管理模式的商贸流通企业缺乏创新意识，往往只能为客户提供单一类型的物流配送服务，缺乏高附加值的物流服务，难以满足客户多样化的需求。商业流通企业提供的物流服务同质化严重，使得商业流通企业难以在物流管理中形成差异化竞争，打造品牌优势，拓展品牌价值。传统的物流供应链管理模式不仅存在成本高、效率低的问题，而且受到同行业和上下端企业的挤压，导致物流利润空持续压缩，发展明显不足空。只有创新和拓展功能和服务，寻找新的利润点，才能适应新技术条件下的时代需求。

(一)建设现代物流配送中心

在传统的经营模式下，商业流通企业与产品的生产者和购买者有直接的联系。随着物流业的快速发展，一些商业流通企业的一些职能已经被专业物流所取代。商业流通企业要想在市场上保持竞争优势，就必须进一步完善自身功能，为企业的上下端提供更高的增值服务。与传统的材料批发行业相比，最大的批发形式是物流配送，这是一种现代的批发模式。传统的商贸流通企业可以改造一些原有的仓库和设备。通过改造专业设备，进一步发展功能齐全、设备功能集中的现代物流配送中心，更好地为上下游企业提供服务，使各个环节的服务更加优质。

构建以顾客为中心的采购管理理念。在新技术背景下，采购管理更多地体现在供应链和信息管理中。随着市场竞争的日益激烈，卖方市场逐渐向买方市场转变。商业流通企业应密切跟踪市场的变化方向，改变传统的以生产供应商为中心的采购管理思维，构建以客户为中心的采购管理思维，在方便与客户直接联系的基础上统计和分析客户需求，并在此基础上制定下一阶段对产品特性和数量的需求，并将此信息传达给生产供应商。只有商业流通企业成为连接生产供应商和消费者信息的桥梁，才能实现供需高度匹配，从而使商业流通企业的采购管理更加高效。只有供求高度匹配，商业流通企业的销售量才能增加。结合先进的物流供应链管理模式，可以真正实现商业流通企业的零库存管理，最大限度地控制仓储管理中的物流成本。

完善物流供应链信息管理系统，构建物流信息共享平台。物流供应链信息系统是支持物流供应链管理的关键。只有完善和更新物流供应链信息系统，才能为物流供应链管理提供先进的技术支持，真正实现物流信息共享的理念。首先，商业流通企业应根据自身企业规模和组织结构特点，引入与自身物流供应链管理模式相匹配的先进物流供应链信息管理系统，并扫描和跟踪每一个进货产品。对于进出口产品，也可以随时跟踪报关进度，为多式联运的无缝衔接提供信息支持。这样，运输公司可以在第一时间获得交货信息，从而能够灵活地处理意外情况。不仅如此，商业流通企业和运输公司还可以在商业流通企业的物流供应链信息管理系统中查询次日的发货计划，以便更好地了解，从而做好充分的准备，真正实现无缝衔接。其次，商业流通企业还应构建大数据物流信息共享平台，实现物流信息共享平台的多向对接，不仅要与运输企业对接，还要与金融机构和供应商对接。只有这样，才能促进物流资源的整合，保证物流运输管理的顺利发展，实现不同部门的信息共享，从而为金融机构、供应商和运输公司决策提供依据。对于商业流通企业本身，也可以通过信息共享平台收集和分析自己的物流数据，为商业流通企业的综合决策提供依据，提高综合决策的正确性和及时性。一般来说，在新的技术条件下，商业流通企业的物流信息共享平台应该有三个层次。第一层是系统的基本支持层。这个级别是系统的软件和硬件，为上述两个级别提供技术支持和数据处理。第二层是系统的运行服务层。这一级是物流供应链信息管理系统，为商业流通企业的物流供应链管理提供信息系统支持。该层次的系统需要与商业流通企业的物流供应链管理模式相匹配。第三个层次是公共服务层次。这一层次对信息技术有更高的要求。由于它需要适应商业流通企业以外的企业和部门，因此有必要反映该系统的异质性，并与不同的企业和部门建立对接窗口。

(2)提供信息服务，实现价值延伸

拓展物流共享平台的商业价值。商业流通企业的物流信息具有商业价值，可以为一些企业的决策提供依据。基于此，商业流通企业可以对某些物流信息的共享收取一定的费用，提供有偿的信息共享，或者与其他企业达成信息资源交换协议，从而将物流信息和物流共享平台的商业价值转化为实际利益。此外，商业流通企业可以进一步拓展物流共享平台的功能，开发物流共享平台的在线谈判功能。谈判成功后，他们可以直接在线签约并办理相关手续。例如，供应商一旦通过物流共享平台发现商业流通企业缺货，就可以通过物流共享平台联系商业流通企业讨论供应业务。这样可以大大提高商业流通企业的整体运营效率，进一步拓展物流共享平台的价值。

基于信息服务技术，提供信息咨询服务。物流供应链管理系统记录了物流信息，这是大量的客户信息。只有运用数据挖掘技术处理海量信息，才能对数据进行处理和分析，找出商业流通企业客户信息的规律。数据挖掘技术不仅可以通过客户信息分析真实客户，还可以分析产品的潜在客户和历史客户，分析潜在客户的特点和历史客户流失的原因。但是，一旦商业流通企业建立了物流供应链管理系统和物流共享平台，掌握了数据挖掘技术，那么商业流通企业不仅可以通过数据分析为自己的综合决策提供依据，还可以为其他企业和部门提供信息咨询服务。首先，商业流通企业应在物流共享平台的公共服务层面发布物流相关政策发展和各种运输方式的价格查询等信息，以增强企业和部门对商业物流配送企业共享平台的关注。其次，商业流通企业应在数据挖掘技术和互联网信息技术的基础上进一步加强信息服务技术，不仅可以实现物流共享平台的异构功能，实现多系统之间的信息交流和交换，还可以为其他企业和部门提供信息咨询服务。例如，商业流通企业可以处理客户信息，分析客户的消费偏好，从而为供应商提供客户消费偏好分析，帮助供应商做出更准确的设计和生产决策。此外，商业流通企业还可以根据其他企业的客户信息分析其他企业的客户特征，从而为其他企业充分挖掘客户价值提供有价值的咨询服务。

(三)利用信息技术拓宽网络渠道

只有拥有终端的人才能拥有市场。因此，传统的商业流通企业可以利用先进的信息技术不断发展网络物流配送，以积极的态度不断接近终端，最终实现与消费者的直接接触，这有利于提高市场的竞争优势。为了完善和发展网络渠道，商业流通企业应从两个具体方面进行。首先，他们应该建立零售网点，实现连锁商业模式。连锁经营有很大的优势，即它可以大大扩大企业规模，降低经营成本，还可以促进经营管理的规范化。基于信息技术，各连锁店网络化，供应中心和各连锁店可以通过系统网络了解各商店的产品销售情况，及时调整和补充商品，从而加快产品销售，减少产品库存积压的问题。第二，运用先进的供应链管理技术和信息技术建立专业的物流配送体系，进一步增强企业的市场辐射能力。企业通过建立物流供应链管理模式，深入挖掘和拓展市场。这样，提高了企业的服务水平，同时商业流通企业的经营模式成为上下游企业发展的中心环节。

(四)网上和网下一体化物流建设

商业流通企业应认识到电子商务的前景，积极进入电子商务平台，拓展网络营销渠道。网上销售的特点是成本低，服务时间长。这是一个非常方便的交易渠道，有利于扩大实体店的规模。在具体发展过程中，商业流通企业应从三个角度入手:一是大力发展网上零售业务系统；第二，一些材料和商品可以在网上批发销售。第三，应该有在线和离线商品交易。网上交易模式使商业流通企业能够利用网上销售来促进实体店的经营。同时，实体店的销售是不可替代的。实体店是更多顾客的实体店。顾客可以在实体店看到真实的产品，与销售人员沟通，进一步了解产品。在新技术条件下，商业流通企业应采用供应链管理的方法构建在线和离线一体化物流。一方面，通过建设网上和网下一体化物流，商贸流通企业的网上和网下产品信息可以共享，从而实现各销售网点的快速商品调整和补货。另一方面，通过在线和离线一体化物流的建设，可以实现产品的快速配送，在线销售渠道可以通知离产品配送目的地最近的物流配送中心第一时间配送产品，使产品能够在最短的时间内到达产品配送目的地，从而提高客户的消费体验。