浅析人工智能时代人力资源管理的应对之策,人工智能时代财务会计应该向什么方向发展

(一)对人力资源缺乏重视

目前，我国许多企业仍然忽视人力资源部。随着人工智能技术的不断应用，人力资源人员也面临着更大的压力，他们的声音也面临着更多的挑战。人工智能技术，顾名思义，是通过机器模仿人类智能，使两种智能相似。由于人工智能相对于传统方法具有不可替代的优势，越来越多的企业开始引入人工智能技术，越来越多的人力资源工作者开始担心人工智能将取代人工智能，特别是那些负责基本招聘、档案管理和社会保障支付的人。由于自身的工作特点，他们不具备核心竞争力，因此，人力资源工作者也认为自己的工作会受到更多的关注。

(2)双重角色

随着人工智能时代的到来，人力资源工作者也开始陷入双重角色的困境。一是领导不认可人力资源部的工作效率。另一个是许多员工下意识地认为人力资源部是领导的“代言人”，会压榨员工。然而，人力资源工作者在很多时候要负责很多事情，但是他们并没有得到他们的领导和同事的认可。他们经常承担责任，不被任何一方接受。

(三)工作中不被认可的

根据作者的分析和研究，大约一半的人力资源人员认为他们负责企业的行政工作，不会对企业的战略规划产生任何影响。然而，大多数员工觉得他们在工作过程中得不到领导的认可或同事的支持，大多数人力资源工作者在企业[1]中的地位相对较低。

随着科学技术的不断发展，人工智能的应用已经成为社会的普遍趋势。为了鼓励人工智能的发展，中国还出台了一系列优惠政策，进一步促进人工智能的发展和应用。那么，人工智能给人力资源管理带来了什么样的影响呢？在2017年10月25日的浙江人力资源服务博览会上，人工智能被进一步渗透和整合到人力资源的相关产品中，人力资源也借此机会开始了行业的转型和更新。在这一前提下，人力资源工作将在一定程度上被取代，但不能完全被取代。

(一)部分替代人的必然性

人工智能技术作为一种先进技术，能够更好地为人们服务，特别是在预测、分析、统计等逻辑性强的方面，在工作量大、重复性高的工作中，其作用更加明显。在复杂的工作中，人工智能的不懈努力决定了它最终将取代人们的工作。

1.人力资源规划

人力资源规划是通过理解和分析数据来实现预测和规划的目的，这就需要更高的逻辑思维。与人工智能相比，人类的数据掌握和分析能力仍然存在一定的局限性，其预测和规划也不是很准确。人工智能更加准确和全面，因此人工智能在预测和规划中的应用应该更加清晰和准确，其匹配程度也将更高。

2.招聘和配置

在招聘过程中，人工智能具有更完善的认知能力和更丰富的知识。依靠大数据技术，人工智能可以自动匹配合适的候选人并独立招募，并可以实现独立判断和识别、自动分析和评估、自动跟踪等任务。它可以更准确地衡量候选人的适合性，并快速完成筛选工作。此外，人工智能可以根据分析和调查的结果快速判断最合适的工作和地点，摒弃偏见，自动识别优秀的新成员，并与最合适的团队和主管相匹配。

3.性能管理

人力资源管理中的绩效管理不仅需要制定具体的指标体系，还需要进行相应的考核。在绩效管理中，指标体系的合理性和科学性以及考核的公正性和公平性都需要更高的技术。然而，人工智能以其独特的优势，可以最大限度地避免个人影响，从而获得更科学的评估结果。同时，人工智能的广泛应用也将使绩效管理评价更加准确和快捷，降低错误率，大大减少工作量。

4.工资和福利管理

在工资和福利方面，由于工作分层、工资调查和工作分析的繁重工作量，内容枯燥、重复，因此往往容易出错。然而，人工智能可以通过大数据平台快速计算，然后提出更合理的方案，这样可以大大降低劳动强度，避免人为因素在薪酬和福利支付中造成的误差。

5.劳动关系管理

人工智能可以取代劳动关系的基础工作，如解释公司政策、员工出入境流程、文件管理等。类似工作的人工智能可以以虚拟助手的形式标准化。

(二)不完全替代人的必然性

人工智能技术的快速发展也表明，未来企业更多的人力资源管理工作将被取代。虽然他们的工作会被取代，但人力资源工作者群体不会直接消失，但他们的工作内容已经发生了根本性的变化，从重复性工作到更高价值的规划、变革、创新、组织战略、人文关怀和判断。人工智能在人力资源管理中的应用是时代进步和科学技术发展的必然结果，但也存在一些缺陷，如:人工智能知道如何做到最好，但不能根据实际情况区分轻重缓急；也不可能用人文手段来妥善解决劳动争议。人工智能的最大特点是它是根据编程来执行的。它使用固有的方法来处理当前事件，并且不能正确地处理除性能管理之外的其他情况。人工智能可以按照现有的程序按照指令处理事件，没有任何错误，但也缺乏灵活性和固定性，无法实施创新，也无法根据员工的实际情况和特点处理事件。虽然它的工作效率相对较高，但它也没有人文关怀，相对冷漠，只会服从命令，没有情感，不能让员工感到温暖的[2】。

人工智能的广泛应用是时代发展的必然趋势。与担心被取代相比，人力资源工作者应该有不同的想法，接受人工智能并接受它，从而使人工智能更好地应用于人力资源管理。与过去不同，人力资源工作者不再需要做复杂和重复的工作，而是更多地做判断性的工作。

重新定义人力资源职能

在过去的人力资源工作过程中，最重要的关键是重复工作的质量和速度。在人工智能下的人力资源管理中，应更加重视员工的人文关怀和工作经验，逐步使创新成为人力资源的核心。人力资源工作也应重新定义，以改变传统的人力资源工作，使员工和管理层实现整体转型，并迅速适应新的工作模式，成为新型的人力资源管理团队。

(二)引领人工智能在人力资源管理中的应用

先进的人工智能技术在传统人力资源管理中的应用必将导致人力资源管理整体模式的重大变化。在科学技术日新月异的今天，面对企业的不断发展和变化，我们不能回避或退缩。相反，我们应该接受变化，拥抱变化，甚至走在变化的前面，从而引领变化，更好地实现时代的迭代，更好地将人工智能应用于人力资源管理。同时，也有必要在工作中找到一个结合点，并通过延伸和自发性来弥合差距。通过正确的指导，改变工作思路，使人工智能的发展朝着良好稳定的方向发展。

(3)注重判断工作

在人力资源方面，人工智能比重复性工作更具批判性。因此，有必要挖掘人力资源管理中非逻辑要素的核心竞争力，找到合适的位置来弥补人工智能与人力资源之间的差距。走在人工智能的前面，努力从事务性工作中解脱出来，更加注重其核心功能，更加注重充分发挥员工的能力，创造企业利益最大化的问题。

(4)控制人工智能

随着人工智能的应用，传统的人力资源工作者逐渐转向虚拟劳动力的概念。因此，为了适应其发展，现代企业必须充分应用人工智能技术，提高员工的整体能力，结合新时代的新要求，逐步将传统系统转变为集成云平台，构建数字化人力资源管理基础设施，建立专业的数字化人力资源团队[3]。