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1000字硕士毕业论文文献综述:在线决策辅助工具如何影响数字产品的在线购买行为

论文类型:硕士毕业论文
论文字数:1000字
论点:决策,消费者,辅助工具
论文概述:

本文是关于“在线决策辅助工具(ICDAS)如何影响数码产品的在线购买行为”的文献综述,内容包括:文献回顾的第一部分讨论网上商店问题,文献回顾的第二部分介绍了电子购物的环境,第三

论文正文:

文献评论

本研究的目的是研究奢侈品品牌的在线决策辅助工具,旨在帮助消费者在网上购物。本研究涉及信息系统研究,文献综述部分分为四类。文献综述的第一部分讨论了网上商店的问题。第二部分描述了电子购物的环境。第三部分介绍交互式消费者决策辅助工具。他发现其中一部分涵盖了对顾客行为以及重复购买决策的关键动机研究。顾客行为/重复购买决策
在互联网时代,消费者的购物模式和企业的商业模式正在逐渐改变。因此,消费者现在有了新的购物选择,即网上购物。网上购物有着丰富的优势。例如,这是一个24小时的市场,没有时间或地区限制。此外,它使消费者能够方便地搜索特定产品,而且更节省成本。基于上述原因,企业开始关注电子商务。在过去的几年里,互联网软件和技术迅猛发展。使用交互式媒体进行网上购物的消费者数量也迅速增加(Haubl和Trefts,2000)。
如今,客户有大量可供选择的替代产品。如今,客户有大量可供选择的替代产品。例如,沃尔玛购物中心有超过10万件商品(约菲,2005年),家得宝有超过5万件商品(默里和钱德拉塞卡,2006年),传统杂货店有超过3万件商品(施瓦茨,2005年)。没有必要说一家网上商店有多少商品,因为易趣和亚马逊都提供数百万种产品(默里和豪布尔,2008)。然而,有时过多的选择会让消费者困惑,即使消费者只是想购买一种常见的产品,如头痛药,因为现在有如此多不同形式和品牌的头痛药,所以消费者需要花大量时间来选择产品(Murray和Haubl,2008)..他们需要在化学成分、品牌名称、仿制药、包装和浓度之间进行选择(Murray和Haubl,2008)。
值得指出的是:
“处理信息是有成本的。和成本风险作为决策的复杂性。处理信息是有成本的,而且成本随着决策的复杂性增加而增加。
因此,消费者很难在网上就一系列产品做出决策。相比之下,在传统商店里,店主可以向个人消费者提供面对面的服务,帮助消费者得到他们需要的东西。网上商店需要解决这个问题,以吸引消费者到网上购物。因此,这就是为什么大多数网上商店提供决策帮助来帮助消费者选择产品和吸引他们购买的商品。
此外,关于电子商务环境中的决策过程阶段,即在线购物产品搜索环境决策过程中的两个主要阶段,以便做出决策(haubl和trefts,2000年)。此外,电子商务环境中决策过程的两个主要阶段是通过搜索环境做出决策。第一阶段是筛选产品,第二阶段是比较产品的不同特征和细节。在这两个阶段中,客户可以使用交互式咨询合并决策辅助工具来支持他们的采购流程并做出采购决策。