37200字硕士毕业论文企业财务管理典型论文选编——跨国企业财务服务评价与整改研究

论文类型：硕士毕业论文

论文字数：37200字

论点：财务,财务部门,服务

论文概述：

本文以国外公司案例来讨论影响财务服务质量的重要因素。该案例是以A跨国集团公司为背景，将它的区域性财务部门——AP财务部门作为研究的主体，将AP部门的内部财务服务满意度调查用于研

论文正文：

第一章引言

1.1研究背景
目前，在越来越多的外国企业涌入中国黄金市场的同时，我们接触到了越来越复杂多样的外国公司以及依赖它们的更丰富的金融和会计信息系统。金融本身就是一个信息收集和传递的过程。在信息流通过程中，如何建立一个合适的财务部门及其操作系统主要取决于公司的类型和客观需求。将财务部门和会计部门分开已经成为大多数大企业的趋势。这种方法可以更合理地区分内部资本运营管理和会计的需要，以适应公司运营的快速发展。但是，随着企业规模的不断扩大和经济区域化等大规模交易的不断出现，设置过多的财务部门很容易导致管理成本上升、人员冗余和工作重复，而设置过少或取消财务部门则会导致公司资金运营效率低下和信息传递延迟，从而导致决策无效。在这个层面上，认真考虑财务部门的地位和职能是非常重要的。-一些公司专门区分财务部门，并设立独立高效的密集型财务管理部门-共享服务器中心。然而，无论是什么形式的财务部门，都离不开对其工作贡献的讨论:财务部门在公司运营中发挥了多大的作用？是否有优点和缺点；仍有进一步改进的余地。正是在这种背景下，本文的思想应运而生。

1.2研究的目的和意义
与比较成熟的外国企业相比，中国企业的财务部门和会计部门没有大多数外国公司划分得那么清楚。大多数外国企业认为财务部门是联系公司内部战略、运营、各种资源配置和绩效评估的重要组织环节。它支撑着许多导致企业变革的因素，因此财务部门本身应发挥领导企业适应变革、促进企业进一步改进的作用。然而，许多国内企业仍然把资本预算和企业融资作为财务部门的主要职能，甚至有些公司仍然把重点放在机械交易记录和外部报告上，没有充分发挥“辅助决策”的功能。本文描述了一家跨国公司亚太总部亚太财务部在实际案例中的财务工作，进一步深化了该组织对财务工作方法的改进，了解了哪些相对重要的因素影响了财务部的财务工作成果，并提出了相应的可能解决方案和其他方面的拓展。通过财务部门在实际案例中提供的财务信息服务，探讨了该部门在内部财务服务中的作用，找出了财务信息服务过程中需要注意的因素。本文希望不仅从提供财务管理决策的功能上，而且从公司内部的绩效评价上寻求更多的意义。由于本文的案例研究是一个单一的案例研究，它具有很大的客观局限性，但案例的贡献在于从个性中寻求共性，同时也区别于不同的案例主体。作为一个案例，借鉴类似案例具有现实意义。同时，本文还涉及企业组织管理和组织行为理论，具有一定的跨学科研究意义。

1.3研究思路和方法
财务部的主要职能是提供金融信息服务。在提供服务的地方，服务受众会感到满意。本文认为财务部是提供金融服务的部门。从服务受众的反馈中改进财务工作，可以提高财务工作质量，实现财务工作质量的提高，最终满足内部使用财务信息的员工的满意度。从公司整体来看，提高单个部门的工作质量和效率就是提高单个部门的绩效，这有助于公司的整体绩效。换句话说，提高财务部门的绩效对公司来说意义重大。本文主要采用标准研究方法，通过演绎逻辑推理和个案研究方法，从理论命题出发展开，以美联社财务部的案例为支撑，探讨财务部提高自身绩效的方法。本研究侧重于对课题的定性分析，使用了文献和著作等二手材料，同时也使用了一些第一手的实地研究材料。在案例分析中，通过问卷调查和描述性统计收集单个案例，运用经济学、管理学、统计学等学科的知识对不同的理论和相关数据进行深入分析和讨论。然而，由于野外案例数据采集能力不足和研究对象的局限性，客观数据的支持力度不够。

第二章文献综述

由于客观文献资源的限制，文献检索是根据金融服务和金融服务的满意度进行的。检索到的文献内容相关性相对较低，并且主要是面向业务的业务实体。因此，我们使用其他关键字进行文献检索。一方面，本文中的金融服务是指企业的内部服务，重点是如何提高内部服务质量，从而提高财务部门的工作绩效，换句话说，就是提高内部服务受众对金融服务的满意度，即优化内部营销。另一方面，金融服务涉及公司运营的各个方面。目前，大型跨国公司为了实现金融服务的效率而实行金融服务共享。财务共享是企业自身财务服务运营流程的整合和优化。因此，本文也将重点放在文献综述部门的上述两个部分。

2.1企业财务部相关文件
王明亮(2008)在《基于中国企业财务部职能定位的调查与分析》一文中阐述了大多数大公司财务共享服务的现状。虽然共享服务中心(SSC)在中国的知名度很短，但实际上它成立已经有近30年了。今天，86%的财富500强公司和一半以上的欧洲跨国公司已经或正在建立南南合作。在亚洲，许多大型企业在改进组织流程时采用了这种类似的思维。因此，建立南南合作是集团企业改善财务部门的趋势。另一方面，财务部门在公司内部发挥着提供财务服务的作用，越来越多的公司正在将其财务部门转变为“以运营为导向”的模式。作者认为，正是因为南南合作带来了企业财务流程理念的变化，满足了企业自身的变革需求，才受到众多企业的欢迎。这种观念转变的主要原因是:财务部把企业集团内的其他业务单位或其他职能部门视为“客户”。只有通过快速有效地提供满足客户需求的服务，他们才能继续存在并寻求发展。这种紧密而清晰的联系促使企业财务部门从传统的机械化和幕后消极角色转变为企业内部灵活而专业的财务专家。

3。重庆XX公司首次公开发行财务信息分析...................23-34
3.1公司基本信息..............................23-26
3.1.1公司简介..............................23-24[/ Br/] 3.1.2公司主要会计数据和财务指标..............................24
3.1.3公司股本结构..............................24-25
3.1.4公司行业基本情况..............................25-26
3.2公司对首次公开发行感到满意..............................26-34
3.2.1首次公开发行的基本条件..............................26-28 [/BR/] 3.2.2案例公司首次公开募股优势..............................28-30
3.2.3重庆XX公司首次公开发行财务数据存在重大问题。..............................30-34
4。案例公司首次公开发行财务指标管理方案..............................34-43

结论

通过对上一份问卷的分析，我们得出的结论是，一方面，使用财务信息的人最关心财务信息的有形性，即财务信息的可读性和可理解性，也是对美联社财务部门财务工作最满意的部分。财务信息的支持和协助，即美联社部门为其他部门提供培训和相关的支持材料。这是最不令人满意的方面，也是急需改进的方面。按照客户满意度从高到低的顺序，它们是:有形性、同理心、响应性、可靠性、责任性、支持性和辅助性支持。根据改进的紧迫性，顺序是支持和辅助支持、责任、可靠性、同理心、响应性和唐吉比力。除了问卷调查之外，美联社财务部还有其他提高组织绩效的方法，如平衡计分卡、内部信息共享平台、研讨会和定期部门会议、密斯卡附近的留言板以及培训。以上都是美联社财务部门提高组织绩效的途径，无论是通过外部问卷还是内部组织，我相信都值得我国国内企业思考和借鉴。
本条的局限性本条的局限性在于，在单个案例研究中，没有对其他类似主题的相关案例进行比较。此外，仅一年的样本之间没有纵向比较。该公司是一家家族企业，不仅在组织结构上，而且在信息权威上，这给问卷的进一步调查带来了许多限制。问卷的设计相对简单，在确保回收率和信息覆盖率方面还有进一步的改进空。缺乏文献和数据支持是本文的主要不足之一。我们只能从其他相关关键词中寻找文献，但从另一个角度来看，这也是本文的创新之处。

参考
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