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38950字硕士毕业论文范文,市场营销专业毕业论文:城市农村信用社商业营销措施探讨

论文类型:硕士毕业论文
论文字数:38950字
论点:中间业务,商业银行,业务
论文概述:

信用社在银行卡的推介过程中,应灵活运用营销方式,例如通过礼品赠送、持卡刷卡有奖活动、赠送宣传海报和手提袋等宣传方式广泛宣传,以短期让利,促成长期业务的和谐发展,以此达到信

论文正文:

第1章导言

1.1研究的背景及意义 商业银行的中间业务与负债业务、资产业务共同构成商业银行的三大支柱业务,与传统的资产、负债业务相比,中间业务具有成本低、收益高、风险小、盈利潜力大等显著优点。发展中间业务不仅有利于拓宽银行的盈利渠道,更可以通过多种经营来降低传统存贷款业务的经营风险。在提供多种多样的金融中间业务服务的同时,中间业务也起着服务客户、联系客户、稳定客户的作用,在培养客户忠诚度方面有着其他业务不可比拟的优势。随着经济全球化一体化进程的不断加快,国际金融环境日新月异。更是在我国加入WTO之后,外资银行在我国的数量以极其迅猛的速度日益增加,中资银行面临着更加激烈的竞争,正承受着来着全球金融自由化、现代化、国际化的不断冲击。外资银行以其优质的服务,灵活的经营,同时借助其母行的信用等级和资金网络已渐渐打幵了我国的金融市场。但由于政策、网点以及人力、物力的限制,外资银行仍需要时间幵拓市场。现如今他们凭借在国外的经验,大力发展面向高端客户的银行中间业务,以便拓展其在中国境内的市场份额。面对挑战和威胁,中资银行要想在竞争中立于不败之地,市场营销理念便成了生存法则。大力开展市场营销,是中资银行发展的必由之路。但是我们也应该充分认识到,我国金融行业市场营销起步晚,其体系建设层次较低,对它的认识还不够系统、理性、专业化。同时,我国银行业在中间业务营销管理方面存在着许多不容忽视的问题,如业务范围狭窄、市场定位不准确、营销导向不明确、营销组合缺乏创新等。为此,树立正确的营销观念,加强营销力度也已成为国有银行拓展中间业务、改善经营、提高效益的重要一环。 1.2国内外研究现状 中间业务作为当前各类商业银行争相发展的重要业务,针对中间业务市场营销问题研究,已成为目前商业银行现实市场运作管理研究中的重点与难点。但是,从相关专著、文献数量来看,相对较少。国外研究现状市场营销的产生迎合了商业银行注重研究市场和客户、开拓业务空间、开发金融产品来满足客户需要的客观要求,现己被各国商业银行普遍接受,众多学者对此进行了深入研究[\"。美国营销学家温德尔.斯密认为“市场包含着无数的购买者,每个购买者的需求和欲望千差万别,他们的购买着眼点各不相同,这就是消费需求的异质性理论,它是市场细分的基础和依据”。市场细分是按照某种标准将一个市场分成若干个子市场的过程以此来更好地满足客户的需求。企业从满足不同消费者的差异需求出发,把市场划分为若千个需求大致相同的消费者群体,一个消费者群体称作一个子市场,作为这个企业特定的目标市场,并开发有针对性的适销对路产品,制定相应的营销战略,以满足特定目标市场的需求⑴。 第2章研究中间业务市场营销的必要性分析 2.1商业银行中间业务概述 中间业务又称表外业务,它与资产业务、负债业务共同构成商业银行的三大业务。中间业务是指收入不反映在银行的资产负债表上,但形成银行非利息收入的业务。具体来说,即银行依托机构、业务、技术和人才等资源,以中间人的身份代理客户承办收付和其他委托事项,提供各种金融服务并据以收取手续费的业务,而这个过程中不动用银行自己的任何资金。中间业务种类繁多,以货币类型的不同可将其分为人民币中间业务与外汇中间业务;巴塞尔委员的银行中间业务四分法将其分为担保业务、承诺类中间业务、金融工具创新业务及传统中间业务;中国人民银行按照业务类型的差异将其分为九大类,常见的中间业务类型包括如下: 一、支付结算类中间业务 (一)这类业务是指由商业银行为客户办理的与货币支付、资金划拨有关的业务。 结算业务借助的主要结算工具包括银行汇票、商业汇票、银行本票和支票。其中,银行汇票是出票银行签发的、由其在见票时按照实际结算金额无条件支付给收款人或者持票人的票据;商业汇票是出票人签发的、委托付款人在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据,它分为银行承兑汇票和商业承兑汇票;银行本票是银行签发的、承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据;银行支票是出票人签发的、委托办理支票存款业务的银行在见票时无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据。 (二)结算方式 主要包括同城结算方式和异地结算方式。汇款业务,是由付款人委托银行将款项汇给外地某收款人的一种结算业务。汇款结算分为三种形式:电汇、信汇和票汇。托收业务是指债权人或售货人为向外地债务人或购货人收取款项而向其开出汇票,并委托银行代为收取的一种结算方式。信用证业务是由银行根据申请人的要求和指示,向收益人幵立的载有一定金额,在一定期限内凭规定的单据在指定地点付款的书面保证文件。其他支付结算业务,包括利用现代支付系统实现的资金划拨、清算,利用银行内外部网络实现的转账等业务。 二、银行卡业务 银行卡是由经授权的金融机构(主要指商业银行)向社会发行的具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具。其业务的分类方式一般包括以下:(一)依据清偿方式不同,银行卡业务可分为贷记卡业务、准贷记卡业务和借记卡业务。其中借记卡又可分为转账卡、专用卡和储值卡。(二)按使用对象不同,银行卡可分为单位卡和个人卡。(三)依据结算的币种不同,银行卡可分为人民币卡业务和外币卡业务。 2. 2农村信用社发展中间业务的意义和必要性分析 2. 2. 1发展中间业务是适应金融改革发展形势的需要
随着我国资本市场的快速发展和民众投资、理财意识的增强,企业直接融资渠道拓宽,金融脱媒已成趋势。企业不断增加直接和间接融资相关的金融需求,上市策划、信息咨询、债券承销、财务顾问、现金管理、项目融资等都需要银行提供大量服务性的中间业务。同时,随着经济的发展,人们对银行提供保值、增值、避险和保障等金融工具的需求,对银行提供债券、保险、基金、理财和外汇衍生品交易等各具功效的金融产品的需要都大大增加,迫切需要银行提供多元化、综合型、一站式的便捷服务。这些服务需求,恰恰是我国商业银行发展中间业务的市场潜力所在。当前,金融自由化、国际化程度不断提高以及金融业竞争曰益加剧,银行存贷款利差正在逐步缩小,传统业务的风险在增大,而收益在减少。加快发展中间业务,十分有利于促进国内商业银行在经营结构上的转变,即由传统的存贷业务结构转变为资本节约型的综合金融服务,实现客户的多样化,增加非利息收入占比来实现收益来源的多样化。
2. 2. 2发展中间业务是应对外资银行竞争的需要
随着金融全球化和一体化进程的加快,外资银行业务逐步开放,我国商业银行面临的竞争将更加剧烈。国外商业银行都非常重视幵展中间业务,非利息业务收入己经成为国外商业银行收入的重要组成部分,经过多年的发展,国外银行在中国设立分支机构,将会根据自身条件和优势,有选择地开展一些重点业务。国有商业银行在传统的存贷款业务方面占有很大优势,外资银行在中国经营资产负债业务较为困难,进而具有经营中间业务偏好的外资银行面对我国巨大的中间业务潜在市场一定会利用自己的业务品种多、经验丰富的优势,将中间业务作为在中国争夺市场份额的理想切入点。 第2章研究中间业务市场营销的必要性分析.........62.1商业银行中间业务概述.........62.2农村信用社发展中间业务的意义和必要性分析.........10第3章济宁市农村信用社中间业务现状分析.........143.1近三年来济宁市农村信用社中间业务营销现状.........143.1.1釆取的主要措施.........14第4章济宁市农村信用社中间业务市场营销措施建议.........304.1明确中间业务的目标方向,合理制定发展战略.........304.2积极研发中间业务重点领域拳头产品.........314.3实施有效的中间业务产品交叉销售.........31 论文 本论文运用经济学、管理学、市场营销学、战略管理学等学科理论,结合作者多年的银行中间业务从业经验,针对济宁市农村信用社近三年中间业务发展状况及采取的营销模式,与先进同业进行比较分析和研究,查找了济宁市农村信用社中间业务市场营销中存在的不足和问题,深刻分析了原因,针对济宁市农村信用社中间业务的发展实际,从中间业务管理体制、产品创新推广、营销体系建设、强化员工队伍管理、加强风险控制和健全激励约束机制方面,提出了济宁市农村信用社中间业务市场营销策略建议。望能为济宁市农村信用社中间业务快速、持久、全面地发展提供帮助。 参考文献 [1]张蕾.河北省农村信用社中间业务营销研究[J],河北大学硕士学位论文,2010方学星.浅议我国商业银行开展中间业务滞后的原因及对策[J],时代金融,2006. 10.下半月马冬梅.商业银行如何借助网络银行幵发中间业务[J],工业技术经济,2006年8月第8期]卢宇荣.我国商业银行金融业务创新的近期策略分析[J],金融与经济,2006年第12期顾晓静.商业银行中间业务结构与盈利性分析[J].海南金融,2006年第4期.[6]景海萍.对我国商业银行中间业务发展的考量[J].科技情报开发与经济,2006年第19期孔艳丽.商业银行发展中间业务探讨[J].金融理论与实践,2003[8]李卉子,高慧.发展商业银行中间业务的思考[J].科技创业月刊,2006年第10期李娟,金麟根.发展我国商业银行中间业务的现实条件分析[J].时代经贸,2007年1月,第5卷,总第55期,P109刘永祥.我国商业银行发展中间业务的战略性思考[J].哈尔滨金融高等专科学校学报,2006年12月第4期