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25542字硕士毕业论文基于社交网络的高校图书馆服务模式研究

论文类型:硕士毕业论文
论文字数:25542字
论点:图书馆,信息服务,高校
论文概述:

就目前高校图书馆的信息服务模式而言,高校图书馆应是方便用户和资源以及人才和技术的连接,而高校图书馆资源利用率低下的现状表明,用户并没有实现充分利用高校图书馆的愿望。高校图

论文正文:

介绍

 1.1研究背景 Web2.0的概念是在2004年被提出的,它作为一个跨越地域、时间的网络平台,基于其概念之下的应用技术的发展更为它带来了 所未有的优势体现,并实现了为更大范围用户的服务。相对于Webl.O而言,Web2.0为用户带來了更为丰富的感受、体验。在Webl.O环境下,网络用户只能作为信息接受者,被动、单向的获取信息;而处于Web2.0的网络环境之下的用户,则可以通过与其他用户建立的联系,既可以获取信息,同时又担当信息供给者这一角色;可以说,Web2.0是以用户为核心的互联网,把\"人\"的作用提高到前所未有的高度,从前简单的网站对个人的单向传播,逐渐演变为一对多、可协同的交互式传播。目前,我国国内部分高校图书馆已经基本完成了馆内的图书馆信息服务网络建设,基本实现了校内用户之间的信息资源有效传递,也为本校的学者、科研人员以及学生建立起基本的信息交流渠道\".特别是近年來,高校图书馆联盟的建立,更促进了校际之间的信息资源共享,使得高校之间的用户可以更大范围的信息资源服务。然而,在国外,部分高校图书馆已经不仅仅满足于\"信息发布者\"这样的一个角色,将社会性网络这一服务模式引入到^校图书馆内,拓展其馆内信息服务已经初见成效,并取得了更高的用户服务满意度。对比国外高校图书馆对于社会性网络服务的成功引入,我国的社会性网络服务模式还处于起步阶段,只有部分高校图书馆已经利用成熟的社会性网络软件來进行其馆内信息服务模式的拓展,自主开发本馆的社会性网络软件更是甚少。但随着我国国内SNS网站功能的不断完善,以及服务功能的人性化发展,我国部分高校图书馆已经将积极引进SNS作为其图书馆服务的提升、拓展方式。目前为止,我国己有高校图书馆在豆瓣网、人人网等社会性网络中注册了自己的账号,并有专门的馆员进行页面维护,已经形成了较好的高校图书馆信息服务拓展。随着SNS在图书馆及各领域的应用不断加深,按照构建SNS的难易程度,目前主要存在着三种模式:一是直接加入;二是积极引进。当下,社会性网络网站的含义已经远远不止为熟人的熟人了,凡是基于社会网络关系这一思想所构建的网站,就可以被称之为社会性网络网站,即SNS网站?。目前,SNS网站主要分为三种类型:一类是依赖主题、兴趣而构建的SNS网站,如豆瓣网。另一类是依赖人际所构建的SNS网站,如人人网。再有一类就是依赖信息传播所构建的SNS网站,如新浪微博「\'气高校图书馆完全可以通过直接加入到现有的SNS网站中,选择某些SNS网站,利用SNS建立己的关系网,拓展本高校图书馆的信息服务,实现\"以用户为中心\"这一高校图书馆一直追求的目标。在Web2.0时代,顺应信息时代的发展要求,引入SNS的信息服务模式并结合传统的高校图书馆信息服务模式,拓展高校图书馆的信息服务工作成为了发展的重要方向。根据SNS网站类型不同,选取适合自身馆内建设发展的SNS网站,通过直接引入SNS网站来完成高校图书馆SNS模式的导入,提升和拓展其馆内的信息服务,是当下高校图书馆可以做到并且应当重视的一项任务。社会网络分析方法是一种以结构和关系为视角來阐释其他社会现象的分析方法,自从20世纪70年代出现以米,在社会学、信息科学教育学等方面得到了广泛的应用。存在于SNS虚拟社区.之内的用户,基于各自的兴趣话题形成了各自的\"圈子\",不同\"圈子\"的用户群则形成了存在于这类虚拟社区特定的用户群网络结构。社会网络分析方法,正是从整体网的角度出发,深入发掘某一网络之内的结构特征的方法,因此,社会网络分析方法是适用于分析SNS虚拟社区中用户的社会网络结构的。因此,本文在通过文献调研的it础之上,通过分析当下校图书馆信息服务的现状,通过分析高校图书馆服务对象、服务内容的特定想,以及高校图书馆针对特定服务对象所提供的交流服务、传播机制等方面与SNS模式的相似之处,试图通过实证分析,证明两者在服务模式、交流模式之上可以相互借鉴之处。本文综合考察了 Alexa中对于我国国内SNS网站排名使用情况,并査阅大量文献,最终选取了依赖主题和兴趣的豆瓣网、依赖人际关系的人人网以及依赖信息传播的新浪微博作为案例研究对象,使用社会网络分析方法,深层发掘存在于这三类SNS虚拟社区中用户的社会网络结构、各虚拟社区中的交流传播特征以及与高校图书馆信息服务中针对特定用户提供的交流服务、传播服务等方面的相似之处,结合案例分析,提出针对高校图书馆引入SNS信息服务模式的策略性的建议,以期为円后高校图书馆合理引入SNS模式提出展望。 1.2研究意义1.2. 1理论意义(1) 通过文献综述,对比出国外与国内高校图书馆在SNS模式引入上的差别,通过分析我国目前较为成熟的SNS网站的用户之间的社会网络关系,探讨如何引入SNS模式来提升我国高校图书馆的信息服务工作。(2) 通过引入适合自身馆内服务的SNS网站,实现馆员与读者之间的有效丑动,并及时提供满足用户需要的个性化服务。(3) Web2.0倡导具备科学的,及时的知识管理新模式,要求用户不断参与和更新自身知识,也对馆员的素质和服务素养提出了新要求。1.2. 2实践意义(1)SNS虚拟社区的建设是高校图书馆信息服务未来建设的重点,社会性网络服务现今已经融合了 Web2.0技术之下的众多应用,既可以实现诸如wiki的协作式功效,也具备着即时通信的功能等等,高校图书馆完全可以通过直接加入到成熟的SNS网站中来实现自己的馆内信息服务工作拓展。(2)社会性网络服务完全能够满足用户的个性化服务要求,每个用户既是该社会性网络社区中的信息提供者,也是信息维护者,建立起自己馆内的SNS虚拟社区,可以使馆内成员方便彼此交流.也卜引訇校图书馆自身彻追寻的n标-致。 第二章社会网络与社会网络分析方法 ..............162.1社会网络 ..............162.2社会网络分析方法 .............. 162.3研究工具 ..............18第三章SNS模式的实证分析.............. 193.1原因分析 ..............193.2人人网案例的实证分析.............. 193.3豆瓣网案例的实证分析.............. 21第四章高校图书馆信息服务相关概述 ..............414.1高校图书馆信息服务的内容及特点.............. 414.2高校图书馆信息服务现状 ..............424.3高校图书馆信息服务存在的问题 ..............44 结论及展望就目前高校图书馆的信息服务模式而言,高校图书馆应是方便用户和资源以及人才和技术的连接,而高校图书馆资源利用率低下的现状表明,用户并没有实现充分利用高校图书馆的愿望。高校图书馆由于其服务对象的特殊性,更加应当顺应信息环境的变化,及时调整自身馆内的信息服务模式,保障信息资源服务的质量。从实际案例与SNS模式的实证分析可以看到,SNS技术能部分解决这些问题。通过SN\'S模式的实证分析部分中,笔者得到了存在于微观形式之下,当下使用社会性网络的用户的网络结构特征,并从中抽象出使得这种社会性网络结构之所以使得信息交流及服务有效进行的本质因素,即\"桥\"结构的存在。下.是由于这样一种处于中间位置、关键结点之中的本质因素存在,使得社会性网络服务在形式上的有效丌展。在高校图书馆信息服务模式的现状分析中,笔者从宏观上对存在于高校图书馆信息服务中存在的问题进行阐述,得出了在信息服务模式上可借鉴社会性网络服务的可行之处分析。 参考文献[1]史美静,刘养茂.基P WIKI的图书馆信息服务投式探析[J].图书馆学研究,2010, (5):76-79.米国伟,刘奍茂.基T Web2.0的网络用户信息认知行为的案例分析[J].情报理论与实践,2009, (8) : 72 -76.王伟军,孙晶.Web2.0的研究与应用综述[J].情报科学,2007, 25(12) : 1907-1913.刘奍茂,米国伟.基于- Web2.0的网络用户群\"社会性\"行力的系统分折[J].2010, (20) :32-35,85.钱国富,周群.基于- SNS的Living Library虚拟社构建研究[J].人学图15馆学报,2011, (2) :91-95.张琳.高校数字图馆引进SNS的研究分析[J].图书馆界,2011, (1) :7-8.秦铁辉,桑晓琦.社会性网络服务的恃点及其对企业情报工作的影响[J].情报知识,2007, (6) :11-15. 树乔.SNS应用图书馆2. 0服务初探[J]. 图书馆学研究,2010, (3) :71-74.于越.我国高校图书馆SNS网站的调^分析[J]. 图书馆工作研究,2011, (14):11-14.胡国芳.Web2.0环境下SNS图书馆读者组织管理屮的应川研究[J].图书馆工作研究,2010, (12) :25-28.

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