当前位置: > 硕士毕业论文 > 27856字硕士毕业论文某区流动管理人员管理问题及对策研究

27856字硕士毕业论文某区流动管理人员管理问题及对策研究

论文类型:硕士毕业论文
论文字数:27856字
论点:流管,队伍,组织
论文概述:

本文是人力资源管理论文,本文综合运用人力资源管理和公共事务管理理论相关理论,对当前队伍管理中存在的问题进行了诊断,提出从招聘、培训、考核、激励等方面共同着手,实现综合提升

论文正文:

介绍:流动经理,又称流动人口和租赁住房经理,主要负责两项任务,即流动人口和租赁住房 流动人口是指在当地工作或居住但没有当地户籍的人口 在北京,流动人口特指在北京以外地区登记的人口 出租房屋是指该地区所有有出租关系的房屋,不包括出租给他人作非住宅用途的房屋。 要研究这样一个团队的管理,我们必须清楚地了解团队的基本情况和特点。 在此基础上,综合运用人力资源和公共管理理论,实现团队管理水平的提高 1.1研究背景和意义1.1.1研究背景近年来,随着中国现代化建设的逐步推进,社会进入了一个突发的结构性矛盾时期,社会风险呈现出日益扁平化的趋势。 在这种情况下,单纯依靠政府的行政和执法力量进行社会管理显然已经超出了我们的能力范围。 再加上政府职能的不断扩大,随之而来的大量事务也使公职人员难以应付,严重影响了政府部门的执行力和公众的感知 于是,借助社会力量开展一些外围行政事务的想法应运而生。 在这种思想的指导下,各类公安志愿者队伍、群防群治队伍、自主自救队伍相继建立。 这些团队植根于基层,为基层服务。他们在管理社会公共事务方面有着独特的条件。他们可以充分发挥“内部人当家作主”的“专业优势”和“熟人优势”。他们在邻里监督、社区巡逻、桥梁保护、公共安全预防和共同参与社会防控等方面发挥了积极作用。 未来,越来越多的类似团队将会出现,并在社会治理的大众预防和大众治理建设中发挥更大的作用。 据统计,截至2014年10月1日,北京共有多达10,000名志愿者和850,000名其他管理员和协调员 这些外围管理力量的主要职责是充分发挥其贴近基层群众的作用优势,及时了解和收集社会状况和公众意见,收集和报告各种信息,为党和政府开展社会管理和应对突发事件提供信息和数据支持。 流动管理团队是在此背景下建立的社会管理团队之一,在融合各种社会力量的基础上进一步扩大。 流量控制器团队不同于一般的群众组织,其组织和管理相对专业化。 然而,从本质上讲,它仍然是政府利用社会力量管理社会以外公共事务的团队之一。它与其他类似的团队有许多相似之处和共同点。 1.2研究对象和方法1.2.1研究对象研究对象是某一领域的流程经理团队。摘要:针对流程经理团队管理中存在的问题,从人力资源和公共管理两个方面入手,研究了相应的改善团队管理的对策,以实现管理的改善。 1.2.2研究方法本文结合各种方法进行研究。研究方法主要包括:(1)文献研究法。通过阅读大量文献著作,在这些资料中收集和识别、整理和分析了国内外人力资源管理和公共管理的相关成果、文献和著作。 (2)比较分析法,比较国内外在人员招聘、人员培训、绩效考核和激励机制方面的研究成果,吸收可用于流动管理人员管理的先进理论和经验,促进和优化管理。 (3)研究方法,通过对流动管理团队的实际调查,研究存在的问题,提出合理的对策,加强流动管理团队的管理 2.1流程经理的概念将公共事务人员定义为从事公共事务的人员的统称。据此,流程经理属于公共事务人员 但是在我国现阶段,这种人群分为许多种 为了研究主管团队,我们必须首先了解团队的性质,并给它一个更清晰的定义。 根据员工所属单位的性质,公共事务人员可分为:政府工作人员、非政府组织工作人员等。 根据劳动报酬的支付情况,公共事务人员可以分为:无偿志愿者、有偿志愿者、非志愿者等。 流程经理团队属于一组预防和治疗团队。他们身处基层,贴近群众,往往能够首先发现或了解各种信息,通过收集和报告社会状况和公众意见,为党和政府开展社会管理和应对突发事件提供信息和数据支持。它是一个在社会防控等方面发挥积极作用的团队。 政府人员主要包括公务员和公共机构人员。 所谓公务员,是指依法履行公务,纳入国家行政编制,由国家财政支付工资和福利的工作人员。 流动管理人员是为社会招聘的,他们的工资和福利由地方财政承担,但他们不享有国家行政机构,也不属于“法律法规授权的、具有公共事务管理职能的、公共机构以外的人员”(1),因此他们不属于公务员。 制度是中国特有的组织形式称谓。在定义上很难将其与政府组织、非政府组织或非营利组织区分开来。 一般定义是指“从事教育、科学、文化、卫生等活动的社会服务组织,由国家机关或以国有资产为公益目的的其他组织组织。” 根据这一定义,流量控制团队接近于事业单位,但区别在于事业单位是一个独立的法人,其正式员工有相应的编制”,而流量控制团队却没有这些特征 非政府组织尚未成为严格定义的术语。不同的文档有不同的标题。有些被称为“非营利组织”,有些被称为“非政府组织”。在某些情况下,“免税组织”也可以理解为“非政府组织”的姓氏 安瑞娟和瞿伟认为,非政府组织是介于政府、社会和企业之间的一种独立的社会组织实体形式 这种组织实体不同于政府组织,但与政府组织密切相关,不能完全背离政府政策独立运作。 同样,它也不能像企业一样盈利。 与政府机构的组织形式不同,非政府组织不仅仅依靠行政指示来运作,而是采用植根于最基层社区的独立方法 最根本的区别是,非政府组织的形成不同于政府机构和企业组织,具有相当程度的自愿性和自发性。 因此,我们将流动管理团队定义为在政府指导下从事公共事务管理的非政府组织,面向社会招聘,工资和福利由地方财政承担,其成员不享受国家行政管理或职业设置 2.2人力资源管理理论概述人力资源管理的概念最早是由当代著名管理大师彼得·德鲁克(Peter Drucker)提出的。它主要针对人力资源的一系列活动,包括合理规划、有效组织、准确指挥和精细控制。 人力资源管理思想源于世纪末的人事管理思想,是在此基础上的进一步升华。 人力资源管理研究所要研究的问题与人员有关,包括工作分析、招聘、培训、绩效、评估、激励等。它的应用范围应该包括不同的组,例如流管理器。因此,相关理论具有一定的参考意义。 在培训需求分析方面,宋于芬提出了基于企业生命周期和员工职业生涯理论的二维培训需求分析。他认为员工自身的职业发展与组织战略的发展并不矛盾,需求分析应该从双赢的角度进行。 除了传统的培训需求分析模型外,陈子江和刘张钧对胜任力模型进行了比较分析,并论证了将心理因素引入培训需求分析的可能性] 在培训有效性方面,王静着眼于中小企业的培训现状和存在的问题,深入分析了培训有效性不足的相关原因,从培训理念、目标设定、规划等方面锁定了提高培训有效性的关键。王玉洁和游宇翔(从企业员工培训的定义出发,研究了培训需求的系统转化和升级 本文指出了当前我国企业员工培训在提高和实现员工培训有效性方面普遍存在的问题,即缺乏意识和系统性。 这些研究帮助我们思考流程经理的个人和组织需求,并提高培训的有效性。 在绩效管理方面,赵曙明教授从人力资源的核心特征出发,寻求提高组织绩效的途径。他认为,战略素质相对较高的员工在提高组织人力资本方面有一定优势,而在拓宽组织的社会资本方面,他应该依靠合作程度较高的员工。 刘进认为,调动员工的主动性和积极性离不开科学的绩效管理。绩效管理的基础是人性中的利己主义,而绩效考核本身并不是绩效管理的核心步骤 张曲帆先生、周露露先生和赵曙明先生指出,在企业管理中,应注重组织公平氛围的动态统一,并提出运用“公平分配、公平互动和公平”的二维组合来提高员工对组织的承诺感和认同感,从而促进组织绩效的整体提升。 为了解决合作困境中独立衡量个人贡献的难题,张丽丽等人提出了一种民主评价方法。该方法成功引入了人力资本的内部优势结构,将其与外部结构区分开来,强调内部结构,从最有利于成员确定个性化价值参数的角度颠覆了传统的自上而下的评价模式,依靠同行优势实现民主表达,从而实现成员信任的提高和优势互补,有效平衡成员间的利益。 上述研究有助于建立和完善流动管理人员的绩效考核体系。 3某小区流量控制器管理概况2006年某小区流量控制器简介……103.1.......103.1.1流量管理系统........104某小区流量控制器存在的问题及原因分析……154.1.......155改进某区流量控制器的对策……3 05.1流程经理招聘系统的设计.........经过调查和比较分析,我们发现流动经理团队管理问题的根源在于权责不清、制度缺失和文化缺失。 其中,权责明晰需要高层支持,实际操作中存在很大困难和阻力。本文对此不予考虑,主要从制度设计和文化建设两个方面提出了改善流动管理人员管理的对策。 5.1流程经理招聘系统的设计招聘系统作为流程经理团队建立的基本系统,主要用于规范人员的进入,确保所选人员尽可能满足流程经理的工作要求,从而从源头上保证团队的整体素质。 自从流动经理团队建立以来,为社会招聘已经成为流动经理进入的唯一渠道。因此,在系统设计中必须坚持“公开、公平、竞争、择优”的原则,最大限度地减少人为因素对流程经理团队构成的影响。 5.1.1规范的基本要求必须同时满足以下两个要求:一是淘汰不符合岗位要求的人员;二是在一定程度上减少申请人数,减少招聘工作的工作量和难度 流量控制器所从事的工作决定了流量控制器必须具有一定的文化水平,并具有一定的语言表达、文档编写、组织和协调能力。考虑到流量控制器在工作中也需要使用流量控制器信息平台,他必须能够熟练地操作计算机。 综合考虑本地区社会人员的整体教育情况,流量控制器岗位的基本要求可以确定为“高中及以上文化水平,具有一定的语言表达、写作、组织协调能力,并具有足够的计算机操作能力” 考虑到流量控制器团队需要一定的稳定性,招募年龄限于一岁以上45岁以下。 由于流动管理员是一个公益性就业岗位,旨在解决该地区的就业问题,对户籍有严格的要求。它必须是区/县户籍,不区分户籍的性质。 根据岗位的基本要求,招聘考试包括考试科目,包括笔试、计算机考试和面试。 结论在梳理某区流动经理现状的基础上,综合运用人力资源管理和公共事务管理的相关理论,诊断当前团队管理中存在的问题,并从招聘、培训、考核、激励等方面提出实现全面提升的对策。 通过本文的研究,可以得出以下结论:(1)流动管理团队是一种新型的社会管理力量。对流动管理团队管理的研究有助于丰富和拓展人力资源管理理论的应用范围,提高社会管理水平 (2)流程经理团队处于建立阶段。为了保证团队的整体素质,激发团队活力,有必要从招聘、培训、考核、激励等方面进行系统设计。,并规范相关工作流程和标准。 (3)流程管理团队的管理是一项长期工作。在建立和完善该体系的基础上,我们还必须严格遵循该体系,并向每位经理和流程管理人员灌输牢固实施该体系的理念。 流动管理人员的管理有许多制约因素。由于作者能力有限,论文完成时间紧迫,本文所涉及的推广对策在实际应用中的有效性还有待进一步跟踪和探索。 作者希望:(1)通过本文的研究,能够为改善流量控制团队的管理提供一些帮助。 (2)为个人流程经理的成长提供一些帮助,实现组织需求和个人需求的有机结合 (3)在今后的工作中,本文的研究内容可以充分应用于实践,检验对策的可行性 随着社会的不断发展,群众防治队伍将在社会管理中发挥越来越重要的作用。如何进一步发挥他们的作用是一个值得思考和探索的问题。 希望通过本研究,能为不同团队的管理者提供一些创新的思路。 参考文献(省略)