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硕士毕业论文网络购物中消费者权益的法律适用研究

论文类型:硕士毕业论文
论文字数:
论点:网上购物,消费者,电子商务
论文概述:

随着网络技术的快速发展,以计算机网络作为交易平台的网上交易的消费方式逐渐盛起来,网上交易的消费方式改变了传统的消费观念、方式,使传统的消费结构产生了巨大的变化。以网上购

论文正文:

介绍

随着网络技术的飞速发展,以计算机网络为交易平台的网上交易消费模式逐渐兴盛。网上交易的消费模式改变了传统的消费观念和模式,也给传统的消费结构带来了巨大的变化
。网上购物正被越来越多的消费者接受。网上购物以其快捷方便的特点吸引了大量消费者,并成为独立的
经济模式——网络经济。然而,网上购物引起的消费者纠纷也在不断发生。如何有效监管网上消费者行为,如何规范网上购物行为,如何有效防范网上
运营商的网上欺诈,如何保护网上购物消费者的合法权益,已经成为当今网络世界亟待解决的问题。只有解决了这个问题,网络经济才能健康发展,消费者的合法权益才能得到保护
。本文首先介绍了网上购物的产生和发展,然后界定了网上购物的概念,分析了网上购物的特点。其次,本文从网上购物的特点出发,从保护消费者权益和维护消费者权益的角度进行了分析,发现由于我国没有具体的法律来规范网上购物行为,只能依据消费者权益保护法、民法、产品质量法等相关法律的原则进行规范。,在保护网上购物消费者权益方面存在许多漏洞
。通过对网络运营商侵犯网上购物消费者行为的研究,进一步指出缺乏政府监管的根本原因,如误导性消费、虚假网络广告、售后服务不完善导致商品难以退货和交换、
网络运营商收集后滥用个人隐私、相关立法空怀特,是:消费者与运营商在信息控制上的失衡、运营商追求财富的性质、缺乏有效的法律监管。针对
存在的问题,通过对联合国贸易法委员会、经济合作与发展组织、欧盟、美国、德国、日本等国家相关立法经验的分析,提出了保护网上购物消费者权益的建议,包括:完善
政府对网上购物消费的监管机制,加强网上经济经营者的自律, 打击虚假网络广告,保护个人隐私信息,建立网上交易系统,建立网上交易信用体系等具体措施。 一位[人/br/]说,希望能启发未来关于网上购物的立法。
1网上购物的概念
1。1网上购物的一代与发展
1996年,一位加拿大商人在北京燕莎友谊商城通过互联网购买了景泰蓝“龙凤牡丹瓶”晚会,创下中国第一个网上购物记录。它揭开了中国“网上购物”
的序幕。北京、广州、上海、武汉等主要城市已开始推广互联网局域网,向周边城市辐射,为各大城市商场提供网络服务,并推出网上购物”。杭州
新华书店为中国新华书店系统开设了第一家网上书店。上海第一药店开设中国第一家网上药店。在仅仅四个多月的运营中,网上药店已经接待了超过18,000人次。1997年5月,
深圳彩虹购物中心开设了中国第一家真正意义上的在线订购和在线支付的在线购物中心。拥有招商银行“智能卡”的消费者只要登录互联网,就可以坐在家里
方便快捷地购物。对于需要购买的商品,只需将商品添加到电脑上的购物栏,然后使用招商银行的电子支付系统平台,使用招商银行的“一卡通”在网上进行支付
。两天内,商家将把购买的商品送到你手中。(1)
随着互联网和网络经济技术的快速发展,消费者越来越频繁地使用互联网和网络经济手段进行网上购物活动。网上购物的消费模式已经逐渐被广大消费者接受
。各种各样的人,包括各种各样的人,无论是富人还是普通人,都可能经历过网上购物。有些人想体验网上购物的感觉,有些人可能将其视为“知识分子”
,有些人甚至将网上购物作为日常生活的重要组成部分,取代传统的街头购物方式。
我国的互联网用户数量正在增加。中国互联网信息中心曾经做过统计。截至2008年6月30日,我国网民人数已达2.53亿,居世界首位。数据显示,中国网站
的数量继续增长,共有191.9万个网站,年增长率为46。3%。中国绝大多数网站已经使用了中国网络域名,其中中国网络下的网站有136.9万个,占71个。占网站总数的3%。由此产生的对域名的需求
以及beijing2008.cn在奥运会官方网站上的应用等事件的示范效应,推动了中国国家域名在今年年初超过1000万注册后再次跨越,超过世界顶级域名
1218.8万注册。这一比例的数字标志着中国网络规模的突破,也成为中国综合国力不断增强的重要诠释。此外,来自中国互联网信息中心的数据显示,人们的在线行为与
参考
中国参考文献:
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中文摘要4-5
摘要5-6
引言10-11
1网上购物概念的介绍11-19
1.1网上购物的产生和发展11-12
1.2网上购物消费者的定义12-13
1.3网上购物的形式13-14
1.3.1经营者开店的形式13[/br 1.5网上购物对消费者权益保护的影响16-19
1.5.1保护手段16-17
1.5.2对内容保护的影响17
1.5.3对司法管辖区的影响17-18
1.5.4对监管机制的影响18-19
2网上购物导致的消费者权益侵权分析19-28
2.1网上购物导致的消费者权益侵权 2.1.4消费者的公平交易权21-23
2.1.5消费者的赔偿权23
2.1.6消费者的隐私权23-24
2.2网上购物权的困惑24-25
2.2.1责任主体不明确24
2.2.2适用法律的定义不明确24
2.2.3举证困难24-25[/25 2.3.2追求财富的经营者的性质26 [/BR/] 2.3.3缺乏有效的法律法规26-28
3外国先进立法经验参见28-33
3.1国际组织的先进立法经验28-30
3.1.1联合国国际贸易法委员会28
3.1.2经济合作与发展组织28-29
3.1.3欧盟29-30[ 3.2.1美国消费者权益保护相关立法30-31 [/BR/] 3.2.2德国在线交易中消费者权益保护相关立法31-32
3.2.3日本相关立法32-33
4建议33-41
4.1在线购物中消费者权益保护33-36
4.1.1消费者合法权益保护立法33[/br 4.1.3教育消费者采取安全的网上购物行为34
4.1.4规范运营商信息披露34-35
4.1.5建立网上公证系统35-36
4.2加强网上经济行业自律36-37
4.3打击虚假网上广告37-38
4.3.1妥善处理网上购物责任分工问题37-38[/br// 4.5建立网上购物退货制度38-39
4.5.1规定网上购物的退货费用39
4.5.2规定不退货的暂缓期39
4.6建立中国网上交易信用体系39-41
4.6.1建立网上电子认证系统39-40
4.6.2政府建立的网上监管系统评估网上交易信用40-41[