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2500字职称论文开展不同的主题活动,关注内部标准管理,关注服务质量

论文类型:职称论文
论文字数:2500字
论点:活动,主题,业务
论文概述:

在推进现代化疾控中心建设的进程中,把主题活动作为提升服务的突破口,作为内强素质外树形象的重要抓手,创新载体,丰富内涵,落实制度,完善机制,从而取得较为明显的成效。

论文正文:

1存在问题

1.1专题活动的实质是学习和教育,没有内涵

疾控中心,以前被称为前卫生防疫站,过去以执法为主要职能。通常,只要上级安排开展专题活动,它主要采取大规模执法行动。现在执法职能已经转移到卫生监督机构。疾病预防控制中心只能在专题活动中开展学习和教育等肤浅的活动。它无法深入思考主题活动年复一年是相同的,也看不到任何新的影响。

1.2员工服务理念扁平化疾控中心不同于医院、企业等纯服务单位
之处在于其职能具有一定的社会管理性质,主要是公共卫生管理和全社会的保障责任。与医院相比,疾控中心的技术服务往往主要集中在重点企业集团等重点项目上。疾控中心在提供技术服务的同时,也有一定的管理指导,而医院的服务对象往往是特定的人。因此,许多员工认为管理指导应该是主要部分,大多数人的服务理念是扁平化的。

1.3认为专题服务活动与繁忙的业务工作无关

大多数人认为专题活动是政治干部的工作,与业务人员的技术工作无关。他们认为业务人员太忙,不能完成省市各级局的目标和任务,没有精力开展专题活动,这将影响业务工作的进展。

2主要做法

2.1完善机制,切实加强
在专题活动中的组织领导,党中央将结合业务工作对活动进行安排、检查和评估。集团宣传部负责日常工作,并具体负责计划和方案的实施。最高领导人将全面负责,主管部门将牵头协调各项活动。近年来,常州市疾病预防控制中心把专题活动作为推进现代疾病预防控制中心建设的突破口,作为提升服务水平、打造新载体、丰富内涵、实施体系、完善机制的重要起点,成效更加明显。

2.2科学设计方案,重点设计各部门的副标题活动
结合业务部门技术工作重点项目,提出可拓展和延伸的主题服务内容。结合机关10多年的工作经验、共青团工作经验、其他省市的做法,结合本单位的实际业务和技术服务,在专题活动中给予认真考虑。建议将各业务和技术工作部门的目标评估任务纳入主题活动,如新扩大的公共卫生管理和公共卫生服务项目以及重点疾病预防目标。建议各部门在业务活动和主题活动之间找到一个很好的契合点,为各部门设计副标题,作为本单位主题活动的副标题,使主题活动和业务工作从平行走向交叉,从无关走向紧密结合,使主题活动有血有肉,促进业务部门关键任务的实施进度。

2.3以人为本,加强高质量服务理念的特殊教育
近年来,疾病预防控制中心的高级别论坛被用于各种专题活动,开展特别咨询报告,重点是职业道德、服务标准、诚信和医疗保健教育。

2.4要改善服务内涵,制定服务标准和制度
要改善服务,首先必须规范服务程序和流程。因此,最终召开了各部门会议、专题讨论、自下而上和多项研究,以确定疾控中心的服务标准与本单位的系统建设相结合。职能部门认真修订了各种管理制度,将其装订成册,并分发给员工,组织员工认真阅读这些制度和规范。每个人都知道。

2.5树立服务理念,打造服务品牌,赢得社会认可
近年来,在推进疾病预防控制现代化的过程中,作为公共卫生的捍卫者,建设疾病预防长城的服务理念被提出,成为服务宗旨,是所有员工服务的必然要求。近年来,这一服务理念已经深入人心,面对各种新兴传染病的考验,全心全意为人民服务。我们不断提高专业水平,高质量地完成了各项疾病预防控制任务,赢得了社会的好评。在防控甲型H1N1流感、手足口病等各种突发公共卫生事件的过程中,我们不畏艰险,科学应对,构筑了严密的防控墙,确保了人民群众的健康安全。
此外,自2007年以来,党一直致力于打造党建品牌,以性病和艾滋病防控中心为主体,佩戴红丝带为广大艾滋病患者服务的先锋。全体党员对艾滋病防治公益事业充满热情,推动了这项工作的发展。该品牌受到市卫生局的表彰。2009年,着力打造行政服务品牌,开展重点项目,打造卓越的疾病控制服务。该品牌被市卫生局列为卫生系统的重点品牌。所有干部和工人都努力工作。2006年底,开始建设一个新的疾病控制系统,这是市政府造福人民的重点项目之一。它于2009年上半年成功搬迁。为了提高服务效率和质量,它成功地建立了一个国家认可的实验室。近年来,实验室基础设施不断升级和翻新。实验室仪器和设备不断升级和更新。目前,实验室拥有近3000万元各类卫生检验仪器设备。省疾病控制系统中第一个正方形阵列的实验室一直在扩大。目前,已开展国家认可的卫生检验检测项目814项,其中106项已全面检测水质,方便企业和人民。
自2003年以来,开展了一系列主题活动,包括夏季满意度杯、百年卓越竞赛、时尚推广、民主回顾年、政治时尚、迫不及待无偿献血、技术援助和财政援助等。,取得了良好的效果。

通过以上实践,常州疾控中心的主题活动越来越受欢迎。从需要调动干部职工参与活动的积极性到干部职工认为年度主题活动是单位的一项制度,必须有意识地结合业务工作进行。主题活动的开展已成为疾控中心工作的重要组成部分和单位精神文明建设的一个特色。一方面,它改变了党务中的“两张皮”现象。经过多年实践,疾控中心的专题活动现已得到党委政府的共同同意和参与。注重业务与技术服务的结合,促进业务工作的发展。另一方面,它也提高了员工参与业务工作的积极性。员工也改变了他们最初的想法。他们认为专题活动确实与商业工作密切相关,并能在几年内促进商业工作的发展。成功组织开展不同主题活动,提高了单位内部标准化管理服务质量,也带来了良好的社会效益和经济效益,赢得了各级的肯定。自2007年以来,该单位先后荣获常州文明单位标兵。江苏省农民工先进集体工作;江苏省抗震救灾先进集体成员单位;常州市企业文化建设先进集体;职业安全保障研究所获得江苏省劳动者先锋号;皮肤病性病门诊获得省级青年文明号,进一步增强了领导开展专题活动的信心,激发了工作人员参与活动的意识。