探讨公共关系视角下高校形象管理的路径,本文从当前高校竞争形势出发，探讨了如何在我校开展公共关系。...

探讨公共关系视角下高校形象管理的路径

本文从当前高校竞争形势出发，探讨了如何在我校开展公共关系...高校应该通过改革成为办学的主体。为适应这一体制改革的要求，高校通过塑造公共关系形象参与竞争，争取社会的认可和支持，树立良好的形象和声誉。高校形象塑造不仅是公共关系的目的，也是公共关系活动的过程本身。高校形象塑造应运用心理认同、视觉识别和实践。

企业形象管理包括哪些方面能细致化一点吗

一，良好企业形象的作用内在精神1、开拓创新精神:这是每个企业都应该具备的，而且非常重要 也就是说，每个企业都应该适应市场经济的需要，勇于探索和创新，也就是说，随着社会的发展，环境的变化，活动的需要和不同的公共对象，有必要不断地进行公共关系的研究，

本文从当前高校竞争形势出发，探讨了如何在我校开展公共关系。...

本文从当前高校竞争形势出发，探讨了如何在我校开展公共关系...高校应该通过改革成为办学的主体。为适应这一体制改革的要求，高校通过塑造公共关系形象参与竞争，争取社会的认可和支持，树立良好的形象和声誉。高校形象塑造不仅是公共关系的目的，也是公共关系活动的过程本身。高校形象塑造应运用心理认同、视觉识别和实践。

企业形象管理包括哪些方面能细致化一点吗

探讨公共关系视角下高校形象管理的路径范文

摘要:大学形象建设是一项系统工程，对大学做大做强具有重要意义。摘要:针对高校形象管理中存在的实际问题，从公共关系的角度探讨高校形象管理的路径，以期为学校管理工作者提供参考。

关键词:公共关系；高校形象；问题；管理；

公共关系进入我国已经将近40年了。它经历了从无到有、从软弱到成熟、从模仿到自主创新的过程。作为协调组织与公众关系的科学和艺术，公共关系的最终目标是为组织创造良好的形象，吸引公众的注意力，赢得公众的赞赏和支持。包括大学在内的各类组织都必须高度重视公共关系的功能，并充分有效地利用它，为组织的生存获得空空间，从而促进组织的蓬勃发展。

1公共关系视角下大学形象管理的必要性

所谓高校形象，是指公众对高校内部质量和外部绩效的总体印象和评价。它是高校长期建设和发展的综合反映，包括教学、科研、管理、设施、环境、学校文化等。一所大学的良好形象是一张明亮而独特的学校名片。公众可以通过形象名片了解和认识大学，进而了解、识别和支持大学及其决策和行为。基于公共关系视角的高校形象管理能够更好地塑造内部质量，塑造外部形象，协调学校与公众的关系，使高校在竞争中处于优势地位。

1.1适应高等教育改革和发展的需要

近年来，高等教育的快速发展实现了高等教育由精英向大众的转变，满足了人们日益增长的教育需求。新时期，高等教育的发展从规模扩张转向内涵提升。人们渴望接受更高质量的高等教育。在这种情况下，越来越多的高校不得不参与市场竞争，压力急剧增加。只有注重提高教育教学质量，创造办学特色，树立良好的学校形象和社会声誉，高校才能获得稳定的学生、良好的办学环境和在激烈的高校竞争中生存和发展的强大支撑空。

1.2满足现代信息社会的要求

现代信息技术的广泛应用从根本上改变了人们的生活方式、行为方式和价值观。特别是随着整个媒体的不断发展，信息被无处不在地使用，公众对包括大学在内的社会组织的信息有了更快、更全面的掌握。同时，也要求高校形象管理要确保到位，做好高校正面网络舆论和舆论危机公关的引导工作，通过各种渠道积极宣传国内外高校的正面形象。

1.3协调大学内外各种关系的突破

在一个开放自由的现代社会，组织面临着复杂的社会关系。大学必须妥善处理好大学内外的各种关系，并根据情况处理好与各利益相关者的关系。高校运用公共关系的理念和方法做好高校形象管理，加强与政府、上级、兄弟院校和工业企业的沟通与合作，赢得学生、教师、家长、领导、同行等内外公众的信任和支持，为高校的发展争取更好的发展环境。

2公共关系视角下大学形象管理的缺失

2.1高校形象管理意识薄弱

一些高校没有认识到形象建设在自身生存和发展中的重要作用，也没有足够重视高校的形象管理。从学校领导到普通教师，高校都缺乏公关意识。从学校的顶层设计、总体规划到具体工作方案的实施，很少或根本没有开发设计高校的品牌和形象。学校没有设立与公共关系管理相关的职能部门和专门的公共关系人员。

2.2高校缺乏特色培养

高校鲜明形象的关键在于其独特的特色和人才培养的亮点。许多世界级大学在其办学实践中形成了清晰的办学理念和鲜明的办学特色，如学术生活自由的哈佛大学、历史悠久的牛津大学和学术氛围浓厚的剑桥大学。然而，我国许多高校都存在“一千所高校一面倒”的现象。教育严重同质化，对人才培养的特点缺乏思考和探索。

2.3学校形象的模糊识别

许多高校在形象塑造过程中没有引入CIS(组织形象识别系统)管理理念。他们还未能成功地将学校的理念、行为、视觉、听觉、环境等要素整合传播。他们未能在公众心目中树立深刻的组织形象，表现在办学理念不明、人才培养目标不明、高校行为传播不规范、信息视听传播混乱等方面，导致学校形象的模糊识别。

2.4形象宣传不强

一些高校缺乏形象宣传和品牌传播意识。它们只在各种信息的交流和传播中发挥简单的作用。大部分信息是工作类型的，而较少是形象宣传和品牌传播。与此同时，宣传过于依赖报纸杂志、电视广播、广告横幅和互联网等传统媒体，而新媒体和自我媒体的使用不足以满足公关形象宣传的需要。

2.5缺乏危机应对能力

在全媒体时代，信息传播非常快，覆盖面非常广。它就像一把双刃剑。它能迅速而广泛地传播正能量，同时也能传播负面信息。此外，一些好人或坏人火上浇油，进行二次加工。舆论危机极具破坏性。然而，许多高校公共关系意识薄弱，缺乏应对危机的经验。他们通常是被动的，不愿意处理危机，过分严厉或被动的拖延严重损害了学校的声誉。

3基于公共关系视角的大学形象管理路径

3.1坚持高校内涵建设

高校有四大职能:人才培养、科学研究、社会服务和文化遗产。如果高校不能很好地履行职能，形象管理就无法启动。脱离内涵建设的高校形象是没有机会的水，没有根的木。首先，高校应明确办学理念，浓缩办学特色，弘扬大学精神，以服务地方经济发展为思路，结合自身办学特色，打造学科专业竞争品牌，突出办学特色和亮点。其次，高校要明确人才培养目标，把人才培养放在首位，切实提高教育教学质量。在习近平中国特色社会主义新时代的指导下，高校应坚持培养德才兼备、德智体美劳全面发展的合格社会主义接班人。第三，高校应始终坚持产教结合、校企合作的道路。人才培养和科学研究应紧密结合社会经济发展的需要，让学生边做边学，增强实践操作能力和社会适应性。要努力提高高校的科研创新能力，积极推进科研成果转化，让科研落到实处，真正为行业企业服务，树立良好的学校形象和社会品牌声誉。

3.2重视高校形象建设

引入CIS管理理念是高校在形象塑造过程中的必然选择，也是高校科学公共管理的重要途径。在高校形象建设中，应注意四个要点。一是精神认同(MIS)，主要指学校的办学目标、指导思想、办学理念、办学体制和校风，是学校最高决策层的价值取向。二是大学行为识别(BIS)，这是一个将组织理念转化为组织行为的物化过程。体现在学校纪律、校训和各项规章制度上，学校需要统筹规划和规范实施。第三是高校的视觉识别，是对组织识别进行符号化和可视化的过程。它是CIS最直观的部分，如校徽、学生证、校旗、学校名称专用字体、学校标准颜色、学校办公用品、学校网站、校园建筑等。，充分展示了学校的个性和风格。四是高校听觉识别(AIS)，这是一种通过声音、音乐等各种媒体传播的特殊识别系统。例如，学校的名称、口号或口号、校训和校歌应该朗朗上口，并与学校的哲学和精神相协调。

3.3高校内外公共关系的协调

在高校形象管理过程中，内外公共关系应协调好以下几个方面。一是协调与教师的关系。教师是大学的主要公众，是大学发展的核心力量，直接影响着大学的形象和声誉。高校应该疏通学校领导和教师之间的沟通渠道。教师可以有效地反映信息，并获得及时的回应和解决方案。第二是协调与学生及其家长的关系。学生和他们的父母是高校中人数最多、最重要的公众成员。高校应努力提高教育教学质量，关心学生成长，为学生提供良好的学习环境和生活环境，帮助他们解决学习和生活中的困难，并与父母有良好的沟通和相互支持。三是协调与政府和职能部门的关系。高校要自觉服从政府和主管部门的管理，积极完成各项任务，加强与政府和主管部门的联系和沟通，争取自身的认可和支持。四是协调与工业企业的关系。与工业企业保持良好的合作关系，为工业企业提供优秀的实习和就业学生，倾听工业企业对人才的需求，有针对性地培养企业所需的人才。第五，要协调好与兄弟院校的关系。积极与兄弟院校开展交流与合作，分享自身办学经验，相互借鉴成功经验，促进优质教育教学资源共享。第六是协调与社区公众的关系。高校应与当地企业和居民建立良好关系，积极参与社区活动，提供一定的人力和物力支持，及时开展适当的学校宣传，以提高学校的知名度和美誉度。七是协调与媒体公众的关系。学校应与媒体公众保持良好关系，积极建立交流互动平台，邀请媒体参与学校重大事件和其他活动的报道，利用媒体的力量扩大学校的影响力。

3.4重视大学形象的传播

首先，高校应掌握一定的媒体公关内容和技巧，最好是设立专门机构和人员应对媒体公众，做好高校的形象传播和品牌建设，能够敏锐捕捉甚至策划新闻，抓住学校的一些关键事件和重大事件，积极宣传学校的正面形象，提高学校的声誉。其次，充分发挥传统媒体和新兴媒体的作用，根据高校形象传播的目标和内容选择合适的媒体或多媒体展示，做好新闻宣传，保持高校在网络平台上的高度关注，充分利用和发挥媒体传播的功能，提升高校形象传播的效果。

3.5提高高校危机管理能力

“如果发生危机，你不能改变事实，但你可以改变公众对你的看法。”包括高等院校在内的所有组织都应该有忧患意识，对日常工作中的潜在危机有一定的理解和预测，加强危机预防，掌握危机应急技能。当危机到来时，不要惊慌失措，匆忙应对，也不能忽视它或推卸责任。你应该积极配合新闻媒体及时公布真实信息。你应该有效澄清不真实的谣言，对你造成的负面影响真诚道歉，并及时给予相应的赔偿。而在危机后期，积极策划公关活动，重塑学校形象，赢得公众的理解和信任。

高校形象管理是一项系统工程。这绝不是一天的努力。它要求学校领导和师生充分认识形象塑造在高校生存和发展中的重要作用，从公共关系的角度增强高校形象管理意识，努力提升学校的知名度和美誉度。

参考
[1]胡方舒、张文娇、马兴波。充分发挥高校公共关系职能，促进和谐校园建设[。山西大学学报，2007 (10) :121-123。
[2]牛李嫣。公共关系视角下的民办高校品牌传播策略研究[。中国成人教育，2014 (20) :31-33。