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网络时代如何做好保险公司文化与品牌建设工作,移动互联网时代如何开始品牌建设

网络时代如何做好保险公司文化与品牌建设工作

在移动互联网时代,如何开始品牌建设属于企业和消费者,但归根结底还是属于消费者。这种观点,如果在过去有争议的话,在今天的移动互联网时代可以说是毋庸置疑的。消费者不再仅仅是品牌价值的使用者和接受者,也是品牌的所有者、传播者和分享者。消费者的品牌价值

从企业品牌建设说起:如何做好网络时代的品牌舆情监控

品牌建设、品牌宣传、品牌声誉、声誉维护

移动互联网时代如何开始品牌建设

在移动互联网时代,如何开始品牌建设属于企业和消费者,但归根结底还是属于消费者。这种观点,如果在过去有争议的话,在今天的移动互联网时代可以说是毋庸置疑的。消费者不再仅仅是品牌价值的使用者和接受者,也是品牌的所有者、传播者和分享者。消费者的品牌价值

从企业品牌建设说起:如何做好网络时代的品牌舆情监控

网络时代如何做好保险公司文化与品牌建设工作范文


李克强总理在今春政府工作报告中指出“创新引领发展、电子商务、应当支付、共享经济引领全球、互联网+以广泛融入各行各业,深刻改变着人们的生产与生活方式。”中共十九大会议内容以及第十三届全国人民代表大会第一次会议精神等,都为我国保险行业的发展指明了方向。为实现我国保险业在保人民健康与生活幸福的优势作用,保险企业必须迎难而上、紧跟时的步伐,快速发展与壮大。
“互联网+”时代背景下的企业文化与品牌建设,意味着企业文化管理与传播方式的全面创新。“互联网+”的核心是创新,品牌是外在,文化是内核。企业文化支撑品牌建设的发展,品牌建设是企业文化的一个外在体现。互联网的出现,使企业文化和品牌传播成为双向、内外的网状传播和互动传播,这种文化传播对企业而言机遇与挑战并存。企业文化和品牌是一个企业真正意义上的核心竞争力,企业文化越强,企业就越具有发展的持久动力,就容易打造出具有本企业特色的“品牌”;有了特色的“品牌”,就能为本企业的和谐可持续发展赢得核心竞争力。目前,我国保险行业已进入转型升级与特色发展的攻坚时期。因此,继续加强对保险行业企业文化和品牌建设方面的研究,就凸显出一定的现实意义与理论价值。
一、“互联网+”时代背景下加强企业文化与品牌建设的重要意义
(一)有利于提升企业工作人员的自豪感与自信心
加强企业文化与品牌意识建设,有利于提升企业工作人员的认同感与向心力。在文化的感召力与品牌影响力之下,每位工作人员都会拥有一种自豪感与幸福感,因为个人工作单位是全国知名企业,在全国同行业处于领先地位,在社会享有一定口碑,因此,个人也具有一种自豪感与自信心;其次,加强企业文化与品牌意识建设,在文化的感召力与品牌影响力之下,有利于企业工作人员遵守企业的各项规章制度,严于律己,自觉规范自身行为,他们为了维护企业声望,就会自发地坚守个人岗位、甘于奉献,时时严格要求自己,处处维护企业形象,用人人的共同努力来推动企业和谐可持续发展。总之,企业文化与品牌意识能所发挥出重要作用,可以引领工作人员热爱企业、协同努力,认真工作,将一种意识领域的力量转化成为一种物质方面的生产力,推动企业向又好又快方向发展。
(二)有利于提高保险企业的组织与管理能力
管理学强调以人为中心,企业文化与品牌意识一旦在企业内部形成,就会在企业内部发挥出重要的引领作用。首先能提高管理层的决策能力,管理层能审时度势,搞好顶层设计。其次是组织能力,也就是协调好各种资源与内部关系,节约管理成本,共同提高企业的管理效能;对广大员工而言,可以激发企业工大员工的归属感感和职业认同感。作为本企业的工作人员,在一种文化氛围的熏陶之下、在品牌的影响之下,能起到一种规范与激励的作用,因为企业文化植根于每个人心,成长为一个无形的道德标尺,不仅为工作人员指明前进的方向,同时在这种文化价值观与品牌魅力的影响之下,成为一种恒久的动力,激励着每个工作人员忠于企业,积极进取,本色当行,用实际行动积极维护企业的声望,同时并能做到在实现自我价值的同时,实现个人与企业的协同发展。
(三)有利于保险企业实现跨越式发展
李克强总理今年春天在政府工作报告中指出,“创新引领发展,电子商务,支付应该到位,共享经济引领世界,互联网正广泛融入各行各业,深刻改变着人们的生产和生活方式。”中共十九大的内容和十三届一中全会的精神都为中国保险业的发展指明了方向。为了实现中国保险业在保障人民健康和福祉方面的优势作用,保险企业必须迎难而上,与时俱进,快速发展壮大。
“互联网+”时代背景下的企业文化和品牌建设,意味着企业文化管理和传播的全面创新。“互联网附加”的核心是创新,品牌是外在的,文化是核心。企业文化支持品牌建设的发展,品牌建设是企业文化的外在表现。互联网的出现使得企业文化和品牌传播成为一种双向、内外网络传播和互动传播。这种文化交流对企业来说既有机遇也有挑战。企业文化和品牌是真正意义上的企业核心竞争力。企业文化越强,企业就越具有可持续性,就越容易打造出具有自身特色的“品牌”。拥有一个独特的“品牌”,才能赢得企业和谐可持续发展的核心竞争力。当前,中国保险业进入转型升级和特色发展的关键时期。因此,继续加强对保险业企业文化和品牌建设的研究,将会凸显出一定的现实意义和理论价值。
一、在“互联网加”时代背景下加强企业文化和品牌建设的意义
(一)有利于增强企业员工的自豪感和自信心
也有利于加强企业文化和品牌意识的建设,增强企业员工的认同感和向心力。在文化和品牌的影响下,每个员工都会有自豪感和幸福感,因为个人工作单位是国内知名企业,在国内同行业中处于领先地位,在社会上享有一定的声誉。因此,个人也有自豪感和自信心。其次,加强企业文化建设和品牌意识,在文化和品牌的影响下,有利于企业员工遵守企业的各项规章制度,严格要求自己,自觉规范自己的行为。为了维护企业的声誉,他们会自愿坚守自己的岗位,乐于奉献,始终严格要求自己,处处维护企业形象,通过员工的共同努力,促进企业和谐可持续发展。简而言之,企业文化和品牌意识可以在引导员工热爱企业、共同努力、努力工作、将意识领域的力量转化为物质生产力、促进企业健康快速发展方面发挥重要作用。
(2)有利于提高保险公司的组织管理能力
管理强调以人为本,一旦企业内部形成企业文化和品牌意识,他们将在企业内部发挥重要的领导作用。首先,它可以提高管理层的决策能力。管理层可以评估情况并做好顶层设计。二是组织能力,即协调各种资源和内部关系,节约管理成本,共同提高企业的管理效率。对大多数员工来说,它可以激发员工的归属感和职业认同感。作为本企业的员工,在一种文化氛围和品牌的影响下,可以发挥规范和激励的作用,因为企业文化根植于每个人的心中,成长为一种无形的道德尺度,它不仅为员工指明前进的方向,而且在这种文化价值观和品牌魅力的影响下,成为一种永久的动力, 鼓励每个员工忠于企业,积极进取,忠于自然,以实际行动积极维护企业声誉,实现个人与企业的协调发展,同时实现自身价值。
(3)有利于保险企业的跨越式发展

在“互联网加”时代,中国保险业举起了用企业文化引导企业发展的旗帜,用企业文化的引导功能引导企业员工选择符合企业利益的行为。同时,它还鼓励企业的员工按照企业的精神和物质需求行事。这样,在企业文化的引导下,企业才能做大做强,实现跨越式发展。然后专注于企业“品牌”的研发,通过互联网进行市场调研,然后进行营销。众所周知,品牌不仅是企业占领市场的名片,也是无形资产。同时,它也是广大客户了解企业形象的认知窗口和信任企业的物质载体。打造消费者信任的品牌不仅意味着带来高附加值和市场份额,也是提高保险公司核心竞争力的标志。企业要发展,就必须通过企业文化的力量来增强凝聚力和向心力。一方面,在企业文化的引导和激励下,内部员工真诚团结、敬业爱岗,发扬精益求精、认真执着的创业精神,研发优质、价廉或创新的保险产品,然后投放市场,占领市场,成为行业领导者。因此,在“互联网加”时代背景下,加强企业文化和品牌建设有利于企业的跨越式发展。
二、“互联网+时代保险企业文化与品牌建设对策研究”
(一)创新管理体系
企业文化是一个价值理念。由于保险企业性质的影响,其直接服务目标是保险企业员工的各种实际活动,包括组织管理、产品研发、市场调研和营销、理赔调查等。为了提高企业文化和品牌意识,企业文化必须渗透到保险企业的各个部门和工作的各个环节,最终要体现在企业业务链的每一个细节中。企业文化需要清晰地向人们表达,详细地向公众表达,甚至在实践中得以实施。只要这种企业价值得到企业员工的普遍认可,就能发挥其标准化、导向性和激励性的社会功能。人是管理的主体,是最宝贵的资源,是复杂意识形态的物质载体。因此,要提升企业文化和品牌意识,真正把文化落实到企业管理的高度,必须有制度作为保证。制度是管理中的一个重要环节。在互联网时代,网络具有数据大、信息完整、方便快捷的特点。因此,要实现保险企业的战略发展,必须运用现代分布式网络对管理系统进行创新,才能发挥企业的活力,把握企业员工的主观能动性和创造性,把握企业文化实施的操作细节,只有系统完善并实施,管理规范才能出现,管理规范才能保持畅销品牌。企业的成功经验不可能一劳永逸地解决。只有与时俱进,跟上市场需求的变化,才能规避风险,赢得未来。总之,在新形势下,保险公司应该创新管理体制,全方位展示自己的文化理念和品牌意识。只有这样,他们才能真正抓住市场机遇,保持良好的形象。
(2)树立全新的服务理念
《国家第十条》指出,为了适应时代发展的需要,保险公司应积极运用网络、云计算、大数据和移动互联网等新技术,推动销售渠道和服务模式的创新。服务模式的创新无疑是保险业未来拓展市场和业务的突破口。保险企业文化和品牌建设离不开服务意识和服务水平。因为品牌不仅是企业占领市场的名片,也是无形资产和展示自身文化的重要窗口。企业管理得好吗?看看文化。企业有效率吗?看看品牌;产品营销绩效好吗?查看数据并得到消费者的支持。一方面,保险公司的文化和品牌建设依靠产品说话,另一方面,同质产品依靠服务意识和售后服务质量来提高竞争力,从而促使保险公司转变营销观念,降低成本,提高服务质量,提供质量好、价格低、有诚信标准保证的保险产品,从而提高客户的生活质量和家庭的和谐幸福,同时增强保险公司在市场中的主导地位。它受内部文化驱动,受外部品牌影响。在互联网时代,保险公司员工应适应时代发展的需要,转变服务模式,充分利用互联网优势,抢占产品营销高地。首先,制定宣传策略,创新宣传方法。通过网站搜索引擎、博客、微信和QQ群,推广企业文化和保险品牌产品,移动网络方便快捷,能让客户真正受益。其次,通过企业建立的网站平台,与广大客户互动,回答问题,解除客户购买产品的后顾之忧,利用优质的营销服务和人性化的售后服务,增强企业的文化张力和保险品牌产品的魅力。
(3)建设一支高素质的人才队伍
在当前形势下,社会各界之间的竞争最终是人才之间的竞争。可以理解,专业人才是提高核企业核心竞争力的关键因素,是促进企业和谐有序发展的重要支撑。中国保险业起步较晚,在建设保险企业文化方面还有很长的路要走。保险业必须以十九大精神和国家十大准则为指导,以创新为企业发展的核心,坚持职业道德,诚实务实,坚持公平竞争,站在对保险企业全体员工负责的高度,与企业共同发展。因此,我们应该重视培育企业文化,打造自己的企业品牌,为企业发展培养一支高素质的人才队伍。在移动互联网时代,保险公司应坚持“以人为本”的人才发展战略,建设一批具有知识、能力,特别是擅长网络信息技术的专业人才。他们不仅能全心全意为客户服务,为公司谋求发展,还能积累经验,满足自身价值观的需要,从而为企业创造良好的发展前景。
(4)把握企业文化和品牌建设,形成企业发展的强大动力
保险企业文化凝聚保险业内部力量,增强员工向心力,充分调动员工积极性;从外部来看,保险文化在发展保险市场、树立保险业形象、提高保险业整体竞争力方面发挥着非常重要的作用。在移动互联网时代,保险企业文化和品牌建设对企业的生存和发展发挥着越来越重要的作用,成为保险企业生存的基石和决定企业未来前景成败的标志。
为持久推动企业发展,建议建立长效机制,密切关注企业文化和品牌建设,以文化和品牌的力量激励员工。它是员工有意识和无意识地接受企业倡导的这一“价值观念”,这被视为建立在普遍认可基础上的个人行为准则。在移动互联网时代,保险公司应注重企业文化和品牌建设,引导员工在互联网时代实践“双重文化”,让品牌建设更好地凸显这种优秀文化,从而实现内外完美结合,实现企业的成长和发展。在企业文化的指引下,广大保险员工通过业务接触,强化了整个社会对保险业“我为大家,大家为我”的文化认同和价值诉求。同时,他们树立了保险业在客户心目中应有的企业形象,赢得了广大消费者的认可和信任。
(5)营造良好的保险市场环境
每个人所处的环境将潜在地影响个人的发展,也将改变人们的思维方式和价值观。因此,营造良好的保险市场环境有利于企业文化的发展和“品牌”效应的出现,同时也能促进保险企业在新时期实现跨越式战略发展。在营造良好的保险市场环境中,国家首先要从立法的角度完善相关法律法规,确保企业的正常发展,同时还要对保险企业进行监管,依法规范保险企业的各种行为,使之符合中国特色社会主义的发展方向。其次,主流媒体应加大对正规保险业的宣传力度,让广大民众充分认识保险在化解风险、促进家庭和谐和社会稳定方面的重要作用。第三,在保险企业文化和品牌环境建设中,必须与时俱进,与时俱进,不断开发新产品,满足客户日益增长的新需求。二是在理赔中维护公平、公正、诚实,确保“人买保险,保险为民”,让购买保险产品的客户获得实惠,享受人性化的售后服务。主动宣传企业及其品牌产品。总之,共同营造良好的保险市场环境有利于保险企业文化和品牌建设的新发展。
参考资料:
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[2]王燕,牟肖伟。中国保险企业文化创新探讨[经理。2014(03):123。
[3]洪邓鸿。以“双重成功”理念为核心的中国人寿企业文化、战略金融与经济,2004(S):38-40。
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[5]王华阳。中国人寿保险特色企业文化建设路径分析[。长沙铁道学院学报(社会科学版),2013,6(2):32-33。
[6]朱法明。用先进文化促进保险企业跨越式发展[。中国保险,2012(07):50-51。