信息系统项目管理中的质量管理问题探讨,信息系统项目管理事业部企业如何面对项目管理

信息系统项目管理中的质量管理问题探讨

信息系统项目管理事业部企业如何面对项目管理在这种环境下，企业需要应对的变化及其带来的挑战大大增加，也给管理带来了许多问题和挑战。软件业是一个极具挑战性和创造性的新兴产业，没有成熟的管理经验可供借鉴。项目管理应该说对于软件企业来说，尤其是那些注重应用开发和系统集成的企业

写信息系统项目管理师论文要不要写题目

本文考察了项目管理的九个知识领域的内容。有必要为项目管理知识打下良好的基础。信息系统项目管理科考试的九个知识领域是指项目经理必须具备和掌握的九个重要知识和能力。 四个核心知识领域是范围、时间、成本和质量管理。 1.整体项目。在2012年上半年的下半年，对一年的风险进行了测试。2005年，讨论了信息系统项目的需求管理和范围管理。(1)讨论了项目风险管理。(1)讨论了项目质量管理。(1)2006年讨论了项目的人力资源管理。(1)2007年讨论了项目的整体管理。讨论了大型项目的规划和监测。讨论了组织项目管理的绩效评价。目前，在我国的信息系统项目管理中，五个过程组的应用基本上是通用的(启动、规划、执行、监控和结束)。但是，这九个知识领域(总体管理、时间、范围、成本、质量、沟通管理、人力资源管理、风险管理和合同管理)基本上都涉及到了。然而，根据管理过程，本文的写作考察了项目管理的九个知识领域的内容。有必要为项目管理知识打下良好的基础。信息系统项目管理科考试的九个知识领域是指项目经理必须具备和掌握的九个重要知识和能力。 四个核心知识领域是范围、时间、成本和质量管理。 1、项目中，注意文字控制 答题纸的摘要是330个单词 正文部分是2750字 格式相对简单 摘要和正文也可以有结束语。 它主要是我工作经验的总结，更像是一份述职报告。 在写作过程中，避免使用特定的名称和公司名称。论文的内容应该和自己作品的内容结合起来写。

信息系统项目管理事业部企业如何面对项目管理

信息系统项目管理事业部企业如何面对项目管理在这种环境下，企业需要应对的变化及其带来的挑战大大增加，也给管理带来了许多问题和挑战。软件业是一个极具挑战性和创造性的新兴产业，没有成熟的管理经验可供借鉴。项目管理应该说对于软件企业来说，尤其是那些注重应用开发和系统集成的企业

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信息系统项目管理中的质量管理问题探讨范文

摘要:结合广东医科大学网络用户安全认证计费系统项目背景，探讨了在信息系统项目建设管理中如何进行项目质量管理。广东医科大学网络用户安全认证计费系统是根据国家公安部、教育部网络信息安全管理要求，为适应校园网络安全控制的需要而启动的。系统项目主要提供计费管理模块、财务管理模块和用户管理模块等十大业务功能模块。本文首先提出了质量管理在信息系统项目管理中的重要性，然后讨论了质量管理的主要过程:质量计划、质量保证和质量控制，然后结合信息系统项目的实际，介绍了如何在信息系统项目管理中进行项目质量管理。最后，文章还总结了项目质量管理的经验和不足。

关键词:信息系统；项目管理；质量管理；

信息系统项目管理中的质量管理

廖岳-刘军华杰

广东医科大学

摘要:

本文以广东医科大学网络用户安全认证与计费系统项目背景为基础，探讨了在信息系统项目建设和管理中如何进行项目质量管理。根据公安部和教育部对网络信息安全管理的要求，广东医科大学网络用户安全认证计费系统开始运行，以满足校园网络安全和控制的需要。本系统项目主要提供收费管理模块、财务管理模块、用户管理模块等十个主要业务功能模块。本文提出了质量管理在信息系统项目管理中的重要性，并讨论了质量管理的主要过程:质量计划、质量保证和质量控制。摘要:介绍了在信息系统项目管理中如何进行项目质量管理，最后总结了项目质量管理的经验和不足。

关键词:

信息系统；项目管理；质量管理；

广东医科大学网络用户安全认证与计费系统是根据国家公安部和教育部网络信息安全管理要求，为满足校园网络安全管理和控制的需要而启动的。其目的是实现校园网接入的安全认证、网络用户计费和日志信息记录等。它为校园网用户安全登录校园网平台、访问校园教学资源和互联网资源提供了一个软件系统。该项目包括硬件采购和软件系统开发。硬件包括阿尔卡特10K核心交换机、瞻博MX960路由器、IBM3850服务器等大型设备。软件开发主要是校园网用户安全认证和计费管理系统的开发。该系统仅包括以下十个功能模块:系统管理、安全管理、用户管理、门禁管理、计费管理、财务管理、运维管理系统、预付卡业务管理系统、用户自助管理系统、日志搜索引擎等模块。系统采用“PC机服务器+窗口”的软硬件平台，数据库采用SQL Sever，系统开发采用基于TCP/IP的分布式模块化体系结构和通信机制，编程语言用Java语言编写，网络接口用JSP编写，实现跨平台操作，支持平滑扩展、负载均衡、磁盘阵列、数据库备份等特点。为了确保项目能按质按量如期完成，达到预期的项目建设目标，我们成立了项目组。为了加强项目团队的管理，项目团队采用了强矩阵的项目组织结构。

众所周知，在信息系统项目开发和建设过程中，质量管理是最重要的。它与范围管理、成本管理和进度管理一起被称为项目成功的四个关键因素。因此，质量管理贯穿整个项目。为了使工程达到预期目标，我们应该密切关注工程质量，严格控制工程质量，预防胜于检查，任何环节都不能放松。我们将质量管理的整个过程分为四个阶段:计划阶段、执行阶段、检查阶段和行动阶段，并建立了PDCA循环(这就是著名的PDCA)。项目质量管理主要通过三个过程来实现:质量计划、质量保证和质量控制。其中，质量规划要求我们做出判断，确定行业中哪些质量标准与本项目相关，并确定如何达到和满足这些相关标准。质量保证贯穿整个项目，是项目内实施的计划活动。为了确保项目的实施符合既定的要求，我们必须通过有效的过程执行来确保项目的质量。质量监控是对项目的具体结果(产品)进行监控，确定其是否符合相关质量标准，并通过制定有效的计划和相应的措施消除质量问题的原因。它是通过检查结果来确保和控制产品的质量。质量控制也应贯穿整个项目。

在广东医科大学网络用户安全认证计费系统项目建设过程中，我们结合信息系统项目质量管理理论，从以下三个方面进行项目质量管理。

1项目质量计划的编制

人们常说“质量是有计划的，不是检查的”。因此，在项目建设之初，我们根据项目章程、项目管理计划、项目范围规范等，组织项目质量保证工程师、测试经理等相关项目利益相关方使用成本/效益分析、基准分析、实验设计等工具作为重要投入。我们共同制定了项目质量管理计划、质量测量指标、项目保证计划、项目产出评审和测试计划，并对这些计划进行了严格的评审，为质量保证和质量控制提供了依据，使我们在管理项目质量问题的过程中“有法可依”。我们制定的“项目质量管理计划”包括以下主要内容:项目要实现的质量目标、要采取的主要质量政策、项目质量保证措施的内容、项目质量控制措施的内容、质量管理计划的实施等。“项目质量保证计划”是“项目质量管理计划”的子计划。主要包括:质量审计活动的类型、质量审计活动遵循的描述/标准、质量审计活动的开始时间、质量审计活动的工作量估算、提交质量审计报告的方法和频率、质量审计报告的对象等。我们制定的项目输出评审和测试计划也是项目质量管理计划的一个子计划，只要其内容包括两个部分:一部分用于输出评审，另一部分用于软件系统测试。只要这部分输出评估的内容包括:输出名称、输出合格标准、输出提交时间、评估方法、评估报告发送对象等。软件测试计划这一部分的主要内容是:测试环境要求和准备、具体的测试活动、计划的开始时间、计划的工作量、测试负责人、测试报告提交方法、测试报告发送对象等。由于我们已经为质量计划做了充分的准备，为后续的质量保证和质量控制工作奠定了坚实的基础。

2项目质量保证

在我们确定了项目的质量标准和质量目标后，我们将在质量保证方面做出巨大努力。为了不折不扣地实施既定的项目质量管理计划，我们必须“守法”。项目的质量保证工作是由项目的质量保证团队(QA)开展的一系列活动，主要包括:采用什么标准；需要哪些评估、审计和审查；要制作哪些文件；跟踪错误报告等。在项目管理过程中，软件开发团队和质量保证部门相互合作。质量保证还参与项目的整个软件开发过程，通过审查、审计、记录和处理偏差、报告和其他活动来确保项目的质量。此外，质量保证还参与项目变更的控制和管理。项目开发团队还充分配合和支持质量保证的工作，如项目团队提交的质量保证“项目质量审计报告”。项目组认真对待报告中提出的问题，坚决整改，落实到具体负责人，确定整改期限，并在后续项目管理中立即采纳好的建议和意见。

3项目质量控制

通过对项目具体成果的监控，质量控制不仅要找出质量问题，还要分析问题产生的原因，从而采取相应的方法和措施，确保对项目质量的有效控制。在项目实施过程中，我们严格遵循既定的“项目质量管理计划”，通过预防、检查、抽样等方法和手段，确保项目质量并有效控制。对于项目中发现的质量问题，我们也用因果图来分析质量问题的原因。首先，列出要分析的结果，然后结合专家意见列出各种可能性，对它们进行分类，确定主要类别，最后确定与主要类别相关的原因。项目启动一段时间后，各种质量问题的原因按频率从高到低排序，现阶段影响质量的主要原因可以根据帕累托图排序看出。此外，如果要很好地控制项目质量，我们必须把重点放在评估和测试上。对于每次审核的评估结果，我们也及时派出重要的项目涉众，并得到他们的认可和签字，为项目的结束和验收创造了有利条件。

通过有效的项目管理，特别是卓越的质量管理，所有项目都已成功启动。值得一提的是，该系统最终成功与第三方软件校园智能卡系统连接，实现了网络用户可以一天24小时访问校园自助存环机来开通网络并支付费用，从而大大提高了客户的工作效率。此外，该系统提供的用户自助管理系统也改善了广大校园网用户的体验。网络用户可以在线修改用户密码、查询在线记录、查询账单、申请暂停和开通等功能。项目完成后，我们总结了项目质量管理中四个有用的管理经验:

1)在项目初期，首先要制定科学合理的质量计划，做到“有法可依”。

2)在项目实施过程中，应严格执行质量控制计划，并充分配合质量保证，确保“依法办事”。

2)必须严格跟踪质量控制过程中发现的问题和缺陷，直至解决，以便“违者必究”。

4)任务应由每个具体负责人执行，以便于问题的跟踪和搜索。

同时，在本项目的质量管理过程中，也存在一些问题，需要我们在今后的项目管理过程中不断完善，如:

1)如何尽可能避免类似质量错误的再次发生。

2)在制定项目质量管理计划时，应更充分地考虑问题，并进一步细化计划。

古语有云:“用自己的名字来检验自己的真诚，如果工作不当，就要调查自己的感受，必须犯罪，调查自己的感受”。今天我们经常说质量是我们的生命线。质量问题与一件事情的成败有关。当然，很多时候我们把质量放在最重要的位置作为第一考虑。由此可见，质量管理在信息系统项目管理中起着重要的作用。因此，我们说质量管理在信息系统项目管理中还有很长的路要走！

参考

[1]刘卢纯。信息系统项目管理部课程[。第二版。北京:清华大学出版社，2008:169-193。

[2]王文淑。信息系统项目管理部试卷结关书[。第二版。北京:机械工业出版社，2015:198-203。

[3]张友生。信息系统项目管理部考试指导[。北京:清华大学出版社，2009:367-384。