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36900字硕士毕业论文经济型连锁酒店管理软件系统的设想与实现

论文类型:硕士毕业论文
论文字数:36900字
论点:管理系统,酒店,酒店管理系统
论文概述:

本人在软件工程硕士学习期间,负责某酒店管理集团“企业办公管理系统”的调研和设计幵发工作。在此期间,作为该项目的负责人,参与了整个项目的工作:从设计、研发、调试直至上线运行

论文正文:

第一章导言

1.1背景
电子计算机技术的飞速发展给酒店计算机应用带来了蓬勃的活力。如今,计算机在酒店业的应用已经渗透到酒店的各个部门,尤其是信息处理领域。计算机已经成为最重要的工具。运行于其上的酒店管理系统对酒店决策者和管理者来说至关重要,是酒店管理的重要工具。所谓酒店计算机管理系统主要是指计算机管理系统在酒店中的具体应用。早在20世纪70年代,它就开始在国外发展。到20世纪80年代,国外的酒店管理系统,如HIS、EECO、Fidelio⑴等,基本形成了整体模式,技术相对成熟,功能齐全。然而,直到20世纪80年代初,国内的酒店管理系统才在国内的一些大学和研究所进行了一些初步的研究和开发。
到20世纪80年代中后期,随着国外酒店管理系统的大规模引进,国外酒店业的先进管理技术和经验也被我国酒店业所学习和吸收,进一步推动了我国酒店管理系统的发展。国内酒店管理系统正在充分吸收国外酒店管理系统的精华,并结合自身实际情况发展成熟。到20世纪90年代初,已经形成了几个成熟的酒店管理系统,许多专门开发酒店计算机管理系统的公司也应运而生。20世纪90年代中期,随着计算机在酒店业的普及和应用,国内酒店管理系统进入爆炸式增长,但当时大多数酒店管理系统都是客户机/服务器架构,系统架构的赞誉逐渐显露出来。
进入21世纪后,随着互联网的普及和各种软件技术的发展,如j2EE和。NET平台下,酒店计算机管理系统的发展进入了一个新时代。新的软件功能、新的软件平台、新的特性和新的发展方向不断涌现。随着社会经济活动的发展,连锁酒店逐渐进入快速发展时期。连锁酒店不同于传统酒店。与其他类型的酒店相比,连锁酒店的功能相对简化。他们只将现代家庭的卫生、简单、舒适和实用的特点融入客房。一般来说,他们只提供住宿和早餐。同时,与其他类型的酒店相比,连锁酒店具有高性价比的入住率,并且在成本控制方面非常经济。只有一项劳动比同等规模的星级酒店少60%以上。与此同时,连锁酒店是集体经营的,许多汽车商店归一家管理公司管理。店铺和集团分散在空,但数据共享性和紧密性很高,这决定了传统的酒店管理系统不适合现代连锁酒店的应用。因此,迫切需要开发一个结合连锁酒店共同工作特点的管理系统。

1.2项目内容和目标
综上所述,我们可以看出连锁酒店与传统酒店的主要区别在于集团总部及其下属门店分散在空之间,而各种数据高度共享且紧密联系。因此,连锁酒店管理系统要比“简陋的酒店管理系统”复杂得多。它不仅具有单一酒店管理系统的功能,还具有集团总部管理、预订和查询各个分支机构的功能。同时,商店人手不足,流动性大,业务水平参差不齐。这些都对系统的安全性、易用性和高效性提出了更高的要求。因此,在本项目中,我将经济型酒店连锁管理系统分为两个模块:“门店管理系统”和“集团管理系统”进行设计和实现。下面将分别讨论这两个模块的功能和目标。

1.2.1门店管理系统的内容和目标
门店管理系统的主要功能包括:“前台预订/接待”、“会计处理”、“会员管理”、“客房管理”、“集团数据通信”、“外围设备接口”等功能。简而言之,就是在实现简单高效的单一酒店管理系统功能的同时,实现与集团管理系统和其他门店管理系统的通信功能,从而为实现整个集团的协同办公奠定数据基础。该子系统的主要功能目标如下:
1。精简并有效地执行店铺正常运营所需的所有功能,使流程清晰、功能清晰,使系统“傻瓜化”,降低人员培训成本;
2。依靠软件系统规范运营商的日常业务流程,防止非标准业务流程造成的潜在数据危害,减少人为错误;
3。通过软件系统的管理,降低集团下级门店财务审计师的成本,防止传统酒店管理系统中财务模块造成的“流失”、“流失”、“风险”和“泄露”现象;
4。每个商店管理系统应具有实时交换信息数据的功能,如“登记/预订”,以方便客人或订单的分配;
5。商店管理系统应具有网络数据交换接口,可随时与集团交换数据。

1.2.2集团管理系统的内容和目标
集团管理系统的主要功能包括“成员管理”、“集团预定”、“业务数据分析”、“商店控制”和“运营管理”功能模块。通过互联网,集团系统和商店系统被整合为一个有机的整体,从而将企业从战略型转变为战略型。该子系统的主要功能目标如下:
1。该系统依靠互联网与下属酒店系统实时共享数据和交换信息。集团系统应能实时查询下属商场的经营数据,以便集团经理实时了解下属商场的经营状况。
2。一个完整的中央预订系统允许集团下订单并实时查看订单的状态和执行情况。
3。一个完善的会员管理系统可以记录每个商店的会员档案信息和消费情况,为未来的个性化服务提供数据库
4。员工销售业绩查询,系统可以实时查询每个员工的销售业绩,以便企业...员工相当了解;
5。它具有全方位的查询功能,提供专业的统计分析图表,并为集团经理提供管理分析和决策支持。

第二章软件开发技术分析

软件技术的快速发展和普及为人们提供了许多技术先进、功能强大的软件,极大地推动了各行各业的管理和技术进步。就“连锁酒店管理系统”而言,它不是一个简单的客人管理系统,而是一个由“酒店预订”、“客人管理”、“客房管理”、“团队管理”等一系列子系统组成的复杂集成系统。“连锁酒店管理系统”不是孤立的产品,而是解决连锁酒店实际需求的信息系统。它是一个以互联网技术为基础,以数据库管理系统为依托的信息集成系统。软件开发是根据用户需求,通过一系列技术手段构建软件系统的过程。本章将简要介绍本课题涉及的软件开发理论以及开发过程中使用的软件技术。

2.1软件架构模型
20世纪60年代末,软件开发过程中出现了“软件危机”。软件危机的主要原因是,随着软件系统的规模越来越大,其内部复杂性也越来越高。人们缺乏软件方法论的指导。软件开发过程的进度难以衡量,软件质量难以判断。因此,很难管理和控制软件开发过程。因此,在20世纪60年代末,软件工程作为一门新的工程科学诞生了。软件工程吸收了许多传统人类工程的成功经验,开发了许多适用于软件开发和维护阶段的技术和方法,并将其应用于软件工程实践,取得了良好的效果。软件工程的早期理论集中于数据结构和算法。随着实践的不断探索和软件系统规模的不断扩大,整个系统的结构设计变得越来越重要,于是人们提出了软件体系结构理论。
软件架构是一个容易理解的概念,但是很难给出精确的定义。我们最初可以认为软件架构是指基于某些设计原则的一系列相关抽象模式,这些模式从不同的角度匹配和排列系统的各个部分,以形成系统的多个结构,从而形成一个架构,该架构包括系统的各个组件、组件的外部可见属性以及组件之间的相互关系。组件的外部可见属性指的是其他组件对该组件所做的假设。由此可见,软件体系结构不仅决定了系统的结构,还显示了组成系统的模块之间的对应关系。一般来说,软件体系结构是软件系统从整体到部分的最高层次划分。这些划分与设计的成败有关,必须仔细研究和调查。在软件体系结构中,很难将体系结构与设计明确区分开来。建筑属于设计的一个方面,关注一些特定的特征。同时,体系结构的重用也是软件体系结构设计中的一个核心问题。以下是本主题涉及的架构模式的简要介绍。

第三章经济型连锁酒店管理系统要求..............................24-30
3.1经济型连锁酒店管理系统简介..............................24-25
3.1.1商店管理系统简介..............................24
3.1.2集团管理系统简介..............................24-25
3.2经济型连锁酒店管理系统的功能要求..............................25-27
3.3经济型连锁酒店管理系统的绩效要求..............................27-29
3.4安全要求..............................29
3.5本章概述..............................29-30
第四章经济型连锁酒店管理系统..............................30-41
4.1系统网络结构设计..............................30-31 [/BR/] 4.2系统总体架构设计..............................31-36 [/BR/] 4.3数据层接口设计..............................36-40[/ Br/] 4.3.1数据库连接..............................36-39
4.3.2管理数据和关系..............................39-40
4.4逻辑层接口设计..............................40
4.5本章概述..............................40-41
第五章经济型连锁酒店管理系统的详细设计..............................41-55
5.1商场管理系统的详细设计与实施..............................41-50 [/BR/] 5.2集团管理系统的详细设计与实施..............................50-54
5.3本章概述..............................54-55

结论

基于软件架构理论和关系数据库应用理论的指导原则,本文从F!从正常经营管理的实际出发,通过系统需求分析、概要设计和详细设计阶段,详细描述了经济型连锁酒店管理系统软件的设计过程,实现了整个软件系统的功能。在本课题中,我主要完成了需求分析、系统概要设计、数据库结构设计、系统详细设计等。
在整个系统的开发过程中,还承担了核心功能的编码,如“集团管理系统”中的中央预订模块和会员管理模块,以及“商场管理系统”中的客房管理模块和客人账户处理模块。这一主题的主要成就如下:
1。可重用数据库访问接口的设计方法;
2。跨平台远程动态数据提供者类的定义;
3。成员预订界面管理类的定义;
4。会员卡制作消费和数据传输的软件流程;
5。房间管理和数据传输的软件流程。

参考
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[2],黄健中,中国酒店管理模式,复旦大学出版社,2009.9
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