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30214字硕士毕业论文城市政府微博传播城市形象研究——以新浪微博平台上的“上海出版”为例

论文类型:硕士毕业论文
论文字数:30214字
论点:城市形象,上海,传播
论文概述:

本文是新闻媒体论文,本研究以获得 2012 年新浪“十大政务机构微博”影响力排行榜第一名的“上海发布”为例,通过数据分析概括其传播特点,经过议题编码梳理其传播的上海城市形象。

论文正文:

第一章引言1.1研究背景关于21世纪的发展,美国哥伦比亚大学教授斯蒂格利茨(Stiglitz)认为有两大事件:美国的高科技和中国的城市化 转眼间十年,“2011年中国大陆城市化率首次超过50%,达到51.3%。” 中国城市化进程的加快不仅促进了国民经济的快速发展,也加剧了城市间的竞争。 为了提高一个城市的竞争力,我们必须建设和传播一个高质量的城市形象。 作为城市形象传播的主体,政府本身负责通过各种媒体向外界介绍和宣传城市。 媒体技术的创新促使政府与时俱进,加入微博浪潮,更方便地传播城市形象。 1.1.1中国城市化已进入快速发展阶段。经过60多年的不懈努力,中国的城镇化率从上个世纪中华人民共和国成立之初的10.64%上升到2011年的51.3%。中国城市化从城市化的初始阶段进入加速阶段。\"据估计,到2030年,中国的城镇化率将达到68.7% . \" 城市化的加速加剧了城市间的资源竞争。 城市竞争力越强,吸引资本、技术、人才等资源的能力越强,对周边农村地区经济辐射的带动作用越大,从而推动城市化发展的速度、广度和深度。 建设和传播高质量的城市形象有利于提高城市竞争力,促进城市化发展。 1.1.2政府是传播城市形象的第一主体。作为城市形象传播战略的主要制定者和实施者,政府拥有人力、物力和财力等其他传播机构(如企业和公民个人)无法企及的优势。其较高的权威性和公信力也使其成为传播城市形象的第一主体,具有较高的公信力和较好的传播效果。 为了积极促进城市形象的传播,全国各地政府通过各种方式做出了巨大努力:张贴城市标语、展示城市旅游标语、拍摄城市形象宣传片、开展城市形象建设研究、举办城市文化交流活动等。 经过不断思考和不懈努力,政府在这一系列城市形象传播实践中发挥着极其重要的主导作用。 1.1.3媒体是传播城市形象的重要渠道。城市形象的传播离不开媒体的塑造和呈现。媒体对城市形象的建设和传播是一个重要的宣传渠道。 在印刷和复制技术尚未诞生的时代,人们对无法亲自参观的城市形象的感知大多是基于口头上的,速度慢,范围小。 随着媒体技术的飞速发展,从最初的六种传统媒体到如今耀眼的新媒体,传播城市形象的媒体种类越来越多,速度越来越快,范围越来越广,呈现方式也越来越丰富。 有成千上万种不同特征的媒体。媒体形式的变化必将影响城市形象的传播。 微博作为新媒体的重要代表,拥有越来越多的用户。个人用户、企业用户、传统媒体、政府机构等。都在不同程度上改变了他们传递和接收信息的方式,成为这个即时、便捷、互动、开放的新平台,进一步重塑了社会舆论的传播机制。 “截至2012年12月底,我国微博用户数量为3.09亿,比2011年底增加5873万。”用户数量的增加有利于信息传播范围的扩大,微博应该是一种不可忽视的城市形象传播媒体。 ……1.2研究意义本研究旨在关注两个主要问题,即城市的具体形象及其传播者的概念。以新浪微博上的“上海出版”为例,基于议程设置理论和框架理论,首先从“微博来源”、“微博话题”、“微博趋势”、“微博符号”、“微博转发量”和“微博评论量”六个维度分析随机选取的“上海出版”新浪微博的基本特征。其次,根据微博主题对城市形象进行细分。根据划分结果,总结了新浪微博“上海发布”传播的上海市政府形象、上海城市经济、上海城市文化、上海城市环境、上海城市交通和上海市民形象。此外,新浪微博“上海发布”的信息发布负责人受邀进行一对一的深度访谈,了解其在传播上海城市形象方面的理念。最后,得出结论。 本研究对于新媒体时代的城市形象传播研究具有一定的理论和实践意义。 目前,对城市形象传播的研究大多基于报纸、广播、电视、互联网、广告、节庆活动等。它与微博几乎没有联系。微博传播城市形象的文献大多从横向和跨区域的角度研究不同地方城市形象的差异。关于城市政府微博传播特定城市形象及其传播理念的纵向深入研究很少。然而,这一研究可以弥补这一空的不足,拓展微博与城市形象的相关研究,具有一定的理论意义。 由于“上海出版”在新浪2012年“十大政府机构微博”影响力排行榜中名列榜首,本研究以此为案例,探索“上海出版”新浪微博传播上海形象的成功经验,为其他市政府微博提供借鉴,同时提出市政府微博未来传播城市形象的战略思考,具有一定的现实意义。 第二章文献综述和概念界定……2.1研究现状文献综述为了更全面地了解“市政府微博与城市形象传播”的研究,作者通过查阅书籍、杂志、上网等方式获得了一系列文献资料。 其中,2003年7月1日至2013年7月1日的论文主要通过中国知网获得 2.1.1国内文献研究在中国知网高级文献检索中,定义的时间间隔为2003年7月1日至2013年7月1日:输入主题词“市政府微博”,模糊检索结果为63;输入主题词“城市形象传播”,模糊搜索结果为1380;输入主题词“市政府微博”,包括“城市形象传播”,模糊搜索结果为4篇文章。 经过梳理和分析,主要研究视角如下:首先,对于市政府微博,研究者主要阐述和论证了其基本特征、运行机制、创新建设、网络政治、舆论导向、传播效果、对策建议、政府形象、城市品牌营销等。政府微博 范和王志飞(2012)是如何明确提出“城市官方微博”的概念,并逐一分析安徽省设立城市官方微博的特点的?最后,从叙事方法、微博性质界定、网民意见反馈、信息来源要求、新闻专业性五个方面提出了建议 应劭(2013)以南京和贵阳为例,通过问卷调查和定量分析,调查论证了网络新闻发言人平台设置的差异,并提出了优化政府部门微博设置的相关参考体系。 于国铭在2012年安徽“微博营销”大会上的讲话中表示,政府应该考虑从三个方面入手,才能在使用微博方面取得良好效果:“首先,微博应该得到管理和引导,但在政治上应该是正确的。” 其次,微博的传播应该是有价值的,但更有吸引力。 第三,我们必须做点什么,坚持到底。 《农转》(2012)在硕士论文中详细阐述了政府微博在网络政治中的难点和难点,总结了构建政府微博平台的四条科学建议,包括“提高对政府微博的科学认识”、“加强微博监管”、“协调网上和网下工作”、“积极正确引导舆论” 徐六曼(2011)和李志向(2012)分别从公众空和互联网政治的背景下研究了政府微博的传播效果 徐六曼以上海政府微博为研究对象,通过研究政府微博在公众中的开放现状、行为、失语、传播特征和传播效果,总结了政府微博在公众中的局限性和未来发展趋势空 另一方面,李志向以网络政治为背景。首先分析了“上海出版”的传播要素,然后通过对专家的深入访谈,探讨了影响“上海出版”传播效果的因素。然后通过问卷调查获得受众的认知和态度,并提出提高沟通效果的策略。 ……2.2研究对象的界定本研究对象主要关注“市政府微博”和“城市形象传播” 具体来说,城市政府微博的定义离不开对微博、政府微博、政府微博等相关概念的研究,而城市形象传播的概念解读涉及对城市、形象、传播、城市形象等相关概念的分析。 2.2.1微博、政府微博、政府微博、市政府微博、2.2.1.1微博、英文简称微博,作为博客的变体,其入口门槛低、操作方便高效、传输速度快、传输范围广、交互性强、多媒体集成,140个字符的内容长度限制是其区别于博客的最显著特征。 事实上,微博在中国的发展并不顺利。 早期的微博网站,如范步、纪薇和穆特,因管理不善纷纷拒绝。直到2009年,Sina.com试图推出内部版本的“新浪微博”,吸引了大量用户和粉丝,微博才正式进入公众的视野。随后,腾讯、搜狐、网易等门户跟进并推出微博平台,与即时通讯、follow5等独立微博网站一起,开启了中国微博时代。 随着2.2.1.2微博用户的日益增多,越来越多的政府机构和公务员也开通了微博,以发布及时新闻、更新状态、引导舆论、应对突发事件和加强与公众的沟通。政府微博呈现出遍地开花的趋势。 然而,通过文献检索发现,目前政府微博还没有统一的定义。 2011年,复旦大学发表的《中国政府微博研究报告》对政府微博进行了分类。 一种是以政府部门名义开通的微博,也称为机构微博;另一种是以政府官员的名义开通的微博,称为官方微博。 朱士毅(2012)曾写道,“政府微博是指与政府事务相关或带有政府行为色彩的微博。” 也就是说,行使公共权力、管理公共事务的公共部门和公共组织的官方微博,以及在这些部门和组织中工作并经实名认证的公务员。\" 由此可见,政府微博发布的主体绝不仅限于政府部门。政府微博和政府微博是两个不同的概念。它们是集合和子集之间的关系 与政府微博相比,2.2.1.3政府微博是政府机构或政府部门设立的较为突出的微博,强调主体的非个人性质和强大的官方权威 吉林大学信息部孙珊珊(2012)强调了其在政府微博定义中的目的和意义,认为“政府微博是政府职能部门利用虚拟网络社区作为信息发布渠道,传播、分享和获取新闻、生活等相关信息,为网民创造一个及时、平等、互动的沟通环境,达到公共网络管理、政府舆论引导和政府形象建设的目的,为政府提高执政能力、建设服务型政府提供了新的途径。” ……第三章“上海发布”新浪微博概述分析.............................223.1“上海发布”新浪微博发展现状.............................223.2“上海发布”新浪微博传播特征...................……23第四章“上海发布”上海城市形象............................294.1上海城市形象的基本细分294.2上海城市形象的基本呈现................294.2..............................30第五章“上海出版”新浪微博传播上海城市形象采访设计的理念..............................425.1概念研究...................42第五章“上海出版”新浪微博传播上海城市形象的理念 作为真正的信息传播者,新浪微博的编辑在传播上海城市形象时有什么概念?为此,本研究采用了一对一的深度访谈,邀请负责“上海出版”新浪微博的上海市人民政府办公室“上海出版”办公室主任宋炯明进行面对面的直接交流,以获取第一手相关资料。 本次采访于2013年11月1日在“上海出版”办公室完成。持续了两个小时。以“上海出版”新浪微博传播上海城市形象为中心话题,结合访谈提纲,引导受访者介绍、回顾和思考“上海出版”新浪微博的概念,以自由对话的形式传播上海城市形象。它主要围绕以下几个问题展开:第一,“上海出版”新浪微博的基本定位、功能和整体运作流程是什么?第二,“上海出版”新浪微博在传播上海城市形象方面做了哪些努力?第三,关于微博来源,“上海出版”新浪微博有原创性和转发性的比例分配机制吗?原始和转发信息的来源是什么?创意和转发哪个更重要?为什么?第四,关于微博的话题,新浪微博《上海邮报》传播的内容有没有一定的选择标准?这些标准是如何确定的?为什么?如果我们看看“政府”、“经济”、“文化”、“环境”、“交通”和“公民”这六个范畴,“上海出版”新浪微博有重点吗?通过观察和数据分析,“上海发布”新浪微博传播的文化信息最多,而反映上海经济和市民活动的信息相对较少。为什么?第五,关于微博趋势,“上海出版”新浪微博在传播正面和负面信息方面有没有相关标准?标准是什么?为什么?第六,关于微博符号,新浪微博“上海出版”有没有选择符号组合的标准?标准是什么?为什么?……第六章结论与讨论6.1市政府微博传播城市形象的策略思考市政府致力于为城市人民服务,促进城市发展。市政府微博相应地以媒体的形式为关注城市信息、赢得观众信任和肯定、努力塑造和呈现真实美丽的城市形象的人们提供实用的信息服务 任何市政府微博不仅代表政府的官方声音,还承担着传播当地城市形象的重要任务。 本研究以2012年在新浪“十大政府机构微博”影响力排行榜中名列第一的“上海出版”为例。通过数据分析,总结其传播特点,通过主题编码梳理其对上海城市形象的传播,并邀请深度访谈了解其对上海城市形象的传播理念。其中,不仅有大量的优点和优势值得我们借鉴,还有一些改进空 在此基础上,笔者试图总结出一些城市政府微博传播城市形象的策略,以供参考。 6.1.1明确市政府微博的自我定位。市政府微博代表当地市政府,为关注城市信息的人们服务。因此,坚持以当地城市信息为基础的原则是市政府微博自我定位的首要理念 关注当地城市信息需要关注当地市政府的新政策、城市的经济发展、城市的文化趋势、城市的交通状况、城市的环境状况、城市的市民风格等。 换句话说,就是划定信息范围,只关心和公布当地城市的信息,以免越界。 政府是人民的公仆,以平等包容的沟通态度提供高质量的信息服务是市政府微博定位的另一大理念。 平等包容是服务态度,沟通态度是互动的基础,高质量的信息是核心内容。市政府微博的总体出发点是以平等包容的态度发布高质量的信息内容,加强与网民的沟通和互动。 新浪微博的“上海发布”只是为了保持信息的边界。它只关心上海城市本身的信息和用“小布”为人民服务的诚意。它帮助网民回答他们的问题,并积极发展小编辑和粉丝之间的互动。 参考文献(省略)