> 文章列表 > 卖家以无吊牌为由拒绝退款

卖家以无吊牌为由拒绝退款

卖家以无吊牌为由拒绝退款

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,卖家提供的商品如果不符合质量要求,买家有权要求退货或要求卖家履行更换、修理等义务。以下是具体的情况说明:

1. 如果卖家在正常发货时商品带有吊牌,但买家在收到商品后擅自改动导致吊牌丢失,影响卖家二次销售,卖家可以拒绝退货退款。

2. 如果卖家发货时就没有吊牌,或者吊牌破损,则不能以此为由拒绝退货退款。

3. 如果商品存在质量问题,买家有权依照约定退货,并要求卖家承担运输等必要费用。

4. 如果卖家拒绝退款,消费者可以寻求消费者权益保护机构的帮助,如消费者协会、12315消费者投诉热线等。

5. 在交易成功后的15天内,消费者应通过交易旁的售后入口发起维权退款,以确保货款安全。

如果卖家以无吊牌为由拒绝退款,而商品本身存在质量问题,或者卖家在发货时就没有吊牌,您有权要求退款。如果卖家拒绝,您可以尝试与卖家协商,或者通过消费者保护机构进行申诉。

其他小伙伴的相似问题:

吊牌丢失后如何证明商品质量问题?

无吊牌商品如何维权退款?

如何判断商品是否带有吊牌?