公共图书馆服务在知识付费时代面临的冲击与挑战,在知识支付时代，如何快速有效地阅读一本书

公共图书馆服务在知识付费时代面临的冲击与挑战

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知识付费时代的到来你怎么看？

事实上，知识支付的时代一直围绕着我们。从我们年轻的时候，上幼儿园的时候到大学毕业的时候，我们经历了一个为知识付费的时代。然而，我们现在谈论的是知识支付已经从现实生活转移到互联网。 互联网知识支付时代的到来有两个主要原因。首先，如果我想学习任何知识，我通常想在网上找到免费的知识。 如果你真的找不到，那就花钱买吧。 大多数课程都很有成效，而且每门课程都需要10分钟以上的时间。 有几个部分，特别是直播课。直播需要很长时间，而且感觉冗长。干货很少，一堂课后能学到的知识也不多。 没有免费的 总体而言，知识支付模式具有良好的发展前景。 知识支付模式最重要的特征之一是它打破了知识和信息的原始界限。归根结底，它实际上是知识服务。只有通过后续服务才能带动消费者的消费。 交互已经成为知识产品的重要组成部分，用户的评价和交互将推动它的发展。我不太熟悉它。我知道有几个知识支付应用程序，如“获取”、“樊登书友会”和“喜马拉雅”，仅供参考。

在知识支付时代，如何快速有效地阅读一本书

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知识付费时代的到来你怎么看？

公共图书馆服务在知识付费时代面临的冲击与挑战范文

摘要:知识支付的发展给知识服务业带来了重大变化，引发了知识生产、知识传播、知识需求和知识服务的创新。公共图书馆可以借鉴知识支付的合理核心，从信息服务向知识服务转变，与社会力量合作，利用特色馆藏打造满足受众精确需求的知识品牌，提供高质量、个性化和纵向的知识服务，构建以沟通和共享为核心的知识社区，在当今知识支付方兴未艾的社会，更好地发挥图书馆在知识传播和服务领域的功能。

:知识支付；公共图书馆；知识服务；服务创新；

为知识付费并不是什么新鲜事，但在2016年以“获取、回答和了解生活”为代表的各种知识付费平台兴起后，“知识付费”概念的兴起有了明确的方向。知识支付在知识内容、沟通方式和利润方式上不同于传统的知识服务领域。它以全新的服务模式重塑了知识消费的概念和模式，对传统知识服务领域产生了巨大的冲击。公共图书馆作为知识服务领域的重要组成部分，也面临着知识支付带来的挑战和机遇。如何应对这些挑战，以知识支付的理念和方式实现图书馆知识服务的创新，是广大图书馆员应该思考和重视的课题。

1不断增长的知识支付

1.1知识支付的内涵和发展

在出版和教育等传统知识服务领域，知识支付并不新鲜。购买一本书或通过支付学费获得课程内容都是知识支付的形式，但它们与“知识支付”的概念大相径庭。知识支付是实现网络知识的一种方式。它的产生和发展深深植根于互联网，是互联网经济的重要组成部分。由于这一概念的上升时间相对较短，知识支付往往与知识共享和内容支付等概念相混淆，造成理解和研究上的困难。本文阐明了知识支付、知识共享和内容支付的关系，梳理了知识支付的发展过程，以期更好地理解知识支付的内涵和特征。

(1)知识支付与知识共享的关系。知识支付是知识共享时代内容支付的延伸和发展。知识共享是指分散的个人或机构、剩余的知识和技能、智力资源等知识传播的一种形式。在互联网平台上收集，并通过免费或付费表格[1]共享给特定的个人或机构。学术界普遍认为，知识共享自成立以来经历了三个发展阶段:1.0时期的知识共享，静态知识获取时期，以知识单向传播为特征，如百度百科；知识共享2.0是一个动态知识讨论的时期，其特征是发送方和接收方之间的知识交互，如百度知道和智虎。在知识共享的3.0阶段，它发展到知识支付获取阶段，其特征是高质量知识的开放、共享和支付[2]。根据这种知识共享的发展脉络，知识支付的兴起和发展过程也可以分为以下三个时期:

知识支付时代。在知识共享1.0和2.0时期，知识往往是由用户以免费或间接付费的形式获得的，极大地促进了知识的普及和传播，互联网上自由思考的理念深深植根于人们的心中。然而，随着互联网技术的进一步发展，自由知识获取模式中存在一些不可忽视的问题:自由知识内容往往好坏参半，信息洪流在互联网上爆发式传播，一方面降低了用户寻找有用信息和知识的效率，浪费了时间和精力；另一方面，它也给观众一种他们别无选择的知识焦虑感。人们迫切需要找到一种以更高的效率获取更高质量知识的模式。

上升期。随着信息传播方式的发展、网络经济的成熟和消费水平的提高，用户对真正有价值的稀缺知识内容的需求催生了知识支付产业的兴起。2016年之前，中国的一些在线社区已经推出了小范围的知识支付服务，如豆丁网2011年推出的付费阅读服务，罗纪信2013年推出的付费会员，豆瓣2014年推出的付费栏目。虽然这一阶段的知识支付仍然是个别网站的自发行为，在支付模式、付费内容和付费人方面还不够成熟，但这种为知识付费的尝试在自由互联网的坚定理念基础上打开了一个缺口，并开始重塑用户的消费习惯。网络知识支付逐渐成为一种可接受的消费行为，而知识支付的传播模式、盈利模式和产品开发形式也在这一尝试中逐渐成熟。

成熟。2016年，酝酿多年的国内知识支付行业呈现井喷趋势。以喜马拉雅山为代表的知识支付平台，价值、生活知识、获取和回答，相继推出。视频和音频课程、有声书籍、语音问答等知识内容被打包成在线销售的产品，并通过互联网社交平台进行营销。在发展过程中，形成了相对成熟的知识支付产品和支付方式。从那时起，知识支付作为网络经济的产业之一，已经正式进入人们的视野。因此，2016年通常被视为“知识支付的第一年”。

(2)知识支付和内容支付的区别。知识支付并不完全等同于内容支付。它的出现晚于内容支付。它是内容支付形式的延伸。互联网内容自诞生以来经历了很长一段时间的免费访问。近年来，随着人们消费水平的提高和产权意识的增强，在线内容支付逐渐成为一种常见的消费行为，如电子媒体订阅、音像版权支付、在线文献支付等。正是内容支付的发展和成熟为知识支付的兴起提供了良好的消费群体基础。知识支付和内容支付的最大区别在于它提供的内容产品的不同属性。在内容支付行业，消费者支付的大部分“内容”是为了满足自己的娱乐需求。然而，知识支付提供的知识产品主要是为了解决受众的知识焦虑，弥补一方面受众的知识不足，或者提高一方面受众的知识和技能，具有很强的实用性和目的性。

总体而言，2016年知识支付的上升是互联网经济发展、互联网通信技术升级、消费升级和对宝贵稀缺知识强烈需求等诸多因素综合作用的产物。它是互联网时代知识共享环境下诞生的内容产业。其知识内容的来源是基于个人或机构的认知盈余，其传播模式是基于网络3.0时代的开放多节点传播。知识支付诞生于互联网行业，其产品形式大多是网络虚拟产品，包括在线视频和音频讲座、在线课程、有声书籍、语音问答等。目前的知识支付产品包括喜玛拉雅等主流知识支付平台提供的流行内容，健康、职场文化、人际交流等万事通。，适合不同职业、爱好和年龄的用户学习。还有钛媒体和36氪等平台，主要提供不同领域的深度专业信息，以满足不同层次用户的知识需求，形成多深度的内容系统。

1.2知识支付的特征

与出版、教育、图书馆等传统知识服务业相比，知识支付在内容、形式和传播方式上有其鲜明的特点。

(1)知识内容的纵向特征。知识支付提供和共享的知识主要是指集中在某一垂直领域，人们的一般经验中缺乏的场景度高、可操作性强的知识[3]。知识支付(knowledge payment)提供的知识内容，无论是流行内容还是专业内容，往往都是垂直的，针对受众要求的特定细分领域的稀缺内容，可以直接触及用户的痛点，准确满足用户在特定方面的知识需求。此外，知识支付内容产品一般都经过深度提炼和加工，具有高质量和精细化，可以减少受众获取知识所花费的时间和精力，满足受众在短时间内甚至在零碎时间内获取高质量知识的需求。这是知识支付的核心定位。

(2)网络全媒体产品是主要产品。知识支付充分利用互联网和多媒体技术来生产和创造内容资源。支付产品主要是网络虚拟产品，往往结合文本、图片、音频、视频等媒体形式，具有媒体整合和形式多样化的特点。网络技术的发展使得支付内容能够以最合适的媒体载体和形式产生和传播。目前，知识支付领域的产品主要包括订阅栏目、语音问答、付费课程、在线讲座、有声图书等形式。虽然不同的支付平台有其主要的内容形式，例如喜马拉雅山主要订阅付费栏目，但众所周知，live主要订阅付费讲座，分割答案主要包括付费语音问答，总的来说，每个平台都不受单一内容形式的限制，而且往往各种形式相互融合。

(3)知识社区聚集的传播形式。网络交流的便利性可以将兴趣爱好相同的人聚集在一起，形成不同的兴趣相关社区。知识支付的传播只是一种互动性强的在线传播。这种社区传播功能可以将具有相同知识需求的人聚集在一起，形成一个交流和共享的知识社区。社区成员通过分享他们的知识信息，在网上传播的基础上建立了牢固的社会关系，这增强了支付平台的活动和用户的粘性。有时知识服务提供商也会利用粉丝效应来扩大传播。例如，2016年5月推出的“分答案”付费语音平台率先签约一群在线名人前来帮忙，吸引了大量粉丝参与付费问答，在短时间内带来巨大流量，体现了知识支付的粉丝效应。

2知识支付时代公共图书馆服务的影响和挑战

知识支付改变了知识服务业的模式和发展模式。作为知识服务业的一部分，公共图书馆服务空不可避免地受到知识支付的挑战和影响。

2.1知识报酬上升对知识服务业的影响

知识支付的兴起改变了人们获取知识的方式。不同于传统出版、教育等行业相对单一的离线知识获取方式，也不同于自由互联网时代对网络信息的轰炸，知识支付拓展了人们获取知识的方式，使人们能够轻松获取形式更加多样化、内容更加专业和垂直的优质内容，提高了知识获取的效率和效果。此外，自互联网诞生以来，知识支付改变了根深蒂固的自由观念，人们开始形成为高质量知识内容付费的良好意愿。在互联网时代，知识生产的门槛已经大大降低。面对海量信息，付费已经成为高质量内容的筛选方法之一，有助于提高内容质量，节省选择时间。然而，随着消费的升级和对使用零碎时间的需求，用户也愿意为高质量的知识支付经济成本[4】。最后，知识支付的兴起导致了知识社区的出现。社区经济是网络时代的一种经济模式。在这种模式下，产品功能有时会回到第二位，消费者更加关注产品的附加值，如品牌、文化和社会认同[5】。用户购买知识支付产品，一方面是为了满足一定的知识需求，另一方面是为了获得“社会货币”和内容的交谈，实现社区内的价值认同。

随着知识支付的深化和知识消费观念的转变，知识服务业的模式和运作模式开始发生巨大变化。知识支付全面进入知识服务领域，为知识服务业引入了一种新的内容生产和管理机制，包括垂直化、更符合用户需求的知识内容生产、双向多渠道知识传播和反馈渠道、知识社群建设。除了出版、图书馆和教育等传统知识服务领域，基于互联网和跨媒体的专业知识服务提供商已经开始以符合用户心理需求的方式，形成和重塑用户知识消费的新概念、习惯和形式。知识支付日益成为知识服务业的重要组成部分，对整个产业的生态、格局和发展趋势产生了重大而深远的影响。

2.2公共图书馆服务面临的挑战

栾春辉认为，在整个社会经济保持稳定的同时，一个领域增值的核心本质只是价值的转移，去掉了一些增量要素，大部分所谓的增值。知识服务领域也是如此。在用户对知识的总体需求没有很大变化的前提下，知识支付的兴起和普及不可避免地意味着传统知识服务业的衰落[6]。这在公共图书馆服务领域尤为明显。

(1)公共图书馆丰富的馆藏资源在一定程度上被海量的网络资源所取代。截至2018年6月，中国互联网人口达到8.02亿，普及率达到57.7%，比全球平均水平(51.7%)高出6个百分点。通过互联网获取信息资源已经成为公众的一种生活方式，知识支付的兴起弥补了互联网免费资源质量低下的缺陷。受众在互联网上获取的知识内容丰富、质量高，不可避免地会对公共图书馆的利用率和借阅率产生一定的影响。公共图书馆的传统优势和丰富的馆藏资源在一定程度上被庞大的网络资源和便捷的网络信息获取所取代。

(2)用户对垂直、高质量知识内容的渴望与图书馆知识服务的扁平化之间的矛盾。在当今信息爆炸的社会，科学技术的快速进步和知识更新的越来越快使人们陷入知识焦虑，而生活节奏的加快阻止了大多数人在知识学习和积累上投入太多的精力，人们渴望在短时间内获得高质量的垂直知识。知识支付正是根据受众的需求而产生的。以喜马拉雅平台上的在线课程为例。此类课程通常以音频为基础，每堂课只需10分钟以上，这使人们能够充分利用零碎的时间学习地铁通勤、烹饪、清洁等课程。课程内容大多是高度精炼的实践知识，如社会沟通技巧和财务管理实践操作。相比之下，图书馆的馆藏资源，无论是书籍、期刊还是数字内容，虽然组织到一定程度，但本质上仍然是平面知识，没有经过纵向处理，往往需要大量时间来缓慢积累知识，不能满足用户追求效率和质量的知识需求。

(3)知识支付具有图书馆服务不具备的社会功能。知识支付的诞生从一开始就基于自我媒体和社交网络平台，因此它具有知识获取和交流的双重属性。用户在获取知识的过程中与具有相同知识兴趣和需求的人形成社群交流，成为知识社群的一员，从而产生一种认同感和归属感。这样，知识支付不仅是知识的获取，也是一种社会投资。2012年创立的自媒体知识服务品牌“罗纪信”成功的最大原因在于社区的积极建设和维护。2014年，罗纪信在四个月内共招募了20，000多名两阶段成员。自此，罗纪信在其微信公众号中设立了专门的会员区，为会员提供项目众筹、推荐表等特色服务，并充分利用各种媒体平台推动团队与会员、会员、会员之间的互动，从而增强社区[8]的凝聚力。知识的品牌化和知识社区的兴起使得知识支付具有获得身份、联系和归属的社会功能。新一代读者需要更多的互动、交流和分享，并能通过社会阅读模式[9]在完善自身知识体系的同时，与社会发展完全同步。这正是传统公共图书馆服务所没有的。无法满足新用户的需求是图书馆服务被挤在空之间的原因。为了提高服务质量，公共图书馆服务在空面临体制和机制创新。

3公共图书馆知识服务创新

知识支付的兴起给知识服务业带来了知识生产、知识传播和知识消费的理念和模式创新，深刻塑造了知识服务领域的新模式和新趋势。公共图书馆作为知识服务领域的重要组成部分，可以借鉴知识支付行业的核心理念和管理模式，结合图书馆自身特点，实现知识服务体系和机制的创新。

从近年来知识支付的发展来看，垂直质量内容的产生和创造、内容形式的多样化和碎片化、发送方和接收方之间的有效互动以及知识社区的建设都是知识支付成功的内在因素。它们也是公共图书馆知识服务创新值得借鉴的合理要素。从图书馆本身来看，馆藏资源的丰富和图书馆联盟的资源共享为公共图书馆创造高质量、多样化的优质内容奠定了坚实的资源基础。各大高校的图书馆专业为公共图书馆带来了大量优秀的专业人才。政府对提高图书馆服务质量的重视和政策支持也为图书馆领域的知识服务创新创造了机遇和有利条件。

3.1概念创新

3.1.1从信息服务到知识服务的转变

图书馆知识服务不是一个新概念。随着互联网技术、多媒体技术和移动终端的普及和发展，图书馆信息资源的内容形式发生了变化。与此同时，用户对内容资源的需求也在发生深刻的变化。单一的信息检索和收集已经不能满足用户的多样化需求。图书馆服务从信息服务向知识服务转变是必然趋势。

戴朱光认为，图书馆知识服务是指以用户信息需求为导向，利用现代信息技术设备和各种资源为用户提供知识产品或解决方案，满足用户知识创新和增值的服务[]。长期以来，公共图书馆经常组织、整理和整理资源(包括纸质资源和电子资源)，让用户自己搜索和选择。这种信息服务模式的缺点在于:首先，用户需要搜索和查找大量的收集资源，并且需要自己将获取的信息提炼和整合成系统的知识，这将耗费大量的精力和时间；其次，这种只提供信息的机械服务已经被方便的网络资源检索所取代。在知识支付时代，知识不仅是一种被动的资源或等待挖掘的资产，也是一种主动的服务，直接将所需的知识资源传递给受众，这是图书馆[11]未来的发展方向。受知识支付的启发，图书馆可以将信息服务转化为知识服务，积极系统、深入地提炼和处理馆藏资源，形成能够满足用户特定需求、解决用户特定问题的有针对性的垂直知识产品，并以多种媒体形式向用户提供知识产品。这样，产品和服务的价值及其竞争力将体现在内容和知识内容上，不仅占用简单的劳动时间或消耗的资源量，而且有助于节省用户的时间和精力，满足用户的知识需求[10】。

3.1.2图书馆员角色功能的认知转变

2018年，新西兰因弗卡尔吉尔市图书馆通过在社交网络平台facebook上发布的图书管理员形象获得IFLA国际营销奖第二名。这张名为“跟上图书馆员”的图书馆员照片模仿了美国著名卡戴珊家族的形象，是图书馆员形象的成功营销，反映了图书馆员在图书馆服务过程中的角色转变。西施纽约州立大学图书馆的图书馆员参与新课程的规划和制定，及时提供科学数据和报告，[12]。随着互联网通信技术的升级和社交媒体的普及，知识内容的生产和传播之间的界限变得模糊，知识获取的渠道和用户的需求变得日益多样化。图书馆正慢慢从知识宝库转变为知识生产的积极参与者[13]，从而对图书馆员的服务质量和服务水平提出了更高的要求。特别是在知识支付兴起和知识服务领域发生深刻变化的背景下，图书馆员的角色开始与知识服务提供者的角色更加相似。图书馆员不再仅仅是信息资源的管理者和顾问，而是应该成为高质量知识产品的策划者、操作者和传播者，在图书馆和读者之间的知识传播和反馈过程中发挥桥梁作用，成为图书馆积极探索和满足用户需求的探索者和创新者。优秀的馆员代表着图书馆的形象，甚至成为图书馆品牌的重要组成部分，这就对图书馆领域的人才培养提出了更高的要求。

3.2服务内容创新

3.2.1创建垂直质量内容

王子洲认为，保存社会记忆和传播人类知识是[图书馆的基本职能。随着互联网的发展，互联网上可用的资源越来越丰富。图书馆在保存社会记忆方面的优势更多地体现在特色馆藏中。只有基于特色馆藏，才能更好地发挥图书馆的功能。这是图书馆界的共识。记忆的价值在于传播和获取，激活记忆资源，以更适合受众需求的方式开发特色馆藏，满足多层次、多品种的知识需求。这是当代图书馆的定位和使命。互联网技术的发展给通信运营商带来了深刻的变化。知识交流方式越来越多样化。受众对知识的需求和获取知识的方式也越来越丰富，推动图书馆在知识传播的形式和内容上进行创新。为了提高知识服务质量，更好地传播人类知识，公共图书馆可以立足自身特色馆藏，利用互联网技术，以文本、图片、音频、视频等媒体形式为载体，以主题和精确需求为导向，垂直开发特色馆藏，形成小巧美观的知识内容品牌，满足受众更深层次的知识内容需求。口述历史作为图书馆馆藏资源的独特组成部分，在保存社会记忆和拓展知识服务方面具有重要意义和价值。近年来，它越来越受到图书馆界的重视。美国佐治亚大学拉塞尔图书馆是世界上较早开始口述历史资源建设的图书馆之一。它侧重于收集与格鲁吉亚政治和文化活动有关的口头材料。这些资源很有特色。在此基础上，佐治亚大学罗素图书馆对口述历史资源进行了深入的面向用户的开发，创建了垂直质量的内容，并利用现代多媒体技术建立了贝内特-王绍博媒体和口述历史画廊，以满足用户通过各种形式的历史电影、视频、录音等从各个层面理解历史的需求。[15]。

3.2.2知识服务内容体系的构建

单一品牌的知识内容可以在一定程度上满足受众的特定需求，而知识内容体系的构建更有利于知识内容的整体价值，提升知识服务的广度和深度。丰富的馆藏资源是公共图书馆的优势。在从信息服务向知识服务转变的过程中，公共图书馆不仅要关注垂直内容品牌的创建，还要关注整个特色馆藏的规模和关联性发展，逐步形成完善的知识产品内容体系。垂直知识内容品牌是公共图书馆满足用户特定需求、提高服务质量的内容单元。在此基础上，公共图书馆可以为整个特色馆藏建立一个系统的品牌群。多个内容单元聚合成一个完整的知识板块，从而形成一个完整的特色收集内容系统，提高知识服务的深度和广度。在知识品牌的系统化发展和整合过程中，知识和知识相互联系，专业领域的知识体系逐步建立，形成结构化、可扩展、自动化和多样化的知识服务形式[】。国会图书馆1994年发起的“美国记忆”项目是一个旨在以数字形式保存和利用国会图书馆和其他文献机构的独特历史和文化资源的项目。就资源选择而言，它必须是独一无二的或极其罕见的，对科研人员、学生、教育者或终身学习者具有独特的价值[17]。在此基础上，国会图书馆将系统地数字化和组织所选的原始材料，以反映特定时期的历史、民间宗教、文学甚至文化现象。这些材料将使用多媒体以标准格式和全景方式显示。内容几乎涵盖了美国的历史和文化。它被称为美国历史文化的动态百科全书，有利于保存和传播美国历史文化知识。在内容系统的构建过程中，国会图书馆注重用户体验。数据库的所有设计都旨在方便用户获取和学习知识内容，形成面向用户检索和利用的广度和深度的“美国记忆”知识内容服务系统。

3.3管理创新

3.3.1知识社区的聚集

社区是垂直细分的生动体现，它代表了具有不同肖像特征的群体在内容和品味上有不同的选择[16]。知识支付的主要影响之一是知识的社会功能大大增强。除了解决人们的问题和满足人们的文化需求，知识也成为一种获得身份的社会资本。具有相同知识需求和兴趣的人聚集在一起，形成一个具有社会属性的知识社区。公共图书馆还可以建立垂直内容品牌，将具有共同知识需求的人聚集在一起，形成知识社区，并通过社区内的互动交流促进知识共享和传播。公共图书馆在建设知识社区方面具有天然优势。巨大的空房间和场地为离线社区活动的发展提供了便利条件。图书馆可以广泛开展文化活动，如阅读会议、讲座、沙龙等。吸引感兴趣的人聚在一起分享知识和交流文化。与此同时，微信和微博等社交平台被用来建立更广泛的在线社区。通过在线和离线社区互动，一方面深化知识共享和知识传播；另一方面，增强了图书馆用户的粘性，激发了用户的情感投入，有利于提升图书馆的品牌形象和服务质量。樊登书展成立于2013年底，是利用社区聚集促进阅读的成功案例。樊登书展的观众“主要是25-45岁的中产阶级”[18。这个群体的共同特点是他们有一定的经济基础，有良好的意愿投资于自己的学习和成长，但时间和精力有限。樊登书友会为读者提供书籍内容的精髓，因为中产阶级没有时间阅读，不知道如何选书，阅读效率低。它的产品主要在APP上，APP使用音频、视频、图形和其他形式来讲书，每周更新一本书。每本书的时长为45-60分钟。图书类别主要包括三个类别:职业、灵魂和家庭。目标是帮助会员每年吸收50本高质量书籍的精华，[19]。樊登阅读俱乐部采用在线学习和离线交流的社区运作模式。除了网上内容，樊登阅读俱乐部还在全国各地和海外设立了近600家分支机构。它定期组织离线沙龙活动，进行阅读、交流和分享、知识讲座、亲子活动和社区活动等。通过这一高度互动的知识社区聚会，樊登阅读俱乐部吸引了250多万会员，增强了用户的粘性[20]。

3.3.2跨境合作和开放共享

图书馆跨境合作历史悠久，特别是在数字信息技术飞速发展后，图书馆界许多人都指出了图书馆跨境合作的必要性。从知识服务的角度来看，图书馆可以与书店、公共空和文化机构开展广泛的合作，利用自己高质量的知识内容品牌提供更高质量的知识服务。以安徽省合肥袖珍图书馆为例，《保罗的口袋》曾是全国十大独立书店之一。2016年，面积约700平方米的最大三层书店之一成为“袖珍图书馆——合肥图书馆分馆”。这是图书馆与书店的合作，是将社会力量引入图书馆建设的创新服务。在保留原有消费空体验的基础上，“保罗口袋”将所有书籍捐赠给合肥图书馆，供读者免费借阅。合肥图书馆将“袖珍图书馆”(Pocket Library)整合到图书馆的图书流通业务系统中，让读者可以享受到同样的图书馆服务。此外，“袖珍图书馆”继续提供咖啡、简单膳食和文学创作等增值服务。通过乐队表演、讲座、电影欣赏等文化娱乐活动，图书馆将成为提供多元化知识服务的文化交流场所。

此外，公共图书馆可以充分利用社会资源。一方面，他们可以与社会力量合作，将馆藏资源的品牌建设交给有经验的团队进行开发。另一方面，我们可以直接购买其他机构开发的高质量知识服务，如知识支付团队开发的付费产品，这些产品与图书馆的其他资源一起可以作为用户学习的知识储备。这也是提高公共图书馆服务质量的一个好方法。

4结论

知识支付的发展带来了知识服务业的重大变革，引发了知识生产、知识传播、知识需求和知识服务的创新。碎片化时间的充分利用决定了知识产品的垂直内容生产形式。跨媒体技术和社区传播共同塑造了当今知识支付产业的生态模式。图书馆可以借鉴知识支付的合理核心，与书店、文化机构、知识支付团队等社会力量合作，在基本资源服务之外，打造满足受众精确需求的知识品牌，提供高质量、个性化、纵向的知识服务，构建以沟通和共享为核心的知识社区，在知识支付方兴未艾的当今社会，更好地发挥图书馆在知识传播和服务领域的功能。

然而，知识支付并不完美。随着知识支付产业的快速发展，许多问题开始出现。知识支付泡沫影响了知识支付的进一步发展，引发了对知识服务业的思考。知识支付的泡沫首先过于商业化，背离了知识服务的初衷。2018年3月，新世界阶段营销课程因涉嫌传销而受阻。这一被操作界戏称为“知识支付裂变”的多层次分配闹剧揭示了当前知识支付的弊端。知识的过度营销使知识支付偏离文化属性，知识的商业价值被反复炒，知识本身的价值被忽视。知识支付的另一个缺点在于，付费产品过度提炼和简化知识内容，以满足零碎时间的需求，成为“知识快餐”，往往只能为受众提供实用技能，而不能带来真正的深入学习和思考。知识支付泡沫是该行业不成熟发展的体现。同时也表明，虽然知识支付发展迅速，给传统的知识服务业带来了巨大的冲击，但在服务内容上却无法完全取代传统的知识服务业。归根结底，知识支付只是知识服务业的一部分。在深入学习方面，拥有大量高质量知识资源的公共图书馆还有很多工作要做。

当然，泡沫掩盖不了繁荣，知识支付模式的优势仍然值得公共图书馆学习和思考。更重要的是，知识支付的兴起有利于改变中国人对知识价值重视不够、尊重创造内涵丰富、高质量的知识内容的态度，为培养创造者、尊重创造、尊重知识产权创造一个良性的环境，从而促进知识的生产、创造、传播和进步。图书馆是一个不断发展的有机体。时代不断给图书馆注入新的精神和内涵，图书馆因不断吸收新的元素而得以生存和发展。对于公共图书馆来说，最重要的是结合时代的需要不断提高自身，从知识支付的核心中学习提高服务质量，拓展服务空，真正体现知识的价值，发挥图书馆在人类知识传承和文化传播中的重要作用。

参考

王传珍。知识支付的独特性与未来[。互联网经济，2017(Z1):68-73。

邹伯涵，罗浩。知识支付——一个以开放、共享和支付为核心的知识传播模型[。新媒体研究，2017，3(11):110-112，132。

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[4]张瑶。网络知识传播的内容支付[。年轻记者，2017(5):61-62。