研究Z建筑公司工程质量管理的现状及存在的问题,如何选择建筑工程毕业论文的题目？

工程质量关系到国计民生，是经济效益和社会效益的综合体。质量管理通过满足需求和顾客满意来实现和保持高质量的产品。全面质量管理旨在提高质量、降低成本和改进流程，以实现顾客满意和忠诚的最终目标。通过满足客户需求和创造客户资源，我们可以增加客户基础、市场份额、盈利能力和整体组织竞争力。随着建筑行业客户需求的日益复杂和多样化，有必要在建筑企业中发展全面的质量文化，实现全过程质量控制，形成真正的质量态度。

以质量管理和工程质量管理的基本方法为指导，依托国内质量管理理论和全面质量管理理论研究，对Z建筑公司工程质量管理的现状和存在的问题进行了深入调查。针对z建筑公司工程质量管理中存在的问题，结合质量管理理论的一般原则、方法和功能以及企业的现状和特点，对z建筑公司进行了深入的调查。摘要:通过面对面访谈和定性分析，根据z建筑公司的特点，设计了适合z建筑公司的工程质量管理模式，并对z建筑公司目前的工程质量问题提出了更有效的建议。以全面质量管理方法为基础，不断提高质量，开发高质量附加值的建筑产品，提高客户满意度，形成公司独特的核心竞争力，以及行业公认的市场影响力和品牌优势。

建设质量关系到国家的经济发展、社会稳定和人民生命财产安全。它是综合反映建设的经济效益、社会效益、环境效益甚至政治效益的基础。质量管理通过满足要求和顾客满意的要求来实现和保持高质量的产品。全面质量管理(Total QualityManagement)旨在提高质量、降低成本和改进流程，以实现客户满意度和忠诚度的最终目标。通过满足客户需求来创造客户资源，以增加客户基础、市场份额、盈利能力和整体组织竞争力。随着建筑行业客户的复杂性和多样性的增加，有必要在建筑企业发展全面的质量文化，实现质量控制的全过程，形成真正的质量态度。

本文以质量管理和工程质量管理的基本方法为指导。本文在国内质量管理理论和全面质量管理理论研究的基础上，深入研究了Z建筑公司工程质量管理存在的问题。针对Z建筑公司工程质量管理中存在的问题，结合质量管理理论的一般原则、方法和功能以及企业的现状和特点，Z建筑公司进行了深入研究，通过面对面访谈和定性分析，为Z建筑公司工程质量管理模式设计了特色，对Z建筑公司当前的工程质量问题提出了更有效的建议。基于全面质量管理方法，我们将继续提高质量，开发高质量、高附加值的建筑产品，提高客户满意度，形成我们独特的核心竞争力以及行业公认的市场影响力和品牌优势。

中国建筑业一直高速增长。2007年至2016年，中国建筑业增加值增长率高于或等于国内生产总值增长率。据国家统计局网站统计，2016年中国建筑业增加值为4952.2亿元，2015年为4666.7亿元，2014年为4488.5亿元。建筑业增加值呈逐年增长趋势，分别占当年国内生产总值的6.66%、6.77%和6.97%。建筑业在中国国民经济中占有重要地位。它不仅创造了大量的就业机会，而且促进了其他相关产业的繁荣和发展。它对当地经济的发展做出了巨大贡献，对国民经济的稳定发展起着重要的调节作用。然而，在过去的几十年里，工程质量问题一直很普遍，建筑业因其糟糕的性能和生产率而受到批评。

“脆性建筑”、“开裂建筑”和“弯曲建筑”事件凸显了工程质量管理的严重问题。随着工程质量负面新闻的不断报道，工程质量管理越来越受到人们的关注。近年来，恶性工程质量事故频繁发生，许多支持工程管理的措施受到挑战。世界各地的工程质量都存在许多问题，尤其是在建筑业，如工艺缺陷、时间和成本超支等。因此，自20世纪90年代以来，许多政府和商业组织都推出了报告，如澳大利亚的《耶伦和盖尔报告》(1992年)、英国的《莱瑟姆报告》(1994年)和《伊根报告》(1998年)。这些报告批评了建筑业的不良表现、材料的浪费和返工以及长期的低水平客户满意度。如果施工过程中各组织不对工程质量问题承担责任，工程质量问题将永远存在。必须采取有效措施改善工程质量问题不断出现的现状。这种变化可以通过全面质量管理体系的有效实施来开始。客户要求提高服务质量，加快建设和技术创新。建筑业转向制造业作为参考和创新的来源绝非偶然。成功的管理理念，如全面质量管理(TQM)、精益生产(或准时制)和其他制造业正在逐步应用和整合到建筑业中。

价格战不再适用于今天的市场环境，质量取胜是竞争之王。工程质量关系到国民经济发展、社会稳定和人民生命财产安全，是[工程建设经济效益、社会效益、环境效益甚至政治效益综合体现的基础1]。全面提高工程质量，加强工程质量监督是[必须全力投入的长期战略任务。然而，长期以来，许多企业都非常重视工程质量管理问题，导致工程实施过程中出现了一系列恶性质量问题，如偷工减料、加快工期、工程事故、施工人员素质低等。项目的实际使用寿命远远低于预期水平。

此外，随着经济社会的不断发展，人们对新标准和工程质量高要求的认识也在不断加深。确保施工质量是项目生存和发展不可或缺的一个环节。在当今高标准、大规模工程建设的背景下，有必要建立一套合理、完善的质量管理模式。因此，研究如何提高工程质量，构建建筑企业工程质量管理模式具有重要的现实意义。全面质量管理已被证明是提高工程质量的有效方法。全面质量管理方法越来越多地被引入到许多国家(地区)的建筑业中，以提高客户满意度和工程质量。全面质量管理已被欧洲、美国、加拿大、澳大利亚、日本和香港的施工组织所接受，以提高项目质量、生产率和客户满意度。

全面质量管理要求施工企业所有相关职能部门的所有人员对工程产品生产的全过程进行控制，并将施工企业的工程管理、生产管理、成本管理、技术管理和行政管理紧密结合起来，实现全方位、全员控制，从而达到高水平的工程质量。全面质量管理的实施对建筑企业工程质量管理模式的构建具有重要意义。

建筑业呈现出极其复杂的组合过程，包括生产过程、各种结构、高质量要求和长工期。由于管理程序或施工过程不当，存在施工中浪费时间、最终施工质量不能完全满足客户要求等诸多问题。Megan等人(2012)使用基于六西格玛的预制复合结构(PCS)来讨论施工过程和质量改进的实际解决方案。该方法分为三个阶段，包括顾问、施工经理、工程师、客户和建筑师的管理和施工过程分析。该模型有助于在严重缺陷和故障发生之前发现和消除问题[3]。Mendis等人(2015年)从项目合同的角度研究了项目质量控制，认为与质量、过程和现场质量控制和检查相关的条款最有可能产生建筑垃圾，施工合同文件中的含糊/错误将导致返工或产生垃圾。对预定合同条款的专家意见进行了研究和分析，并提出了减少[4]建设项目返工和浪费的建议。

一些学者认为，大多数与质量相关的问题都是人为因素造成的，职业道德问题在建设项目质量中起着重要作用。阿布德尔·拉赫曼等人(2010年)通过对马来西亚建筑业的研究，分析了建筑业目前的职业道德水平以及职业道德对建筑工程质量的影响，得出职业道德是获得可持续和可接受的建筑质量的先决条件的结论，并提出了提高建筑专业人员职业素质的几种方法。为了提高[5]的施工质量。Blazhevska等人(2015)从材料供应管理的两个方面，即相关方之间的沟通与协调以及材料质量控制与施工质量满意度之间的关系，研究了施工项目参与者的评价。通过对马其顿共和国128个调查对象的问卷分析，发现材料供应管理与项目质量满意度正相关。参与者感知的协调和沟通将显著提高参与者的质量满意度。项目参与者对材料供应管理的关注将提高他们对[6]项目质量的满意度。降低施工时间和成本的压力增加了利益相关者在施工质量和安全方面的风险，这就需要施工部门持续而集中的关注。尚穆加比利亚(Shanmugapriya)和萨布拉曼尼安(Subramanian)(2015)使用结构方程模型研究了欧洲质量管理基金会(EFQM)框架的五个因素与印度建筑项目质量绩效改善之间的关系。通过问卷调查从印度建筑业的客户、承包商和顾问处收集的数据用于使用智能偏最小二乘法软件分析概念框架。研究结果表明，领导因素和过程因素对建设项目质量绩效目标的实现影响最大。印度建筑组织必须将项目每个阶段的领导和过程相关问题放在首位，以便不断提高质量绩效([7】)。

全面质量管理重视施工团队的合作以及承包商和分包商的全面管理。工程质量管理涉及承包商、分包商和供应商，他们合作实施项目工程设计，采购所需的材料和设备，然后进行施工。建筑公司非常重视记录和跟踪供应商的质量表现，将其作为供应商质量管理的一部分，以确保采购和制造的材料符合质量标准。

为了探索如何交付符合预期质量要求且无需返工的产品，Almaian等人(2016年)对承包商进行了六次结构化访谈，分析了92份供应商质量管理文件，包括21名业主和承包商的程序和报告，以确定这些组织在供应商质量管理方面的做法。以便为建筑行业的利益相关者改善其组织内供应商的质量管理提供参考[8】。Kriengsak和Tung(2017)研究了组织文化与全面质量管理(TQM)之间的关系，以及在越南建筑业背景下实施全面质量管理对组织绩效改进的影响。通过对越南建筑公司的104名受访者的调查，进行了聚类分析和结构方程建模。结果表明，根据组织文化分类的竞争价值框架，越南建筑企业主要由宗族和等级文化主导，而不是民主和市场文化。此外，研究发现，由宗族或民主文化主导的组织可以为全面质量管理的成功实施提供有利的环境，而由市场和等级文化主导的组织则不是这样。本研究还证实了实施全面质量管理与提高组织绩效之间的重要和积极关系[9】。在当今世界，质量的定义已经扩展到更全面的层面，其中也包括可持续发展绩效。亚历山大和嘉娜(2011)建立了一个系统的综合模型，包括建筑环境的质量和可持续性以及相应的施工过程。“建筑业综合质量与可持续发展绩效评价”模型包括三个层次的内容，即:结构、过程或项目和建筑产品。参与组织和整个建设项目，严格执行质量和环境管理体系，确保项目或过程层面的质量和环境绩效。

在建筑产品层面，对现有要求进行补充，即为每种建筑产品提供符合性声明。生命周期评估(LCA)方法用于获得特定建筑产品的资格声明，以评估产品或结构在其整个生命周期中的环境影响。在结构层面，采用了作者以前提出的综合可持续性和质量评价模型。所有三个层面的整合确保了结构、流程和产品的质量和可持续性达到理想水平[10】。

中国的工程质量管理起步较晚。1988年，中国引进了ISO9000国际质量标准管理体系，并于2000年颁布了三个国家标准GB/T19004-2000、GB/T19001和GB/T19000-2000。此后，形成了一系列新的工程管理模式，如项目法人责任制、工程监理制和总承包制。张淑芳(1999)在分析我国工程质量问题的基础上，分析和探讨了质量下降的原因，并提出了提高[工程质量水平的建议11]。王艳(2003)运用博弈论研究了工程质量监控问题，分析了监理单位与承包商之间的博弈。张连赢(2009)建立了设计-建造-运营(DBO)合同条件下的质量管理矩阵分析表，研究了DBO合同条件下关键节点的质量管理政策目标、影响因素、过程和质量控制，提出了DBO项目[13]的工程质量管理措施。侯静等人(2011)基于ISO9000。建设项目质量管理体系已经建立。本系统注重工程项目的全过程，对工程全过程的所有要素进行全面的质量管理，[14]。刘丹(2013)以装饰工程质量评价为研究对象，建立了装饰工程质量评价指标体系，建立了装饰工程质量评价的二级模糊综合评价模型。为装饰工程质量提供指导，以满足[15]的客户要求。黄英等(2016)分析了建筑工程质量管理中的薄弱环节，基于卓越绩效模型，构建了建筑工程质量管理的内外协调运行体系[16]。杨小梅(2016)探索了PDCA循环在公路工程质量管理中的具体应用模式，[17]。郭汉德(2017)等人从建设主体构成和经济合同特征的角度研究了政府监管对建设工程质量的影响。运用霍尔姆斯特罗姆和米尔格罗姆构建了政府监督机制的激励模型。发现政府监督积极促进工程质量的提高，采用质量分级评价体系有利于激励机制的实现[18]。曾震、王宗军(2017)从制度的角度研究了政府质量奖对企业质量管理实践与企业绩效关系的调节作用。并发现政府质量奖积极调节了两个[之间的关系。曹江红等(2017)研究了基于BIM技术的装配式建筑施工过程质量管理，并根据[20]施工过程不同阶段的具体要求，提出了基于BIM技术的质量管理措施和控制过程。

才真旺姆(2018)通过分析六西格玛在建筑质量管理中应用的可行性，提出了六西格玛在建筑质量管理中的具体应用措施[21]。刘晨(2018)分析了建筑工程施工过程中的质量影响因素，包括施工队伍、施工质量体系和施工过程，并分析了《[建筑工程质量监控办法》22。

现有的工程质量管理研究是从工程质量评价指标、工程质量管理的影响因素、提高工程质量的手段等方面展开的，为进一步研究企业工程质量管理模式的优化提供了理论依据。国外工程质量研究起步较早，理论发展较为成熟。学者们已经建立了较为完善的概念理论体系和研究框架。国内学者在工程质量管理研究中借鉴了国外研究的理论基础，但国内市场条件和工程管理实践与国外有所不同。因此，在研究国内企业的具体问题时，应该从国内情况出发。因此，本研究从企业具体的工程管理实践出发，分析企业工程管理中存在的问题，构建企业工程质量管理模式，探索提高企业工程质量管理水平的对策。

以质量管理和工程质量管理的基本方法为指导，依托国内质量管理理论和全面质量管理理论研究，对Z建筑公司工程质量管理的现状和存在的问题进行了深入调查。针对z建筑公司工程质量管理中存在的问题，结合质量管理理论，对z建筑公司进行了深入调查。摘要:通过面对面访谈和定性分析，根据z建筑公司的特点，设计了适合z建筑公司的工程质量管理模式，并针对z建筑公司目前的工程质量问题提出了更有效的建议。本文由六个部分组成，每个部分安排如下:

第一章是绪论。阐述了本文的研究背景和意义，总结了国内外的研究现状，提出了本文的研究内容、研究方法和技术路线。第二章是文献综述。通过文献综述，梳理工程质量管理的相关理论和方法，为进一步研究提供理论基础。第三章，问题分析。本部分主要介绍了Z建筑公司的概况，并进行了深入调查，阐述了Z建筑公司工程质量管理的现状及存在的问题，深入分析了Z建筑公司工程质量管理存在问题的原因。第四章是质量管理模式的构建。通过深入调研、对比分析和定性分析，优化了Z建筑公司的工程质量管理，构建了质量管理模式。第五章，对策建议。根据Z建筑公司工程质量管理的现状，在质量管理模式的基础上，提出了具体的对策和建议。第六章，结论与展望。本文总结了全文研究，阐述了研究的主要结论、存在的不足以及对未来研究方向的建议。

在通过文献综述掌握工程质量管理理论和方法的基础上，对企业进行了深入调查，分析了Z建筑公司工程质量管理存在的问题及原因，构建了Z建筑公司工程质量管理模式，并对其工程质量管理提出了建议和保障措施。本文主要采用以下研究方法:

(1)理论分析。收集有关工程质量管理的中英文文献，为Z建筑公司分析工程质量管理面临的问题提供参考，从而为本研究奠定理论基础(2)现场调查方法。对Z建筑公司进行了现场调查，分析了目前Z建筑公司工程质量管理中存在的问题及原因。

(3)比较研究方法。通过对目前存在问题的定性和定量分析以及对比分析的方法，得出了Z建筑公司未来解决方案的选择依据。(4)访谈。通过对Z建筑公司管理层和相关技术人员的深入访谈，以及对普通员工的面对面访谈和问卷调查，深入分析了项目管理各个职能部门和层面存在的具体问题。