40000字论文范文内部营销在湖南傅生集团人力资源管理中的应用研究

论文类型：论文范文

论文字数：40000字

论点：人力资源管理,房地产企业,营销

论文概述：

以内部营销理论为核心思想，应用于我国房地产企业人力资源管理中，建立起人力资源管理与内部营销的关系构架。

论文正文：

第一章导言

第一节研究背景

自20世纪80年代改革开放以来，随着国民经济的不断改善，房地产业发展迅速，经历了从小房地产开发商到大房地产开发商，从简单的小开发商人为管理到大开发商科学管理的逐步发展。毫无疑问，房地产行业已经成为中国行业的热门话题。然而，随着大型开发商的快速增长和外国房地产开发商的进入，房地产行业的竞争越来越激烈。此外，随着国家宏观调控政策的深化和市场分化，中国房地产行业正经历着优胜劣汰的市场演变过程，导致房地产企业人才与品牌的竞争更加激烈。作为现代服务业的代表，房地产企业如何打造一个令顾客满意的品牌，拥有一支极具竞争力的人才队伍，如何在竞争日益激烈的市场中脱颖而出，房地产企业的人力资源管理质量已经成为影响房地产企业常青的重要因素。房地产行业专业性强、风险高、投资高、投资周期长、工作关系复杂，这直接决定了房地产行业人力资源管理的复杂性。行业内有很多员工，但[1]缺乏综合管理人才和专业管理人才。房地产人才需求旺盛和市场供给不足已成为企业员工频繁跳槽的直接原因，但企业管理和制度方面的问题也成为导致人才流失的关键因素[2]。房地产企业的人力资源管理不同于普通企业。根据房地产企业的规模、发展战略和专业化程度的不同，房地产企业可以分为战略多元化、战略专业化和专业化项目类型，其人力资源管理也相应呈现出不同的特点[3]。战略性多元化房地产企业注重企业的长远规划和可持续发展，对企业文化建设、员工福利制度、绩效考核和公司制度的完善有更全面的考虑。与战略性多元化房地产企业不同，战略性专业房地产企业更注重员工绩效和薪酬体系，而较少关注其他方面。然而，专业项目型房地产企业由于企业规模和定位不同，员工的个人规划和发展愿景较弱。湖南富迈集团是一家综合性企业集团，涉及房地产开发、金融、建材贸易、建筑、园林工程、物业管理等地方。是中国房地产百强企业——湖南富迈集团投资的区域性集团公司。目前，旗下有20家子公司，是一个快速成长并涉足整个房地产产业链的大中型企业集团。公司的成长需要人力资源管理的不断深化和细化。我将内部营销理念引入湖南富迈集团人力资源管理，并逐步付诸实践。借助营销管理方法和工具，我开展了一系列人力资源管理工作，以最大限度地提高企业人力资源的收入，不断增强企业的核心竞争力。

第二章相关理论综述

内部营销是外部营销的延伸，由贝瑞于1976年首次提出解决服务质量问题。从一开始，内部营销的概念就没有统一的定义。不同的学者和专家对“什么是内部营销”、“内部营销用于什么”、“如何实施”、“谁来实施”等一系列问题有不同的理解。因此，有必要对内部营销理论做出明确的界定，尤其是在解决实际问题时，如何将内部营销理念的核心理念付诸实践的具体问题将成为首先要解决的问题。随着人们对内部营销的不断理解和广泛应用，内部营销理论经历了三个发展阶段，一些学者提出了四个发展阶段。

第三章傅生集团人力资源现状及问题分析.........................................18[/ br/]第一节傅生集团人力资源概述........................................................18 [/溴/]傅生集团第二部分员工满意度调查......................................................22
第三节傅生集团人力资源管理存在的问题及原因..............................23
第四章基于内部营销的傅生集团人力资源管理战略与模式................................24
第一节引入内部营销改善人力资源管理的必要性.........................................24
第二部分将员工视为内部客户的内部营销策略.........................................26
第三部分将员工视为客户的跨部门团队合作策略...........................................29
第四节内部营销模式在人力资源管理中的应用.............................................33

结论
基于内部营销的人力资源管理模式在房地产企业中的应用还处于起步阶段，由于房地产企业人力资源管理的复杂性和自身能力的限制，还不能进行全面细致的研究。因此，本文的研究需要在以下几个方面进一步探讨:(1)本文以傅生集团为背景，具体针对该企业的实际情况提出实施措施。因此，要将内部营销的人力资源管理模式应用于其他房地产企业，就必须“因地制宜”、“量体裁衣”。(2)房地产企业人力资源管理覆盖面广。虽然内部营销所倡导的概念相对清晰，但要将其充分应用于具体的人力资源管理，还需要更多的理论基础和实践效果。(3)基于内部营销的房地产人力资源管理模型需要改进，需要结合更多的分析工具对模型进行提炼和优化。此外，在人力资源管理引入内部营销后，也有必要检查员工的满意度。然而，由于时间和精力有限，我没有评估和分析应用后的效果。(4)新人力资源管理模式的实施不可避免地会遇到各方面的阻力，也需要企业文化、政策和沟通的支持。因此，如何完成人力资源管理模式的转型和更新也是一个值得深入探讨的问题。

参考
[1]王涛和林深。论房地产企业的人力资源管理。东方企业文化管理，2011 (8): 27-28
[2]杨勇。长沙梦泽源房地产公司核心员工激励机制改进研究:[硕士学位论文]。长沙:湖南大学。2007年
[3]姜亚峰。房地产行业人力资源管理分析。《市场周刊》，2004 (3): 72-74
[4]马东坡。中国联通济南分公司内部营销研究:[硕士学位论文]。济南:山东大学，2007
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[6]乔治·沃克《内部营销和组织行为:在各个层面培养有客户意识的员工的伙伴关系》。商业研究杂志，1990:60-63
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[8]巴恩斯·g .内部营销的作用:员工不会购买，为什么客户应该购买？《爱尔兰营销评论》，1989，4 (2): 14-18
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