西方国家竞争情报服务中小企业的模式研究,如何构建企业竞争情报系统

西方国家竞争情报服务中小企业的模式研究

企业如何建立自己的竞争情报系统？首先，通过收集和分析信息，独联体可以有效地对可能的机会和危险提供预警，提供战略和战术决策支持，从而避免企业风险。其次，信息流通系统和情报系统可以监测和评估竞争对手的动向，为企业的竞争战略规划提供支持。最后，通过

香港贸易发展局的机构作用

香港被誉为中小型企业的天堂和创业的沃土。在关键的成功因素中，政府机构和专业信息服务机构为大多数中小企业提供世界级的竞争情报服务是必不可少的。

如何构建企业竞争情报系统

企业如何建立自己的竞争情报系统？首先，通过收集和分析信息，独联体可以有效地对可能的机会和危险提供预警，提供战略和战术决策支持，从而避免企业风险。其次，信息流通系统和情报系统可以监测和评估竞争对手的动向，为企业的竞争战略规划提供支持。最后，通过

香港贸易发展局的机构作用

西方国家竞争情报服务中小企业的模式研究范文

据统计，世界500强企业中90%以上建立了自己的情报部门，95%以上建立了相对完善的竞争情报系统。在企业的创新和发展过程中，人们越来越重视竞争情报系统的建立和竞争情报的有效利用，为企业的创新和发展提供决策依据，增加企业利润，这引起了世界各国的极大关注。特别是进入21世纪以来，越来越多的咨询机构、高等院校和研究机构开始研究竞争情报的方法论，并积极为企业提供信息服务。越来越多的企业开始意识到竞争情报对其创新和发展的重要性，并通过各种方式和平台积极获取情报信息。因此，在中小企业竞争情报服务的创新和发展中，借鉴世界发达国家的经验是非常必要的。

1。世界发达国家中小企业竞争情报服务的创新与发展经验

1.1 .政府积极为中小企业的创新和发展提供强有力的政策保障和竞争情报服务。目前，世界各国政府，特别是发达国家，已经采取了一系列措施来保护中小企业的竞争情报需求，确保中小企业在激烈的市场竞争中能够获得准确有效的竞争情报。中小企业应根据复杂多变的政策、市场和技术趋势，及时调整发展战略，增强国际竞争力。作为世界上最大的经济体，美国政府一直非常重视中小企业的发展。建立了支持中小企业发展的政策法规体系、健全的组织管理和服务体系、积极的财政金融保障体系。早在1953年，美国政府就颁布并实施了《小企业法》。根据该法，美国联邦政府还成立了一个专门的中小企业管理局(Special small-middle enterprise administration)，其工作费用由美国政府承担，年度预算约为10亿美元。它为中小企业提供竞争情报服务，并负责组织和执行全国中小企业发展的法律和政策。

德国是世界第三大经济体，年初已将支持中小企业创新发展的资金纳入财政预算。在支持中小企业创新发展的所有资金中，政府财政预算占70%。此外，德国政府还为中小企业建立了信息和情报中心，如德国企业指南、中小企业成长指南、中小企业发展战略网站，专门为中小企业提供信息和信息服务。此外，中小企业也可以直接咨询联邦经济部的相关专家，寻求融资、情报信息和推广措施等问题的解决办法。自1983年以来，德国政府还通过专项投资在全国建立了80多个科技创新中心，为中小企业提供新技术发展趋势、新产品研发、产品质量评估、市场供求、预测等竞争情报服务。

韩国国家情报局提供可雇用的军事和专业人员来保护企业的情报活动。例如，三星集团(Samsung Group)在KISTI的帮助下，开展全面系统的情报跟踪研究。还设有专门的知识产权管理经理和信息技术总监，直接参与企业的重大决策。大多数发达国家除了为中小企业的创新和发展提供强有力的竞争情报服务外，还设立专门的金融机构，为中小企业的创新和发展提供金融支持。例如，德国的中介银行、储蓄银行和国家银行、法国的中小企业设备贷款银行、韩国的中小企业银行、加拿大的联邦企业发展银行等。

1.2 .公共服务组织在中小企业竞争情报服务的创新和发展中发挥了重要作用。许多发达国家的科研机构、高等院校和公共图书馆等公共服务组织积极参与并发挥了重要作用，创新和发展了面向中小企业的竞争情报服务。

新加坡一些公共服务机构最有特色的工作是企业信息服务。在实施“企业信息服务”计划的基础上，还建立了“企业沟通”网站，整合信息资源，为中小企业提供便捷有效的一站式竞争情报服务。他们通过自己推荐或购买的各种数据库，向中小企业提供关于产业分析、市场发展、目标企业背景、核心管理人员、目标市场政策和经济等方面的竞争情报和商业信息。他们还帮助企业准确了解自身的情报需求和存在的问题，充分利用高校为企业培养竞争情报人才，提高解决自身问题的技能。

德国通过联邦和州技术开发和转让中心、质量和标准管理部门、研究机构、高等院校和其他公共服务机构，在新技术发展趋势、新产品研发、产品质量评估、市场供求和预测等地方为中小企业提供及时准确的信息服务。

在德国，欧盟和国际金融机构、驻德国的外国机构、各种新闻媒体和其他情报信息收集机构可以通过报纸、杂志、服务电话、电子网页和纪录片及时将收集到的情报信息传递给中小企业。

许多发达国家的高等院校联合组织政府机构开展有针对性的竞争情报培训。通过培训，政府和企业管理人员对竞争情报的理解和知识将得到加强，获取和应用竞争情报的能力将得到提高。韩国的大学或科研机构，如B大学、庆和大学、汉森(Hansen)，已经与中小企业共同建立了竞争情报系统，以及生产、学习和研究的合作关系。企业利用其丰富的人才和网络平台以及丰富的文献和数据库获取情报，这不仅缓解了资金短缺，而且有助于技术创新活动。在此过程中，他们逐步培养自己的竞争情报人才，建立独立的竞争情报系统，并取得一系列成绩。[1]

1.3 .行业协会和私人咨询服务机构为中小企业的创新和发展提供了良好的竞争情报。行业协会因其群体性和公益性，在帮助中小企业获取竞争情报方面具有独特优势。行业协会最重要的作用是为企业建立一个相互沟通的平台，使相关行业和领域的成员企业能够进行深入的沟通和交流，并在此过程中获得最新、最有价值的情报信息。新加坡的中小企业工会、企业家组织和中国总商会是最具代表性的组织。

一些发达国家的行业协会为中小企业提供了良好的信息资源和交流平台。具体表现如下:首先，行业协会成员在行业背景和规模上往往有相似之处，因此行业协会的竞争情报服务具有针对性，能够保证情报供给的有效性。其次，由于企业的发展战略和情报信息的保密性，行业协会只需要向它们提供免费和公开的信息空。中小企业可以充分发挥自身的主动性，根据自身需要获取相关的竞争情报。此外，行业协会还为中小企业进入国内和国际市场提供详细服务。

世界发达国家在中小企业竞争情报的主要提供者中也有一种以营利为目的的私人服务组织。他们提供的信息服务更加灵活和有针对性，同时也更加深入和详细。他们可以一对一地为企业定制竞争情报产品和服务，为中小企业的创新和发展提供良好的竞争情报信息资源，从而完善整个信息供应系统。

2。发达国家中小企业竞争情报服务创新发展经验的启示

据了解，竞争情报对中国企业，尤其是中小企业的贡献率几乎为零。一方面，这表明中国企业在运用竞争情报方面存在缺陷，另一方面，也表明竞争情报在服务中小企业创新发展方面的作用远未发挥出来。因此，发达国家在创新和发展中小企业竞争情报服务方面的经验将会给我们很好的启示。

2.1 .充分发挥政府政策作用，增加对中小企业的竞争情报供给。中国的中小企业占国内企业的绝大多数，是最具活力的。它们是国家发展的重要推动力，在解决中国就业和社会问题方面发挥了更好的作用。因此，我们结合自己的国情，借鉴发达国家制定政策法规的经验，推动国内中小企业竞争情报活动的进程。

目前，中国政府为中小企业提供的相关补贴项目和竞争情报服务数量和类型相对较少，远远不能满足中小企业技术进步的需要。因此，政府应加强竞争情报相关服务，增加补贴项目的种类和数量，以满足不同中小企业的竞争情报需求。[2]政府应为中小企业的创新发展提供专业人员开展竞争情报服务，通过国家情报机构及时发布权威信息，减少中小企业获取信息的时间，提高效率。与此同时，我们还应加大对中小企业智力人才的培养。

2.2 .充分发挥公共服务机构的职能，为中小企业创新发展提供快速有效的竞争情报服务。我国一批实力雄厚的情报研究机构、高等院校和科研院所应充分发挥其在我国中小企业创新发展中的作用，积极为中小企业的创新发展提供快速竞争情报服务，并以其产品——竞争情报为中小企业的创新发展创造巨大的经济效益。同时，针对中小企业在产品技术转让和知识产权保护方面的市场前景和竞争潜力，组织开展技术竞争情报和知识挖掘等信息分析和服务活动。

政府部门要充分发挥管理职能，搭建中小企业与公共科研机构之间的桥梁，促进公共机构与中小企业之间的沟通与交流，帮助中小企业掌握技术发展的最新动态和未来发展趋势，促进相互技术合作，增强中小企业的核心竞争力，形成政府、行业、科研的有效结合。[3]

2.3 .行业协会和私营服务机构应积极为中小企业提供良好的信息资源和交流平台。相关行业协会和私人服务机构应及时、广泛地获取更多信息，以分析企业的决策，并为中小企业提供良好的交流平台，使企业能够以最低的成本获取最有价值的信息。

中国行业协会应充分利用自身优势，弥补中国政府和公共机构提供的情报服务的不足，深入分析国家有关行业企业的法律、法规、方针和政策，及时提供国家对行业企业的支持和资助计划等信息。同时，为行业中小企业进入国际国内市场提供路径，整合国内外国际贸易和商业贸易信息所需的知识和技能，为中小企业提供“一站式”服务，帮助中国中小企业快速有效地获取竞争情报。

营利性私营组织应提供更有针对性、更灵活、更深入和更详细的情报服务，以根据中小企业的条件和发展需求定制竞争情报产品。

参考

[1]薛菁华。新加坡中小企业发展和政策研究[。《2013年全球科技经济展望》(9)。

[2]郑颜宁、赵小源、刘智慧、詹林纾。《中小企业竞争情报供给中的政府工具研究》，[。智力理论与实践，2014(1)。

[3]彭李静、李建平、杨世美。国内外技术竞争情报的研究应用现状及趋势[。智力理论与实践，2008(02)。