38400字硕士毕业论文电子政务的政策营销分析

论文类型：硕士毕业论文

论文字数：38400字

论点：政府,电子,政策

论文概述：

对电子政府的接受和使用可以通过技术接受与使用模型来描述人们对电子政府的接受和使用受到那些因素影响，比如期望效用，即人们对电子政府的使用效果抱有多大的期望来判断是否认同电

论文正文：

导言

20世纪70年代末和80年代初，公共行政学术界发起了一场行政改革运动，这是一场被视为“重塑政府”和“重塑公共部门”的“新公共管理运动”。过去20年来，各国政府普遍投入大量资金发展电子政务，提供服务创新。他们希望通过信息技术和网络从上到下改善传统政府提供公共服务的
管理模式，并取得了较为明显的成绩。然而，电子政务的巨额投资并没有带来公民使用电子政务的高意愿，这不仅不利于十大资源的优化配置，也不利于十大公共服务效率的提高。
近年来，建设服务型政府已成为我国电子政务建设的重要目标。政府信息化建设是建设服务型政府的必要条件。随着政府信息化的不断推进，电子政务投资逐年保持稳定增长。“十一五”末，政府产业投资比2009年增长5.8%，达到486.1亿元。然而，根据中国互联网信息中心2010年的报告，公民对电子政务服务的使用仍然主要是“信息浏览”，参与政府网站互动交流的不到3%。因此，改变电子政务高投入、低应用的现状是中国大陆电子政务亟待解决的关键问题。
2003年联合国电子政务调查报告指出\"...电子政务服务使用率低基本上是一个治理问题”。在政府网站建设的浪潮下，各级政府在信息基础设施建设的基础上投入了大量资金进行网站建设。然而，在网站的管理和运营中，它通常被移交给外包公司进行运营。一些政府门户网站长期不更新，网上信息不反馈，出现许多其他问题，导致电子政务效益难以实现。然而，一些政府网站每天更新他们的信息，但仍然没有人感兴趣。电子政务的出现希望用信息技术和网络技术来改善传统的金字塔型政府公共服务模式。它的价值不仅取决于十国政府的建设努力，还取决于十项电子政务服务的有效性。
大量资本投资没有带来公民的使用意愿，这将直接导致“共识”的丧失、资源的浪费和公共服务能力的下降。因此，研究如何提高公众使用电子政务的意愿是一个不可忽视的重要课题。政策营销是提高公众使用电子政务意愿的重要途径之一。因此，研究电子政务的政策营销课题是非常必要的。
目前，电子政务投入高，应用少，建设重，运行轻。这种现象不利于电子政务服务价值的实现。如何在保证政府服务质量的基础上提高电子政务公民的利用率是本研究的目标，而政策营销也成为了作者的主题主线。这一部分将阐明本研究的目的和意义，并给出其研究框架和研究方法。

(一)研究目标和意义

1。建设电子政务的意义
随着信息技术的飞速发展及其广泛应用带来的信息革命，它给企业界带来了无限的商机，但也更直接地影响了政府的职能定位、运作方式和与公众互动的方式。电子政务的建设和推广是政府迎接信息时代挑战的必然结果，肩负着前所未有的责任和需求。
(1)政府推动信息化建设以适应网络社会发展的需要
当今社会的网络化趋势越来越明显。社会逐渐从单一的个体互动发展到全球联动的网络关系。通过互联网，人们可以完成商品交易、社会互动、在线教学等社会行为。网络社会已经是一种不可忽视的社会形态。作为管理者和服务提供者，政府必须具有同样的政治、经济和社会职能来监督和服务于网络社会。因此，为了实现社会的有效管理，提供更好的公共服务，满足网络社会发展的客观需要，政府必须充分掌握和利用网络技术，探索虚拟社会和现实社会相结合的新的社会管理方法和模式。电子政府作为一种新的政府管理模式，已经成为政府适应网络社会发展的必然选择。
(2)政府提高效率和建设服务型政府的必要性

即电子政务政策……15-20
(一)政策营销……15-17
(二)电子政务……17-18
(三)电子政务……18-20
二，电子政务政策营销……20-25
(一)促进用户接受……20-22
(二)政策营销推广使用……22-25
三。电子政务政策……25-30
(1)内部和外部分析……25-26
(2)建立政策营销……26-27
(3)建立政策营销……27-28
(4)政策营销选择……28-29
(五)政策营销的实施……29
(六)政策营销评估……29-30
四。电子政务的政策营销……30-39
(一)台湾电子政务……30-32
(2)……32-34
(3)电流……台湾34-39岁

结论
随着信息技术和经济的不断发展，中国大陆的电子政务经历了从无到有、从无到有的过程。现在各级政府机构都建立了电子政务，也在不断建设基础设施网络和信息系统的前提下，寻找提高电子政务公众使用率的途径。本文认为政策营销是推进电子政务的有效途径之一。
电子政务的接受和使用可以用技术接受和使用模型来描述，用来描述影响人们接受和使用电子政务的因素，如预期效用，即人们对电子政务的使用效果有多少预期来判断他们是否认同电子政务的使用价值；努力去期待，也就是说，人们需要多少努力去学习如何使用电子政务；社会影响，即你周围的人是否同意电子政务的产品；便利条件，即使用电子政务的条件是否方便。此外，人们对电子政务的接受和使用将受到性别、年龄、经验和自愿因素的影响。