52000字硕士毕业论文信息技术变革下的SaaS生态系统研究
论文类型：硕士毕业论文
论文字数：52000字
论点：软件,服务,模式
论文概述：
本文论证了 SaaS 生态系统具有复杂网络的特性，即小世界特性和无标度特性，并基于 BA 扩展模型，对 SaaS 生态系统的静态结构和动态演化进行了仿真分析，并指出该系统中存在的一些网络问题
论文正文：
第一章引言
1.1研究的背景和意义
SaaS(Software as a Service)软件as a Service，翻译成中文，是一种新的基于互联网的软件应用模式。它的兴起和发展是信息技术变革和发展的结果，也是未来软件产业发展的新趋势。
SaaS从ASP(应用服务提供商)模式转变而来。最早的ASP供应商是Salesforce和Netsuite，他们专注于在线客户关系管理。当时，由于ASP技术的不成熟和网络宽带的限制，大多数ASP制造商因互联网泡沫的破灭而破产。在孙翔和微软相继推出J2EE之后。NET等技术在2003年，在线软件模式的技术已经逐渐成熟。此时，Salesforce推出了SaaS概念，Salesforce领衔主演，紧随其后的是WebEx通信、数字洞察等功能强大、用户体验良好的在线应用。
SaaS是指通过互联网提供软件的服务模式。供应商在自己的服务器上统一部署应用软件。客户可以根据自己的实际需要通过互联网向供应商订购所需的应用软件服务，根据订购的服务数量和时间向供应商支付费用，并通过互联网获得相应的服务。这与按需软件、ASP和托管软件具有相似的含义。
与传统软件相比，网络服务等大量新技术提供了更简单、更灵活的SaaS。此外，SaaS服务模式在软件升级、服务、维护和数据安全方面具有很大优势。对于许多中小企业来说，SaaS无疑是利用先进技术实现信息化的最佳途径，但它并不限于小企业，各种规模的企业都可以从SaaS受益。
2003年后，随着SaaS模式在美国公司如Salesforce、WebEx Communication和Digital Insight的成功，国内制造商也开始迎头赶上并模仿。包括800名客户，用友、金算盘、金蝶、阿里巴巴、欧乐普等。微软、谷歌、IBM、甲骨文等信息技术巨头。也悄悄地接管了中国的SaaS市场。与此同时，SaaS正在进一步完善和发展。除了客户关系管理之外，企业资源规划、环境健康、供应链管理和其他系统也开始以SaaS为基地。
2004年，美国人克里斯·安德森提出了长尾理论。在传统的28条规则中，企业通常专注于能够带来80%收入的20%客户。长尾理论中的长尾理论关注的是那些生活在大多数人中的普通用户。以谷歌广告为例。其客户是数百万中小型网站个人。谷歌将这一小撮但众多的个人聚集在一起，形成客观的经济利润。现在站长已经占据了谷歌的一半。在软件市场上，大量中小企业是市场的长尾，而这种长尾并没有得到很好的发展。SaaS在中小企业应用市场上有其独特优势，使SaaS有可能抓住市场潜力巨大的长尾。..............................
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第二章理论基础和研究现状
2.1 SaaS模型开发和研究现状
2.1.1 SaaS模型开发
软件业出现于20世纪50年代，始于第一批独立于厂商的软件公司。他们是为客户开发定制解决方案的专业软件服务公司。到目前为止，他们已经经历了五个发展时期。随着企业信息化建设进程的推进，企业对软硬件应用的需求也越来越大。与此同时，企业，特别是中小企业，面临着传统软件购买和安装、硬件配置、管理和维护的巨大成本，以及经济和技术风险。传统软件业遇到了前所未有的困难。直到20世纪90年代互联网的介入，软件业才开始了一个新时代。ASP是美国在1999年首次提出的新概念。ASP指的是应用服务提供商。ASP服务是指将自己服务器上运行的应用系统出售或出租给需要通过互联网或虚拟专用网络(虚拟专用网络)使用这些应用系统的公司。这些公司要么自己开发这些应用系统，要么直接从应用供应商那里购买。但是，由于当时网络带宽和软件技术的限制，ASP模式下的用户体验并不理想，用户无法接受将自己的软件和数据委托给第三方托管。不久，ASP制造商遭遇了互联网泡沫的破灭，ASP模式不久就退出了市场。然而，向用户提供软件即服务(SaaS)的想法已经开始萌芽。
成长中的中小企业正在成为未来市场的支柱。中小企业信息化建设迫在眉睫，但高信息化建设成本已成为企业信息化建设的重要阻力。2003年，太阳公司引进了J2EE技术，微软也引进了。NET技术。以前只能通过桌面应用程序实现的功能可以通过基于网络的技术实现。同时，随着网络环境和各种信息技术的逐步完善，人们关注的安全稳定问题得到了保障，为SaaS的崛起奠定了良好的网络和技术环境。SaaS于20世纪60年代起源于大型机，80年代起源于C/S，由ASP模式演化而来，最早由塞利福斯公司提出。Saleforce以前是ASP软件提供商。2003年，美国企业Salesforce.com首次提出了SaaS的概念，并引入了世界上第一个基于SaaS模型的客户关系管理系统。目前，它占据了美国SaaS市场客户关系管理领域90%的市场份额。作为世界上第一家通过互联网提供软件租赁服务的软件提供商，它是全球SaaS商业模式的创始人和推动者，也是迄今为止SaaS服务最典型、最成功的企业。随着SaaS模式在Salesforce、WebEX Communication和Digital Insight等美国企业的成功，许多国内制造商也开始追赶和模仿，包括一些以SaaS为重点的厂商，如800客户、Xtools和比尔德公司，以及传统的企业软件厂商，如阿里巴巴、金蝶和用友。与此同时，SaaS的应用也在逐步完善和发展。
如下表所示，国内外企业提供具体的SaaS业务内容。...................
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第三章信息技术转型下SaaS生态系统的形成.........................................13
3.1信息技术变革下软件服务链的变化........................................................13
3.1.1软件产品供应链.....................................................................13传统模式下的
3.1.2 SaaS软件服务链.................................................................................................14
3.2信息技术变革下软件服务生态系统的变化...........................................15
3.2.1....................................................................................15
3.2.2 SaaS生态系统................................................................................................................16
3.3信息技术转型下SaaS生态系统的形成..........................................................17
3.4 SaaS生态系统的基本组成....................................................................................20
3.4.1...................................................................................................20
3.4.2主体生态位分析....................................................................................22
3.5本章概述..............................................................................................................24
第四章信息技术转型下的SaaS生态系统网络模拟..........................................25
4.1.................................................................................................25
4.2.................................................................................................27
4.2.1型号说明...........................................................................................................27
4.2.2模型演化规则...................................................................................................28
4.2.3模型的无标度特性...............................................................................................29
4.3模拟结果和解释....................................................................................................30
4.3.1模拟工具介绍...................................................................................................30
4.3.2系统结构的演变....................................................................................31
4.3.3模拟结果说明...................................................................................................37
4.3.4网络稳定性和脆弱性分析..................................................................................39
4.4本章概述..............................................................................................................47
第五章案例分析和总结...................................................................................................48
5.1 SaaS生态系统演变...............................................................................................48
5.1.1软件技术的发展...................................................................................................48
5.1.2出现SaaS模式.................................................................................................49
5.1.3竞争..............................................................................................................51
5.1.4谷歌销售力量与....................................................................................53
5.1.5未来发展趋势...................................................................................................54
5.2案例摘要................................................................................................................56
5 . 2 . 1 SaaS生态系统中的网络问题....................................................................56
5 . 2 . 2 SaaS生态系统的网络治理..................................................................................58
5.3本章概述..............................................................................................................62
关于..............................................................................................................................63
参考资料...........................................................................................................................65
结论
信息技术的变革给传统软件业带来了巨大冲击，催生了SaaS服务模式。软件已经从传统的产品变成了服务，使得软件更便宜，使用更方便。SaaS工业仍处于发展的初级阶段，以SaaS服务运营商为核心的生态系统已经形成。随着软件服务的深入，SaaS生态系统中的企业类型会越来越多，关系会越来越复杂，系统的结构也会随之改变。
随着复杂网络理论的兴起，为SaaS生态系统的研究提供了一个新的视角。本文以SaaS软件服务业为研究对象，结合生态学、组织网络理论、复杂网络理论、相关统计理论和思想，采用理论研究、定性定量研究和实证研究相结合的方法，对系统结构进行静态表征和动态演化研究。总体而言，论文的主要内容和结论如下:
(1)通过分析软件产品供应链和软件服务链之间的差异，认为软件生产和销售活动在信息技术变革的推动下不断分解。同时，服务顾问、系统集成商等新型企业不断嵌入新的软件服务链，软件产品从有形回归无形。
(2)信息技术变革打破了传统软件业生态系统的平衡，形成了一个新的SaaS生态系统，从技术-产品-价值-技术-服务-价值转变。
从生态系统层次的角度来看，SaaS生态系统比传统软件业生态系统具有更多由各种增值服务提供商组成的扩展层。受利益驱动，各类企业自发聚集在SaaS运营平台周围，形成一个巨大的生态社区，但这个过程是一个自组织的过程。无论从产业链还是生态圈的角度来看，信息技术的变革本质上是对价值链和价值网络的冲击，推动了价值链重心的转移。......
参考
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