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23332字硕士毕业论文高校图书馆特色数据库资源绩效评估研究

论文类型:硕士毕业论文
论文字数:23332字
论点:学科,数据库,专题
论文概述:

建立完善的评估体系,才能保证高校图书馆学科专题数据库资源在服务过程中最大化地实现其绩效,从而提高图书馆服务全校师生的质量和水平。

论文正文:

介绍
近年来,随着数字图书馆的快速发展,高校图书馆逐渐加大了整合资源、开发利用数字资源的力度。在传统图书馆和数字图书馆辩证发展的今天,图书馆的作用日益突出。以传统资源和现代数字资源为中心,深入发掘和发掘资源,不仅是学科发展需要的图书采购,也是更重要的。专题数据库的建设是在数字图书馆建设的背景下产生的。近年来,随着数字图书馆的发展,为了更好地为师生服务,全国各地的高校都建立了自己的学科数据库。其中,最具代表性的是CALIS中心牵头的国家大学图书馆学科专题数据库建设项目。CALIS中心组织了两个阶段的专题数据库建设。第一阶段的结果可以在成员库中访问和共享。第二阶段的建设正在进行中。
目前,随着全国高校图书馆专题数据库建设的快速发展,图书馆加大了人力、物力和财力的投入。在当今社会效率优先的背景下,要最大限度地发挥人力、物力和财力的作用,更好地为全校服务,就必须有一套有效的反馈机制来衡量和评价学科数据库的发展。从专题数据库资源的服务出发,通过建立一套完整的绩效评价指标体系,对已建立的专题数据库的绩效进行评价,旨在发现专题数据库资源服务过程中存在的问题,从而根据自身情况及时改变高校图书馆的建设思路和服务策略,提高资金利用效率,更好地为图书馆用户提供服务。
1.1选题的背景和意义
主题数据库(Subject theme database)是指充分反映本单位同行业文献和数据资源特点的信息集合。它是一种具有图书馆特色的文献信息资源库,可以在充分利用自身馆藏特色的基础上共享。近年来,随着高校图书馆数字化的发展,专题数据库的建设已经成为高校图书馆数字化的重要组成部分:中国高等教育文献保障系统(CALIS)专题数据库项目是“十五”建设的子项目之一,江苏大学文献保障系统(JALIS)、北京大学网络图书馆和四川大学文献保障系统都对专题数据库的建设投入了巨大的热情。可以说,专题数据库资源建设是高校图书馆馆藏建设的重要组成部分,是图书馆数字资源建设的核心和发展方向。然而,随着当今高校图书馆自建学科数据库的快速发展,由于各学校资金、技术、人员和设备实力的不均衡,以及自建数据库评价机制的不完善,各学校自建学科数据库的质量参差不齐,大部分存在问题。
绩效评价是指运用数理统计、运筹学原理和具体指标体系,控制统一的标准,按照一定的程序,通过定量和定性的比较分析,对项目的经营效益和运营者在一定时期内的绩效做出客观、公正、准确的综合评价(1)。目前,绩效评估方法已广泛应用于图书馆工作中。随着1998年4月1日国际标准化组织《信息与文献工作——图书馆绩效指标》(IS011620)的颁布,为世界各国制定图书馆绩效评价的具体指标提供了统一的指导,极大地促进了图书馆绩效评价在各国的实施。早在20世纪80年代,我国图书馆界就开始研究并逐步引入图书馆评价管理,并为每个体系制定了相关的评价指标体系。20世纪90年代初,根据国家教委制定的评估标准和相关指令,我国大多数高校图书馆都以相对系统的方式开展了综合评估活动。2001年,国家图书馆开始对绩效评价指标体系和评价方法进行研究,并形成了一系列研究成果。制定了国家图书馆绩效评价指标体系。其内容主要分为五个部分:资源、基础业务工作、业务研究、管理和用户服务,从而成为我国图书馆界绩效评价体系的规范。《国家图书馆绩效评价指标体系》的发布,对于我国各类图书馆建立符合国际标准的绩效评价体系,开展图书馆绩效评价,具有重要的参考价值、规范功能和指导意义。
对于一个特定主题的数据库,其质量主要是从其服务性能来看的,即特定主题的数据库资源为用户提供高质量的服务功能,满足他们的需求。从使用的角度来看,特定主题数据库的质量取决于它们的利用率和满足用户需求的能力,即它们的利用率和服务性能。因此,在专题数据库的建设和开发过程中,客观上存在着提高数据库质量、制定开发策略和评价服务绩效之间相互促进和制约的辩证关系。提高专题数据库建设的质量和水平离不开对它的评价。专题数据库的评价可以使专题数据库的建设更加科学合理。因此,笔者希望通过对专题数据库资源和服务的绩效评估,提升专题数据库建设的科学性和合理性,为确保专题数据库质量、提高服务水平提供依据。
1.2研究思路和方法
本文首先从主题数据库资源、软硬件服务平台、管理员和用户四个方面研究了主题数据库资源服务的影响因素。其次,根据IS011620图书馆绩效评价等相关标准,确定了专题数据库资源服务绩效评价体系的指标。然后,采用专家调查的方法,通过CALIS中心专题数据库建设项目组成员的图书馆专家调查,运用层次分析法确定专题数据库资源服务评价体系中各指标的权重值。最后,通过对山西师范大学图书馆建立的两个学科专题数据库资源和服务的调查,运用评价指标体系分析了学科专题数据库的利用和服务情况,根据计算结果找出了山西师范大学图书馆建立的学科专题数据库资源和服务中存在的问题,并对今后如何提高服务水平和质量提出了建议。
第二章影响主题数据库资源服务效果的因素……8
2.1主题主题数据库资源……8
2.2软硬件服务平台……8
2.3经理……9
第三章主题数据库资源服务评价指标体系的构建……11
3.1评估指标体系构建应遵循的原则……11
3.2评价指标体系中指标的确定及其权重的计算……13
3.3评价指标体系的建立……38
第四章高校图书馆主题数据库资源服务绩效评估案例分析v 42
4.1案例分析……42
4.2问卷分析……47
结论
虽然绩效评估已经应用于图书馆服务很长时间了,但是基于特定主题数据库资源服务的绩效评估研究相对较少。作为数字图书馆资源建设的一部分,我们可以从数字馆藏服务的宏观绩效评估中学习到一些与专题数据库资源服务相关的方法和技术。然而,随着专题数据库的发展,一些关于数字图书馆和数字馆藏服务绩效评价的指标已经不能满足新的需求,这就要求我们根据实际需要构建专题资源。我们将重新建立新的评价指标体系,从数据资源选择、软硬件服务平台建设、管理人员素质和提高用户自身素质等方面重新考虑新环境下专题数据库资源服务绩效评价指标体系的构建。
高校图书馆专题数据库的建设是一项创新,因此对其服务的绩效评价是创新过程中不可或缺的一部分。只有建立完善的评价体系,才能保证高校图书馆专题数据库资源在服务过程中发挥最大效能,从而提高图书馆为全体师生服务的质量和水平。本文建立的专题数据库资源服务评价指标体系主要基于IS011620图书馆绩效评价体系,是在征求大多数高校图书馆专题数据库资源建设项目负责人意见后建立的。由其权重决定的调查范围仅限于此,调查范围也是有限的。
参考
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