35663字硕士毕业论文突发公共安全事件中政府、媒体和舆论的互动——基于风险社会视角的2014年生活水污染事件研究

论文类型：硕士毕业论文

论文字数：35663字

论点：自来,事件,水污染

论文概述：

本文是新闻媒体论文，本文通过对三起自来来水污染事件的媒体报道、网民微博进行抽样、数据统计与分析,总结出了媒体报道特征和网民的舆论热点以及在此基础上反映出的政府、媒体和。

论文正文：

第一章导言

进入21世纪以来，科学技术的发展在促进人类社会方面发挥了越来越重要的作用。人类正在享受科学技术带来的高质量和高效率的生活，同时他们必须接受随之而来的各种后果。其中，环境问题越来越严重，已经在世界各地造成了不良影响。在我国，随着社会现代化进程的不断加快和经济水平的不断提高，环境问题也随之而来，如空气污染、水污染、垃圾处理、荒漠化、水王流失、干旱、洪涝和生物多样性破坏等。各种突发公共安全事件也随之发生，“有毒奶粉”、非法食用油、克伦特罗等食品安全事件、非典、非典等传染病、沙尘暴、干旱、大雾等异常气候问题，人们的生活环境日益恶化，似乎随时随地都存在各种风险问题。

1.1研究问题及研究背景
1.1.1研究问题:媒体报道突发饮用水安全事故
2014年4月至5月，在短短一个月内，我国连续发生了h起自来水污染引发的公共安全突发事件(以下简称自来水污染事件)。即4月11日兰州自来水苯超标、4月23日武汉自来水氨氮超标、5月9日江苏靖江自来水水污染引发恐慌，引发当地居民“抢水”风暴，引发全国舆论热潮，再次将“饮用水安全”话题带回公众视野。在我国，随着经济发展水平的不断提高和环境污染的不断加剧，十多年前就发生了水污染引发的饮用水安全事故，但在这样一个月内连续发生h起事故的情况并不多见。引起公众讨论的不仅仅是饮用水安全事件本身，还有水污染预警系统是否完备，政府信息公开是否及时透明，媒体信息传播是否迅速全面，在及时解决饮用水污染造成的污染问题、消除公众疑虑、维护社会和谐稳定方面是否发挥了应有的作用。不幸的是，在信息披露过程中，政府和媒体在发送局域网时都发生了隐瞒和延迟信息的情况，这不仅加剧了群众的疑虑和不满，也暴露了事件全过程中出现的各种问题:缺乏预警、事件报道片面、事后反思不足等。诚然，中国媒体在突发公共事件的信息披露和传播方面克服了许多弊端，取得了很大进展。然而，在新媒体生态环境下，这些进步能否满足公众的公共信息需求并与之形成良性互动，必须承认媒体对这些连续发生的自来水污染事件的报道仍然暴露出政府、媒体和公众的一些不足，值得我们研究..和反思。
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1.2研究内容、方法和缺陷
1.2.1研究内容
水安全问题有其自身的特殊性。水是生命的源泉。一旦饮用水突然变得安全，往往会出现各种意想不到的情况。目前，中国的自来水由国家管理，由企业供应，这基本上是人们，特别是城市居民的唯一水源。一旦自来水因污染而被切断，人们的生活就无法正常进行，他们的健康也会受到相应的威胁。因此，水安全的重要性不言而喻。然而，水安全的现状仍然不容乐观。由于工业污染和自然环境恶化，我国饮用水安全事故频发。这类事件逐渐进入公众的视野，尤其是2014年城市自来水污染频繁发生，敲响了饮用水安全的警钟。
几起自来水污染事件的频繁发生不仅提高了公众对饮用水安全的警惕，而且向政府传达了这样一个事实，即许多城市在饮用水安全方面可能存在不同程度的漏洞，危机随时可能爆发。目前，许多地方政府未能在饮用水危机爆发并导致危害之前控制和解决危机，从而维持社会稳定。当公众对饮用水危机感到紧张时，政府可能会变得被动，只要在任何环节缺乏和不适当的应对措施。虽然地方政府在这三起事件后的反应非常迅速，紧急措施也是随意移动的，但缺乏事先或后续措施仍然会导致人类疾病。特别是在新媒体环境下，互联网作为一个相对自由的表达意见的场所，舆论可能会以意想不到的速度和无法控制的方向发展，这使得政府更难应对突发事件。
2014年4月至5月，我国连续发生三起突发公共卫生事件，导致自来水污染引发城市饮用水安全事故。在这三个事件中，媒体，特别是新媒体，是媒体，政府、媒体和群众是舆论领域的三股力量。他们在这类公共活动中非常有代表性，值得学习和思考。
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第二章传播者、信息与媒体:2014年三起国内自来水污染事件的媒体报道

2.1研究目标
2014年几起突发城市自来水污染事件向全社会敲响饮用水安全警钟。特别是2014年4月至5月，连续发生三起自来水污染事件，分别是4月11日兰州自来水苯超标、4月24日武汉自来水氨氮超标、5月9日江苏靖江自来水污染事件，影响了数百万人的正常供水和饮水安全。在此类事件的信息披露过程中，政府、相关企业、媒体、群众、专家学者和各种社会力量通过媒体表达了自己的意见和看法，形成了覆盖全国的舆论场。其中，媒体作为沟通各方信息的桥梁的作用不容忽视。然而，正是由于这一舆论领域各种力量的竞争和影响，本报告中的媒体呈现出与以往不同的传播特征，在某些方面仍然存在着诸如缺位和不足等不足。
本文的研究目的是对该市类似时间和性质的自来水污染事件的相关报道进行内容分析。通过建立不同的分析类别，总结了三起突发公共卫生事件媒体报道的特点、优势和劣势，探讨了新舆论模式下自来水污染引发的城市饮用水安全事故等突发公共卫生事件应急机制存在的问题，以及如何继续发展。
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2.2研究样本
本文的研究对象包括两个方面，一是互联网上转载的所有关于兰州自来水苯超标、武汉自来水氨氮超标和江苏靖江自来水污染的新闻报道，二是新浪微博上以兰州自来水苯超标、武汉自来水氨氮超标和江苏靖江自来水污染为关键词搜索的所有内容。
使用互联网作为获取研究样本的媒介的主要原因如下。首先，互联网是一种发展迅速、影响广泛的新媒体形式。这是一个新的媒体领域，包括传统媒体在内的所有媒体都在探索和发展。其次，互联网的多媒体附属使以其为载体的新闻信息摆脱单一的形式，可以呈现文本、图片、音频、视频等多种形式的新闻报道，以及上述元素的组合。在迪伦，网络媒体覆盖了广泛的媒体，覆盖了全国各地。无论是纸质媒体、广播电视媒体还是新媒体，无论是中央媒体、地方媒体还是工业媒体，相关报道都可以在网络上呈现。第四，2015年2月3日，中国互联网信息中心(CNNIC)在北京发布了第35份中国互联网发展统计报告。根据该报告，截至2014年12月，中国互联网用户数量已达6.49亿，互联网普及率为47.9%。互联网已经深入人们的生活，改变了人们的生活方式。它的影响是不可估量的。最后，互联网信息量大，来源广泛，存储时间长，检索容易，是获取研究样本的简单易行的方法。
百度搜索引擎“新南”获得“兰州自来水苯超标”97，770篇文章，“武汉自来水氨氮超标”1，090篇文章，“江苏靖江自来水污染”1，260篇文章。由于数量太大，重复信息太多，本文对所获得的样本群体进行了抽样。通过对新闻来源的抽样，新闻来源已成为全国范围内有影响力和权威的主流媒体网站，以及各地区报纸的电子版。最后，相关新闻由门户网站(包括新浪、腾讯、福克斯、网易和凤凰网)、新闻网站(包括新华社、人民网、中央广、光明、21世纪新闻、中国青年网、中国经济网等)发布或转载。)和各种电子报纸，获得兰州市自来水苯超标有效研究样本312份，武汉市自来水氨氮超标有效研究样本60份，江苏靖江市自来水污染有效研究样本71份(注:在本样本中，对于新闻文本相同但转载媒体不同的报道，仍处理不同的样本)。
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第三章受众与反馈:2014年三起生活水污染事件的舆情分析..............................41
3.1新媒体发展和公众舆论参与的改善...................41
3.2水污染事件和样本中民意分析的样本选择...................44
3.2.1民意调查样本选择...................44
3.2.2互联网用户微博样本的确定……45
3.2.3互联网用户微博的抽样结果……46
第四章水污染事件中政府、媒体和公众舆论的特征及互动...................50
4.1政府:应急机制信息披露的持续改进仍需加强...................50
4.1.1政府饮用水安全事故应急机制不断完善。信息披露的速度和强度……50
4.1.2仍需加强。第四章……51

水污染事件中政府、媒体和公众舆论的特点和互动

4.1政府:信息披露应急机制的不断完善仍需加强
4.1.1政府饮用水安全事故应急机制的不断完善
首先，应及时报告事件进展情况。在这三起事件中，当地政府反应非常迅速。2014年4月11日上午10点，新华社首次披露兰州自来水中苯超标。大约三小时后，兰州市人民政府信息办公室@兰州官方微博发布了自来水污染的相关事实，污染发生后每两小时发布一次监测数据，以便随时跟踪和发布事件进展情况，稳定公私利益。此外，当地政府还举行了一系列新闻发布会，宣布事件的进展，并对当前的重大问题做出积极回应，澄清误解。环境保护部还密切关注事件的发展，并承认地方政府没有足够的监督。在武汉自来水氨超标和靖江自来水污染事件中，官方微博@武汉市政府应急办公室和@靖江尽快宣布污染事件的发生，并立即通报污染控制的进展和城市供水情况，以缓解市民的焦虑。
其次，政府官员表现出积极和正面的态度，增强了责任感。兰州自来水中苯超标更为明显。事故发生后，环境保护部长霍青赶往兰州。在一次紧急会议后，他承认事故是由当地政府监管不力造成的。兰州政府也公开向公众道歉，承认政府没有足够的监督，承诺立即公布监测情况，并致力于当地的环境管理。6月12日，兰州市地方政府向全社会公布了自来水中苯超标的处理结果，包括副市长在内的20人被严肃追究责任。事件发生后，政府表现出了良好的态度，及时承担了责任。武汉和靖江的水污染事件也受到了当地政府的赞扬，因为他们立即公布了新闻，跟踪报道了新闻。
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结论
2014年兰武靖江自来水污染事件再次引起全国关注。水是一种公益物质，关系到我国每个公民的生命安全和健康。如果饮用水有问题，后果可能难以想象。随着对环境问题的日益关注，政府应对环境突发公共安全事件的应急机制和处理能力也应相应提高。自来水污染事件发生后，对媒体报道和网民微博的分析表明，政府、媒体和公众三大力量通过互动构建相关的社会舆论。
从风险社会的理论视角来看，在构建水污染等风险的过程中，政府、媒体和公众对话语权的不同使用将在风险的感知和化解中发挥不同的作用。通过对三起自来水污染事件的媒体报道和网民微博的抽样、数据统计和分析，总结了媒体报道和网民舆情热点的特点，以及政府、媒体和公众的信息传播特点，以及三者在社会舆情中对这类事件的互动和相互影响过程。从传播过程来看，政府是风险信息的主人和发布者，即信息的传播者。媒体不断收集和传播事件中的风险信息，其传播过程受到政治、经济、文化、社会和其他因素的影响。公众是风险信息的接收者，也是自来水污染事件中切身利益受到威胁的直接当事人。
参考资料(略)