25624字硕士毕业论文卓达集团社区业务发展存在的问题及对策研究

论文类型：硕士毕业论文

论文字数：25624字

论点：商业,社区,发展

论文概述：

本文是工商管理论文，本文通过对我国社区商业发展现状的深入分析，并以卓达社区商业发展为例，对社区商业发展中的主要问题和原因进行深入剖析。

论文正文：

1引言1.1研究背景和意义1.1.1研究背景社区商业的研究有其自身的发展性质。根据对多学科、多领域现状的综合研究和分析，中国社区商业的兴起可以追溯到21世纪初。加入世界贸易组织后，随着现代住宅小区的建设，中国的社区商业进入了高速发展阶段。 第一篇关于中国社区商业的论文是由湖南商学院李定珍教授撰写的《中国社区商业导论》。该书阐述了社区商业的基本概念和发展模式，并对社区商业在中国的发展前景进行了详细的解读，从而为社区商业在中国的发展奠定了理论基础。 浙江工商大学鲁珉教授在对浙江省社区商业发展进行调查研究后指出，我国社区商业发展仍处于转型阶段。只有坚持“转变观念、规划先行、明确主体、快速推进”的方针，才能确保我国社区商业经济全面、协调、可持续发展。 在过去的十年里，我国社区商业的发展取得了显著的成绩。通过分析，我们知道目前的社区不仅有超市和食品市场等综合商业网点，而且还有广泛的品牌销售场所。 许多传统便利店、超市和专卖店早已被淘汰，取而代之的是专业连锁店和综合性社区企业。 在互联网时代的背景下，我国社区商业的发展已经逐渐融入互联网的特点，并与网上购物相结合，其发展已经颇有成效。 笔者认为，只有通过社区商业的综合规划和管理，才能进行合理的区位规划和建筑设计。同时，要注意各种因素的影响，真正根据社区的实际情况进行总体规划，实现社区商业规划的总体要求。 根据对我国社区商业存在问题的分析，只有建立长期的管理机制才是促进我国社区商业发展的重要途径，但有必要明确政府在促进社区商业建设中的作用，并为社区商业确定良好的政策环境。 在调查过程中，问卷的作用非常重要。全面的问卷是获得问题准确答案的关键。作者希望通过问卷分析获得重要的第一手数据，并获得相关的问题解决方案。 .............................1.2文献综述1.2.1中国文献综述直到20世纪80年代以后，中国的一些学者才开始关注社区商业 首先，分析了我国社区商业的发展现状和趋势。李定珍教授编辑的《中国社区商业导论》对社区商业的基本概念、基本形式规划和基本功能进行了较为全面的介绍。这也是迄今为止关于中国社区商业理论研究较为完善的一本书。建设部居住区详细规划研究小组于1980年编制了《居住区规划设计》。该书为改革发展初期国内居住社区配套设施的发展演变提出了社区商业服务设施的设置、布局、结构和分类原则，并首次对社区商业进行了较为全面深入的研究。20世纪80年代初，杨无恙教授将“中心地理论”引入了对商业空之间结构的研究。他将北京的城市商业网络划分为三个层次，即市、区、区级。他用范林农定理找到了“铜心”，并成功地研究了“中心地理论”。他用“克赖斯特勒中心地理论”分析了北京空商业服务之间的结构现状 随着社区商业和服务业的快速发展，居民新的消费意识逐渐改变和培养，城市商业网点的分布结构也发生了一定程度的变化。 此外，国家机关有关部门也对社区商业的发展和建设提出了政策性战略发展建议。例如，2005年，北京市商务局发布了《2005年北京流通业发展分类指导目录》，更加明确了社区商业在商业发展和吸引投资中的重要作用。 目前，国内对社区商业的研究取得了一定的成果，但与国外相比仍有很大差距。 虽然国内一些研究者在社区业务发展过程中发现了一些问题，进行了分析并提出了解决方案，但同时也借鉴了国外的成功经验进入中国。 但是，在全面性、系统性和组织性方面还存在许多差距，需要进一步完善。 例如，薛俨的“上海社区商业发展理念”和沈萌萌的“社区商业理论与模式”等。 刘雷的《社区商业发展的内涵》、李定珍的《社区商业理论探索》、汪小玉关于社区商业的文章以及国家颁布的政策，特别是商务部2005年发布的《关于加快我国社区商业发展的指导意见》，已成为规范社区商业发展的政策文件，用于指导地方商务部门做好社区商业规划和制定标准。............................2社区商业相关理论基础2.1相关概念的定义2.1.1社区(Community)根据国内外文献的研究和总结，社区是一个存在于社会化过程中的社会实体，有多个具有相同社会属性的家庭和群体 同一个社区的人们在许多地方有着相同的习俗，有着相似的环境共享、消费习惯、消费意识和社会地位。 本文研究的社区商业社区是指城市化进程中形成的新型城市社区。这是一个根据地理位置和区域规模设置的社区空，它只是一个由我们接触到的郊区型大市场形成的居住社区。 2.1.2社区商业(Community commerce)是指以特定居住区居民为主要服务对象，旨在提供便利，造福人民，满足居民生活消费，提供日常生活所需的商品和服务的区域性商业。 社区商业的形式涵盖广泛。除了一般的购物和服务，它还包括商业功能，如健身、娱乐和休闲，以及大型餐饮。 其主要特点是方便快捷，一般符合51015的时间原则。 ..............................2.2成熟社区商业发展模式的主要特征随着城市化进程的加快，社区商业也随着不同项目的蓬勃发展，各行各业都逐渐开始重视社区商业的规划和运营 因此，社区商业发展经营者不断调整发展模式，合理调整社区商业结构，注重整体空设计，整体布局越来越科学。与此同时，运营商也在不断调整运营的形式、模式，提高服务意识。各个方面都越来越标准化和合理。 成熟的社区商业发展模式体现了以下主要特征:2.2.1统一规划、科学布局、集中布局。良好的规划是社区商业蓬勃发展的必要条件，包括建筑形式、商业规模、交通路线和未来要开展的大型商业形式。 特别是对于那些对物业条件有特殊要求的业态，如电影院和大型餐饮，应在建设初期进行规划。 在规划过程中，应充分考虑人流的可达性，通过合理的布局和有效的引导，各种形式应相互发展。 其中，优势项目应集中展示，形成强大的商业磁力，促进中小企业的生存和发展。 2.2.2社区商业主要基于现代零售形式。早期社区商业存在组织混乱、水平低下等问题，如街头商业和温室集贸市场的摊位商业。虽然对人们来说是方便的，但它远远没有提高社区的质量，也不利于对市场参与者的综合管理和监督。 随着居民生活水平的提高，产品结构、购物环境和服务质量等商业活动需要健康发展。因此，社区商业的形式必须升级改造，社区购物中心、连锁超市和高端餐饮应运而生。 现代零售主导社区商业是经济发展和进步的必然方向 2.2.3连锁商业实体已成为社区商业的主导模式。连锁经营是现代企业管理方法，在当今相对发达的互联网企业中是不可避免的。 它具有标准化管理、规模营销和集中采购的特点，是企业实现规模发展的重要手段。 因此，将连锁经营的商业服务企业引入社区商业，不仅有效满足了社区居民的日常消费需求，而且在很大程度上保证了社区商业的长期持续发展。因此，以社区商业的繁荣为表现形式，从本质上讲，是为了有效提高社区质量，从而提升该地区的物业价值，实现开发商的长期稳定愿景。 2.2.4创新服务已经成为社区商业企业竞争的重要手段。创新服务在社区商业发展过程中一直发挥着重要作用。创新不仅是生产力的解放，也是提高社区商业效率的重要手段。特别是在电子商务盛行的经济社会，手机软件和各种应用服务器不仅方便快捷，而且提高了劳动效率。 另一项创新服务是将特色主题商业形式引入社区，这不同于狭义的社区商业概念。随着居民消费意识的不断变化和消费形式的多样化发展，集购物、餐饮、娱乐、休闲为一体的特色商业区逐渐在郊区社区商业中占据一席之地，这也在一定程度上稳定了区域社区商业的地位。 中国三大城市社区商业发展模式及趋势..........................................................113.1发达国家城市社区商业发展模式……113.2中国城市社区商业的历史阶段……144卓达集团社区商业产业发展的现状、问题及原因……174.1、卓达集团社区业务发展现状……174.2、卓达集团社区业务发展面临的外部环境问题..............................205、优化卓达集团社区业务发展的对策...................285.1吸收国内外成熟社区的商业经验及其启示；……285.1.1政府的合理规划；...................285.1.2以人为本；……285优化卓达集团商业发展的措施：5.1吸收国内外成熟社区的商业经验及其启示；5.1.1政府的合作从宏观角度看，社区商业的健康发展不仅需要一定人群的必要支持，还需要政府在规划上的统一布局、合理规划以及相关政策的支持 只有这样才能满足居民的消费需求，避免同行业的过度恶意竞争，从而使社区商业健康、长期发展。 目前，卓达太阳城所在的石家庄东南地区正经历着城中村的开发和改造热潮。所有的改造项目无疑都会有大量的商业和服务设施。冶河镇的村庄改造也将带来大量的社区人口，特别是南郊志辉市东南部、贾村荣创金融中心、芳村等超大型项目。距离太阳城项目仅15分钟车程，未来几年将有大量商业设施投入市场。在这种情况下，政府的规划和指导是必要的，以避免重复浪费和无序竞争。 从微观角度看，太阳城的商业规划也需要与时俱进，协调发展，从长远考虑。 在新房交付期间，家庭建材行业是主要的消费行业。业主和居民大面积迁入后，满足日常生活的消费服务业应成为主导产业，质量提升应逐步完成。 5.1.2以人为本的社区商业服务目标主要是社区居民。必须体现以人为本的基本理念，把方便居民日常生活和提高生活质量放在首位。同时，有必要有机地配置业务格式和产品结构，并有效地与社区的规模、水平和质量相匹配。它既不过度也不被动。 目前，太阳城商品档次不高，优质商户比例低，装修不特色。它太弱，无法吸引中高端消费者。它需要不断调整和改进。 ..............................6结论和展望6.1结论:随着城市格局的升级和演变以及人们生活方式的改变，一方面，社区商业如雨后春笋般在竞争的蓝色海洋中兴起，但另一方面，消费观念的多变和横向延伸使得传统的社区商业不断受到冲击，更多的社区商业正在向社区商业中心发展。 据不完全统计，社区商业占美国社会消费品零售总额的近60-70%，而在中国，从几家顶级住宅开发商的社区商业产品线来看，万科也在寻求突破性发展。万科已经从单一的社区商业突破到辐射地区的餐饮和母婴社区商业中心。邻里之间有六种形式的社区商业设施，包括银行、超市、药店、洗衣店、社区食品市场(快乐市场)和餐饮(第五食堂)。这六种商业设施被万科戏称为“五菜一汤”。 虚拟链接包括四个主要方面:我们工作(企业家社区)、我们健康(健康社区)、我们学习(成长社区)和我们共享(共享社区)。万科试图将社区服务从工业时代转变为互联网，打造一个业主参与的社区服务平台。 从这些国内外成熟产品线的突破中，不难看出社区商业的发展是随着城市的发展而逐渐发展的。这是一个从市场自发生成到社会自觉规划、调整和改善的过程。政府或工业部门的总体规划是社区商业稳步发展的前提。在此基础上，成熟健康的社区商业发展模式首先是进行完善准确的市场调研和分析。一方面，准确定位目标客户群，挖掘需求。另一方面，它充分考察了商家的扩张意图，将需求转化为商家的风向标，不断激发商家的创新能力。 二是统筹投资促进。在现有需求和未来扩张需求的指导下，根据需求导向对业务进行筛选，根据预期业务的需求定制物业。从主营业务、锚店到一般业务，它们相互驱动，布局协调，为人们所共享。 三是规划、设计和调整，专业的设计团队参与建筑设计，这必然要求商业运营团队具备设计人才，能够协调交通线路和客流线路，确保商业运营线路的完整和畅通，没有客流死角。 第四，运营调整是一项长期的服务内容，在运营过程中不断调整和调整。立足民生需求，以互联网思维服务客户，真正形成线上线下的统一，服务人民生活。 最后，我们将继续关注消费者粘性、购买频率和购买习惯的变化，从而进入第二轮市场调研，为后续的业务调整和物业调整提供指导。从那时起，一个完整健康的产业循环链将会形成，这个以社区为基础的商业中心的发展将是动态健康的。 参考文献(省略)