32566字硕士毕业论文基于个体差异的农民工公共文化服务质量评价研究

论文类型：硕士毕业论文

论文字数：32566字

论点：农民工,文化,服务

论文概述：

本文是行政管理论文，本文从个体差异的视角出发，对农民工公共文化服务质量评价问题进行研究，以SERVQUAL 和 SERVPERF 模型为基础，结合公共文化服务和农民工的特点，构建了包含有形性.

论文正文：

1引言1.1研究背景目前，关于农民工公共文化服务的学术研究分散在对农民工问题和公共文化服务体系的研究中。 中国公共文化服务体系的建设是在很短的时间内提出的。从中央政府到地方政府的研究和探索目前处于起步阶段，大部分研究集中在宏观层面。选择农村或城市地区作为研究对象，在微观层面上专门为特殊的农民工群体做的工作很少。此外，社会保障、儿童教育、户籍制度等问题构成了农民工研究的主要方向。文化因素只是这些问题的原因之一，尚未得到系统和全面的研究。从个体差异的角度来看，对农民工公共文化服务质量的评价研究更少 农民工融入城市的重要途径是实现文化融合和文化认同。然而，由于缺乏自己的文化素养和文化服务，移徙工人无法充分享有与公民相同的文化权利。他们来到这个城市居住。视自身情况(文化水平、专业技能、社会接触、工作经验等)。)不能与城市人相比，他们在心理上把自己定位为城市中的边缘人。 公共文化服务可以加速他们思想、文化和习俗的城市化。丰富他们的精神文化生活，增强他们对城市生活的认同感和归属感，使他们的文化意识随着职业、地域和身份的转移而改变，提高他们的文化素养，尽快融入城市，实现市民化。 近年来，国家高度重视农民工的文化需求和现状。2011年9月25日，国家有关部门(文化部、人力资源和社会保障部、总工会)发布了《关于进一步加强农民工文化工作的意见》指出到2015年，中国将建立相对完善的农民工文化工作机制:政府主导、企业共建、社会参与，以及相对稳定的文化经费保障机制。当务之急是丰富农民工的文化生活，满足他们的精神文化需求，维护他们的文化权益，特别是基于每个个体的差异，满足他们的需求，真正满足他们的文化学习需求，提高他们自身的综合素质和对城市的归属感。 综上所述，基于理论研究的缺乏和实际需要，农民工公共文化服务问题需要进一步发展。如何通过公共文化服务促进农民工尽快成为公民，促进城市化健康发展，这一课题得到了进一步的探索和研究。 1.2研究目的和意义1.2.1研究目的文化促进移徙工人融入城市，并能增强他们的归属感、尊严和幸福感 制度、社会和自身因素阻碍了移徙工人的公民化进程，文化也是一个不可忽视的方面。 关注农民工的公共文化服务，确保他们享有与城市居民同等的文化权利，是提高农民工综合素质、加快融入城市的必然要求。 本研究的目的如下:一是借鉴国内外相关研究，进一步探索如何让农民工获得更有效、更强大的公共文化服务，尽快融入城市生活，加快农民工城市化进程；其次，通过问卷调查和访谈，我们可以深入了解不同类型农民工的真实需求和思想，并提出相应的解决方案，提高公共文化服务质量，使各类农民工都能实现文化融合。 帮助现有公共文化服务机构，有效结合不同农民工的个体差异，提供高质量的公共文化服务，满足每个个体的实际需求 1.2.2研究意义(1)理论意义 从学术发展的角度来看，关于中国农民工市民化的研究很多。近年来，对公共文化服务的研究逐渐增多。然而，经过大量文献检索，对农民工公共文化服务的研究相对较少，从个体差异的角度对农民工公共文化服务质量的评价更少。本研究从个体差异的角度评价农民工公共文化服务的质量。本文提出了提高农民工公共文化服务质量的新对策，对今后农民工公共文化服务的研究具有一定的借鉴意义，为公共文化服务体系的研究提供了理论依据，丰富了公共文化服务体系的研究内涵。 (2)现实意义 首先，通过实际调查，了解不同类型农民工对公共文化服务质量的评价，以及他们对当前公共文化服务的思考，对于促进他们的文化融合具有重要的现实意义。二是通过实际调查研究，了解不同类型农民工公共文化服务中存在的问题，并针对存在的问题提出相应的解决方案，对政府制定相关公共文化政策、提供必要的法律保障和必要的就业服务具有重要的参考作用，对更好地建设服务型政府、完善公共文化服务体系、构建社会主义和谐社会具有重要的现实意义。 国内外文献综述 他们之间的区别是，什么是转变？是停留在物质层面，停留在户籍层面，还是更深入到意识形态层面 郑杭生指出，市民化是一个社会学术语，反映了现代城市发展过程中人们对城市的认同感和归属感。这是一个真正与城市发展相结合的概念，在城市发展达到一定的集中度后才得以延伸。 其理论内涵包括两个方面:一是适应城市转型前的各种因素(身份和职业)；二是转型后凭借自身的能力和实力充分融入城市 因此，对农民工来说，他们向市民转型的过程也是一个提高自身能力、不断学习新知识以适应城市发展步伐和生活方式的过程。 它不仅包括物质层面，还包括思维方式和观念的转变。 许多学者分析了农民工市民化滞后的原因。 特别是在我国城市化快速发展的背景下，农民工一直无法完全融入当前的城市发展。一方面，它来自户籍等客观因素，另一方面，它也来自政府及相关文化建设的缺失。 因此，许多学者在分析当前滞后原因的基础上，提出了相应的解决方案和加快农民工市民化进程的方案，希望能更好地实现和解决城乡二元结构。 夏丽霞等人指出，社会保障的缺乏阻碍了市民化的步伐，特别是教育和医疗保障，这直接关系到农民工自身的生活状况及其后代能否有效融入城市发展。因此，有必要优化和完善上述两个部分，以加快现代市民化进程。 2.2国外相关文献综述2.2.1劳动力转移理论农民工是我国城乡二元经济体制下的特殊产物，农民工市民化也具有一定的特殊性。 “移徙工人”一词是我国独有的。就性质而言，它与最初工业革命中的农村剩余劳动力是一样的。在现代工业发展过程中，农村劳动力解放并进入城市的是农村人口。 它是一种劳动力转移，所以我们可以用劳动力转移理论来分析和解释当前的农民工群体。 (1)“推拉”理论1880年，渡鸦天(Ravens Tien)进行了一项关于人口迁移的研究，并发表在他的论文《人口迁移规律》中。他指出，劳动解放是人口转移的诱因，是由出版展览推动和推动的 同时，它也是由不同的收入决定的。 唐纳德·布格根据人口流动的特点提出了推拉理论。 作者认为，人口迁移是由不同的力量组成的，其中积极的力量在于移民和迁入地之间的工资差异、生活条件、职业差异和文化差异等。 相反的力量是与生活习惯、家庭因素等联系在一起的，因此在推拉过程中，在不断权衡中寻求是否决定迁移 (2)刘易斯理论美国发展经济学家阿瑟·刘易斯(Arthur Lewis)在文章中提出了二元经济的经典模型。 作者认为中国的劳动部门可以分为两个部门:工业和农业。 当一个国家的边际生产率趋向于零甚至负时，收入水平与劳动力供给完全负相关。 由于廉价劳动力的持续供给，现代工业的发展规模可以不断扩大，更多的剩余劳动力可以被进一步吸引，直到劳动力趋于饱和或者没有额外的剩余劳动力。 这意味着区域经济的发展已经从传统农业向现代工业甚至服务业转变。各社会部门的声场效率大大提高，人民生活得到改善，生活水平和质量得到提高。 二元经济和二元经济逐步转型，劳动生产率、工资和生活水平趋于一致。 ③乔根森理论美国经济学家戴尔·乔根森(Dale。约根森(W . Jorgensno)基于新古典主义提出了二元经济理论，即“农业剩余决定论” 该理论从一个新的假设和视角分析了城乡人口流动现象。认为农村剩余劳动力转移的前提是农业剩余。只有当农业剩余大于零时，才可能转移。否则，不会发生转移。 3农民工公共文化服务质量评价指标的构建；143.1模型基础................；143.1.1模型................................；..............................144塞尔夸尔模型的实证分析……......244.1的正式调查流程和分析建议................................245提高农民工公共文化服务质量建议5.1关于农民工公共文化服务质量建议5.1.1建立农民工公共文化服务综合机制5.1加大政府主导的公共文化服务主体资金投入农民工公共文化服务质量低下的主要原因之一。要改变这种状况，政府作为公共文化服务的主体，应率先在公共财政中发挥作用，设立农民工公共文化专项资金，增加这方面的资金投入 图书馆、文化站、纪念馆等公益性公共文化服务设施。，将被添加到农民工居住的地区。组织艺术表演团体在农民工工作区域进行专题表演，呼吁文艺工作者为其提供免费或优惠的文化服务，结合有关部门加强农民工就业单位的文化建设，鼓励他们自己创作和表演文艺节目；定期对农民工进行知识讲座、劳动技能等培训；此外，鉴于社区文化基础设施供给不足，分布不均，政府应结合农民工分布情况，加强社区公共文化服务设施的规划建设，为他们提供更有针对性的文化服务。 同时，政府应采取相关措施，使移徙工人能够在与公民平等的基础上享受文化设施。为农民工提供免费职业技能培训、知识讲座、在线阅读等文化服务，或者为他们提供一些补贴；倡导多元化服务主体，吸引多渠道社会资本投资，呼吁社会力量参与农民工公共文化服务建设 结论与展望本文从个体差异的角度研究农民工公共文化服务质量的评价。基于SERVQUAL和SERVPERF模型，结合公共文化服务和农民工的特点，构建了农民工公共文化服务质量评价指标体系，包括有形性、反应性、亲民性、易用性、移情性和可靠性6个维度和14个指标。 以J市农民工为评价对象，验证了所提出的评价体系的可行性和合理性。 根据数据分析结果，总结出J市农民工存在的一些问题:公共文化服务设施分布不均、数量不足、免费公共文化服务较少、流动公共文化服务较少、与自身专业发展相关的发展性公共文化服务较少，以及许多其他需要进一步完善的问题。政府和用人单位不能结合自身实际需求提供公共文化服务，造成供需缺口。 J市公共文化服务质量与长三角、珠三角等经济发达地区仍存在较大差距，需要进一步改善和提高。 本文的主要贡献在于从主观感知层面评价农民工公共文化服务质量，构建一套农民工公共文化服务质量评价指标体系 农民工公共文化服务网络建设是一项系统工程，要提高农民工公共文化服务质量还有很长的路要走。 本文以J市为例，分析了影响农民工公共文化服务质量的因素，并取得了一定的成效。并提出了有针对性的建议和措施。 由于我能力有限，建议的评价指标体系需要进一步充实和完善。 此外，单一区域样本研究显然缺乏普遍性。 因此，今后有必要进一步扩大样本调查的范围，从不同地区和城市进行调查，从而扩大研究范围。同时，结合区域发展的实际情况，有必要构建有针对性的公共文化服务网络，并提出相应的优化对策。 参考文献(省略)