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38120字硕士毕业论文使命陈述与单位财务绩效的关系研究

论文类型:硕士毕业论文
论文字数:38120字
论点:使命,陈述,企业
论文概述:

本文的创新之处在于从三个视角研究中国企业中的使命陈述与企业绩效的关系。研究结果将有助于企业根据实际需要进行使命陈述的制订,提高企业管理水平,最终改善企业的绩效。

论文正文:

第一章引言

1.1研究背景和研究问题
1.1.1研究背景
在竞争日益激烈的市场环境中,许多中国企业为了降低成本和提高回报,已经将管理中心转向技术创新,忽视了企业存在的目的和意义。一些技术的创新活动往往目光短浅,只着眼于企业当前的利益,没有给它们带来长期的竞争优势。因此,中国的许多企业管理水平低下,无法做大做强。与此同时,随着中国经济开放程度的进一步加深,越来越多的本土企业开始向新市场扩张,包括跨地区和跨境扩张。然而,结果表明盲目扩张导致不同程度的投资失败(曾涛,2009)。2006年,中国企业联合会管理现代化办公室发布了一份关于中国失败企业原因分析的研究报告,报告显示,收集到的绝大多数失败企业案例都被企业多元化打败(张文斌,2006)。企业失败有许多原因。主要原因是企业忽视了可持续管理的最终目标,盲目追求短期利益的最大化。在这个过程中,它迷失了自己,不理解企业存在的目的和意义。现代企业处于复杂的竞争环境中。为了生存和做得更好,他们必须有一个合理的前瞻性战略计划。确立组织使命,明确使命陈述与企业绩效的关系,是制定企业战略的首要前提。企业的使命陈述是企业存在的“根本目的和理由”。它阐述了企业的长期战略意图,明确了企业目前和未来将从事的业务范围。这说明使命陈述是中国企业最迫切的管理工具。使命陈述是企业有效战略管理的起点(巴特,1996)。使命陈述(Mission statement)是决策者战略计划的基础,它使企业能够在动态的内外环境中保持组织一致性(Pearce & Roth,1988)。
企业使命宣言与财务绩效之间的关系是确定企业在实施使命管理和使命宣言时应包括的内容的基础。企业只有制定并向公众发布使命宣言,才能直接或间接地提高企业的财务绩效,企业使命宣言才有价值和意义。使命陈述和财务绩效之间有关系吗?使命陈述的哪些内容可以调整以提高企业的财务绩效?与西方企业相比,中国企业的使命陈述与财务绩效有什么关系?目前,仍有未解决的问题。如果这些问题得不到解决,中国企业就无法确定什么样的使命陈述在中国语境下是有效的,无法对使命陈述的内容和管理做出合理的安排,也无法使企业使命陈述发挥应有的作用。综上所述,本文的目的是从利益相关者视角、使命要素视角和使命陈述功能视角三个角度来衡量使命陈述的质量,并通过对中国企业使命陈述形成过程的考察,从三个角度验证使命陈述质量与企业财务绩效之间的关系。

1.1.2研究问题
随着经济全球化和信息化的发展,市场需求呈现出多样性和可变性的特点。当前的企业理论将永远过时。如果作为企业基础的基本概念没有被详细地理解和清楚地表达,企业将受到各种事件的支配(德鲁克,1989)。作为一个现代企业,如果不了解它是什么以及它的基本概念、信念和价值观,那么它就不能根据内部和外部环境的变化合理地改变自己。面对环境的急剧变化,企业有必要制定合理的前瞻性发展战略,以获得持久的竞争力。制定企业战略的第一个先决条件是确定企业的使命。为了从战略管理的源头构建企业的竞争优势,有必要研究企业使命陈述与企业财务绩效的关系,确定合理的使命陈述内容,制定最佳的管理体系。通过对国内外研究现状的分析,我们可以得出结论:尽管国内外学者越来越多地研究使命陈述与企业绩效尤其是财务绩效之间的关系,但无论在理论上还是在实践中,都没有得出统一的结论,呈现出“使命悖论”。作者认为,所谓的“使命悖论”有两个主要原因。首先,学者们从不同角度衡量使命陈述和企业绩效,即衡量标准不统一;第二,也可能是由于不同学者的价值观差异和所选样本的文化差异造成的,即文化标准不统一。因此,在研究使命陈述与企业绩效的关系时,我们应该立足于我国的文化现状,同时尝试用综合的视角和方法来衡量相关变量。为了解决上述问题,本文在前人研究的基础上,结合中国文化背景,从三个角度(利益相关者、使命要素、使命功能或目标目标)衡量企业使命陈述,并紧紧围绕企业使命陈述与企业绩效的关系这一主题,试图在中国文化背景下厘清二者之间的关系,为中国企业更好地利用组织使命、提高核心竞争力提供一些管理建议。

第二章相关理论与文献综述

本章是对相关理论和文献的综述。基于第一章提出的研究问题,对本文涉及的主要理论和相关研究进行综述,理清相关理论的发展脉络。首先,介绍了企业战略管理理论和使命陈述的相关概念。其次,分析了使命陈述的内容和评价标准。其次,对使命陈述与企业绩效的关系进行了分析和评价。最后,讨论了使命陈述在国内外的研究现状。

2.1战略管理理论
使命陈述决定了企业的业务重点,是设计组织结构和管理工作的基础,也是制定战略计划和分配工作的起点(大卫,1989)。德鲁克的答案是“我们的业务是什么,应该是什么?”这个关键问题是战略家的首要任务。企业使命宣言是对企业存在和追求的原因的声明,是对企业区别于其他企业的经营目标的声明。企业战略的制定和实施以企业宣布的使命宣言为基础。企业战略决定了企业的组织结构和关键活动。战略需求回答,“我们的企业是什么,应该是什么?”这个关键问题。因此,有效设定目标和制定战略的一个重要步骤是制定明确的使命陈述,这是企业制定战略的必要前提。著名管理科学家安索夫(Ansoff)认为,企业战略使企业能够定义自己的产品和市场范围,确定企业计划的产品和市场范围的变化方向,并获得竞争优势和协同效应。顾天辉(2010)认为,“企业战略强调的不是企业战略业务单元或职能部门的重要性,而是通过分析内外环境来协调各部门和单位的活动,制定适合企业的使命、目标、战略和决策,从而创造协同效应”。这种协同作用体现在企业战略管理过程中,如图2-1所示。这说明企业战略管理是实现企业使命的必要条件。在战略管理的具体实施过程中,企业还应根据制定的企业使命声明,实施企业的战略目标。通过战略目标之间的相互结合和制约,优化了整体战略目标体系,从而有利于企业使命的实现和实现,如图2-2所示。

第三章研究设计....24
3.1研究假设……24
3.2样本和数据源.......28
3.3变量定义和测量....28
3.4研究方法……31
3.4.1内容分析...................31
3.4.2本研究的编码程序...................34
3.5本章总结了以下经验结果……35
第4章和分析……36
4.1样本和任务规模的描述性统计分析....36
4.2相关变量的相关统计分析验证相关假设……40
4.3.......41
4.4分析和讨论......48
4.5本章概述……55[/溴/]第五章研究结论与展望……57
5.1研究结论……57
5.2管理影响……59
5.3研究缺陷和未来研究展望……61

结论

组织使命宣言相关问题一直受到国内外学术界的密切关注。许多外国学者,特别是许多欧洲学者,从不同的维度和角度讨论和分析了组织使命陈述对组织成长和发展的重要价值。然而,这些研究主要集中在组织使命陈述的单个维度上,例如使命组成部分(Bart &Bontis,2001)与企业绩效之间的关系,以及使命利益相关者维度(Deng赵辉,2011)与企业绩效之间的关系。然而,企业的使命陈述是一个复杂而全面的概念(Druker,1974),仅仅从一个维度来衡量它是不全面的。继Bartkus等人(2006年)之后,本文从一个综合的角度(利益相关者、使命要素和使命职能)讨论了企业使命陈述与企业绩效,尤其是财务绩效之间的关系。此外,企业使命陈述作为企业实际运作中的一个关键管理工具,已经被高级管理人员广泛重视和应用。但是,从国内的研究情况来看,对企业使命的重视不够,研究也不够,甚至在某种意义上来说,它仍然非常匮乏。为了弥补国内在这方面研究的不足,本文以2011年中国企业100强为样本,研究中国企业使命陈述的现状,并实证检验企业使命陈述与企业绩效尤其是财务绩效的关系。数据分析的结果可以得出以下结论:

(1)企业使命宣言中利益相关者视角的分析
①中国企业最关心的利益相关者是社会,其次是员工和客户。企业最不关心的利益相关者是供应商。不到20%的企业在使命陈述中提到了这个利益相关者。这一结论表明,中国上市公司的使命陈述与西方上市公司的使命陈述存在明显差异。许多外国学者的研究表明,欧美上市公司企业使命陈述中最关心的利益相关者是消费者和他们自己的员工,而中国公司最关心的是社会。
②中国企业使命陈述中包含的利益相关者数量相对较少。每个企业的使命陈述中包含的利益相关者平均为2.7人。只有10家公司提到了所有5个利益相关者,仅占10.8%。此外,8家公司在其任务说明中没有提到任何利益攸关方,占总数的8.6%。因此,从利益相关者的范围来看,我公司目前的使命陈述质量不高,使命陈述的标准化和完善还有待提高。
③在企业的使命陈述中,只有社会和员工利益相关者的关注与企业的财务绩效呈正相关,而其他利益相关者(如股东、客户、供应商等)。)与企业的财务绩效没有显著关系。这一结果也表明,中国企业在做出相关决策时,将尽最大努力从理性经济人的角度出发。
④与理论分析的结果相反,在企业的实际运作中不存在所谓的“利益相关者资源配置冲突”困境。

(2)从企业使命宣言的构成来看,
①中国企业最重要的使命组成是竞争手段,其次是企业的概念。企业最不重要的因素是地理范围,不到26%的企业在任务说明中提到了这一因素。
②中国企业使命宣言中包含的要素数量处于中等水平,每个企业使命宣言中平均包含4.2个要素,略高于平均4个要素。然而,只有一家公司提到了所有八个要素,仅占1.1%。另一家公司在其任务说明中没有提到任何内容。因此,从使命要素的覆盖面来看,目前中国企业的使命陈述质量有所提高,但与成熟的西方企业相比仍有一定差距。因此,任务说明的标准化和完善有待提高。
③企业价值观/经营理念、卓越激励、核心竞争力/竞争手段等使命因素对企业财务绩效ROA和ROS有显著影响,而行业、地理范围、社会激励、未来方向和财务目标对企业财务绩效ROA和ROS无显著影响。
④与理论分析结果相反,使命要素数量与企业财务绩效呈显著正相关。这一结果表明,使命要素的数量不仅在理论上不会引起所谓的“资源配置冲突”,而且促进了企业财务绩效的提高。

参考
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